création olivier arnault© 2009 - toute reproduction interdite sans autorisation - comment...

Création Olivier ARNAULT© 2009 - Toute reproduction interdite sans autorisation - www.anthelia.org

Comment améliorer le management de la

sécurité dans votre entreprise ?

Comment améliorer le management de la

sécurité dans votre entreprise ?

Contact : Olivier ARNAULT

06 30 70 00 37

[email protected]


Les ressorts du management de la sécuritéLes ressorts du management de la sécurité

Il est possible de vous aider à améliorer vos résultats en matière de sécurité

Il est important de mettre en place une politique au sein de l’ensemble de la hiérarchie pour garantir :

cohérence

cohésion

coordination

Voici les questions à se poser pour définir votre politique sécurité


Une politique sécurité : qu’est ce que c’est ?Une politique sécurité : qu’est ce que c’est ?

Les progrès en matière de sécurité nécessitent la mise en place d’une politique sécurité.

Quelles sont ses caractéristiques ?

- elle vit à travers la hiérarchie qui assume les responsabilités et exerce les pouvoirs

- elle clarifie les priorités

- elle est appuyée par la fonction sécurité

- elle permet de définir des objectifs précis par service

- elle affiche ses résultats

- elle donne des moyens

- un déploiement à l’ensemble de l’entreprise


La sécurité, c’est un ensemble de règles à connaître, à comprendre et à respecter. Par quoi se traduit le respect des règles sur le terrain ?

des comportements

des situations

une organisation

des responsabilités

La sécurité : un objectif de managementLa sécurité : un objectif de management

Les managers de votre entreprise savent-ils contrôler, assurer le suivi en matière de sécurité ?

Prennent-ils le temps d’observer ce qui se passe sur le terrain ?


Communication

Organisation

Comportements

La sécurité : un objectif de managementLa sécurité : un objectif de management

Le management de la sécurité porte sur les plans suivants :


Quels sont les

responsabilités de

chacun?

Chacun est-il bien

conscient de son rôle ?

Les pouvoirs

nécessaires en matière

de sécurité sont-ils

clairement identifiés et

utilisés ?

Comment impliquer la hiérarchie ?Comment impliquer la hiérarchie ?


Quel type de communication pour la sécurité ?Quel type de communication pour la sécurité ?

Pour être efficace, la communication sécurité s’appuie sur plusieurs axes :

Articuler les types de communication :

Information

Formation

Groupe de travail

…

Bien utiliser les outils de communication :

Réunions

Entretiens (de bilan, annuels, de recadrage, à chaud)

Résolution des situations conflictuelles liées à la sécurité

Traitement des objections

…

Connaître les qualités d’une bonne communication sécurité :

Factuelle

Responsabilités

…


Par exemple, que répondre à ces objections fréquentes :

Tu m'en veux personnellement. Tu ne fais pas autant de remarques aux autres

Non je ne porte pas de harnais, mais je n'en ai que pour 5 minutes

Tu m'embêtes avec ce détail, mais il a des choses beaucoup plus grave en matière de sécurité dans l’entreprise et on ne fait rien.

Ah! C'est vraiment je n'ai pas de chance, je porte toujours mes chaussures, mais pour une fois que je les oubli tu me tombes dessus.

Je n'appliquerai cette règle que quand mes collègues du secteur d'à coté le feront.

Oui c'est vrai, mais tout le monde fait comme ça depuis des années et avant on ne nous disait rien.

je n'ai pas le temps d'aller chercher une échelle ou variante : Oui, je cours dans les escaliers mais c'est parce que mon chef m'a dit que la machine devait redémarrer très vite.

Oui, je suis intervenu sur la machine sans consigner, mais si j'arrête nous allons perdre de la production et je vais me faire engueuler

Si j'applique toutes les règles de sécurité je ne peux plus travailler

Ça fait 10 ans que je fais comme ça et il ne m'est jamais rien arrivé

Et quand le chef ne porte pas ses EPI ?

Je n'ai pas besoin de bouchon d'oreille, je suis déjà sourd

Ah! J'ai oublié mes EPIs dans l'armoire

Pas besoin de casque, j'ai la tête dure

Les managers de terrain sont souvent démunis face à la créativité de leurs collaborateur en matière d’objections. Faire un relevé de ces objections et les entraîner à répondre peut les aider sur le terrain.

Comment traiter les objections ?Comment traiter les objections ?


Vous avez mis en place un enregistrement des accidents, presqu’accidents : sont-ils bien utilisés ?

Vous souhaitez mettre en place un enregistrement : comment démarrer ?

Les statistiques sont un outil important pour définir des plans d’action et bâtir une communication sécurité.

Pour cela, deux choses sont nécessaires :

1 / mettre en place un enregistrement,

2 / savoir exploiter les résultats.

Comment utiliser les statistiques ?Comment utiliser les statistiques ?


Comment définir des objectifs par service ?Comment définir des objectifs par service ?

Résultats du service n°12005 2006 2007

2005 2006 2007

TF1

TF1

Résultats du service n°2


Comment cibler les plans d’actions ?Comment cibler les plans d’actions ?


0

2

4

6

8

10

12

14

16

janvier février mars avril mai juinjuillet août

septembreoctobre

novembredécembre

Résultats par mois (en % accidents)

Comment assurer un suivi et une animation dans le temps ?Comment assurer un suivi et une animation dans le temps ?


Pour vous aider à améliorer le management de la sécurité dans votre entreprise, je vous propose des prestations de :

formation,

conseil,

accompagnement,

diagnostic.(Possibilité d’actions au titre de la formation professionnelle)

CohérenceCohérence

CohésionCohésionCoordinationCoordination

Pour la direction, la hiérarchie, l’encadrement, les managers de terrain, les animateurs sécurité

Pour la direction, la hiérarchie, l’encadrement, les managers de terrain, les animateurs sécurité


Votre contact :

Olivier ARNAULT

Consultant et formateur indépendant

Formation d’ingénieur - 15 années d’expérience de terrain

- expérience : des références sérieuses dans l’industrie, le médical et le tertiaire (références détaillées sur demande)

- expertise : une approche réaliste et pragmatique pour améliorer l’efficacité des entreprises.

Coordonnées :

06 030 70 00 37 - [email protected] - www.anthelia.org

Rayon d’action national

création olivier arnault© 2009 - toute reproduction interdite sans autorisation - comment...

Documents