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COURS D’INITIATION A LA METHODOLOGIE DE RECHERCHE

Tentative d’adaptation aux sciences de l’ingénieur

Rachid BENMOUSSA, ENSA Marrakech Université Cadi Ayyadhttp://www.parenis.ma/benmoussa

R. BENMOUSSA, ENSA Marrakech 2

Plan de l’intervention

1. Plan du cours Méthodologie de recherche

2. La recherche : Généralités

a. Définition

b. Caractéristique

c. Processus

d. Carte des concepts

3. Définition et conception du projet de recherche

a. Rubrique 1 : Sujet de recherche

b. Rubrique 2 : Méthodologie de recherche23/02/2013


Plan du cours Méthodologie de recherche

Volume Horaire : 30h Livrable : Attestation de présence et de participation. Note : Equivalent heure de présence et de participation Planning :

Séance 1 : Initiation à la méthodologie de recherche, le 23 février 2013, R. BENMOUSSA

Travaux personnels : 14h Séance 2 : Présentation des projets de recherche, date à

définir (doctorants volontaires) Séance 3 : Présentation des projets de recherche, date à

définir (doctorants volontaires) Séance 4 : Approfondissement des techniques utiles à la

recherche en sciences de l’ingénieur, date à définir, N. ELMARZOUQUI

23/02/2013


Le travail de recherche est la construction d’un «objet scientifique». Il permet à l’auteur de :

- Explorer un phénomène

- Résoudre un problème

- Questionner ou réfuter des résultats fournis dans des travaux antérieurs ou une thèse

- Expérimenter un nouveau procédé, une nouvelle solution, une nouvelle théorie

- Appliquer une pratique à un phénomène

- Décrire un phénomène

- Expliquer un phénomène -…

La recherche : Définition

23/02/2013


La recherche : caractéristique

La recherche scientifique est un processus dynamique ou une démarche rationnelle qui permet d’examiner des phénomènes, des problèmes à résoudre, et d’obtenir des réponses précises à partir d’investigations.

Ce processus se caractérise par le fait qu’il est systématique et rigoureux et conduit à l’acquisition de nouvelles connaissances.

Les fonctions de la recherche sont de décrire, d’expliquer, de comprendre, de contrôler, de prédire des faits, des phénomènes et des conduites.

La rigueur scientifique est guidée par la notion d’objectivité, c’est-à-dire que le chercheur ne traite que des faits, à l’intérieur d’un canevas défini par la communauté scientifique.

23/02/2013


La recherche : le processus

Phase de traitement : Analyse/ Présentation des données et Interprétation / Discussion

Analyser / présenter les données collectées (ordonner, classer, comparer, mesurer la force du lien entre les

variables)

Interpréter / discuter les résultats (vérifier l’authenticité des résultats obtenus, les hypothèses, interroger les

théories, en élaborer …

Phase méthodologique ou de découverte et de collecte de données

Choisir les méthodes et les instruments de collecte des données

Définir la population et l’échantillon

d’étude

Décrire le déroulement de la

collecte des données

Présenter le plan d’analyse des

données recueilliesCollecter les données

Phase de conception / Construction de l’objet d’étude

Choisir et formuler un problème de recherche

Enoncer les questions, les objectifs, les hypothèses de recherche, définir

les variables

Recenser les écrits pertinents, observer les faits pertinents

23/02/2013


La recherche : Carte des concepts

Thème

Type Recherche• Fondamental• Appliquée• Expérimental

Objectif• Général• Opérationnel

Question Recherche• Principale• Complémentaire

Entrée Recherche• Expérience• Littérature• Appel à projet• Réflexion propre

Hypothèse

Type Etude• Description• Classification• Relationnel• Causal

Opérationnalisation• Variable• Indicateur• Données

Raisonnement• Inductif• Déductif

Investigation• Qualitatif• Quantitatif• Mixte

Validation• Interne• Externe

Problématique

Structure Recherche

23/02/2013


Rubrique 1 : Sujet de rechercheQuestion 1 : Comment votre sujet a été formulé ?

Question 2 : Définissez votre problématique

Question 3 : Définissez vos questions de recherche

Question 4 : Formulez vos hypothèses

Question 5 : Quels sont les objectifs de votre recherche ?

Question 6 : Définissez vos données, variables et indicateurs

Question 7 : Déclinez la métaphore de l’Entonoir sur votre

sujet de recherche

23/02/2013


Question 1 : Comment votre sujet a été formulé

L’idée première d’une recherche (l’entrée en recherche) peut avoir source de n’importe lequel des éléments suivants.

1. Expériences des problèmes pratiques dans la discipline (le plus probable)

2. Littérature dans votre champs spécifique

3. Appel à projet de recherche : gouvernement, entreprise, …

4. Réflexion et idée de recherche propre au chercheur

5. …

23/02/2013


Exemple

Sujet Entrée en recherche

Approche CMMI et XD50-640 pour l’évaluation de la maturité du processus logistique intégré

ExpérienceRéflexion propre

Audit des systèmes d’information et son application à l’intégration des systèmes ERP

Littérature

Approche orientée service pour l’interopérabilité des progiciels intégrés : application aux systèmes ERP et MES

Littérature

Evaluation des risques dans les projets d’intégration d’ERPExpérienceLittérature

Développement d’une métrique pour la mesure de la performance d’une chaine logistique basée sur la logique floue.

ExpérienceLittérature

23/02/2013


Question 2 : Définissez votre problématique

Identification et formulation du problème de recherche : Exprimer en termes sans équivoque, en énoncé affirmatif, la situation qui exige

qu’une recherche soit menée. Montrer, à l’aide d’une argumentation, que l’exploration empirique du problème

est nécessaire, pertinente et qu’elle peut contribuer à l’avancement des connaissances.

Les situations ci-dessous peuvent être à l’origine de problème de recherche : L’absence partielle ou totale concernant un domaine ou concernant un élément La présence de situation concernant des phénomènes curieux ou étonnants La Présence de lacunes ou contradictions repérées dans des travaux antérieurs ...

Présenter la problématique d’une recherche, c’est : Fournir les éléments pour justifier la recherche en définissant le problème auquel

on s’attaque, en disant où et en quoi consiste le problème. Répondre à la question: En quoi a-t-on besoin d’effectuer cette recherche et de

connaître ses résultats ? Il s’agit d’identifier ce qui crée le malaise, l’insatisfaction,… “ce qui fait problème”.

23/02/2013


Exemple

Thème Problématique / Problèmes

La maturité du processus logistique intégré

Absence de moyen de mesure de la maturité des processus logistiques intégrés

L’intégration des systèmes ERP

Non compatibilité des fonctionnalités des ERP avec le besoin des processus métiers d’entrepriseAbsence de moyen de mesure de cette incompatibilité

L’interopérabilité des progiciels intégrés

Absence d’architecture standard pour faire communiquer différents ERP installés en entreprise

Le risque dans les projets d’intégration d’ERP

Les projets d’intégration sont très risqués, le taux d’échec est très élevéAbsence d’une démarche complète pour anticiper le risque d’échec dans les projets d’intégrations d’ERP

La performance d’une chaine logistique

La notion de la performance est large et dépend de la vision stratégique.Absence de moyen de mesure de la performance d’une SCM en fonction de cette vision stratégique

23/02/2013



Définir la question de recherche, c’est : Retourner (conversion) le problème sous forme d’énoncé

interrogatif écrit au présent de l’indicatif. Soulever et poser explicitement la question principale ou centrale

et les questions complémentaires (autant que nécessaires pour compléter et clarifier la principale ou pour exprimer intégralement le problème de recherche).

Les questions permettent de : Agiter le problème sous tous les angles (aspects) pour l’expliciter

et mieux l’appréhender. Sans question, il n’y a pas de recherche. Jouer un rôle de fil conducteur, pour deux raisons:

1. parce que le thème qu’on s’est donné n’est pas encore en tant que tel un objet de recherche.

2. parce qu’elles vont servir plus tard de soubassement à la formulation de l’hypothèse.

23/02/2013



La question de recherche doit avoir les qualités suivantes: Etre claire et précise: cette première qualité suppose que la question de recherche ne soit ni longue ni ambiguë, ni vague. C’est quelque chose de précis, de lisible et de cohérent; Etre réaliste et pratique: indique que le chercheur en formulant sa question de recherche doit tenir compte d’un certain nombre de contraintes comme par exemple :

Le niveau de connaissance et de compétence. Il doit se poser la question suivante: suis-je suffisamment formé et

informé sur le domaine concerné? Les ressources en temps, en moyen matériel et financier: le chercheur doit

résoudre la question de leur disponibilité. Etre pertinente :

doit éviter les confusions de domaine de compétences ; doit permettre d’éviter par exemple les questions morales ou les prises de

positions (religieuses, idéologiques, philosophique, …) Ne devra aborder que l’étude de ce qui existe, de ce qui est constaté en vue

d’une explication. 23/02/2013


Exemple 1

Problématique / Problèmes

Question de recherche principale

Questions de recherche complémentaires

Absence de moyen de mesure de la maturité des processus logistiques intégrés (PLI)

Comment mesurer la maturité des PLI?

1. Comment appréhender le concept de maturité des processus logistiques intégrés?

2. Comment percevoir les pratiques au sein du PLI?

Non compatibilité des fonctionnalités des ERP avec le besoin des processus métiers d’entrepriseAbsence de moyen de mesure de cette incompatibilité

Comment mesurer l’alignement entre le PGI et les processus métiers d’entreprise?

1. Quelles modèles utiliser pour capturer les processus offerts par les PGI et les processus métiers de l’entreprise?

2. Sur quelle base commune comparer ces des deux modèles?

Absence d’architecture standard pour faire communiquer différents ERP installés en entreprise

Comment rendre interopérables les PGI sur une base commune?

1. Comment appréhender le concept de base commune?

2. Quelle architecture s’adapte le mieux à cette notion?

3. Comment exploiter cette architecture pour résoudre le problème d’interopérabilité?

23/02/2013


Exemple 2

Problématique / Problèmes

Question de recherche principale

Questions de recherche complémentaires

Les projets d’intégration sont très risqués, le taux d’échec est très élevéAbsence d’une démarche complète pour anticiper le risque d’échec dans les projets d’intégrations d’ERP

Comment mesurer le risque d’échec dans les projets d’intégration d’ERP?

1. Comment appréhender la notion de risque?

2. Quelles sont les facteurs de risques à considérer?

3. Les modèles de risque existants sont ils adaptés à notre contexte?

La notion de la performance est large et dépend de la vision stratégique.Absence de moyen de mesure de la performance d’une SCM en fonction de cette vision stratégique

Comment mesurer la performance d’une chaine logistique en fonction de la vision stratégique adoptée?

1. Comment appréhender la chaine logistique?

2. Comment décliner la vision stratégie au niveau opérationnel?

3. Comment estimer la contribution entre les niveaux opérationnels?

23/02/2013


Question 4 : Formulez vos hypothèses

L’hypothèse est un énoncé affirmatif écrit au présent de l’indicatif, déclarant formellement les relations prévues entre deux variables ou plus.

C’est une supposition ou une prédiction, fondée sur la logique de la problématique et des objectifs de recherche définis.

C’est la réponse anticipée à la question de recherche posée. La formulation d’une hypothèse implique la vérification d’une

théorie ou précisément de ses propositions. Pour vérifier une hypothèse, l’attitude de départ doit être celle

de l’infirmer. Ce qui renforce le doute et crée les conditions de l’objectivité scientifique en réduisant les risques d’interprétations et orientations subjectives. L’hypothèse n’est confirmée que dans la mesure où aucune des données recueillies ne l’invalide.

23/02/2013


Exemple

Question de recherche principale Hypothèse


La combinaison du modèle CMMI et de la norme XD 50-640 permet la mesure de la maturité des processus logistiques intégrés

Comment mesurer l’alignement entre le PGI et les processus métiers d’entreprise?

L’architecture orientée service peut être utilisée pour mesurer l’alignement entre les ERP et les systèmes d’information d’entreprise

Comment rendre interopérables les PGI sur une base commune?

L’architecture orientée service peut fournir un standard pour assurer l’interopérabilité des ERP

23/02/2013


Exemple

Question de recherche principale Hypothèse

Comment mesurer le risque d’échec dans les projets d’intégration d’ERP?

Les modèles de risques utilisés dans d’autres domaines peuvent être adaptés pour évaluer le risque dans les projets d’intégrations d’ERP

Comment mesurer la performance d’une chaine logistique en fonction de la vision stratégique adoptée?

La logique floue peut être utilisée pour évaluer la performance d’une SCM en fonction de la vision stratégique adoptée

23/02/2013


Question 5 : Quels sont les objectifs de votre recherche?

Les objectifs sont des déclarations affirmatives qui expliquent ce que le chercheur vise, cherche à atteindre.

Ils expriment l’intention générale du chercheur ou le but de la recherche et spécifient les opérations ou actes que le chercheur devra poser pour atteindre les résultats escomptés.

Ils se formulent avec des verbes d’action tels que: observer, étudier, décrire, définir, énumérer, vérifier, identifier, construire, mesurer, évaluer, analyser, comparer.

L’objectif général : indique le but ou l’intention globale visée par la recherche. C’est un objectif de recherche.

Les objectifs opérationnels : précisent l’objectif général en insistant sur les points ou les aspects du problème étudié et les opérations à mener par le chercheur pour atteindre l’objectif général formulé.

23/02/2013


Exemple 1Hypothèse Objectif Général Objectifs Opérationnels

La combinaison du modèle CMMI et de la norme XD 50-640 permet la mesure de la maturité des processus logistiques intégrés

Analyser la compatibilité du CMMI et XD50-640 pour la mesure de la maturité de la phase de distribution du PLI

1.Etudier le concept de maturité du CMMI2.Analyser la norme XD50-640 pour les

pratiques du PLI3.Proposer un modèle de maturité pour la

phase de distribution

L’approche orientée service peut être utilisée pour mesurer l’alignement entre les ERP et les processus métiers d’entreprise

Analyser l’apport de SOA pour la mesure de l’alignement entre les PGI et les processus métiers d’entreprise

1.Définir des méta modèles pour capturer les processus offerts par les PGI et les processus métiers de l’entreprise

2.Définir une base commune SOA pour comparer ces méta modèles

3.Proposer des métriques pour évaluer l’alignement sur la base de ces méta modèle

L’approche orientée service peut fournir un standard pour assurer l’interopérabilité des ERP

Analyser l’apport de SOA pour assurer l’interopérables des PGI

1.Définir un méta modèle pour capturer les processus offerts par les PGI

2.Proposer une architecture SOA pour standardiser l’interopérabilité

3.Proposer une démarche d’exploitation de cette architecture

23/02/2013


Exemple 2Hypothèse Objectif Général Objectifs Opérationnels

Les modèles de risques utilisés dans d’autres domaines peuvent bien être adaptés pour évaluer le risque dans les projets d’intégrations d’ERP

Proposer un modèle de mesure du risque d’échec dans les projets d’intégration d’ERP sur la base des modèles existants

1. Appréhender la notion de risque

2. Déterminer les facteurs de risques dans les projets ERP

3. Analyser les modèles de risques existants

La logique flou peut être utilisée pour évaluer la performance d’une SCM en fonction de la vision stratégique adoptée

Analyser l’apport de la logique floue pour mesurer la performance d’une chaine logistique en fonction de la vision stratégique adoptée

1. Appréhender la chaine logistique

2. Formaliser la déclinaison de la vision stratégique au niveau opérationnel

3. Estimer à l’aide de la logique floue la contribution entre les niveaux opérationnels

23/02/2013


Question 6 : Définissez vos données, variables et indicateurs

Rendre l’étude opérationnelle (Opérationnaliser la recherche): nécessite de traduire les concepts ou notions en variables mesurables par des indicateurs.

Les données : sont de deux types, quantitatives et qualitatives Données quantitatives : représentation numérique des objets Données qualitatives : sous la forme de texte, photos, sons, …

La variable : Entité qui peut prendre plusieurs valeurs Variable quantitative : liée aux données quantitatives Variable qualitative : liée aux données qualitatives

L’indicateur est ce qui indique, permet de reconnaître une variable. Par exemple :• le « diplôme » est un indicateur de la variable « niveau

d’instruction ». • Le « chiffre d’affaires » est un indicateur de la variable

« performance commerciale ». 23/02/2013


Exemple

Objectif Général Variable Indicateur Données

Analyser la compatibilité du CMMI et XD50-640 pour la mesure de la maturité de la phase de distribution du PLI

Maturité Niveau de maturité

Preuves objectives

issues de XD 50-640

Analyser l’apport de SOA pour la mesure de l’alignement entre les PGI et les processus métiers d’entreprise

Alignement Objet de la recherche ??

Analyser l’apport de SOA pour assurer l’interopérables des PGI

Interopérabilité ?? ??

Proposer un modèle de mesure du risque d’échec dans les projets d’intégration d’ERP sur la base des modèles existants

Risque Objet de la recherche

Facteurs de risques

Analyser l’apport de la logique floue pour mesurer la performance d’une chaine logistique en fonction de la vision stratégique adoptée

Performance

Objet de la recherche ??

23/02/2013


Question 7 : Déclinez la métaphore de l’entonoir sur votre sujet de recherche

23/02/2013


Exemples

Structure de recherche : Approche CMMI et XD50-640 pour l’évaluation de la maturité du processus logistique intégré

Commencer par des questions larges

Comment évaluer la maturité du processus logistique intégré

Affiner, mettre l'accent sur

Comment évaluer la maturité de la logistique de distribution par combinaison du CMMI et XD50-640

OpérationnaliserVariable : Maturité, Indicateurs : Nivaux de maturité, Données : pratiques issues de la Norme XD50-640, phase de distribution

Observer Etudier les pratiques de distribution

Analyser les données Analyser ces pratiques et leurs relations avec les niveaux de maturité

Parvenir à des conclusions

Conclure sur la compatibilité du CMMI et XD50-640 pour la phase de distribution

Généraliser par retour aux questions

Généralisation par rapport au processus logistique intégré

23/02/2013


Rubrique 2 : Méthodologie de recherche

Question 8 : De quel type de recherche relève votre sujet?

Question 9 : De quel type d’étude relève votre sujet?

Question 10 : Quel est le raisonnement que vous avez adopté?

Question 11 : Quel est votre mode d’investigation?

Question 12 : Comment vos résultats seront validés?

23/02/2013


Recherche Fondamentale / Basic Research Consiste en des travaux expérimentaux ou théoriques entrepris

principalement : En vue d’acquérir de nouvelles connaissances sur les fondements des

phénomènes et des faits observables, Sans envisager une application ou une utilisation particulière. Pour Analyser des propriétés, des structures et des relations pour

formuler et mettre à l’essai des hypothèses, des théories ou lois, …

Recherche Appliquée / Applied Research Consiste également en des travaux originaux entrepris :

En vue d’acquérir des connaissances nouvelles, Surtout pour se diriger vers un but ou un objectif pratique déterminé.

permettre la mise en forme opérationnelle des idées, Les connaissances ou les informations tirées sont souvent brevetées mais

peuvent également être conservées secrètes

23/02/2013



Développement Expérimental / Experimental Development :

Consiste en des travaux systématiques fondés sur des connaissances existantes obtenues par la recherche et/ou l’expérience pratique en vue de :

lancer la fabrication de nouveaux matériaux, produits ou dispositifs, d’établir de nouveaux procédés, systèmes et services

ou d’améliorer considérablement ceux qui existent déjà

23/02/2013



Sujet Type de rechercheEvaluation de la maturité du processus logistique intégré Recherche appliquée

Audit des systèmes d’information et son application à l’intégration des systèmes ERP Recherche appliquée


Recherche appliquée

Evaluation des risques dans les projets d’intégration d’ERP Recherche appliquée



Exemple :

23/02/2013



Etude Descriptive : Consiste à décrire ce qui ce qui se passe, ce qui existe …Déterminer par exemple la nature et les caractéristiques des

phénomènes (…) et parfois à établir les associations entre eux La description peut aussi constituer le premier stade d’une

recherche : dans ce cas elle peut exposer les résultats d’une observation ou d’une enquête exploratoire.

Etude de classification : La classification consiste à catégoriser, regrouper, mettre en ordre pour permettre des comparaisons ou des rapprochements. Les faits observés, étudiés, sont ainsi organisés, structurés,

regroupés sous des rubriques, sous des catégories pour être mieux compris.

23/02/2013


Etude relationnelle : Conçue pour regarder la relation qui existe entre deux ou plusieurs variables :

Clarifier les relations entre des phénomènes Déterminer pourquoi ou dans quelles conditions tels

phénomènes ou tels événements se produisent. Etude causale : Conçue pour déterminer si une ou plusieurs

variables d’entrée cause ou affecte une ou plusieurs variable de sortie

Les 4 types d’étude peuvent être vues comme cumulatives : La classification sous-entend la description des variables à classer L’étude relationnelle sous-entend la description (par mesure ou

observation des variables à relier) L’étude causale consiste à décrire les variables « cause » et

« effet » avant de chercher la relation entre ces variables


23/02/2013


Sujet Type d’étude

Evaluation de la maturité du processus logistique intégré Relationnel


Causale


??

Evaluation des risques dans les projets d’intégration d’ERP

Causale


Causale

Exemple :

23/02/2013


Question 10 : Quel est le raisonnement que vous avez adopté

La déduction est un raisonnement qui va du général au particulier et qui consiste à élaborer une ou plusieurs hypothèses et à les confronter en suite à une réalité

Déductif

23/02/2013

Dans un raisonnement déductif, on commence par :Penser une théorie a propos d’un sujet d’intérêtAffiner cette théorie à travers des hypothèses spécifiques que

l’on peut testerAffiner encore plus par la collecte des observations pour

adresser ces hypothèsesTester les hypothèses avec les données spécifiques de cette

collecte pour confirmer (ou non) la théorie d’origine.


Exemple : Evaluation de la maturité du processus logistique intégré

La mesure de la maturité du PLI est possible

La combinaison du CMMI et de la Norme XD50-640 peut permettre la mesure de la maturité du PLI

Pratiques XD50-640 de la phase de distribution

Niveaux de maturité CMMI

Classification des pratiques selon ces niveauxConfirmation Industrielle

23/02/2013


Il s’agit d’un raisonnement par lequel on passe du particulier au général, des faits à la cause et des conséquences aux principes

Permet de développer une théorie, loi, modèle, …

Inductif

23/02/2013

Dans un raisonnement inductif, on commence par : Effectuer des observations et des mesures spécifiques Détecter les régularités et d’éventuels modèles Tenter de formuler des hypothèses à explorer a propos de ces

modèles Développer finalement des conclusions générales ou des

théories


Exemple : Evaluation des risques dans les projets d’intégration d’ERP

Conclusion générale vis à vis de ce modèle

Formulez l’hypothèse que ce modèle de risque peut servir pour

l’évaluation du risque dans les projets d’intégration d’ERP

Détecté le Modèle de risque le plus adéquat

Applications industrielles d’intégration d’ERPFacteurs de risque et Modèle de risque proposés dans la littérature

23/02/2013


Sujet RaisonnementEvaluation de la maturité du processus logistique intégré Déductif

Audit des systèmes d’information et son application à l’intégration des systèmes ERP Déductif


Déductif

Evaluation des risques dans les projets d’intégration d’ERP Inductif

Développement d’une métrique pour la mesure de la performance d’une chaine logistique basée sur la logique floue

Déductif

Exemple

23/02/2013


Question 11 : Quel est votre mode d’investigation?

Le mode d’investigation correspond à la démarche entreprise pour la collecte, l’analyse et l’interprétation des données

Les modes d’investigations sont déterminés par les paradigmes de recherche et les objectifs du chercheur. Ce dernier a le choix entre trois modes d’investigation :

l’approche Qualitative (lié au résonnement Inductif)

l’approche Quantitative (lié au résonnement déductif)

l’approche Mixte

23/02/2013


Est un moyen pour tester des théories objectives en examinant la relation entre les variables.

S’appuie sur des Techniques tel que : l’Enquête : donne une description numérique (quantitative) d’une

tendance, opinions, attitudes, d’une population à travers l’étude d’un échantillon. Elle inclus l’utilisation des questionnaires ou des interviews structurées pour la collecte de données dont l’objectif de généraliser d’un échantillon à une population.

le Développement Expérimental : cherche à déterminer si un traitement spécifique influence un facteur de sortie. Cet impact est évalué en donnant un traitement spécifique à un groupe et en enlevant ce traitement à un autre groupe et de déterminer le score des deux groupes par rapport à ce facteur.Stratégie expérimentale : sélection aléatoire des sujets à exposer au traitement.Stratégie quasi-expérimentale : sélection non aléatoire des sujets à exposer au traitement, qui inclus le cas du sujet unique.

L’approche quantitative

23/02/2013


L’approche qualitative

Dans l’approche qualitative, le chercheur part d’une situation concrète comportant un phénomène particulier qu’il ambitionne de comprendre et non de démontrer, de prouver ou de contrôler.

Il veut donner sens au phénomène à travers l’observation, la description, l’interprétation et l’appréciation du contexte et du phénomène tel qu’il se présente.

Le mode qualitatif fournit des données de contenu, et non des données chiffrées.

Basée sur les Etudes de cas pour étudier des faits particuliers : Au lieu de porter son investigation sur un grand nombre de personnes

ou de faits, le chercheur étudie un nombre limité de cas considérés comme significatifs.

L’objectif est de comprendre en profondeur une situation sociale, un fait social, un groupe de personnes, un individu, etc.

Le chercheur peut décrire un cas unique (les décisions managériales de changement de l’entreprise x), ou une étude à cas multiples (les décisions de changement dans les entreprises japonaises).

23/02/2013


L’approche qualitative

Recourt à des Techniques de collecte de données qualitatives : Observations : le chercheur prend note sur le comportement et les

activités des individus sur le site de recherche. Formes : Enregistrement non structuré, Enregistrement semi-structuré (utilisant quelques questions prioritaires pour l’observateur)

Interviews : sous formes de questions peu nombreuses non structurés et généralement ouvertes qui visent à capturer le point de vue des participants

Formes : face à face, téléphone, par groupe, par email Documents : le chercheur collecte un ensemble de documents

Formes : documents publics (Journaux, PV de réunions, rapports officiels), documents privés (Journaux personnelles, lettres, email, …)

Matériels audio visuel : le chercheur collecte des données qualitatives audio visuel

Formes : photographies, enregistrements vidéos ou sonores, objets d’arts, logiciels, film, …

23/02/2013


Cette approche est une combinaison des deux précédentes. Elle permet au chercheur de mobiliser aussi bien les avantages

du mode quantitatif que ceux du mode qualitatif. Cette conduite aide à maitriser le phénomène dans toutes ses

dimensions. Les deux approches ne s’opposent donc pas, elles se complètent

Techniques Mixtes: Séquentielles : le chercheur cherche à préciser ou à élargir les

résultats obtenus à travers une méthode avec une autre méthode.

Parallèles : le chercheur converge ou assemble les données qualitatives et quantitatives pour fournir une analyse compréhensive du problème de recherche

Transformatives : utilise un objectif théorique comme une perspective globale au sein d'un modèle qui contient des données à la fois quantitatives et qualitatives

L’approche Mixte

23/02/2013


Sujet Mode d’investigation

Evaluation de la maturité du processus logistique intégré Qualitatif - Document


Qualitatif - Document




Qualitatif - DocumentQuantitatif - Stratégie quasi expérimental



Exemple

23/02/2013


Question 12 : Comment vos résultats seront validés?

La Validité interne : C’est de vérifier s’il existe une cohérence interne ainsi que la pertinence des résultats générés par l’étude.

Exemple : Vérifier que les variations de la variable à expliquer sont causées uniquement par les variables explicatives.

La Validité externe : d’une recherche examine les possibilités et les conditions de généralisation et de réappropriation des résultats d’une démarche : Préoccupation 1 (Généralisation) :

Exemple : dans les deux cas qualitatif et quantitatif, l’échantillon étudié et la population visée par cette recherche doivent être précisés afin de connaitre le périmètre de généralisation des résultats obtenus.

Préoccupation 2 (Transférabilité) : il doit porter une attention particulière à l’éventuelle dépendance contextuelle des résultats d’une recherche.

23/02/2013


Sujet Validité Interne Validité Externe

Evaluation de la maturité du processus logistique intégré

Application Industrielle à la logistique de distribution

Généralisation aux autres phases du PLI !!


Etude de cas : Intégration d’openERP dans une entreprise industrielle

Généralisation aux ERP en générale !!


Prototype : Interopérabilité des systèmes ERP et MES

Généralisation aux ERP en générale !!


Validité du modèle initialApplication Industrielle de confirmation

Ne s ’applique pas


Validité de la logique floueApplication à la chaine logistique verte

Ne s’applique pas

Exemple

23/02/2013


Formulation ExpérienceRéflexion propre

Type de recherche


Problématique

Absence de moyen de mesure de la maturité des processus logistiques intégrés

Type d’étude Descriptif

Questions de recherche


Raisonnement Déductif1. Comment appréhender le concept de maturité des

PLI?2. Comment percevoir les pratiques au sein des PLI?

HypothèsesLa combinaison du modèle CMMI et de la norme XD 50-640 permet la mesure de la maturité des processus logistiques intégrés

Mode d’investigation

Qualitatif

Objectifs de recherche

Mesurer la maturité de la phase de distribution du processus logistique intégré

Validation

Application Industrielle à la logistique de distribution1. Etudier le concept de maturité du CMMI

2. Analyser la norme XD50-640 pour les pratiques du PLI

3. Proposer un modèle de maturité pour la phase de distribution Généralisation

aux autres phases du PLIDonnées

VariablesIndicateurs

Preuves objectives issues de XD 50-640MaturitéNiveau de maturité

Synthèse : Evaluation de la maturité du processus logistique intégré

23/02/2013