Download - Cahier des charges site internet
Etablir un cahier des charges
Pour un Site Internet
FAIRE CONNAISSANCE A qui parlons-nous?
Alain Leroy • Passionné / Technologies ! Nouveautés !
Changement
• Dans le passé – Siemens-Nixdorf / R!D en Informatique Médicale – Sybase / Consultant Senior ! Formateur – Microsoft / Conseiller Stratégique (International) – MSN / Platform Manager Windows Live
• Aujourd’hui – Pentacle SPRL / General Manager
Pentacle SPRL • Change / Interim Management
– Project-oriented
• Bras droit du Directeur Général – Informatique / Finances / Marcom / HR / Legal – Aucun rôle Opérationnel/Exécutif
• Quelques clients – Wygwam Group – Bureau d’expertise technologique – TechnofuturTIC – ImmoQuest SPRL – Immobilier Industriel – Sensy SA – Administration Communale de Flémalle – Etc.
QUANT À VOUS? Qui êtes-vous? Pourquoi êtes-vous ici?
LE CAHIER DES CHARGES
Les phases d’un projet Iden%fica%on de la cible
Besoins fonc%onnels
Besoins non fonc%onnels
Personnes de contact
Ges%on de projet Bug tracking
Récep%on provisoire
Récep%on défini%ve
Suivi opéra%onnel
Identification de la cible
• A qui le site est-il destiné? – Cible primaire – Cible secondaire – Cible occasionnelle
• Chaque cible a des attentes particulières – Quelles sont-elles? – Comment leur parler? – Comment atteindre la cible?
Iden%fica%on de la cible
Besoins fonctionnels • Qu’est ce que ce site doit faire?
– Vendre / Informer / Créer des communautés – Identification de l’internaute – Recherche dans le site – Gérer un panier d’achat – Gérer des recommandations – Besoins d’intégration (Gestion commerciale, CRM, etc) – Interaction avec les réseaux sociaux – Etc.
• Roles – Administrateur, Editeur, Modérateur, Webmaster
Besoins fonc%onnels
Besoins non fonctionnels
• A quoi devons-nous faire attention? – Graphisme – Ergonomie – Usage des langues – Référencement – Hébergement – Monitoring – Contraintes techniques – Aspects juridiques
Besoins non fonc%onnels
Personnes de contact
• Quels sont les interlocuteurs – Pour le cahier des charges – Pour la gestion de projet – Pour les recours – Pour les questions métier – Pour les questions techniques – Etc.
Personnes de contact
Gestion de projet
• Site Internet = Projet informatique – Quels sont les interlocuteurs – Quelle est la méthodologie de gestion de projet – Quelles sont les grandes dates – Quels sont les recours possibles – Quelles sont les indemnités de retard – Etc.
Ges%on de projet
Bug tracking
• Site Internet = Projet informatique – Suivi de erreurs rencontrées – Log des erreurs – Source de l’erreur – Niveau de sévérité – Caractère reproductible – Informations précises (capture d’écran, etc) – Statistiques sur l’efficacité des corrections
Bug tracking
Réception provisoire
• Moment clé du projet – Site mis en production – Durée limitée – Suivi opérationnel précis – Bug tracking précis
• Cible à atteindre – Entièreté / Cible partielle?
• Objectif : Réception définitive
Récep%on provisoire
Réception définitive
• Fin du contrat de développement • Moment clé du projet – Site mis en production – Projet livré définitivement – Début de la période de maintenance corrective – Négocier les conditions
• Evolution – Maintenance évolutive
Récep%on défini%ve
Suivi opérationnel
• La livraison n’est pas une fin! • Suivi de la disponibilité • Analyse du comportement des internautes • Evolution du contenu • Etc.
Suivi opéra%onnel
Avez-vous des questions?