Comment gérer les incertitudes des travailleurs ?

Reprise des activités

sur le lieu de travail à

l’heure du COVID-19

1. Sujets

2. Questions & réponses

Nous répondrons à une sélection de questions à la fin du webinaire.

La présentation et l’enregistrement du webinaire vous seront remis par la

suite.

Approche du webinaire

Vos guides

Thierry Boland

conseiller en prévention

sécurité au travail

Michael Werquin

conseiller juridique

payroll services

Jeroen Langerock

senior manager centre de

connaissance

Marc Borguet

senior manager surveillance

médicale Wallonie

• Liantis accompagne et soutient les clients lors de la reprise des activités et du retour des travailleurs sur le lieu de travail

• De manière tantôt structurelle, tantôt ponctuelle

• Compétences dans les domaines de la prévention & du bien-être et de la législation du travail

• Apport basé sur les connaissances et l’expérience pratique

Liantis comme partenaire lors de la reprise des activités

• Les incertitudes peuvent parfois concerner des questions très concrètes

• Informez et communiquez

• Objectivez grâce à l’utilisation d’outils validés (cf. check-lists sectorielles) et à l’adoption de mesures (cf. distance physique, hygiène des mains)

• Malgré cela, des incertitudes subsistent parfois chez les travailleurs. . .

Considérations générales relatives

au retour dans l’entreprise

Mesures de préventiongénérales

Guide générique

Contexte

Guide sectoriel

Déménagement

Fourniture de

combustibles et carburants

Commerce de détail

….

Entreprise A

Entreprise B

….

Au niveau de

l’entreprise

Check-list Liantis

Le télétravail reste la norme !

1. Information et sensibilisation des travailleurs

2. Distanciation sociale au bureau : 10 m², 7 m², 4 m² ?

3. Séparations dans les véhicules

4. Premiers secours

5. Achat de masques

6. Visières en remplacement des masques ?

7. Ventilation / climatisation

8. Informations des travailleurs

9. Questions diverses

Table des matières

• Développer les bons gestes et les bons réflexes nécessite de les

répéter encore et encore

• Il y va de la responsabilité de chacun

• Donnez vous-même le bon exemple

Information des travailleurs : Répétez encore et encore

Dossier à télécharger, contenant entre autres des posters, via le site ou la check-list

Canaux d’information usuels :

• Visite des lieux avant la reprise du travail, toolbox, écran de télévision dans le réfectoire,

instructions sur site

Conseil : réalisez une brochure au préalable

Soyez concret :

Avant-propos de la direction

Quelles sont les mesures prises ?

Quid si un collègue est malade ?

Comment faut-il nettoyer ? Quels sont les groupes à risque ? ...

Songez également à la forme

Distanciation sociale en entrepriseenseignant

8 m²

élève

4 m²

client

10 m²/pers.

MAIS : qu’en est-il des travailleurs ?

Pas de superficie minimale légale

MAIS BIEN : 1,5 mètre de distance

Distanciation sociale en entreprise

?

• Pas une norme, ni une loi

• MAIS BIEN : un code de bonnes pratiques

• Gratuit (en NL uniquement) : https://www.nen.nl/Normontwikkeling/NENspec-

kantoorwerkplek.htm

Distanciation sociale en entreprise (NEN-spec)

Exemples types Méthode de calcul des superficies minimales

Séparation dans les véhicules

• 1,5 mètre aussi

• Le port du masque ne peut en aucun cas remplacer un écran ou la distanciation !

Toujours dans la zone de 1,5 mètre

Donnez un masque tant à la victime qu’au secouriste

Rappel / formation : https://www.liantis.be/fr/formations-ouvertes-

Liantis

Premiers secours

! adaptées à la crise du coronavirus

Premiers secours

Masques

Masques respiratoires

(FFP2 et FFP3)

• Réservés aux personnes en contact avec des malades.

• Obligatoires en cas de contact avec des substances dangereuses (quartz, amiante…).

• Nombreuses contrefaçons ! (CE, EPI)

• Doivent bien épouser le visage.

Pas indiqués dans la plupart des situations.

• Protègent les autres.

• Importance d’une utilisation correcte !

• Les masques en tissu peuvent être lavés (min. 60 °C +

sèche-linge).

Indiqués dans la plupart des situations lorsque la distance de 1,5 mètre ne peut pas être respectée (écoles, pompiers, guichets...).

Masques chirurgicaux Masques en tissu

Problèmes :

• Buée sur les verres de lunettes

• Garantie de qualité

• Masques chirurgicaux : Norme européenne EN14683 + déclaration de conformité UE du fabricant

• Masques en tissu : document technique NBN

Masques (en tissu – chirurgicaux)

• Très nombreuses contrefaçons !

• La conformité CE n’offre qu’une garantie

limitée

Masque P2

Masque P2

Protocole de test alternatif https://economie.fgov.be/fr/themes/entreprises/coronavirus/informations-pour-

les/conformite-des-masques/coronavirus-masques-sans

OK pas OK

=> Pas utilisable pour les substances dangereuses !!

• Une visière n’est pas une protection respiratoire

• Offre une protection supplémentaire au masque

Visières en remplacement des masques ?

Le mieux = aération naturelle

PAS de courant d’air.

Pas de recirculation, si pas possible autrement :

faire tourner en continu

Ventilation / climatisation

Comment aérer• 1 fenêtre ouverte pendant que la pièce est occupée

• Courant d’air pendant les pauses

Action désinfectante = prouvéehôpitaux, laboratoires, avions ou piscines

MAIS :

• Puissance

• Longueur d’onde

• Risque sanitaire (ADN, cécité...)

• Pas de pénétration en profondeur

Désinfecter aux UVC ?

• Très nombreuses contrefaçons

• Analyse des risques ROA requise

• Systèmes ouverts à utiliser

uniquement dans des situations

très spécifiques

• Superflu dans un environnement

normal

Désinfecter aux UVC ?

1 : Attention aux systèmes de bonus

• Doit être légal

• Attention aux effets secondaires

2 : Alcool désinfectant : plus la concentration est élevée, plus il est efficace ?

• 70 % - 80 %

• Évitez de le préparer vous-même

• Voir liste des biocides reconnus : voir lien dans check-list

! Priorité au lavage à l’eau et au savon

Quelques autres pièges

Quelques autres pièges (suite)

3 : Prévoyez des solutions techniques si possible :

Dossier et check-list

www.liantis.be/fr/corona-redemarrage

Pour être prêt en cas de contrôle par les services d’inspection (CBE) :

Check-lists pratiques

Structure & exemple de la check-list Liantis

questions générales

+ partie sectorielle

spécifique

Si possible

Renvoyer à

des modèles de

documents

comme :

Actualisée en permanence et accès gratuit

(lien check-list)

Mesures supplémentairesEn cas de besoin spécifique

Tests

Le client demande un test

Un médecin explique

le cadre au client

2 types de tests

• Tests d’immunité

• Tests d’identification des porteurs

Testing & tracing

Pourquoi des tests d’immunité ?

• Peuvent indiquer qui a subi une infection virale.

• Peuvent prouver qu’une personne est immunisée et ne peut

donc plus être contaminée à nouveau.

Tests d’immunité

• Prélèvement de mucus dans la gorge et/ou le nez à l’aide d’un

écouvillon.

• Analyse en laboratoire.

• Deux techniques utilisées :

• Test PCR

• Test Antigène

Tests d’identification des porteurs

Rôle du médecin du travail ?

1. Lister les contacts à risque au travail

2. Contacter les travailleurs qui ont eu des contacts à risque au travail

3. Établir un certificat de quarantaine pour les travailleurs qui ont eu des

contacts à haut risque au travail

4. Tester (si nécessaire) les travailleurs qui ont eu des contacts à haut risque

au travail

Suivi des contacts

• Quand procède-t-on à un suivi des contacts ?

On ne procède en principe à un suivi des contacts qu’après confirmation (par un test en laboratoire)

d’un cas avec un résultat de test positif.

• Qui procède au suivi des contacts ?

1. Un traceur de contacts – enquëteur (call center)

2. Dans une entreprise ou institution : également le médecin du travail.

Suivi des contacts

• Cas index

• Identification des contacts à haut - faible risque

Suivi des contacts

• Qu’est-ce que le suivi des contacts (« contact tracing ») ?

Pour éviter que le COVID-19 se propage à nouveau rapidement au sein de la population

et sur le lieu de travail.

Les personnes qui ont eu un contact récent avec un patient atteint du COVID sont tracées.

• Le suivi des contacts est-il utile ?

OUI !

Suivi des contacts

Tests

Coût Impact sur

l’occupation des

bureaux

Pas de liste

nominative

Pas obligatoire Est un instantané Faux négatifs

Les travailleurs à risque sont les personnes :

• plus âgées

• qui, en raison d’une affection sous-jacente, présentent un risque accru d’être infecté et/ou

une probabilité plus élevée de développer une forme sévère de la maladie.

Ces personnes peuvent en principe continuer à travail MOYENNANT :

• le respect par tous des directives/procédures en vigueur dans l’institution ou organisation

• l’utilisation d’équipements de protection individuelle

• l’utilisation de barrières physiques

• le respect des mesures d’hygiène

Collaborateurs vulnérables

Quid si le retour au travail reste

problématique ?

Pistes extraites de la législation du travail

Parler peut aider

• Attirez l’attention sur les mesures prises

• Au besoin, faites appel à des experts (neutres) qui font autorité dans leur domaine

Que faire si parler n’aide pas ?

• Choisissez entre la manière (plus) forte et la manière douce

• Manière (plus) forte

• Mise en demeure, licenciement…

• Attention au licenciement pour motif grave

• Attention aux certificats médicaux

Refus de reprendre le travail

Que faire si parler n’aide pas ?

• Choisissez entre la manière douce et la manière (plus) forte

• Manière douce

• Congé, chômage temporaire pour force majeure, absence autorisée, récupération d’heures

supplémentaires

• Congé parental corona

• Travailleurs avec minimum 1 mois d’ancienneté

• Période 1/5 – 30/6 (mesure prolongée jusqu'au 31/08 - AR pas encore publié)

• Réduction à mi-temps (uniquement si emploi à ¾ temps minimum) ou d’un cinquième

(uniquement si emploi à temps plein)

• Pas un droit

Refus de reprendre le travail

Pas touche à mon corps !

• Test sur base volontaire

• Test obligatoire exclu

Options en cas de refus du test ?

• Le travailleur présente des symptômes

• Le convaincre de rentrer chez lui

• Quid si le travailleur refuse de rentrer chez lui ?

• Le travailleur ne présente pas de symptômes

Un travailleur peut-il refuser un test ?

Questions via le chat

liantis.be/fr/corona-redemarrage

Merci pour votre attention !