2014 : quelle année pour la Mce !Tout à la fois dynamique et prolifique.

Bien évidemment, nos nouveauxlocaux n’y sont pas pour rien : plus deplace, plus de monde, plus de capacitésd’accueil et d’activités… Il n’en fallait pasmoins (ou pas plus ?) pour mettre en routela machine à projets que le manque deplace avait quelque peu enrayée les an-nées passées. Expositions, conférences,animations, ateliers, démonstrations aujardin… Tout est allé très vite et voilà leslocaux si bien investis – dedans commedehors – qu’ensemble nous cherchonsdéjà des solutions pour optimiser l’es-pace. Qui s‘en plaindra ? En ces tempsdifficiles où les moyens manquent sou-vent, les associations de la Mce sont plusque jamais actives.

Et nous espérons que l’année 2015 vien-dra conforter le mouvement amorcé. Lesprojets ne manquent pas, les chantiersnon plus : mieux accueillir nos différentspublics, aider les associations à recruterdes bénévoles, installer la Mce commelieu de débats et d’échanges citoyensdans le paysage rennais et au-delà…

L’actualité nous offre en permanence dessujets de réflexion et 2015 sera l’année du« climat » ; avec nos associations, nousserons nécessairement au cœur du débatet force de propositions.

C’est donc à la fois avec enthousiasme etsérénité que nous abordons 2015. Maispour que le tableau soit complet, nousplacerons aussi cette année sous le signede la coopération et de la bienveillance,pour des projets partagés qui profitent auplus grand nombre.

Erique LepeinteurPrésidente Mce

mce infos

édito

n° 83Janvierfévriermars22001155

�"Consommation environnement, la maison vous informe"

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la maison vous informe"

A partir du 8 mars 2015, tous les logementsquels qu’ils soient, en construction ou existants, devront être équipés d’au moinsun détecteur de fumée. L’installation du oudes détecteurs de fumée est à la charge dupropriétaire, y compris dans le cadre de locations. Par contre, c’est toujours l’occu-pant du logement qui doit entretenir et veil-ler au bon fonctionnement de l’appareil.

Comment choisir ?Sur l’ensemble des détecteurs installés dansune habitation, un au moins doit être nor-malisé, c’est-à-dire respecter la norme eu-ropéenne EN 14604-2005. Par ailleurs,préférez les matériels marqués CE et NF at-testant d’une démarche de qualité suiviepar le fabricant. Et, avant d’acheter, n’hési-tez pas à consulter les derniers comparatifspubliés dans des revues consuméristes.

Attention au démarchageVous êtes contactés par une société quivous propose d’installer et d’entretenir vosdétecteurs de fumée ? Sachez qu’il n’existeaucun installateur mandaté ou agréé parl’Etat et que votre assureur ne vous rem-boursera jamais l’installation.

Attention également au prix de vente dumatériel qui ne dépasse pas en général unedizaine d’euros. Si vous avez signé uncontrat, vous avez la possibilité de vous rétracter pendant un délai de 14 jours.

Si vous aviez investi dans un appareil il y aquelques années, pour votre sécurité, véri-fiez que celui-ci n’a pas été déclaré nonconforme et n’a pas été retiré du marché.

Propriétaire ou locataire, lorsque vous oc-cupez un logement, pensez à déclarer l’ins-tallation du détecteur de fumée à votreassurance qui garantit les dommages in-cendie. En l’absence de déclaration et dedommages causés par un incendie, unefranchise pourrait être appliquée.

48 Boulevard Magenta - 35000 Rennes - tel : 02 99 30 35 50 mce www.mce-info.org

Arbres remarquables en BretagneLancé en 2007, le projet "Arbres remarquables en Bretagne" piloté par la Mce, regroupe salariés et bénévoles associatifs ainsi que des particuliers sur toutle territoire breton.

Il a pour objectif de valoriser cepatrimoine par la réalisationd’un inventaire mis en ligne surwww.arbres-remarquables-bretagne.org, de développerla connaissance de l’arbre et deproposer aux éducateurs desoutils de découverte de l’arbreadaptés aux spécificités de laBretagne.

Trois outils de sensibilisation et pédagogiques ont étéréalisés :

● une exposition présentée cet hiver à la Mce, ● une malle pédagogique destinée aux éducateurset animateurs,

● un ouvrage "Arbres remarquables en Bretagne,un patrimoine à découvrir", (parution prévue auprintemps 2015).

Pour emprunter l’exposition et/ou la malle péda-gogique, contactez la Mce.

Manger aujourd’hui… ou commentconcilier santé, environnement et budget !

Ce nouveau livret veut apporter des réponses à tous les consommateursqui se posent des questions sur leuralimentation : la provenance, lesconditions de production, la com-position... En se basant sur des

constats scientifiques, environnementaux, écono-miques et sociaux, ce guide accompagne ceux quisouhaitent une meilleure prise en compte de leur santéet du respect de l’environnement dans leur assiette.Disponible à la Mce et sur www.mce-info.org

DE LA CONSOMMATIONET DE L’ENVIRONNEMENT

Le temps de la loutreAnimal emblématique des rivières de Bre-tagne, la loutre d’Europe recolonise pro-gressivement son territoire grâce à des mesures de protection. Plusieurs ani-mations sont proposées par Eau et rivièresde Bretagne… (Pogramme complet surwww.eau-et-rivieres.asso.fr).

● Exposition : Les mammifères des rivières bretonnes, du 21 janvier au 10mars à la Mce. Cette exposition créée parle Groupe Mammalogique Breton (GMB)présente les principaux mammifères semi-aquatiques de Bretagne et notam-ment la loutre. Permanence de l'associa-tion Eau et rivières de Bretagne lesmercredis après-midi pendant l’exposi-tion. Visites guidées sur réservation.

● Conférence : Les populations de loutreen Bretagne, le 22 janvier à 20h à laMce, avec Xavier Gremillet, président du GMB. Soirée projection et débat sur lavie de la loutre : son mode de vie, l’histo-rique de sa régression, les mesures deprotection et sa recolonisation aujourd’hui.

● Sortie prospection : La loutre autour du Canut, le 28 février à 10h. Recherched'indices de présence de la loutre sur leCanut, en partenariat avec l'associationLibre Canut. Inscriptions obligatoires :02 99 30 49 94

Sorties nature Les sorties sont gratuites, ouvertes à toussans réservation et durent environ 2h.

● Dimanche 25 janvier : les dunes du Port-Hue et du Perron à Saint-Briac. Rdv à 10h au 22, bd du Bellay, face au port deSaint-Briac.

● Dimanche 1er février : Wetland Journée mondiale des zones humidesà la Ville-ès-Nonais. Rdv à 15h au Port Saint-Jean, sur le quai au bord de la Rance.

Conférence● Désobéir en démocratie, lundi 19 janvierà 20h15 à la Mce. La désobéissance civile de H.D. Thoreau à Sivens par Sylvie Ollitrault, directrice de recherche au CNRS. Une rencontre proposée par Rêvolutives etles associations de la Mce.

Comptage des oiseaux ● Comme chaque année, Bretagne-vivante invite le public à observer les oiseauxles 24 et/ou 25 janvier.Cette opération vise à mesurerles évolutions de populationd’oiseaux de nos jardins bre-tons en hiver.

Une fiche d’observation et un formulaire en ligne sont disponibles : www.bretagne-vivante.org

Ça vient de sortir :Les nouvelles publications de la Mce

Faites-le savoir

Des jardineries récompensées● Les jardineries exemplaires,signataires de la charte « Jardiner au naturel, ça coulede source ! » et qui s’enga-gent durablement pour la réduction des ventes de pesticides, seront ré-compensées par le Conseil régional le 29 jan-vier à 11h, lors du 16ème Carrefour desgestions locales de l’eau. Info : www.carrefour-eau.com et www.jardineraunaturel.org

Recrutement jardiniers

● L’opération Bienvenue dans mon jardin en Bretagne se déroulera les 13 et 14 juin 2015.Si vous jardinez sans pesticides et si vous aimezles rencontres et partager vos expériences, alorsouvrez votre jardin avec notre appui le week-end des 13 et 14 juin 2015 ! Inscriptions jusqu’au 3 avril : www.bienvenuedansmonjardinbretagne.org

C’est d’actualité

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Détecteurs de fumée : s’équiper en toute sérénité Directrice de publication : Erique Lepeinteur - N° ISSN 1156-0797 dépôt légal 1

ertrimestre 2015 - Réalisation : Esprit Graphique Im

pression : Hauts de Vilaine - crédit photos mce,Tum

i, F. Capber, Studio Crumble

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Le bénévole est le maillon indispensable au bon fonctionnement d’une association qui lui offre un cadre propice à de nouvelles expériences en échange de sa disponibilité volontaire et de ses compétences.

Pour offrir le maximum de souplesse aux associations, le statut du bénévole n’a jamais été juridiquementdéfini. En 1993, une définition du Conseil économique social et environnemental permet de définir uncadre : « Est bénévole toute personne qui s’engage librement pour mener une action non salariée en direction d’autrui, en dehors de son temps professionnel et familial ».

Grâce à la Mce, lieu de ressource pour lesassociations, toute personne motivée parl’engagement associatif peut profiter du

soutien, desservices et descompétencesde la maison.

Des formations juridiques sont proposéesaux bénévoles, avec une programmationannuelle sur l’ensemble de la Bretagne. LaMce permet aux membres des associationsde travailler en groupes inter associatifs surdes thèmes communs et transversaux :Carte-OuVerte, Consommation et vie quo-tidienne, Déchets, Eau et pesticides, Santéet environnement, Alimentation...

La Mce met à disposition différents ser-vices pour répondre aux besoins des as-sociations : domiciliation, salle deréunion, reprographie, centre de docu-mentation… Elle emploie 19 salariés disponibles pour accompagner les bénévoles et les associations sur desquestions relatives à la comptabilité, à la vie des instances, au recrutement, audéveloppement de projets…

Bien sûr il n’existe pas de profil-type : lapersonnalité de chaque bénévole joue unrôle dans son engagement, tout commel’organisation et les besoins propres àchaque association. Dans une association, les rôles sont va-riés et complémentaires, et ils s’adap-tent aux capacités de chacun.

Selon ce qu’il souhaite apporter commesoutien dans son association, différentsprofils sont appréciés chez le bénévole :

Des qualités relationnelles pour accueillir le public

Des qualités d’écoute et d’analysepour conseiller et accompagner lesadhérents

Une connaissance du droit de laconsommation pour aider au règlementdes litiges

Une volonté de se former pour mettreà jour ses connaissances juridiques

Des compétences administrativespour faire de la comptabilité, suivre lesadhésions, assurer la gestion du cour-rier…

Une volonté de travailler avec les pro-fessionnels : juristes, avocats pour assu-rer le suivi des dossiers

Des connaissances sur les instancesde représentants des consommateurs(commission surendettement, cdac, ser-vices publics) pour faire valoir les droitsdes usagers.

Dossier

Tous les jours de la semaine, ces associa-tions tiennent des permanences pour aideret accompagner les consommateurs (plusde 2000 personnes sont venues à la Mce en 2013). Elles peuvent être saisiespour tout type de litiges : banque, garantie,contrat, téléphonie, automobile, loge-ment...

Elles conseil-lent les con-sommateurs

et les aident à régler les litiges de la viequotidienne. Leur mission est de les assis-ter à formuler clairement ce qui les oppo-sent aux professionnels, à établir un dossier,à les accompagner dans leurs démarchesde règlement amiable (rédaction d’un courrier, appel téléphonique…) voire de lessoutenir lors d’une action en justice.

Elles peuvent aussi agir de manière pré-ventive en demandant par exemple la sup-pression de clauses abusives dans descontrats ou tout simplement en informantles consommateurs sur les nouveautés ducode de la consommation.

Elles représentent les consommateurs etfont valoir leurs droits dans des instancesnationales, régionales ou locales.

Depuis 30 ans, indépendantes des pou-voirs publics et du secteur marchand, ellesdéveloppent des actions de conseil, deformation et d’information à destinationdes consommateurs dont l’intérêt est reconnu par tous. Elles sont un des inter-locuteurs privilégiés de la vie économiqueau quotidien.

La Mce héberge 10 associations de dé-fense des consomma-

teurs issues de différents mouvements :

Le mouvement familial : Familles Ru-rales et l’Udaf

Le mouvement syndical : l’Adéic,l’Afoc et l’Indecosa-Cgt

Le mouvement consumériste et spé-cialisé : l’Acdcl, l’Alldc, la Cglc, la Clcvet la Cnl.

Toutes les associations présentes à la Mceont en commun la défense et la protectiondu consommateur mais chacune est parti-culière : logement, éducation à l’éco-citoyenneté, santé...

Les associations de consommateurs de la Mce

Et pourquoi

pas ?Bénévole dans une association de consommateurs…

Trois grandsmouvements

Le bénévole dans une association de consommateurs L’intérêt de s’engager : deux bénévoles témoignent

La Mce fonctionne grâce à l’investissement permanent de nombreux bénévoles. Parmieux, deux ont choisi de s’exprimer sur leurs motivations et les bénéfices de leur engagement associatif au service des consommateurs.

Chantal Mon engagement associatif est motivé par lefait d’écouter, constater et tenter d’apporterdes réponses par un travail collectif.Le bénévolat me prend du temps mais m’apporte beaucoup enretour.

En effet, être bénévolec’est mettre mes compé-tences aux services desconsommateurs. Mais c’estaussi découvrir de nou-veaux domaines, comme lasanté dans lequel je mesuis investie pour repré-senter les usagers, les défendre et les informer.

Le bénévolat facilite larencontre dans un espritde convivialité, surtout à la Mce ! Il permetl’enrichissement intellectuel et la concrétisationde nouveaux projets. Et même si ce n’est pasfacile de travailler dans un collectif, on y par-vient toujours lorsqu’il existe une réelle volontécommune.

Jacques En tant que bénévole retraité,mes missions sont variées :traitement de litiges pendant

les permanences, représentation des usagers dans lesinstances et participation à des groupes de travail surdes thématiques transversales me permettant ainsi dedécouvrir et approfondir des nouveaux sujetscomme les nanotechnologies. De par leur proximité avec le public, les associationsde consommateurs ont un rôle d’utilité sociale. Grâceà mon engagement associatif au sein de la Mce, je metiens au courant des problèmes existants et tente d’yapporter une part de solution. Je rencontre ainsi despersonnes que je n’aurais pas forcément croisées au-trement. C’est stimulant de confronter les idées et

expériences de chacun pourconcrétiser un projet com-mun.

La Mce, une maison auservice des bénévolesdepuis 1983

Les bénévoles apportentleur aide à la mesure deleurs disponibilités et deleurs motivations. Chacun d’entre eux a des pointsforts et peut s’en servir pour agirdans l’association.

Le bénévole fait avec le temps libredont il dispose : quelques heuresdans la semaine pour tenir une per-manence, ou s’investir plus pour par-ticiper à des réunions de projet oumettre en place des actions de sen-sibilisation.

Etre motivé pour un domaine parti-culier du quotidien ou tout simple-ment avoir envie de participer à desactions collectives : c’est facile dedevenir bénévole ! Il suffit de pous-ser la porte d’une association deconsommateurs de la Mce.

De l’accompagnement et de la prévention

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