ETUDE DE CAS:

PLACEMENT DE LA MARQUE LA REDOUTE DANS LE JEU TOTALLY SPIES!

MARKETING DES MEDIA SOCIAUX

SOMMAIRE

1. Contexte et présentation des partenaires2. Objectifs de la campagne3. Mise en place de l’opération4. Indicateurs de performance5. Retour d’expérience6. Retombées Presse et Testimoniaux

PRESENTATION DE

Fondée en 1999, OUAT Entertainment crée et édite des jeux sociaux à succès sur Facebook.

En outre, OUAT a développé un savoir faire unique dans le placement de marques et de produits dans les jeux sociaux !

Lancé en juillet 2010, le jeu Totally Spies! Fashion Agents est basé sur la série éponyme (produite par Marathon Media)

Le jeu compte près de 4 millions d’inscrits et 800 000 joueurs actifs par mois dont 80% de femmes, 60% de 13-24 ans et 40% de français.

Fondée en 1875 La Redoute est une marque de Redcats, du groupe PPR.

La Redoute se positionne comme un multi-spécialiste en prêt-à-porter et décoration.

laredoute.fr est le 1er site d’achat d’habillement et de décoration en France et compte plus de 18 millions de clients dans le monde.

77% de son CA est réalisé sur le Net.

La Redoute est pionnière en matière de présence sur les média sociaux

PRESENTATION DE

OBJECTIFS DE L’OPERATION

Mai 2011: Après le lancement de la 1ère boutique Facebook en France et la possibilité de faire gagner des Facebook Credits en exclusivité sur leur page fan, La Redoute souhaitait continuer d’investir les médias sociaux.

Communiquer sur le lancement de la Marketplace : La Redoute accueille plus de 700 marques !

Cibler des jeunes femmes françaises, difficiles à toucher sur d’autres canaux de communication, et recruter des fans (objectif : +40 000)

Asseoir leur position de pionnier en matière de Marketing des médias sociaux.

CONTRAINTES DE L’OPERATION

L’objectif était d’établir une présence multiple de la marque et de fondre celle-ci totalement dans le jeu.

Le contenu devait être accessible uniquement aux français.

L’opération devait pouvoir être mise en place en moins d’un mois et durer 2 mois : juillet-août 2011

LE DISPOSITIF (07&O8/2011)

• Une boutique virtuelle dans le jeu avec un lien vers la boutique réelle de La Redoute !

• Création dans le jeu de 80 produits identiques à ceux que l’on trouve dans le Marketplace La Redoute (Morgan, Guess, Esprit, Ray Ban, Carrera et Lollipops).

• Liens re-directionnels pour retrouver les produits réels sur le site Laredoute.fr.

• Une page d’arrivée sur le jeu dédiée à La Redoute où les utilisateurs sont invités à devenir fan de La Redoute.

• Une offre découverte exclusive pour les joueurs sur Laredoute.fr : un sac Bensimon offert pour toute commande.

LE DISPOSITIF (07&O8/2011) (suite)

• Une campagne Facebook Ads co-brandée et une application dédiée sur la page fan La Redoute où les fans pouvaient gagner des Facebook Credits à utiliser dans le jeu.

LE DISPOSITIF (07&O8/2011) (suite)

• Communication in-game autour de l’événement.

LE DISPOSITIF (07&O8/2011) (suite)

RETOUR D’EXPERIENCE

• Les joueuses ont adoré la présence de marques dans le jeu !• Crédibilité et réalisme : un vrai enrichissement du côté « fashion » du

jeu !• Les vêtements La Redoute ont trusté les premières places des ventes !• Les joueuses perçoivent leur avatar comme leur « moi-virtuel »…

INDICATEURS DE PERFORMANCE

• 750 000 joueuses en contact avec la marque

• 46 000 d’entre elles sont devenues fan de La Redoute

• 3% des joueuses de Totally Spies! Fashion Agents étaient déjà fans de La Redoute.

• 200 000 items virtuels La Redoute achetés par les joueuses

• En moyenne, 1 joueuse sur 3 a visité la boutique virtuelle (1,5 fois dans le mois)

• 25% des joueuses qui se sont engagées virtuellement envers la marque ont été ensuite visiter le site laredoute.fr

ANALYSE QUALITATIVE DE L’OPERATION

• Les fans recrutés sont plus engagés que les fans dits opportunistes. Ils ont créé une véritable relation affective avec La Redoute.

• La corrélation entre ventes virtuelles et ventes réelles : • Démontre que l’avatar est une projection du moi : « j’ai envie de lui faire

porter ce que j’aimerais porter »

• L’achat virtuel constitue un réel stimulus d’achat réel (affectif et compulsif)

• Les items virtuels sont conservés dans l’inventaire des joueuses. Elles peuvent continuer d’en habiller leur avatar, ce qui favorise le taux de mémorisation…

MISE EN PLACE DU PARTENARIAT

• Mise en place de l’opération en moins d’un mois pour coïncider avec la période des soldes.

• Méthodologie:• Analyse des objectifs de l’annonceur et des possibilités

offertes par le jeu• Propositions de présence de la marque dans le jeu• Cahier des charges des fonctionnalités et contenus à

développer• Planning des livrables de part et d’autres• Sélection des marques et produits par la Redoute• Intégration technique (fan pages, jeu, site)• Tests sur une version dev puis mise en ligne et

communication (CP, RP, ..)• Dates clés• Rencontre entre La Redoute et OUAT le 25/05/2011• Mise en ligne de l’opération le 30/06/2011

RETOMBEES PRESSE & WEB

TESTIMONIAUX

« Nous souhaitions lancer La Redoute sur le social gaming avec un partenaire dont l'audience est en adéquation avec notre cible. Le partenariat avec Ouat Entertainment s’est montré très fructueux, et nous a permis, en à peine 1 mois, de monter l’ensemble de l’opération. »

Guillaume Darrousez,Directeur E - commerce et Développement

La Redoute

« Totally Spies! Fashion Agents constituait selon nous un mix idéal : une notoriété importante en France, une cible très féminine, et une orientation « Fashion » du jeu en parfaite cohérence avec la conception unique de la mode développé par La Redoute. »

Gwenola Toulemonde,Responsable Social MediaLa Redoute

Head Office

OUAT Entertainment197, rue de Bordeaux - 16000 Angoulême - France

Tel: (+33) 545 384 015

Frédérique Doumic (CEO)fdoumic@ouat-e.com

Antoine Papot (Social Marketing Manager)apapot@ouat-e.com

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CONTACT

http://www.facebook.com/TotallyspiesFashionagents