cahier des charges site internet
DESCRIPTION
Petit aperçu sur la manière de préparer un cahier des charges pour un site internet.TRANSCRIPT
Etablir un cahier des charges
Pour un Site Internet
FAIRE CONNAISSANCE A qui parlons-nous?
Alain Leroy • Passionné / Technologies ! Nouveautés !
Changement
• Dans le passé – Siemens-Nixdorf / R!D en Informatique Médicale – Sybase / Consultant Senior ! Formateur – Microsoft / Conseiller Stratégique (International) – MSN / Platform Manager Windows Live
• Aujourd’hui – Pentacle SPRL / General Manager
Pentacle SPRL • Change / Interim Management
– Project-oriented
• Bras droit du Directeur Général – Informatique / Finances / Marcom / HR / Legal – Aucun rôle Opérationnel/Exécutif
• Quelques clients – Wygwam Group – Bureau d’expertise technologique – TechnofuturTIC – ImmoQuest SPRL – Immobilier Industriel – Sensy SA – Administration Communale de Flémalle – Etc.
QUANT À VOUS? Qui êtes-vous? Pourquoi êtes-vous ici?
LE CAHIER DES CHARGES
Les phases d’un projet Iden%fica%on de la cible
Besoins fonc%onnels
Besoins non fonc%onnels
Personnes de contact
Ges%on de projet Bug tracking
Récep%on provisoire
Récep%on défini%ve
Suivi opéra%onnel
Identification de la cible
• A qui le site est-il destiné? – Cible primaire – Cible secondaire – Cible occasionnelle
• Chaque cible a des attentes particulières – Quelles sont-elles? – Comment leur parler? – Comment atteindre la cible?
Iden%fica%on de la cible
Besoins fonctionnels • Qu’est ce que ce site doit faire?
– Vendre / Informer / Créer des communautés – Identification de l’internaute – Recherche dans le site – Gérer un panier d’achat – Gérer des recommandations – Besoins d’intégration (Gestion commerciale, CRM, etc) – Interaction avec les réseaux sociaux – Etc.
• Roles – Administrateur, Editeur, Modérateur, Webmaster
Besoins fonc%onnels
Besoins non fonctionnels
• A quoi devons-nous faire attention? – Graphisme – Ergonomie – Usage des langues – Référencement – Hébergement – Monitoring – Contraintes techniques – Aspects juridiques
Besoins non fonc%onnels
Personnes de contact
• Quels sont les interlocuteurs – Pour le cahier des charges – Pour la gestion de projet – Pour les recours – Pour les questions métier – Pour les questions techniques – Etc.
Personnes de contact
Gestion de projet
• Site Internet = Projet informatique – Quels sont les interlocuteurs – Quelle est la méthodologie de gestion de projet – Quelles sont les grandes dates – Quels sont les recours possibles – Quelles sont les indemnités de retard – Etc.
Ges%on de projet
Bug tracking
• Site Internet = Projet informatique – Suivi de erreurs rencontrées – Log des erreurs – Source de l’erreur – Niveau de sévérité – Caractère reproductible – Informations précises (capture d’écran, etc) – Statistiques sur l’efficacité des corrections
Bug tracking
Réception provisoire
• Moment clé du projet – Site mis en production – Durée limitée – Suivi opérationnel précis – Bug tracking précis
• Cible à atteindre – Entièreté / Cible partielle?
• Objectif : Réception définitive
Récep%on provisoire
Réception définitive
• Fin du contrat de développement • Moment clé du projet – Site mis en production – Projet livré définitivement – Début de la période de maintenance corrective – Négocier les conditions
• Evolution – Maintenance évolutive
Récep%on défini%ve
Suivi opérationnel
• La livraison n’est pas une fin! • Suivi de la disponibilité • Analyse du comportement des internautes • Evolution du contenu • Etc.
Suivi opéra%onnel
Avez-vous des questions?