Concevoir votre projet en

tourisme durable

Formation professionnelle

Objectifs de la formationVous souhaitez réaliser un projet touristique innovant et durable maisvous ne savez pas par où commencer ? Vous avez frappé à la bonneporte !

A partir de septembre 2014, ID-TOURISM, un cabinet d'ingénierie etde formation des professionnels dans le secteur du tourisme durable,a décidé d'élaborer une formation à destination des porteurs de projetet entrepreneurs décidant de se lancer dans l'aventure du tourisme.

Cette formation a une double fonction. La première consiste à vousapporter l'ensemble des connaissances nécessaires concernant lesecteur du tourisme durable : ses principes fondateurs, les élémentsclés du marché, les réseaux d'acteurs existants, les labels etcertifications.

La seconde consiste à vous accompagner pour vous aider à concevoirles contours de votre projet en y incluant un apprentissage des outils decommercialisation et de communication :

Construction du business model ; Co-élaboration du positionnement produit ; Rédaction d'une stratégie marketing et de communication (directeet digitale) efficiente, pour atteindre la clientèle qui correspond àvotre projet.

A qui s’adresse cetteformation ? 

Le tourisme durable est un concept chapeau dans lequel un opérateur intègre dans son activité touristique, les 3 piliersdu développement durable : économie, social et environnement. Contrairement au sens commun, le tourisme durablen'est pas un segment du marché mais incarne l'évolution actuelle de la manière des touristes de consommer du voyage,et ce de manière globale.

Désir de plus d'authenticité, de rencontres avec les populations locales, d’effectuer des séjours plus proches de chezsoi ou encore d’utiliser des modes de transport doux (comme le vélo ou le bateau) ; sont autant de pratiques quicorrespondent à la dynamique du marché touristique actuel.

Au final, la prise en compte d'une démarche développement durable dans son activité touristique, ne correspond passeulement à une mesure philanthropique mais à une réelle nécessité, aujourd'hui, pour s'inscrire en tant qu'opérateurtouristique innovant.

En cela, cette formation s'adresse à tous les types de projet dans le domaine du tourisme :

Hébergements : hôtel, gîte rural, maison d'hôte, hébergements insolites, etc. Restaurations : restaurant, table d'hôte, auberge, etc. Prestation de services : ballades touristiques, locations de matériels, plateforme d'informations enligne, solutions technologiques (ex : applications mobiles).

1Connaitre les valeurs du tourismedurable et son marché

er étape

Contenus Formation collective (de 3 à 6 personnes)

Jour 1 : 9h30-12h30

Objectif : Connaitre les principes du tourisme durable et ses acteurs principaux

Présentation du cabinet, du déroulé de la formation, suivi d'un dialogue afin de poser àplat les objectifs et l'orientation de la formation en fonction de votre projet ; Introduction au tourisme durable : quels enjeux et quels principes fondamentaux ?Présentation des différentes formes de tourisme durable (communautaire, solidaire,écotourisme, cyclotourisme, etc.) et des grands projets existants en France et à traversle monde ; Présentation des potentialités actuelles du marché du tourisme durable et des grandestendances du marché. Présentation des pratiques des touristes européens en matièrede tourisme durable ; Mise en avant des grands acteurs du tourisme durable en France et à l'étranger, desréseaux et de la position actuelle des acteurs publics français.

Contenus Formation collective (de 3 à 6 personnes)

Jour 1 : 14h00-17h00

Objectif : Savoir construire un projet touristique et son business model dans l'air du temps.

Repenser le business plan adapté au tourisme durable;Le marketing du tourisme durable - Retour aux sources du marketingAtelier de créativité sur l'élaboration d'un produit touristique : grâce aux connaissancesacquises durant la matinée et en fonction du projet de chacun, nous animerons unatelier créatif dans lequel nous échangerons sur les possibilités pour chacun d'améliorerson projet en prenant en considération les tendances mise en avant plus tôt. Le but decet atelier est de faire en sorte que les participants puissent enrichir leurs projets grâceaux connaissances acquises et aux échanges d'expériences entre les participants.

Définition de l'orientation de son projet : A qui vendre et comment ?

eme étape2

Contenus Formation collective (de 3 à-6 personnes)

Présentation des principes et mécanismes fondamentaux de la communication clientpour être attractif sur le crédo du tourisme durable. Cibles & prescripteurs potentielsdans le secteur.La commercialisation des produits de tourisme durable. Quelles alternatives aux OTAs?Présentation des nouvelles stratégies de marketing direct pour créer du lien avec lesclients (avec des exemples concrets) via les supports électroniques : campagne mail(emailing), publipostage, nouvelles approches du phoning, vidéos de promotion, seriousgaming, jeux sur les réseaux sociaux, etc.

Jour 2 : 9h30- 12h30

Objectif : Comprendre comment atteindre la clientèle

Contenus Formation collective (de 3 à 6 personnes)

Présentation du poids du etourisme et de l'évolution des comportements du client avecinternet ; Présentation des actions à effectuer pour optimiser sa présence sur internet enaméliorant son référencement naturel (construire et gérer son e-réputation, animer sonsite web, créer du contenu sur un blog, etc) ; Présentation des fondamentaux pour fidéliser et transformer sa clientèle enambassadeurs, en prenant exemple sur un programme de fidélisation via internet et lesréseaux sociaux (Easyvoyages) ;

Jour 2 : 14h- 17h00

Objectif : Construire une stratégie webmarketing gagnante !

Contacts

Guillaume CROMER

Directeur du cabinet ID-Tourism

g.cromer@id-tourisme.fr

06 99 29 47 29

Benjamin MALATERRE

Consultant à ID-Tourism

b.malaterre@id-tourisme.fr

06 38 66 81 11

Téléphone fixe : 09 51 74 47 19