cahier des charges refonte communication gc...

Association Nationale des Groupements de Créateurs Immeuble le Sextant – 462 rue Benjamin Delessert - 77 550 Moissy-Cramayel

Contact projet : Cécile Campy-Bianco : [email protected]

1

CAHIER DES CHARGES POUR LA REFONTE DE LA COMMUNICATION DU RESEAU DES GROUPEMENTS DE CREATEURS (diffusé le 25/03/19)

Ce cahier des charges concerne une prestation s’inscrivant dans le cadre d’un projet soutenu notamment par le Fonds Agir Pour l’Emploi d’EDF et l’Etat, visant à renouveler la communication des Groupements de Créateurs pour atteindre des publics encore plus éloignés des institutions avec un message clarifié et un graphisme dynamisant. 1- LES GROUPEMENTS DE CREATEURS

! Une démarche d’insertion innovante

La démarche Groupement de Créateurs est une initiative innovante qui se déploie en France pour favoriser l’insertion professionnelle et l’entrepreneuriat des personnes les plus éloignées de l’emploi, et notamment des jeunes de moins de 25 ans.

Modèle pédagogique inédit en France, les Groupements de Créateurs considèrent que chaque personne est une richesse pour son territoire. Leur approche s’appuie sur les motivations profondes de leurs bénéficiaires, plutôt que sur le besoin immédiat du marché. Ainsi, ils créent les conditions pour permettre à chacun de prendre en main son avenir en devenant auteur et acteur de son projet.

Maillon manquant dans la chaîne de l’insertion professionnelle et sociale, les Groupements de Créateurs s’adressent en particulier aux deux millions de jeunes sans formation, sans diplôme et sans emploi, que les programmes d’accompagnement vers l’emploi ne parviennent pas à réinsérer. Le plus souvent, cet échec est lié à l’autocensure des jeunes eux-mêmes, premier frein que ce dispositif vise à lever.

Les Groupements de Créateurs sont portés par des structures d’accompagnement à l’insertion sociale et professionnelle, principalement des Missions Locales. Le cœur de la démarche est un accompagnement à l’émergence de projet. Certains Groupements de Créateurs (1/4 des 26 Groupements de Créateurs en activité aujourd’hui) proposent également une phase de formation, en lien avec une université et un organisme d’accompagnement à la création d’activité qui délivre le Diplôme d’Université de Créateur d’Activité (DUCA).

! Un impact avéré sur l’insertion professionnelle

• Une évaluation randomisée menée par le CREST, J-PAL et Sciences Po dans le cadre du Fonds d’Expérimentation pour la Jeunesse auprès de 902 jeunes1 a montré que les jeunes accompagnés par les Groupements de Créateurs : - sont beaucoup plus nombreux à se former dans l’année qui suit leur entrée au

Groupement de Créateurs (86% de plus que le groupe témoin) - décrochent plus facilement un emploi salarié dans les 2 ans (23% de plus) - perçoivent des revenus d’activité plus importants (+36%) et dépendent moins

des allocations sociales. • Par ailleurs, les indicateurs nationaux du réseau établissent que, un an après, 57%

des personnes ont trouvé un emploi, créé leur entreprise ou repris une formation.

1 Rapport d’évaluation : http://www.experimentation.jeunes.gouv.fr/IMG/pdf/rapport_gc_draft_final_22092016_vfinale.pdf



2

! Un modèle en phase d'évolution et de développement

L’ANGC essaime la démarche avec le soutien de nombreux partenaires : La France s’engage (Fondation Total), le Fonds National d’Innovation, BPI France, le FAPE EDF, la Fondation Société Générale pour la Solidarité, l’Union Nationale des Missions Locales, et les réseaux BGE, Coopérer pour Entreprendre, CCI France et PEPITE.

Le réseau est ainsi passé de 13 sites en 2017 à 26 en 20182, ce qui a permis de doubler le volume de public en phase d’émergence, avec 1900 personnes accompagnées, tout en maintenant l’attention portée aux publics les plus fragiles :

- 41% issus de territoires prioritaires - 38% sont au plus de niveau CAP / BEP, 78% au plus de niveau Bac - 82% de jeunes de 16 à 25 ans, 52% sont des femmes.

Trois nouveaux sites sont en cours de lancement dans le Val d’Oise, dans l’Hérault et à l’Est de La Réunion.

Les Groupements de Créateurs en activité en 2018

L’Association Nationale des Groupements de Créateurs (ANGC), depuis sa création en 2004, a pour missions :

- de consolider le réseau des Groupements de Créateurs par des actions de professionnalisation, d’évaluation et de communication

- de développer le réseau en essaimant la démarche Groupement de Créateurs sur de nouveaux territoires, impliquant l’assistance technique des structures nouvellement porteuses de la démarche et la formation des professionnels dédiés à l’accompagnement des personnes.

L’ANGC, association loi 1901 à but non lucratif, est présidée depuis septembre 2018 par Antoine Dulin. Elle repose sur une équipe salariée équivalente à 3,2 ETP :

- Didier Dugast, Directeur (0,1 ET) - Cécile Campy-Bianco, Directrice adjointe (1 ETP) - America Ferragne, Chargée de développement (1 ETP) - Jessica Maitre, Chargée de développement (1 ETP) - Florence Lambolez, Responsable administratif et financier (0,1 ETP).

2 3 nouveaux sites sont déjà annoncés pour 2019.



3

! Stratégie de communication

La communication du réseau des Groupements de Créateurs a pour cibles et objectifs principaux :

1- Les porteurs de projet = porteurs de projet potentiellement intéressés par l’accompagnement des Groupements de Créateurs (public ciblé par les Groupements de Créateurs)

> Objectifs

Favoriser l’atteinte par les Groupements de Créateurs de leurs objectifs : - en termes de volumes de publics atteints - en termes de profils des publics atteints (niveau de qualification, âge,

résidence en territoire prioritaire).

1-1- Que les Groupements de Créateurs développent une communication efficace

1-2- Que la communication de l’ANGC soutienne la communication des Groupements de Créateurs auprès des porteurs de projet (les porteurs de projet sont confortés dans le souhait d’en savoir plus sur le Groupement de Créateurs ou d’être accompagnés par le Groupement de Créateurs).

2- Les professionnels = professionnels/ structures à convaincre pour qu’ils développent des Groupements de Créateurs

> Objectifs

2-1- Augmenter le nombre de Groupements de Créateurs portés par des Missions Locales

2-2- Augmenter le nombre de Groupements de Créateurs portés par d’autres structures que des Missions Locales (PLIE…).

3- Les partenaires = partenaires institutionnels (publics/privés) à maintenir ou convaincre

Exemples de partenaires visés : - Financiers : BPI France, Fonds National d’Innovation, Ministère de la

Jeunesse / La France s’engage, Région Ile-de-France, Fondation Entreprendre, Fondation Société Générale, FAPE EDF, Sanofi, Acsé / postes Fonjep

- Non-financiers : UNML, CCI France, Réseau BGE, Coopérer pour Entreprendre, FNEGE/PEPITE, Haut-commissariat aux compétences, Délégué Interministériel à la prévention et la lutte contre la pauvreté

> Objectifs

3-1 - Leur donner envie de (continuer à) soutenir le réseau des Groupements de Créateurs

3-2- Valoriser les résultats des Groupements de Créateurs auprès des partenaires

3-3- Cultiver la relation avec les partenaires en les valorisant et en valorisant le partenariat.

4- Le grand public = particuliers pouvant s’engager auprès du réseau par du bénévolat, des dons, votes ou d’autre type d’implications

> Objectif

4-1- Leur donner envie de soutenir le réseau des Groupements de Créateurs.



4

2- LE PROJET DE REFONTE DE LA COMMUNICATION

La prestation de refonte de la communication des Groupements de Créateurs a pour objectif général de rendre davantage publiques et visibles l’efficacité et la pertinence du dispositif des Groupements de Créateurs auprès de l’ensemble de ses cibles (porteurs de projet, professionnels, partenaires, grand public), et en particulier d’atteindre des publics encore plus éloignés des institutions avec un message clarifié et un graphisme dynamisant.

Elle visera la réalisation des éléments suivants :

1- Evolution du logo

2- Création d’une charte graphique

3- Conception de 5 supports print supposant la création d’un visuel (commun aux 5 supports) :

1) Affiche A3 2) Flyer A5 recto verso 3) Plaquette A4 de 4 pages recto verso déclinable pour chaque Groupement de

Créateurs locale 4) Kakemono du type roll up 5) Plaquette A4 de 6 pages recto verso + insert A4 2 pages recto verso pour

l’Association Nationale des Groupements de Créateurs.

4- Refonte du site Internet du réseau www.angc.fr / www.groupement-de-createurs.fr

1- Evolution du logo du Groupement de Créateurs

Le logo actuel des Groupements de Créateurs est le suivant, ici présenté dans sa déclinaison nationale, utilisée par l’Association Nationale des Groupements de Créateurs en tant que tête du réseau :

Ce logo est décliné pour chacun des sites afin de comporter le nom du territoire, comme le montrent les exemples suivants :

Une enquête menée auprès des personnes bénéficiaires et des professionnels du réseau a montré un attachement au logo actuel, et notamment aux rouages, avec cependant le souhait de le faire évoluer selon les orientations suivantes :

- l’épurer, notamment par une police plus simple - supprimer la base line « Se construire & entreprendre, pour réussir » - éventuellement en faire évoluer les couleurs, pour s’inscrire dans un registre

plus actuel - lui donner une forme carrée plutôt que rectangle, mieux adaptée à son

insertion parmi d’autres logos, pour améliorer sa lisibilité.



5

Se pose également la question de supprimer l’orientation du texte pour le mettre à l’horizontal.

Par ailleurs, toute suggestion d’amélioration par le prestataire sera la bienvenue, dès lors que la nouvelle version permettra une reconnaissance immédiate par un lien graphique avec l’ancienne version.

3 premières propositions de nouvelles versions du logo seront attendues, dont une gardant le code couleur initial.

Une fois le nouveau logo créé et validé, il s’agira de prévoir sa déclinaison pour chaque Groupement de Créateurs local, idéalement de manière à ce que l’ANGC puisse réaliser ces déclinaisons elle-même, par exemple en utilisant l’outil Canva.com.

2- Création d’une charte graphique

Le réseau des Groupements de Créateurs souhaite s’équiper d’une charte graphique afin d’harmoniser l’ensemble de ses supports de communication et d’information.

L’esprit de la charte graphique devra véhiculer une image de confiance, d’optimisme, de liberté et d’action, tout en restant épurée et simple, pour que la forme serve le fond, (et qu’elle ne l’emporte pas sur le fond).

Graphiquement, les couleurs utilisées devront être celles du logo (tout ou partie) ou pouvoir s’articuler avec les couleurs du logo. La police à utiliser devra être la plus simple et épurée possible.

La charte graphique devra être adaptable à tout support, notamment aux cartes de visite, documents de travail, etc. et être présentée de façon simple, pour faciliter son appropriation par les membres du réseau.

3- Conception de 5 supports print supposant la création d’un nouveau visuel

Jusqu’ici, les Groupements de Créateurs utilisent : - soit des supports conçus en interne - soit des supports fondés sur une base graphique conçue en 2011 (visuel avec la

Lune), déclinés sur une plaquette A4 en 4 pages, un flyer format carte postale recto verso et une affiche en A3 :

Plaquette 4 pages A4

Flye



6

Flyer format carte postale recto verso et affiche A3

Par ailleurs, l’Association Nationale des Groupements de Créateurs a sa propre plaquette institutionnelle en format A4 sur 6 pages, dont le graphisme était initialement aligné avec celui des Groupements de Créateurs avec le visuel de la Lune puis s’en est détaché en décembre 2016.

Plaquette à partir de décembre 2016 :



7

Insert actualisé en 2018 :

Pour gagner en cohérence, le réseau souhaite uniformiser sa communication par l’utilisation de supports de communication graphiquement identiques pour tous les Groupements de Créateurs et l’ANGC, seul le contenu rédactionnel pouvant évoluer. Cela impliquera :

! la création d’un nouveau visuel

Le visuel avec la Lune a très bien fonctionné depuis 2011, mais il paraît aujourd’hui un peu « daté ». De plus, la figuration d’un jeune homme en sweat à capuche semble présenter une vision stéréotypée du public ciblé par les Groupements de Créateurs, dont certains visent également un public de plus de 25 ans. Le fond bleu a été très apprécié car rarement utilisé dans le secteur de l’insertion professionnelle, mais paraît trop sombre pour certains.

Aussi, les Groupements de Créateurs souhaitent un nouveau visuel : - adapté à un large public, masculin comme féminin, de 18 à 25 ans mais

aussi de plus de 25 ans - mettant en avant le slogan « Je donner à mes rêves les moyens

d’exister » et véhiculant cette idée - avec un graphisme plus actuel, « cool », « punchy, non institutionnel.

3 propositions de visuels seront attendues.

! La conception de 5 supports de communication

Les Groupements de Créateurs souhaitent disposer de 4 types de supports :

> pour donner envie d’entrer en contact avec le Groupement de Créateurs : 1) un flyer A5 recto verso en format pour une information rapide,

attractive, percutante 2) une affiche A3, également pour une information rapide et attractive 3) un kakemono, contenant peu d’informations mais permettant

d’identifier les Groupements de Créateurs sur les forums et salons.

> pour donner envie d’intégrer le Groupement de Créateurs 4) une plaquette A4 4 pages recto verso à remettre aux personnes

suite à leur venue à une première réunion d’information collective ou un premier entretien détaillant : - l’offre d’accompagnement du Groupement de Créateurs (et de la

formation DUCA quand elle est proposée)



8

- une zone vierge pour prendre des notes - des témoignages adaptés à chaque Groupement de Créateurs - une présentation du réseau national (sous forme de carte).

Les supports de communication devront être conçus de manière à ce que chaque Groupement de Créateurs puisse, idéalement par l’utilisation de Canva.com : - adapter le contenu rédactionnel et une partie avec les logos de ses

partenaires à partir des modèles communs définis au niveau national - faire imprimer facilement ses supports déclinés pour son territoire.

Par ailleurs il s’agira également de concevoir un 5ème support, à savoir une nouvelle plaquette en format A4 sur 6 pages pour l’Association Nationale des Groupements de Créateurs à laquelle sera articulé un insert en A4 sur 2 pages permettant d’actualiser certaines infirmations chaque année en utilisant Canva.com.

Les textes seront fournis par l’ANGC. La prestation ne comprend pas l’impression des supports.

4- Refonte du site Internet du réseau (www.angc.fr /

www.groupement-de-createurs.fr) Le réseau des Groupements de Créateurs est aujourd’hui doté d’un site (www.angc.fr / www.groupement-de-createurs.fr) réalisé et hébergé par l’agence Lukas en 2010. Bien que pratique à actualiser, ce site ne répond plus aux usages actuels, que ce soit sur la forme ou sur le fond. Par ailleurs, de nombreux retours semblent indiquer qu’il ne permet pas de présenter fidèlement le message et l’action des Groupements de Créateurs.

Aussi, le réseau des Groupements de Créateurs souhaite se doter d’un nouveau site internet, utilisant un CMS du type WordPress ou Wix, pour minimiser les coûts de création, d’actualisation, de maintenance et d’hébergement (pas de compétence web nécessaire).

! Objectifs et cibles du site

La fonction du site est essentiellement de servir de vitrine à l’activité du réseau des Groupements de Créateurs et de l’Association Nationale des Groupements de Créateurs. Il n’est pas attendu que les visiteurs découvrent les Groupements de Créateurs par le site, mais plutôt que le site leur permette d’en savoir plus après avoir eu un premier contact avec le réseau par un autre moyen.

Le site doit cibler : - le public des porteurs de projet potentiellement accompagnés par le réseau,

dans l’idée de renforcer leur adhésion à la démarche qu’ils ont découverte localement, et, ainsi, les encourager à s’inscrire dans cet accompagnement par des informations rassurantes voire enthousiasmantes ou motivantes.

- les professionnels de structures d’insertion susceptibles de déployer la démarche Groupement de Créateurs sur leurs territoires

- les partenaires institutionnels publics et/ou privés pouvant potentiellement apporter un soutien financier ou non financier au réseau

- le grand public susceptible de soutenir le réseau par exemple par un don ou un vote.

En termes de priorité, le site devra d’abord s’adresser aux porteurs de projet de façon évidente, et, en second plan, aux professionnels et aux partenaires institutionnels.



9

! Contenus

Les textes seront fournis par l’ANGC. Quelques photos sont également disponibles en haute définition, mais ont déjà été utilisées sur des supports précédents.

Le site devra pouvoir intégrer des articles, des images, des vidéos embarquées et des ressources téléchargeables (pdf).

Les contenus devront pouvoir être créés et modifiés par l’équipe de l’ANGC, qui n’a pas de compétence web spécifique.

Le code HTML devra respecter les standards SEO notamment en matière de balises titres et de meta-informations.

! Spécifications techniques et ergonomiques

Les noms de domaines actuels pourront être réutilisés ((www.angc.fr / www.groupement-de-createurs.fr).

Le site devra : - être en français, avec un seul texte en anglais de présentation générale - être adapté aux supports mobiles (responsive design) - intégrer les réseaux sociaux (Facebook et Twitter actuellement,

éventuellement d’autres ultérieurement) - permettre l’insert de vidéos embarquées - être compatible avec les principaux navigateurs (Safari, Chrome, Firefox

et Internet Explorer) - être conçu dans une logique UX design (optimisation de l’expérience

utilisateur) - contenir un moteur de recherche interne - permettre à l’ANGC d’optimiser le référencement du site par la gestion des

meta descriptions, balises titres et mots clés.

Il ne comprendra pas d’activité e-commerce.

L’idéal serait un format « one page ».

Bien que l’arborescence soit encore à concevoir (par l’équipe de l’ANGC et le réseau des Groupements de Créateurs), une douzaine de rubriques serait à prévoir : 1. Présentation de la démarche Groupement de Créateurs 2. Actualités 3. Témoignages de porteurs de projet (témoignages vidéo et écrits) 4. Témoignages de professionnels 5. Témoignages de partenaires 6. Résultats / évaluation 7. Nous contacter > annuaire des sites du réseau + coordonnées ANGC 8. Formation de professionnels avec offre de formation de l’ANGC, intégrant

la possibilité de télécharger des documents pdf (programme de formation) 9. Informations relatives à l’Association Nationale des Groupements de

Créateurs (historique, instances, statuts, etc.) avec lien pour adhérer via le site www.helloasso.fr

10. Soutenez les Groupements de Créateurs > espace donateurs avec un lien vers le site www.helloasso.fr

11. Inscrivez-vous aux actus du réseau, articulé à un module CRM du type MailChimp lié au BackOffice du site, conforme à la réglementation RGPD

12. Les media en parlent 13. La possibilité de rubriques occasionnelles pour des événements ou des

projets spécifiques.



10

! Spécifications graphiques

Graphiquement, les couleurs utilisées devront être celles du logo (tout ou partie) ou pouvoir s’articuler avec les couleurs du logo.

Le style devra rester simple (flat design), épuré, et positif

Pages pouvant servir d’exemples : www.kangae.fr www.moovjee.fr

! Prestations attendues

- Développement - Design du site et du template d’e-mailing (via un outil du type MailChimp) - Intégration - Gestion de l’hébergement - Maintenance et mises à jours - Formation à la gestion du site.

Méthodologie

Tous les éléments (logo, supports, site, charge graphique) seront conçus dans le cadre d’échanges réguliers entre le prestataire et l’ANGC selon une méthodologie agile, avec des temps de concertation (par exemple par sondage) organisées par l’ANGC avec les professionnels des Groupements de Créateurs mais aussi le principal public cible, les porteurs de projet. Propriété

L’ANGC sera propriétaire de l’ensemble des images, graphismes, icônes et autres contenus créés dans le cadre de la prestation. Le prestataire s'engage également à transmettre ses droits de propriété, d’exploitation, de reproduction, d’adaptation, de distribution et de traduction sur l'ensemble des éléments produits, ainsi que le code source et l'ensemble des accès au site Internet lors de la mise en production initiale.

3- MODALITES DE SELECTION DU PRESTATAIRE

! Eléments attendus

Afin de candidater, le prestataire devra impérativement fournir les éléments suivants le 05/04/19 au plus tard : - Présentation du prestataire (équipe, domaines d'expertises et références) - Choix techniques (technologies qui seraient utilisées pour le projet) - Devis « à tiroirs », détaillant le chiffrage et le temps prévu pour chacun des volets :

1- Actualisation du logo 2- Création d’une charte graphique 3- Conception de 5 supports print supposant la création d’un visuel 4- Refonte du site Internet du réseau.

- Potentielles difficultés identifiées : ne pas hésiter à souligner les points qui pourraient avoir été mal anticipés ou mal conçus dans ce cahier des charges.

! Critères de sélection

Critères Pondération - Compréhension des attentes - Qualité de l’offre technique - Références sur travaux similaires

20% 40% 20%



11

! Budget

Compte tenu des faibles moyens de l’association, le budget maximum prévu est de 10 000 € TTC. La valorisation de tout ou partie du projet dans le cadre d’un mécénat de compétences (avec déduction fiscale) est envisageable.

! Planning prévisionnel de réponse à la mise en concurrence et de réalisation de la

prestation

- Réponses au plus tard le 05/04/19 à [email protected] - Sélection du prestataire le 10/04/19 - Livraison des premières propositions de logos le 17/04/19, soumission au réseau

pour finalisation le 26/04/19 - Livraison des propositions de charte graphique le 06/05/19, soumission au réseau

pour finalisation le 17/05/19 - Livraison des supports de communication destinés aux Groupements de Créateurs

(affiche A3, flyer A5 recto verso, plaquette A4 de 4 pages recto verso, et kakemono du type roll up) finalisés le 14/06/19

- Livraison de la plaquette pour l’Association Nationale des Groupements de Créateurs en format A4 sur 6 pages + insert en A4 sur 2 pages finalisés le 30/06/19

- Livraison du nouveau site Internet mis en ligne le 30/11/19. ! Des questions ?

N’hésitez pas à contacter Cécile Campy-Bianco ([email protected]).

cahier des charges refonte communication gc...

Documents