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COURS DE MANAGEMENT DE PROJETINSA STRASBOURG – GC4 – S8 2008

Nicolas GINTER

Ingénieur ENSAIS G96

Responsable Agence ELAN

COURS DE MANAGEMENT DE PROJET

PLAN COURS n°1

Présentation enseignant, étudiants, objectifs du cours et planning

LE MANAGEMENT DE PROJET

- DEFINITIONS

- PUZZLE D’INTERACTIONS

- DIFFERENTS INTERVENANTS

- LOI MOP

- LES PROCEDURES EN MARCHES PUBLICS

PROCHAINS COURS …

Elan est une société de service, spécialisée dans le management de projets, intervenant dans 3 secteurs d’activité :

L’Immobilier - Le Bâtiment - Les Télécoms

Et déclinant 4 métiers :

Audit & Conseil - Conduite de Projet (MOE, AMO) Sécurité et Protection de la Santé - Environnement

Une compétence complémentaire : le multisite, Organisation et déploiement de projets multisites à l’échelle d’un réseau ou d’un patrimoine national, régional ou départemental.

Début 2008, Elan c’est 200 collaborateurs, activité > 20 M€, 12 agences


Présentation étudiants (2’ chacun maxi) :

- qui ?

- cursus, stages ?

- connaissance du management de projet ?

- qu’attendre du cours de management de projet ?

- qu’est ce qu’un manager de projet ?

- après le diplôme d’ingénieur GC ?

OBJECTIFS DU COURS

Etre capable d’aborder la conduite de projet en intégrant les aspects méthodologiques, gestionnaires, organisationnels, financiers et de management des hommes.

Etre capable de définir une stratégie d’animation de l’équipe fondée sur une analyse préalable du contexte et des compétences des acteurs et sur la connaissance de ses propres atouts et limites.


Acquérir des connaissances permettant d’aborder le management de projet de façon sereine


PLANNING :

Cours :

Samedi 02 février 8h – 12h

Jeudi 28 février 8h – 12h

Samedi 01 mars 8h – 12h



TD :

Mercredi 23 avril 14h – 18h

Samedi 26 avril 8h – 12h

Samedi 10 mai 8h – 12h

Samedi 31 mai 8h – 12h

20 h de cours – 8h de TD par groupe

Groupes TD => préparations pour cours suivant

Intervenants extérieurs


DEFINITIONS

PROJET : ensemble des actions à entreprendre afin de répondre à un besoin défini par un triptyque d’objectifs à respecter :

Délai => échéances du projet, mesures pour respecter les dates

Coût => budget du projet pouvant être défini grossièrement puis affiné …

Qualité => exigences techniques, process, …


DEFINITIONS

Un PROJET mobilise des ressources qui peuvent être :

Financières Matérielles Humaines Technologiques

Le projet met en œuvre des compétences individuelles et collectives


Le chef de projet doit respecter simultanément les trois objectifs, qui sont interdépendants.

Diminuer le délai => surcoût => risque de nuire à la qualité !!!

Le projet est donc un ensemble d'actions à réaliser pour satisfaire un objectif défini, dans le cadre d'une mission précise, et pour la réalisation desquelles on a identifié non seulement un début, mais aussi une fin. - le projet "ouvrage", dont la finalité est d'obtenir un résultat considéré pour lui-même (par exemple, ouvrage d'art, bâtiment, usine, navire, déménagement) -le projet " produit ", dont la finalité est la mise au point d'un produit, qui fera par la suite l'objet d'une production répétitive, destinées à un marché (par exemple, automobile, électroménager, produit chimique ou pharmaceutique).

Le premier est aussi appelé "projet d'ingénierie" ou "projet client" (car il est destiné à un client unique qui peut lui-même avoir des utilisateurs ou clients en amont), et le second, " projet de développement " ou " projet marché ".


GESTION DE PROJET : gérer l’ensemble des actions à entreprendre.

Le MANAGEMENT DE PROJET : intègre la notion de gestion de projet à laquelle il ajoute une dimension supplémentaire concernant la définition des objectifs stratégiques et politiques de la direction

La gestion de projet doit être bien distinguée de la Direction de projet. La direction de projet en effet intègre l'ensemble des aspects stratégiques, politiques, de définition d'objectifs et finalités, et enfin de décision non compris dans la gestion.

Le management de projet inclut aussi bien la gestion de projet que la direction de projet.

Normes françaises NF X 50-105 de 1991 et NF X 50-115 de 2002.


Naissance d’une relation …

Les parties prenantes du projet sont les acteurs ou les groupes d’acteurs qui ont un intérêt par rapport au projet.

Ce sont avant tout le MAITRE D’OUVRAGE et le MAITRE D’ŒUVRE du projet.

Le MOA est le porteur du projet, le commanditaire, le donneur d’ordre …Il valide le référentiel COUTS / DELAIS / QUALITE. Le MOE reçoit du MOA la mission d’assurer la conception et/ou le contrôle de la réalisation de l’ouvrage conformément au programme.

La relation MOA / MOE, entre mandataire et mandaté permet de piloter le projet.

D’autres acteurs et parties prenantes peuvent influencer le projet …


MANAGEMENT STRATEGIQUE ET DE LA QUALITE

SUPPORTS ENTREPRISESRH, SG, ACHATS, …

CLIENT : besoins,

exigences, …

CLIENT : satisfaction

Gestion du projet

Chef de Projet / Pilote

Equipe Projet – Moyens – Procédures

Autres acteurs à piloter

CAPITALISATION DE L’EXPERIENCE

Le chef de projet est responsable de l'exécution correcte du projet vis-à-vis de sa direction et vis-à-vis du Client - il est assisté d'une équipe si nécessaire.


MANAGEMENT DE PROJET

UN PUZZLE D’INTERACTIONS


Management de projet : un puzzle complexe où se mêlent acteurs, actions, concepts, contextes, …

Réflexion : mots clés

Délais

Finances Résultats

Entreprises

Projet

Risques

Chef de Projet

Equipe projetClient


Commerci

al

Objectifs

Prestataires / partenaires

Communication

ConnaissancesAnalys

e


Un même projet peut être géré par différents intervenants ayant chacun Un même projet peut être géré par différents intervenants ayant chacun des fonctions, objectifs, intérêts différents et communs : des fonctions, objectifs, intérêts différents et communs :

• Maître d’Ouvrage (Public ou Privé) // Maître d’Ouvrage Délégué – A.M.O.

• Programmiste

• Maître d’Œuvre (Conception et/ou Exécution)

• C.S.P.S.

• O.P.C.

• B.E.T. - Economiste de la construction - Géomètres

• Entreprise générale, Entreprises en C.E.S., Notion de Contractant Général

• Equipementiers / fournisseurs divers

• Bureaux de Contrôle

La difficulté dans la conduite du projet réside en grande partie dans la multiplicité des acteurs qu’il peut mobiliser. Le manager de projet est un pilote, un chef d’orchestre de son équipe, du projet, …

LES DIFFERENTS INTERVENANTS


Maîtrise d’Oeuvre

Ingénieur Conseil

Architecte

B.e.t.Economiste

Maître de l’OuvrageAMO

C.S.P.S.

Bureau de Contrôle

Entreprises

travaux

O.P.C.Géomètres

EDF, GDF, …

Equipements

Programmiste

Les partenaires du Maître d’Ouvrage - des missions à la carte selon les choix du MOA et des partenaires à sa disposition et fonction de ses process et son client final.

Eau, …

COURS DE MANAGEMENT DE PROJETMaître d’ouvrage On appelle maître d’ouvrage (parfois maîtrise d’ouvrage, notée MOA) l’entité porteuse du besoin, définissant l’objectif du projet, son calendrier et le budget consacré à ce projet. Le résultat attendu du projet est la réalisation d’un produit, appelé ouvrage. La maîtrise d’ouvrage maîtrise l’idée de base du projet, et représente à ce titre les utilisateurs finaux à qui l’ouvrage est destiné. Ainsi, le maître d’ouvrage est responsable de l’expression fonctionnelle des besoins mais n’a pas forcément les compétences techniques liées à la réalisation de l’ouvrage.

Maître d’ouvrage délégué – A.M.O.Lorsque le maître d’ouvrage ne possède pas l’expérience métier nécessaire au pilotage du projet, il peut faire appel à une maîtrise d’ouvrage déléguée. On parle ainsi d’assistance à maîtrise d’ouvrage (notée AMO). L’assistant à maîtrise d’ouvrage a pour mission d’aider la maîtrise d'ouvrage à définir, piloter et exploiter le projet réalisé par le Maître d'œuvre. L’assistant a un rôle de conseil et de proposition. Il facilite la coordination de projet et permet au Maître d’ouvrage de remplir pleinement ses obligations au titre de la gestion du projet. La maîtrise d’ouvrage déléguée ne se substitue pas pour autant à la maîtrise d’ouvrage et n’a donc pas de responsabilité directe avec le maître d’oeuvre.


Maître d'œuvre (véritable pilote)

Le maître d'oeuvre (ou maîtrise d'oeuvre, notée MOE) est l'entité retenue par le maître d'ouvrage pour réaliser l'ouvrage, dans les conditions de délais, de qualité et de coût fixées par ce dernier conformément à un contrat. La maîtrise d'oeuvre est donc responsable des choix techniques inhérents à la réalisation de l'ouvrage conformément aux exigences de la maîtrise d'ouvrage.

Le maître d'oeuvre a ainsi la responsabilité dans le cadre de sa mission de désigner une personne physique chargée du bon déroulement du projet (on parle généralement de maîtrise du projet), il s'agit du chef de projet.

On peut distinguer le MO de Conception et le MO d’Exécution.

La loi MOP définit la mission de maîtrise d'oeuvre comme une mission consistant à apporter une réponse architecturale, technique et économique au programme d'un maître d'ouvrage (art. 7).


Programmiste (Ingénierie Conseil)

Son rôle est principalement de réaliser tout ou partie des études suivantes :-Etudes pré-opérationnelles destinées à clarifier les objectifs et les contraintes du projet, -Préprogramme décrivant les caractéristiques et fonctionnalités majeures de l’ouvrage en vue d’une consultation des concepteurs, - Contrôle de la conformité des études de conception au programme, au moins jusqu’au stade APS et éventuellement jusqu’à l’avant-projet détaillé, - Budget estimatif de réalisation de l’ouvrage.

Cependant il peut également : •Assister pour le concours de concepteurs, •Mettre au point certains éléments très détaillés de programme technique (réseaux, scénographies..), •Vérifier l’adéquation du projet au programme jusqu’à la consultation des entreprises, •Préfigurer l’exploitation…

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