Faut il à tout prix une communication

mobile?

Carrefour numérique n°4

Rapport des français au mobile

• 84% des utilisateurs de mobile ne peuvent pas s’en séparer ne serait-ce qu’une semaine

• 52% des français gardent au moins un vieux mobile dont ils ne se servent plus

• 84% des français estiment que le mobile est une bonne chose pour la société

Place croissante du mobile

Un taux d’équipement en fort développement.

82% des français possèdent un mobile et 18,3 millions sont équipés d’un smartphone (14,3 millions en

2010).

+ forte progression : homme de plus de 60 ans (+14% en un an)

Les différentes formes de communication mobile :

• Site Web

• Publicité sur Mobile

• Référencement mobile

• Applications

• Email

• Réseaux sociaux

Les technologies et formats liées à la communication mobile :

• SMS et MMS

• Email

• Accès à Internet via mobile -> Responsive web

• Paiement mobile (visamobile, google Wallet, paypal wallet)…)

• Applications mobiles

• DISPLAY

• Flashcodes, QR codes

• Services à la personne

• Objets connectés

• 3G, 4G, Wifi, Bluetooth, NFC (dont cityzi)

• Tactile

• Réalité augmentée

• géolocalisation

• HTML 5…

Les particularités de la communication mobile :

• Taille réduite des écrans : réflexion sur le format

• Communication ciblée et locale : personnalisation du message

• Support disponible 24/24 7/7

Exemples de communications mobiles pour/par les collectivités :

• Alertes disponibilité d’ouvrages à la médiathèques,

• Applications pour les collectivités(alertes météo pour les habitants, élections, horaires d’ouverture, agenda des rendez vous,

emplacement des parkings publics et disponibilités…)

• Applications Offices du Tourisme interactive (expo, horaires, réalité augmentée, manifestations culturelles, …)

• Dématérialiser certaines formalités administratives pour faciliter l’accès et l’efficacité des lieux à fort trafic, réduire les temps

d’attentes etc…

• Paiement mobile pour certains services (stationnement…)

• Mobilier urbain connecté

• Vidéos

Combien ça coute?

• Application mobile : de 5 000€ à plusieurs millions d’euros

• Display : de quelques centaines d’euros/mois à plusieurs dizaines de milliers

• Objets connectés : plusieurs dizaines de milliers d’euros

• Campagnes d’emails, Sms, MMS : quelques milliers d’euros

• Site mobile : de 5 à plusieurs dizaines, voir centaines de milliers d’euros

Communiquer sur mobile à moindre frais :

• Adaptation du site en version mobile (test sur www.gotomo.com )

• Campagnes SMS et emailing

• Flashcodes et QR codes

• Concours de créations d’applications, de sites mobiles etc.

• Faire appel aux écoles, universités locales

-> Toujours privilégier le contenu par rapport au support!!