croissance plus #trajectoires digitales - la marque numérique
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Croissance PlusTrajectoires Digitales
Famibelle @Médhi
La Marque Numérique
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L’analyse des conversations
une opportunité formidable pour suivre votre marque
Le web comme focus group à l’échelle 1:1
Grace aux progrès spectaculaires réalisés par les algorithmes de traitement sémantique, il est possible de prendre le poul en temps réel de l’opinion des francais sur votre marque, de vos produits de vos services, de vos concurents, de vos influenceurs, etc.
Faites du judo avec le web en le transformant en un focus group à l’échelle 1:1
L’analyse des conversationspour faire vos études de marché
rapide
grand volume de verbatims
en temps réel
L’analyse des conversationspour améliorer vos produits et services
la perception des produits par les consomateurs
collecter les souhaits des consomateurs
en temps réel
L’analyse des conversations pour vos campagnes de communication
adapter en temps réel vos campagnes de com
identifier les tendances
connaitre vos détracteurs et prescripteurs
en temps réel
pour connaitre vos communautés
pour établir une cartographie de vos communauté d’influenceurs
pour anticiper la propagation des messages et l'influence des individus,
pour savoir quand réagir (ou pas) à une « crise »
en temps réel
Que doit-on monitorer ?
Les blogs
Les forums de discussions,
les sites médias (lemonde.fr, lexpress.fr, etc.)
les réseaux sociaux (twitter, facebook, etc.)
le Web
De quelle façon ?
des outils d'alerte (mails, sms, dashboard, etc.)
une social media room
veille dynamique autour de la perception de la marque• i.e vous ne pouvez pas passer à coté du tweet de Barack Obama
qui parle de votre marque
en temps réel
Et si vous choississez de passer à coté du Social Media Intelligence ?
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Si vous choississez de passer à coté du Social Media Intelligence
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Nestlé WAR ROOM
Des Questions ?
