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Conférence de presse du 14 octobre 2010

La prise en charge des enfants à la Ville de Differdange résultats principaux d’une enquête auprès des parents

Index

1. La prise en charge externe des enfants : satisfaction, confiance, indices

2. Les facteurs influençant l’opinion sur la prise en charge externe des enfants et le choix d’un foyer de jour

3. L’évaluation des maisons relais, de l’infrastructure des différents écoles, des points importants par rapport à l’école fondamentale

4. L’offre pendant les vacances : maison relais & vacances loisirs

5. L’évaluation d’offre des loisirs pour enfants à la Ville de Differdange

6. Les défis

Conférence de presseLa prise en charge des enfants à la Ville de Differdange - résultats principaux d’une enquête auprès des parents

Commune de Differdange

Authors TNS ILRESWiebke GÜMBELCharles MARGUE

Created1 juin 2010

06-10 103 EnfDif | © TNS

Sujet de l’enquête : consultation des parents au sujet de la prise en charge des enfants et l’école fondamentale

Méthode d’enquête : interviews réalisées par téléphone, 1 enquête par famille, langue d’interview au choix du répondant (luxembourgeois, français, portugais, allemand), interview sur RV

Public-cible : parents habitant à la Ville de Differdange (ayant des enfants jusqu’à 12 ans)

Période d’enquête : 1er trimestre 2010

369 interviews réalisées (au total) - taux de participation : 52 %

Fiche technique

Conférence de presseLa prise en charge des enfants à la ville de Differdange - résultats principaux d’une enquête auprès des parents >

3

Fiche technique (2) : L’échantillon

87

174

18

89

1

LuxembourgeoisPortugaisLuxembourgeois & Portugais2 nationalités ou autre nationalitésans indication

Nationalité des parents

113

50

91

71

49

82

50

75

5140

0

50

100

150

200

Differdange Foussbann Niederkorn Oberkorn Woiwer

Institions (total)

exclusivement institutions scolaires

367

36101

313

127

0 à 2 ans 3 ans

4 à 5 ans 6 à 12 ans

13 à 17 ans

Age des enfants

817 enfants de 0 à 12 ansdont 450 enfants de 3 à 12 ans

Nombre d’enfants fréquentantdes institutions / institutions scolaires


4

La satisfaction de la prise en charge externe des enfants

Quel est votre niveau de satisfaction concernant la prise en charge par … ?

21

13

16

16

36

45

46

40

44

39

35

41

1

1

1

3

1

0% 25% 50% 75% 100%

Nourrice privée à domicile

Maison relais, restaurant scolaire(tte la semaine)

Foyer de jour

total

vraiment très satisfait très satisfait satisfait plutôt pas satisfait pas satisfait du tout

Base : parents (n = 138) par établissement 213 évaluations

56 %


5

La confiance envers la prise en charge externe des enfants

Quel est votre niveau de confiance par rapport à la prise en charge … ?

38

26

29

29

31

28

37

32

31

43

31

38

3

3

1

0% 25% 50% 75% 100%

Nourrice privée à domicile

Maison relais, restaurant scolaire(tte la semaine)

Foyer de jour

total

vraiment grande confiance grande confiance confiance plutôt pas de confiance pas de confiance du tout

61 %

Base : parents (n = 138) par établissement 213 évaluationsConférence de presseLa prise en charge des enfants à la ville de Differdange - résultats principaux d’une enquête auprès des parents >

6

L’indice de satisfaction de la prise en charge des enfants et le contexte de vie des familles

Mode de travail Nombre d’adultes dans le ménage

100

80

60

40

Base

éle-vée

faible

52

emploi & foyer

129

59

101

41

sans emploi,au foyer

33 Base

éle-vée

faible

1 adulte

30

1 adulte avec adolescent(s)

71

2 à 3 adultes(sans et avec adolescent(s))

208

100

80

60

40

57 53 5352

emploi mi-temps

emploiplein-temps

95

L’indice de la prise en charge externe offerte dans la commune de Differdange est le plus élevé auprès des parents qui dépendent fortement d’une bonne offre de prise en charge (comme les parents travaillant à temps complet ou des familles monoparentales). L’indice de la prise en charge pour le groupe des parents sans emploi / exclusivement au foyer est très faible. La cause possible: leurs enfants ne sont souvent pas admis aux institutions (à cause de nombre limité des places).


9

L’indice de satisfaction de la prise en charge des enfants selon les institutions

Types d’institutions Les institutions scolaires par lieu

100

80

60

40

Base

éle-vée

faible

54

Précoce

72

54

285

69

Maison relais

83 Base

éle-vée

faible

100

80

60

4056

Pré-scolaire

Primaire

99

Differ-dange

82 75

Woiwer

40

Fouss-bann

Nieder-korn

50

49 47 48

62

48

51

Ober-korn

Les institutions et offres extrascolaires sont d’unetrès grande plus-value par rapport à la prise en charge externe des enfants.

Les différents établissement scolaires répondent aux attentes des parents au même niveau. Woiwer par contre est « la star » des écoles.


10

La compétence du personnel, les installations et leur équipement ainsi que la flexibilité sont les facteurs les plus motivants pour les parents.

Grande force : la compétence du personnel

Autres forces : les horaires, les jours d’ouverture et la pratique des langues

Défis : les installations et leur équipement, la flexibilité ainsi que les délais et modalités d'inscription

Pour les Luxembourgeois les horaires présentent également une grande force

Les Portugais ne sont pas encore complètement satisfaits des délais et modalités d’inscription.

Pour les parents travaillant à mi-temps la flexibilité limitée n’est pas encore assez satisfaisante

Les parents dont un partenaire travaille et l’autre partenaire s’occupe des enfants ont encore des réticences concernant la compétence du personnel.

Pour les parents sans emploi / exclusivement au foyer le nombre des places disponibles se présente comme très grande faiblesse.

Quels facteurs influencent l’opinion des parents par rapport à la prise en charge externe des enfants ?


11

Le foyer de jour – les facteurs influençant le choix d’un foyer de jour

Qu’est-ce qui vous importe dans le choix d’une crèche/d’un foyer de jour pour votre enfant ?

8683

7672

66

59

21

0

25

50

75

100

socialisationprécoce/apprentisage

de la vie collective

approche pédagogique sitation (lieu) qu'il y a une place pourl'enfant

horaires apprentissage d'uneautre langue

autres choses

%

Base : un des enfants fréquente une crèche/un foyer de jour (n = 29)Conférence de presseLa prise en charge des enfants à la ville de Differdange - résultats principaux d’une enquête auprès des parents >

12

Les maison relais - L’évaluation de la prise en charge

Dans quelle mesure êtes-vous satisfait de … ?

5

8

10

5

4

12

13

17

43

22

24

24

41

37

72

46

59

60

61

45

48

4

1

4

8

7

2

2

1

6

2

4

1

0% 25% 50% 75% 100%

l'accompagnement des enfants aux offresdes associations

activités créatrices

visites culturelles

activités corporelles & à l'extérieur

surveillance des devoirs à domicile

restaurant scolaire

l'accueil (matin, après l'école)

extrèmement satisfait très satisfait satisfait plutôt pas satisfait pas satisfait du tout

50 %

53 %

28 %

29 %

32 %

51 %

22 %


13

Les écoles – L’évaluation d’infrastructure

Dans quelle mesure êtes-vous satisfait de l’infrastructure (bâtiment, salles, cour) de l’école … ?

9

2

13

8

7

19

10

9

41

17

35

37

47

31

37

36

56

48

50

51

41

50

53

47

9

33

13

14

17

16

17

15

3

9

2

4

4

6

7

4

0% 25% 50% 75% 100%

Primaire - Woiwer

Primaire - Foussbann

Primaire - Oberkorn

Primaire - Niederkorn

Primaire - Differdange

Préscolaire - Differdange

Précoce - Differdange

Total

extrèmement satisfait très satisfait satisfait plutôt pas satisfait pas satisfait du tout

45 %

n = 30

n = 32

n = 81

n = 71

n = 52

n = 46

n = 32


14

L’école fondamentale –L’évaluation de certains points importants (résumé)

27

12

17

18

6

5

54

51

62

61

23

37

14

21

17

17

14

28

3

12

3

4

2

17

1

3

1

1

2

9

1

2

53

4

0% 25% 50% 75% 100%

contact parents - équipeséducatives

cadre (propreté, entretien)

intégration des enfants

compétence du personnel

transports scolaires

sécurité sur le chemin de l'école

vraiment très satisfait satisfait moyennement satisfait pas satisfait pas satisfait du tout sans indication

Base : un des enfants a 3 ans ou plus (n = 363)

42 %

79 %

79 %

63 %

81 %


15

L’école fondamentale –

L’évaluation de la sécurité des enfants sur le chemin de l’école

9

4

2

5

32

44

30

37

29

26

28

28

24

12

20

17

6

10

12

9

3

8

4

0% 25% 50% 75% 100%

2 nationalités, autre nationlité

Portugais

Luxembourgeois

total




16

L’école fondamentale – L’évaluation du transport scolaire

7

6

3

6

23

29

12

23

16

11

16

14

2

2

5

2

1

6

2

53

51

58

53

0% 25% 50% 75% 100%


Portugais

Luxembourgeois

total




17

L’école fondamentale – L’évaluation de la compétence du personnel

24

20

7

18

56

67

53

61

14

10

33

17

6

2

6

4

1

1

1

1

0% 25% 50% 75% 100%


Portugais

Luxembourgeois

total




18

L’école fondamentale – L’évaluation de l’intégration des enfants

25

16

8

17

53

73

52

62

16

9

34

17

5

2

2

3

2

2

1

1

0% 25% 50% 75% 100%


Portugais

Luxembourgeois

total




19

L’école fondamentale – L’évaluation du cadre (propreté, entretien, etc.)

14

11

12

12

47

63

33

51

25

14

29

21

9

9

20

12

3

2

5

3

1

2

2

2

0% 25% 50% 75% 100%


Portugais

Luxembourgeois

total




20

L’école fondamentale – L’évaluation du contact parents – équipes éducatives

29

35

8

27

48

54

60

54

16

8

24

14

4

2

6

3

3

1

1

1

1

1

0% 25% 50% 75% 100%


Portugais

Luxembourgeois

total




21

Pendant les vacances – la participation aux vacances loisirs

Est-ce qu’un de vos enfants à déjà participé aux vacances loisirs pendant les grandes vacances ?

45

48

57

49

23

27

22

25

18

13

5

12

14

13

18

15

0% 25% 50% 75% 100%

2 nationalités, autrenationalité

Portugais

Luxembourgeois

total

participation offre n'est pas intéressante ignore que l'offre existe pas encore


28

Pendant les vacances – la satisfaction des vacances loisirs (offerts en été)

Quel est votre niveau de satisfaction par rapport aux vacances loisirs pendant les vacances scolaires d’été ?

46

46

48

46

35

33

36

34

15

20

4

14

2

1

8

3

2

4

2

0% 25% 50% 75% 100%


Portugais

Luxembourgeois

total

très satisfait assez satisfait moyennement satisfait pas satisfait pas satisfait du tout

Base : un des enfants à déjà participé aux vacances loisirs (n = 181)

80 %


29

Pendant les vacances – la satisfaction générale de la maison relais pendant les vacances scolaires

Dans quelle mesure êtes-vous personnellement satisfait de manière générale, de la maison relais pendant les vacances scolaires ?

40

48

13

0

25

50

75

100

très satisfait assez satisfait moyennement satisfait

%

Base : un des enfants à déjà fréquenté une maison relais pendant les vacances (n = 48)

87 %


31

L’évaluation d’offre pour les loisirs

Comment jugez vous l'offre 'pour les loisirs' pour les enfants de l'âge de … ans ? Par exemple : terrain de jeux, offre de sports, offres culturelles, bibliothèque, maison des jeunes, etc.?

23

23

22

19

22

48

50

56

59

49

30

37

50

39

31

10

9

17

14

9

4

4

10

4

0% 25% 50% 75% 100%

6 à 12 ans

4 à 5 ans

3 ans

jusqu'à 2 ans

total

très bonne bonne acceptable plutôt faible très faible


32

Par le biais de cette enquête la Ville de Differdange a pris la température des parents differdangeois (dont la majorité a confié un enfant à une prise en charge externe) par rapport à ce sujet important. Les résultats reflètent l’opinion des habitants luxembourgeois et des habitants étrangers (au 1er trimestre 2010).

La majorité des parents est très satisfaite de la prise en charge externe des enfants. Un niveau de confiance très élevé à la prise en charge externe des enfants est constaté. Des valeurs positives élevées sont surtout constatées auprès des parents qui dépendent fortement d’une prise en charge externe des enfants. Le rôle important des institutions extrascolaires est confirmé. Quelques groupes (comme des parents exclusivement au foyer et les gens parlant exclusivement portugais) profitent considérablement moins de l’offre actuelle de la prise en charge externe des enfants. Au total, l’enquête est caractérisée par l’absence de taux négatifs élevés.

Par ailleurs, l’enquête relève que par rapport à quelques sujets les attentes des parents ne sont pas encore complètement satisfaites, et elle permet donc à la Ville de Differdange d’avancer davantage.

Bilan de la prise en charge externe des enfants à la Ville de Differdange


33

Conférence de presse La prise en charge des enfants à la ville de Differdange - principaux résultats d’un sondage auprès des parents

Résultats de la phase qualitative du projet

TNS ILRES a également réalisé 4 discussions de groupes d’avril à mai 2009, auprès de parents et de futurs parents habitant la commune de Differdange. Un des groupes sur les quatre était constitué d’étrangers (ne parlant pas le luxembourgeois). Les trois autres discussions se sont déroulées en langue luxembourgeoise. Les groupes étaient composés aussi bien de femmes que d’hommes aux origines sociales très différentes.

Les défis de l’accueil des enfants:

Les coûts de la garde des enfants (p. ex. pour le foyer du jour, la garde le samedi)

La disponibilité des places (foyer du jour, précoce, restaurant scolaire, maison relais)

Les horaires (adaptés à l’activité professionnelle (jusqu’à 20h/22h, les samedis, etc.))

La prise en charge des enfants en cas de maladie de l’enfant, pendant les vacances

la flexibilité des structures d’accueil

Conférence de presseLa prise en charge des enfants à la ville de Differdange - résultats principaux d’une enquête auprès des parents > Résultats de la phase qualitative du projet

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quelques résultats de la phase qualitative 1/3

La sécurité des enfants : l’hygiène, la propreté et la sécurité dans les cours des écoles ; assurer l’évacuation des ordures, bouteilles cassées, etc. (après les weekends). Améliorer la sécurité des enfants sur le chemin de l’école.

La communication avec les parents : les parents souhaitent du personnel fixe et compétent assurant la communication avec les parents (une personne de référence au foyer, davantage d’échange d’information entre l’équipe d’encadrement et les parents).

Plus de service aux parents, augmenter la participation des enfants aux activités offertes: • Les dates et procédures de l’inscription aux offres de prise en charge : la commune

devrait contacter les parents, et les communiquer qu’il est le moment d’inscrire l’enfant au précoce, au restaurant scolaire, etc.

• Améliorer l’aide aux devoirs (dans le cadre des maisons relais); assurer plus qu’une présence, faire progresser les enfants.

• Les parents souhaitent déposer les enfants à la structure d’accueil habituelle aussi pendant les vacances; la commune devrait offrir le transport des enfants à l’établissement ouvert


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Offrir du temps libre aux enfants :

Les parents proposent une pause de midi plus courte, afin d’offrir plus de temps libre aux enfants. Davantage d’accompagnement des enfants inscrits aux maison relais aux activités de loisirs.

Les parents se méfient des offres de prise en charge non-institutionnelles : Plus de contrôle des gardiennes agréées, afin de garantir une bonne qualité de la

prise en charge des enfants. Manque de confiance aux baby-sitters. Pas / peu de recours au service Krank Kanner Doheem.

Au-delà, les parents souhaitent : • davantage de parcs et aires de jeux, mieux équipés. • des parcs, aires de jeux et rues plus propres.• une meilleure organisation du trafic et du stationnement.


37


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