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Comment mettre le m-commerce (commerce
mobile) au service de votre business ?
organisé par
Un festival d’ateliers pour réussir avec internet
Toutes les infos sur lesfoliweb.fr
Les Foliweb co-organisées ce soir avec :
Les organisateurs des Foliweb
« Notre ambition : équiper le 1M de TPE qui n’a pas encore de site Internet !
»
Réussir-en.fr est une initiative de l’AFNIC- 3 millions d’adresses .fr gérées- Mission de service public- 90% des bénéfices reversés à une
fondation
Une adresse en .fr pour...
6
Créer de la proximité3 français sur 4 recherchent
spontanément les sites d’entreprises en .fr
Renforcer la confiance87% des français trouvent
qu’une adresse en .fr donne confiance
Valoriser votre expertise made in France
En France et à l’étranger avec une adresse en .fr
Ils ont choisi le .fr
Stanislas Niox-ChateauFondateur de Doctolib
Guillaume GibaultFondateur du Slip Français
Alexandre MalshFondateur de Melty.fr
* Source : enquête TNS Soffres 2015
Auto-diagnostic en ligne gratuit
Cernez vos points forts et vos points faibles pour savoir quels leviers activer afin de faire progresser encore votre visibilité en ligne et gagner de nouveaux clients.
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Nous proposons la solution qui permet aux TPE et indépendants de gérer leur communication
web par eux-mêmes et trouver des clients par internet.
La solution de communication digitale des TPE
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prochaine étape :
Cochez la case sur le feuillet
Posez-nous toutes vos questions et pensez à
répondre aux feuillets de satisfaction.
Merci !
Conférence M-commerce
Mathieu OUPIER - Business developer chez Business to Web
Expert e-commerce & webmarketingInbound marketing & sales intelligence
Agence digitale & webmarketing
Expertises
Développement de solutions digitales
Création de site internet (open source sur-mesure)
Direction artistique & technique
Webmarketing
Référencement naturel
Publicité sur internet
Contenus éditoriaux et social media
Marketing d’influence
Identité
Agence créée en 2010
Une vingtaine d’experts
2 axes / 6 pôles d’expertise
Siège situé à Nantes
Clientèle de PME françaises
CertificationsLes experts de Business to web sont formés aux dernières technologies. Ils obtiennent et maintiennent à
jour leurs certifications métiers que vous pouvez découvrir ci-dessous.
PartenairesIN EXTENSO / DELOITTE
● Interventions et réalisations de conférences sur des thématiques liées au numérique
BPO / ADN Ouest / MEDEF 44 / CCI Nantes Saint-Nazaire
● Partenaire e-commerce & digital de la Banque Populaire Atlantique● Adhérent de l’association des décideurs du numérique ADN Ouest● En charge de la commission numérique et digital du MEDEF44● Partenaire des événements commerce et tourisme 2018
Intervention
M-Commerce
86% des français font des recherches en ligne avant de se rendre en magasin.
Une véritable opportunité pour les commerçants de les capter là où ils expriment les prémices de leur intention
d'achat... sur le web !
Source : Guide Drive to Store MobValue
M-Commerce
Définition
Le M-commerce pour mobile commerce regroupe l’ensemble des transactions commerciales réalisées sur mobiles (smartphones et tablettes).
Notion de mobilité
Les transactions peuvent être réalisées en situation de mobilité mais également à domicile sur un smartphone ou une tablette.
Actes d’achats
Quelques actes de m-commerce
● Achat de billets de train ou de places cinéma en ligne ;
● Réalisation d'opérations bancaires par le biais d'une banque mobile ;
● Utilisation de cartes de fidélité regroupées dans une seule application ;
● Utilisation de m-coupons (coupons mobiles) pour bénéficier de réductions ;
● Comparaison de prix entre les principales enseignes d'une ville par une application dédiée, etc
Potentiel
Shoppers
Shoppers
Shoppers
Shoppers
Shoppers
Utilisation
“ Notre objectif est que vous repartiez en sachant quoi faire pour améliorer votre présence web “
Marque / communication / enjeux
Adapter sa marque aux nouveaux modes de communication
● Stratégie d’entreprise ;
● Territoire de marque + identité visuelle ;
● Plan de communication ;
● Stratégie digitale
○ Création site internet mobile first
○ Stratégie webmarketing (M-Commerce)
● Analyse R.O.I (Cf article Business to Web - Aurélie).
Quelques conseils
1. Site internet2. Stratégie de visibilité3. Analyse et mesure du R.O.I
● CMS Open Source ;
● Possibilité de mettre à jour tous les contenus :
page d’accueil, pages, articles, enseignes,
services, fiches produits, etc. ;
● CMS leader sur le marché ;
● Solution évolutive et 100% administrable ;
Choix techniques & marketing
Choix techniques & marketing
UX Design et SEO
● Méthodologie et déontologie professionnelle ;
● Directrice artistique + équipe webdesigner + équipe sociale
● Étude arborescence + proposition wireframes + maquettes ;
> Présentation Look Book
● Navigation simple optimisée smartphone
et tablette ;
● Temps de chargement rapide ;
● Interface desktop adaptative ;
● Arborescence repensée mobile first (sans
oublier le SEO).
Responsive design
Choix techniques & marketing
● Meilleure visibilité dans le moteur de recherche Google
(améliore de taux de clic) ;
● Meilleure compréhension du contenu de la page par
Google (parfait pour recherche vocale) ;
Pour en savoir plus -> Article Business to Web
Les microdonnées (données structurées)
Choix techniques & marketing
Stratégie de contenus & arborescence
● Analyse des sites de concurrents et de leurs contenus ;
● Optimisation d'une arborescence simple de navigation,
en accord avec les règles de SEO ;
● Asseoir votre positionnement sur des thématiques
précises.
Choix techniques & marketing
Mettre en place le HTTPS
Pour le SEO Pour rassurer vos clients
Choix techniques & marketing
Mise en conformité RGPD
● Un site e-commerce conforme à la nouvelle lois RGPD○ Règlement Général sur la Protection des Données
● Cf article Business to Web○ Mise en conformité de WordPress avec le RGPD
● Cf conférence Club Business to Web / LIGERA Avocats○ RGPD : comment tirer profit de l’obligation de mise en conformité – Nantes
Choix techniques & marketing
Stratégie webmarketing
Un site internet respectant l'algorithme Google
Une stratégie de visibilité étudiée, sur-mesure
Conseils et accompagnementmesure de l’investissement -> vision ROIste, tableaux de bords, préconisations,
conférences et ateliers.
Stratégie de visibilité
Les bonnes stratégies aux bons endroits
● Optimiser les réseaux sociaux B2C (Facebook ?, Instagram ?, Pinterest ?) ;
● Réseaux BtoB -> LinkedIn ?
● Créer des événements, du divertissement ;
● Trouver des ambassadeurs locaux ;
● Travailler avec les marques pour animer le compte et les hashtags ;
Objectif : augmenter l’engagement générer du web-to-store
Stratégies
● L’objectif : acquérir plus de mots-clés
générateurs de trafic ;
● la règle d’or : un mot-clé visé = une page
dédiée ;
● la méthode : penser au besoin de
l’internaute.
● VIsion globale et ROIste
Votre visibilité demain
Se détacher de sa marque pour toucher une cible différente !
Stratégie de visibilité
● Utilisation des microdonnées pour une mise en valeur dès la page de résultats Google.
● SEO : Travailler les requêtes liées aux produits : une page complète par grands axes de produits
● Proposer des catégories pertinentes : Types de produits, famille d’utilisation, environnement d’utilisation ...
● Anticiper les besoins de l’internaute en créant de nouvelles pages ou articles sur le blog (WordPress)
● Animation éditoriale -> Rédaction d’articles, identifications de thématiques, tutos -> ligne éditoriale
● Marketing d’influence -> Partenariat avec des influences régionaux ? Ex compte instagram “House In Progress”
● Publicité sur internet
○ Remarketing sur axe de notoriété + Facebook & Instagram ADS (publications sponsorisées) ...
Les pistes pour y parvenir
Stratégie de visibilité
Faites connaître vos produits / services grâce aux influenceurs !
Marketing d’influence
● Leaders d’opinion passionnés -> Partage à leur communauté ;
● Placement de produit sur des publications ou stories Instagram ; Facebook, articles … ;
● Relation privilégiée avec les influenceurs ;
● Lectorat bien ciblé.
Cas instagram● Stories● Publications● Articles● Etc ...
Publicité sur internet
● Google AdWords (display, remarketing, Google Shopping) ● Social ADS -> campagnes Facebook et Instagram● Campagnes SMS● Etc ...
Statistiques Google Analytics, en mieux
Google Analytics Tableau de bord agrégateur de données
Etude de cas
Atlantic Bain Morisseau est un créateur, fabricant et installateur de meubles de salle de bain sur mesure. Cette entreprise de 30 ans d’expérience réalise aujourd’hui une majeure partie de ses ventes
sur internet.
-> Etude de cas Business to Web
Merci
Intervenant : Mathieu OUPIER, Business developer, expert e-commerce / webmarketing
Saint-Sébastien-sur-Loire / Nantes
[email protected] / 06 42 22 15 53