C2i niveau 1C2i niveau 1Référentiel version 2

(juillet 2011)

Livret d'accompagnement

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Sommaire

Extrait du Bulletin Officieln°28 du 14 juillet 2011....................................................................................5

Certification......................................................................................................................... 5Référentiel national du certificat informatique et internet de l'enseignement supérieur de niveau 1............................................................................6

Les modalités de certification à l'UBO en 2011-2012.....................................................................................8

Domaine D1Travailler dans un environnement numérique évolutif..............................9

Compétence D1.1 Organiser un espace de travail complexe...........................................................................9Compétence D1.2 Sécuriser son espace de travail local et distant..................................................................9Compétence D1.3 Tenir compte des enjeux de l’interopérabilité....................................................................10Compétence D1.4 Pérenniser ses données....................................................................................................10

Domaine D2 Être responsable à l’ère du numérique......................................................12

Compétence D2.1 Maîtriser son identité numérique privée, institutionnelle et professionnelle.......................12Compétence D2.2 Veiller à la protection de la vie privée et des données à caractère personnel...................13Compétence D2.3 Être responsable face aux réglementations concernant l'utilisation de ressources numériques....................................................................................................................... 13Compétence D2.4 Adopter les règles en vigueur et se conformer au bon usage du numérique....................14

Domaine D3 Produire, traiter, exploiter et diffuser des documents numériques........15

Compétence D3.1 Structurer et mettre en forme un document.......................................................................15Compétence D3.2 Insérer des informations générées automatiquement.......................................................15Compétence D3.3 Réaliser un document composite......................................................................................16Compétence D3.4 Exploiter des données dans des feuilles de calcul............................................................17Compétence D3.5 Préparer ou adapter un document pour le diffuser............................................................18

Domaine D4 Organiser la recherche d'informations à l'ère du numérique..................19

Compétence D4.1 Rechercher de l’information avec une démarche adaptée................................................19Compétence D4.2 Evaluer les résultats d’une recherche ..............................................................................19Compétence D4.3

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Récupérer et référencer une ressource numérique en ligne ............................................20Compétence D4.4 Organiser une veille informationnelle................................................................................20

Domaine D5 Travailler en réseau, communiquer et collaborer..................................................................................................22

Compétence D5.1 Communiquer avec un ou plusieurs interlocuteurs...........................................................22Compétence D5.2 Participer à l’activité en ligne d’un groupe.........................................................................22Compétence D5.3 Élaborer une production dans un contexte collaboratif......................................................23

Conversion du référentiel version 1 vers le référentiel version 2

Référentiel V1 Référentiel V2

A1 + B1 + B3 D1

A2 D2

B4 + B5 D3

B2 D4

B6 + B7 D5

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Extrait du Bulletin OfficielExtrait du Bulletin Officieln°28 du 14 juillet 2011n°28 du 14 juillet 2011

Certificat informatique et internetCirculaire n°2011-0012 du 9/06/2011

Le certificat informatique et internet (C2i®) a été créé, pour les étudiants en formation dans les établissements d'enseignement supérieur, dans le but de développer, de renforcer, de valider et d'attester les compétences nécessaires à la maîtrise des technologies de l'information et de la communication. Il a été institué par la circulaire n° 2002-106 du 30 avril 2002 parue au B.O.EN n° 19 du 9 mai 2002.

Le C2i® comprend 2 niveaux :

– Le niveau 1 (C2i1) atteste la maîtrise des compétences d'usage des technologies numériques permettant à l'étudiant d'être acteur de ses apprentissages en formation initiale à l'université et tout au long de la vie dans une perspective de responsabilité, d'autonomie et d'insertion professionnelle. Pour les étudiants en formation initiale, le C2i1 a vocation à être acquis au cours de la licence.

– Le niveau 2 (C2i2) atteste la maîtrise des compétences transversales d'usage des technologies numériques nécessaires à l'exercice d'un métier et la capacité de les faire évoluer tout au long de la vie professionnelle. Le C2i® niveau 2 se décline en spécialités correspondant à de grands secteurs professionnels. Il existe actuellement quatre spécialités pour le C2i2 : « métiers du droit » (C2i2md), « métiers de la santé » (C2i2ms), « métiers de l'ingénieur » (C2i2mi) et « métiers de l'environnement et aménagement durables » (C2i2mead). De nouvelles spécialités pourront être créées pour d'autres secteurs professionnels.

À chaque niveau et spécialité du C2i® est associé un référentiel de compétences organisé en domaines. L'inscription à la certification C2i® fait l'objet d'une démarche personnelle du candidat.

CertificationLa certification C2i® atteste l'acquisition de compétences numériques pour un niveau et

une spécialité donnés ; en conséquence, les modalités de certification se traduisent par la validation ou non des compétences du référentiel correspondant.

La certification, pour un niveau et une spécialité donnés, nécessite la validation de chacun des domaines de compétences du référentiel correspondant. Il n'y a pas de compensation entre les domaines.

Un domaine de compétences est validé quand toutes les compétences du domaine sont validées et, selon le niveau ou la spécialité, quand le contrôle de connaissances relatif au domaine est positif. La validation d'un domaine ne peut reposer sur le seul contrôle de connaissances.

Les domaines validés sont capitalisables. En cas d'échec à la certification, une attestation précisant les domaines de compétences validés est remise au candidat ; celui-ci garde le bénéfice de la validation des domaines pour une prochaine certification.

La validation des compétences repose sur un dossier numérique de compétences. Ce dossier, constitué par le candidat, rassemble des éléments apportant la preuve des savoirs acquis, des aptitudes développées et des compétences maîtrisées en regard d'un référentiel C2i®. Ces éléments peuvent être des productions résultant des activités proposées au candidat et intégrées, autant que faire se peut, dans son cursus ; les résultats de contrôle de connaissances ; des productions externes commentées résultant d'activités du candidat en dehors de son cursus.

Le dossier numérique de compétences est mis à disposition du jury de certification.

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Référentiel national du certificat informatique et internet de l'enseignement supérieur de niveau 1

Le référentiel national du C2i® niveau 1 comprend 20 compétences réparties dans 5 domaines.

Domaine D1 : Travailler dans un environnement numérique évolutif

Tout au long de sa vie, l'usager travaille dans un environnement numérique. La virtualisation des ressources, les risques inhérents au numérique et les enjeux de l'interopérabilité rendent cet environnement complexe. Cela signifie qu'il doit adapter son comportement aux spécificités des environnements multiples auxquels il est confronté en tenant compte des impératifs d'échange et de pérennité, ainsi que des risques associés à sa situation.Compétence D1.1 Organiser un espace de travail complexeCompétence D1.2 Sécuriser son espace de travail local et distantCompétence D1.3 Tenir compte des enjeux de l'interopérabilitéCompétence D1.4 Pérenniser ses données

Domaine D2 : Être responsable à l'ère du numériqueL'usager évolue dans un environnement numérique toujours plus prégnant, plus

imprévisible, qu'il met à profit pour exposer non seulement des éléments de sa vie privée, mais aussi des éléments publics en lien avec son projet professionnel. Dans ce contexte, le droit positif (ensemble des règles juridiques en vigueur) et des principes éthiques régulent l'échange d'informations et l'appropriation de ressources numériques. Cela signifie notamment que l'usager préserve son identité numérique, prend en compte les règles et les risques liés au partage d'informations et adopte une attitude responsable. Pour cela, il connaît les réglementations et les règles de bon usage du numérique afin d'éviter les infractions ou les maladresses, et de faire valoir ses droits.Compétence D2.1 Maîtriser son identité numérique privée, institutionnelle et professionnelleCompétence D2.2 Veiller à la protection de la vie privée et des données à caractère personnelCompétence D2.3 Être responsable face aux réglementations concernant l'utilisation de ressources numériquesCompétence D2.4 Adopter les règles en vigueur et se conformer au bon usage du numérique

Domaine D3 : Produire, traiter, exploiter et diffuser des documents numériques

L'usager est amené à produire, traiter, exploiter et diffuser des documents numériques qui combinent des données de natures différentes, avec un objectif de productivité, de « réutilisabilité » et d'accessibilité. Cela signifie qu'il doit concevoir ses documents en ayant recours à l'automatisation et les adapter en fonction de leur finalité. Les compétences qu'il mobilise peuvent s'exercer en local ou en ligne. Il les met en œuvre en utilisant des logiciels de production de documents d'usage courant (texte, diaporama, classeur, document en ligne).Compétence D3.1 Structurer et mettre en forme un documentCompétence D3.2 Insérer des informations générées automatiquementCompétence D3.3 Réaliser un document compositeCompétence D3.4 Exploiter des données dans des feuilles de calculCompétence D3.5 Préparer ou adapter un document pour le diffuser

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Domaine D4 : Organiser la recherche d'informations à l'ère du numérique

Dans le monde numérique, l'usager est confronté à une masse d'informations pléthoriques et peu vérifiées, étant produites et diffusées par tous. Les informations accessibles ne sont pas toujours stables dans le temps, certaines se présentant même comme des flux d'information diffusée en continu.

Dans ce contexte, l'usager met en place une démarche de recherche adaptée et évalue avec discernement la qualité des informations qu'il trouve. Il exploite les informations et ressources pour documenter ses propres productions en les référençant conformément aux usages et compte tenu de leur potentielle instabilité. Il met en place une veille au moyen d'outils d'agrégation de flux, et organise ses références de façon à pouvoir y accéder en situation nomade.Compétence D4.1 Rechercher de l'information avec une démarche adaptéeCompétence D4.2 Évaluer les résultats d'une rechercheCompétence D4.3 Récupérer et référencer une ressource numérique en ligneCompétence D4.4 Organiser une veille informationnelle

Domaine D5 : Travailler en réseau, communiquer et collaborerLorsqu'on mène un projet ou une activité dans un cadre personnel ou professionnel, les

échanges entre les acteurs se déroulent souvent sous forme numérique. Utiliser à bon escient les outils de communication et de travail collaboratif permet d'améliorer l'efficacité du travail mené à plusieurs. Dans ce contexte, l'usager utilise avec discernement et efficacité les outils de communication numériques individuels ou de groupe pour échanger de l'information et travailler à plusieurs. Dans le cadre d'une collaboration à distance, il contribue à la production synchrone ou asynchrone de documents communs en gardant la trace des modifications et des versions successives de ces documents.Compétence D5.1 Communiquer avec un ou plusieurs interlocuteursCompétence D5.2 Participer à l'activité en ligne d'un groupeCompétence D5.3 Élaborer une production dans un contexte collaboratif

L'ensemble de ces compétences sont détaillées par la suite. Pour chacune d'elle, les aptitudes (pratiques) et les savoirs (théoriques) sont précisés. Un ou plusieurs exemples d'évaluation sont donnés avec une indication de ce que l'on attend de l'usager pour valider la compétence.

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Les modalités de certification Les modalités de certification à l'UBO en 2011-2012à l'UBO en 2011-2012

Conformément à la circulaire n°2011-0012 du 9/06/2011, les modalités de certification à l'UBO sont les suivantes :

Pour chaque domaine, la certification C2i niveau 1 comporte 2 parties :

– Une partie théorique sous la forme de QCM couvrant le domaine correspondant du référentiel, avec 12 questions. La durée de l'épreuve est de 9 minutes pour le domaine. La partie théorique du domaine est acquise lorsque le score est au minimum de 50%.

– Une partie pratique comportant les productions du candidat : résultats de contrôles de connaissances, activités intégrées au cursus (ex. production d'un rapport), productions externes. Ces productions constituent un dossier apportant la preuve des compétences maîtrisées en regard du référentiel C2i niveau 1. La partie pratique du domaine est acquise lorsque toutes les compétences du domaine sont validées.

Le domaine est acquis lorsque les parties théorique et pratique sont validées.

Un jury C2i niveau 1 examine les résultats de chaque candidat. Il décerne la certification lorsque les 5 domaines sont acquis. En cas de non certification, le candidat conserve les domaines acquis sur la durée de la licence à l'UBO.

L'inscription administrative est un préalable indispensable à la certification C2i® .

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Domaine D1Domaine D1Travailler dans un environnementTravailler dans un environnement

numérique évolutifnumérique évolutifTout au long de sa vie, l'usager travaille dans un environnement numérique. La

virtualisation des ressources, les risques inhérents au numérique et les enjeux de l’interopérabilité rendent cet environnement complexe.

Cela signifie qu’il doit adapter son comportement aux spécificités des environnements multiples auxquels il est confronté en tenant compte des impératifs d'échange et de pérennité, ainsi que des risques associés à sa situation.

Compétence D1.1 Organiser un espace de travail complexe

L'usager est confronté à des situations de travail en présence et à distance, et dans des environnements variés et évolutifs.

Il choisit et adopte des outils et une configuration adaptés au contexte de travail, à la situation, à ses besoins ; il exploite et gère des données locales ou distantes.

Aptitudes – Configurer son environnement de travail local et distant– Organiser ses données et être capable de les retrouver et d’y accéder

Savoirs – Connaître le principe de localisation physique des ressources locales et distantes et

l'impact quant à leur disponibilité – Connaître les principes d'organisation des fichiers et les modalités d'utilisation qui en

découlent

Exemples d'évaluation – L'usager doit rendre disponible un document à certaines personnes sans qu'il soit rendu

public. Il le dépose sur un espace partagé qui permet à ces personnes d'y accéder sans qu'il soit accessible à d'autres.

– L'usager va chercher et déposer des fichiers en local, sur un réseau local et sur un espace de stockage accessible de l'internet. Il utilise l'espace public de stockage public_html pour mettre des documents non personnels.

Compétence D1.2 Sécuriser son espace de travail local et distant

Les systèmes informatiques présentent des risques d'atteintes à l'intégrité et à la disponibilité du système et des données. L’usager doit en permanence se prémunir de ces risques et y remédier.

L'usager analyse les risques en fonction des systèmes et logiciels qu’il utilise, et fait les choix les plus adaptés à sa situation.

Aptitudes – Qualifier le niveau de risque de ses actions potentielles – Ajuster le niveau de protection de son ordinateur et de ses données – Adopter une démarche adaptée en cas de suspicion d’attaque

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Savoirs – Connaître les principales attaques informatiques portant préjudice à l'intégrité des données

et à la disponibilité de l'ordinateur et de son système – Connaître la nature des risques de ces attaques pour le système et les données – Connaître les dispositifs permettant de remédier à ces attaques

Exemples d'évaluation – L'usager prend en main un nouvel environnement numérique de travail pour lequel on lui a

communiqué ses informations de connexion. Il modifie le mot de passe et adopte un mot de passe sûr. Il ferme sa session en quittant son poste de travail.

– L'usager est capable d'indiquer le niveau de protection de sa machine (par son antivirus, son parefeu...)

Compétence D1.3 Tenir compte des enjeux de l’interopérabilité

La dématérialisation des documents, tant dans la vie personnelle que professionnelle, requiert l'utilisation des formats les plus pertinents pour échanger efficacement avec ses interlocuteurs.

L'usager identifie le format d'un document reçu et traite ce document en conséquence ; il choisit un format adapté pour les documents qu'il échange en fonction de leurs destinataires et du contexte.

Aptitudes – Choisir le format adapté dans un contexte donné – Convertir un fichier dans un format donné – Choisir le logiciel adapté pour lire un fichier en fonction de son format

Savoirs – Connaître l'utilité des standards et des normes – Connaître les principaux formats et leurs différences – Connaître les contraintes liées au choix d'un format

Exemples d'évaluation – L’usager reçoit un fichier qu'il ne parvient pas à ouvrir du fait de son format. Il cherche une

solution pour l'ouvrir, le convertir ou l'obtenir dans un format interopérable. – L’usager doit diffuser un document à un destinataire dont il ne connaît pas la configuration.

Il choisit un format adapté. – L'usager sait identifier un type de fichier en fonction de son extension.– L'usager connaît les différents types de compression de fichiers.

Compétence D1.4 Pérenniser ses données

La conservation et la réutilisation de documents numériques sont un véritable enjeu dans la vie personnelle et professionnelle.

L'usager mesure les risques de perte, d'erreur et d'obsolescence de ses données et les préserve à court et à long terme.

Aptitudes – Conserver les traces de modifications successives de ses propres fichiers – Sauvegarder à court et à long terme – Changer (ou renouveler) le support et le format si nécessaire

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Savoirs – Connaître les risques de perte de données et d’obsolescence du format ou du support

physique – Connaître les méthodologies de sauvegarde – Connaître les caractéristiques d'usage des différents types de supports de données

Exemples d'évaluation– L'usager sait sauvegarder ses données sur différents supports ou sur plusieurs espaces

de stockage réseau.– L'usager sait créer une archive et la sauvegarer.

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Domaine D2Domaine D2 Être responsable à l’ère duÊtre responsable à l’ère du

numériquenumériqueL'usager évolue dans un environnement numérique toujours plus prégnant, plus

imprévisible, qu’il met à profit pour exposer non seulement des éléments de sa vie privée mais aussi des éléments publics en lien avec son projet professionnel. Dans ce contexte, le droit positif (ensemble des règles juridiques en vigueur) et des principes éthiques régulent l'échange d'informations et l'appropriation de ressources numériques

Cela signifie notamment que l'usager construit son identité numérique, prend en compte les règles et les risques liés au partage d'informations et adopte une attitude responsable. Pour cela, il connaît les règlementations et les règles de bon usage du numérique afin d'éviter les infractions ou les maladresses, et de faire valoir ses droits.

Compétence D2.1 Maîtriser son identité numérique privée, institutionnelle et professionnelle

Pour accéder à des services numériques, intégrer des communautés, construire son portefeuille de compétences, l'usager est amené à communiquer dans un contexte privé, institutionnel ou professionnel des informations personnelles qui sont exploitables par des tiers.

Cela implique que l’usager est conscient des traces qu'il laisse et qu'il gère ses différentes identités numériques de manière adaptée au contexte.

Aptitudes – Créer et distinguer ses différentes identités numériques – Se présenter dans un environnement numérique en sélectionnant une identité numérique

adaptée pour accéder aux services qui requièrent une identification – Mettre en œuvre les bonnes pratiques permettant de garder la maîtrise de son identité

numérique notamment en protégeant ses informations privées

Savoirs – Connaître la notion d’identité numérique et son périmètre d’utilisation – Connaître la notion de profil d’utilisateur, les informations qu’il peut regrouper et les risques

d'agrégation d’informations personnelles par les services ou applications – Connaître ses droits en matière de protection de son identité numérique et les

conséquences de l’usurpation d’identité

Exemples d'évaluation– L'usager utilise un service numérique de son établissement. Il s'identifie et se déconnecte

à la fin de sa session. – L'usager remplit correctement son profil d'utilisateur pour utiliser les outils de

communications– En fonction du contexte et des interlocuteurs, l'usager se fait connaître en tant que

personne privée (adresse personnelle) ou usager de l'établissement (adresse de l'établissement).

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Compétence D2.2 Veiller à la protection de la vie privée et des données à caractère personnel

L’usager tient compte des enjeux relatifs aux libertés et à la protection des informations personnelles lorsqu'il communique ou collecte de telles données.

Cela implique qu'il est attentif à l'utilisation possible de ses données personnelles, fondée ou abusive. Il est capable de faire valoir ses droits en la matière. Réciproquement il respecte les obligations associées à la possession et au traitement d'informations à caractère personnel d'autres usagers.

Aptitudes – Tenir compte des informations et avertissements à l'usager lors de la collecte de données

relevant de la vie privée par un service numérique – Faire valoir les droits d’accès, de rectification ou d’opposition aux données personnelles – Identifier les obligations liées à la détention de données personnelles et à leurs traitements – Distinguer les communications publiques ou privées et en tenir compte

Savoirs – Connaître les principes de la loi dans le domaine de l’informatique et des libertés

notamment ceux relatifs à la détention de données à caractère personnel – Connaître les obligations et dérogations liées aux traitements et stockages de données à

caractère personnel et les risques d'utilisation abusives de telles données – Connaître le droit protégeant la confidentialité des informations et le secret de la

correspondance

Exemples d'évaluation – L'usager a utilisé un ordinateur en salle de TP. Il supprime les traces qu'il a laissées, afin

de ne pas révéler l'historique de sa navigation ou les informations qu'il a saisies. – L'usager est capable d'identifier les différentes thématiques de travail de la CNIL.– L'usager est capable de définir le caractère personnel d'une donnée et d'identifier la finalité

d'un traitement de données personnelles.

Compétence D2.3 Être responsable face aux réglementations concernant l'utilisation de ressources numériques

L'usager est amené à collecter des informations et à les intégrer dans des productions numériques voire à les publier. Aussi, il utilise des ressources (données, logiciels et services numériques) auxquelles des droits moraux et éventuellement patrimoniaux sont attachés.

Cela implique que l’usager s'informe sur les principes des droits de propriété liés à l'usage des ressources numériques.

Aptitudes – Utiliser des ressources dans le respect du droit d’auteur, notamment distinguer les

téléchargements légaux et illégaux – Différencier les types de licences en usage dans le monde numérique

Savoirs – Connaître le droit positif s’agissant des principes des droits d’auteur et voisins et leur

application au téléchargement y compris les principales exceptions au droit d’auteur – Connaître les principes du droit associé aux contrats de licences

Exemples d'évaluation – L'usager intègre des informations de toutes natures (texte, image, vidéo, son) dans ses

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productions en respectant les droits d'auteur.

Compétence D2.4 Adopter les règles en vigueur et se conformer au bon usage du numérique

L’usager utilise des services et interagit au sein d’une communauté à travers un ensemble de conventions qui permettent de faciliter la communication et de réguler le comportement des usagers.

Cela implique que l'usager respecte les engagements pris vis-à-vis des règles intérieures de l’institution. Il se comporte, s'exprime et relaie des informations de manière conforme aux règles conventionnelles et de bon usage, et favorise l'accessibilité de ses productions numériques aux personnes en situation de handicap.

Aptitudes – Tenir compte des obligations du règlement intérieur, et des règles de comportement et

d'usage énoncées au travers de chartes, de conditions d’utilisation d’un service ou d’un logiciel

– Adopter un niveau de langage adapté à la situation de communication – Éviter de propager des informations erronées voire néfastes – Tenir compte de l’accessibilité aux handicapés dans les publications numériques

Savoirs – Connaître la Nétiquette – Connaître le rôle des chartes d’utilisation ou règlements intérieurs applicables – Connaître la notion de pourriel et de canular – Connaître les principales recommandations et principes liés à l'accessibilité des

informations numériques

Exemples d'évaluation – L'usager tient compte des restrictions imposées par la charte de son établissement dans

son utilisation des réseaux. Il est capable de répondre à des questions portant sur la charte d'usage des réseaux.

– L'usager dialogue avec la communauté de son établissement. Il respecte la nétiquette adaptée à l'outil de communication utilisé.

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Domaine D3 Domaine D3 Produire, traiter, exploiter et diffuserProduire, traiter, exploiter et diffuser

des documents numériquesdes documents numériquesL'usager est amené à produire, traiter, exploiter et diffuser des documents numériques

qui combinent des données de natures différentes, avec un objectif de productivité, de "réutilisabilité" et d'accessibilité.

Cela signifie qu'il doit concevoir ses documents en ayant recours à l'automatisation et les adapter en fonction de leur finalité. Les compétences qu'il mobilise peuvent s'exercer en local ou en ligne. Il les met en œuvre en utilisant des logiciels de production de documents d’usage courant (texte, diaporama, classeur, document en ligne).

Compétence D3.1 Structurer et mettre en forme un document

La production numérique des documents impose une rationalisation de leur production dans un souci d'efficacité. Ces documents structurés sont plus accessibles, et plus facilement modifiables, échangeables et réutilisables.

L'usager met en œuvre à bon escient les fonctionnalités avancées des outils permettant la structuration et la mise en forme de ses documents.

Aptitudes – Construire une structure de document hiérarchique – Construire une structure de document hypertexte – Automatiser la mise en forme d’un document numérique, en exploitant au mieux les

fonctionnalités des logiciels – Élaborer un modèle de document

Savoirs – Connaître les éléments qui composent un document numérique et leurs attributs – Connaître les rôles des styles, masques et modèles – Connaître la notion de document hypertexte et de lien

Exemples d'évaluation– L'usager doit mettre en forme un document selon les attendus méthodologiques du

document court et du document long indiqué ci-dessous. Il utilise les styles de façon adaptée.

Compétence D3.2 Insérer des informations générées automatiquement

Dans le cycle de vie d’un document, les nombreuses modifications imposent d’utiliser les possibilités d’automatisation pour faciliter la mise à jour et garantir la cohérence des informations contenues dans le document.

L'usager privilégie l’insertion d’informations générées et mises à jour automatiquement.

Aptitudes – Générer automatiquement des index et tables – Générer automatiquement des numérotations – Référencer des objets à l'aide de légendes et renvois

Savoirs – Connaître la notion de champ

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– Connaître les principaux champs

Exemples d'évaluation– L'usager doit mettre en forme un document selon les attendus méthodologiques du

document court et du document long indiqué ci-dessous. Il fait référence aux tables, aux illustrations, utilise les légendes et les renvois de façon adaptée...

Attendus méthodologiques pour les compétences D3-1 et D3-2Le document court devra :

– être lisible et respecter les règles de typographie (taille de caractères, type de police - avec ou sans serif, pas de police fantaisie, couleur)

– être réutilisable sur la base d'un modèle – gérer les propriétés de paragraphe :

– (espace avant et après), ne pas présenter de paragraphes vides – alignements : pas d'espace, pas de tabulation à répétition – retrait de première ligne : pas de tabulation

– respecter l'orthographe (avec l'aide du vérificateur orthographique)

Le document court pourra :

– gérer les listes et puces et leurs niveaux – intégrer des caractères spéciaux – incorporer une image

Un document long est un document structuré avec des niveaux de plan, utilisant des styles, des champs automatiques (numérotations, légendes, notes de bas de pages, tables, ...)

Le document long devra :

– respecter les règles de base du document court – être homogène dans la présentation en utilisant les styles de pages, de paragraphes, de

caractères – comporter :

– une page de couverture avec l'auteur, titre, date et éventuellement un logo – une page de sommaire automatique – une bibliographie et/ou webographie normalisée – une numérotation automatique des titres hiérarchiques (ex. 1.1, 1.2) – au moins une note de bas de page – un en-tête et/ou pied de page avec la numérotation automatique des pages

Compétence D3.3 Réaliser un document composite

L'association de plusieurs types d'éléments dans un même document améliore la compréhension, la lisibilité et l'attractivité des informations transmises.

L'usager maîtrise l'insertion d'objets de différentes natures dans un document. Il adapte leurs caractéristiques avant et après insertion, notamment en termes de format, de poids et de présentation à l'intérieur du document. Il est aussi amené à produire des objets multimédias simples.

Aptitudes – Produire des objets multimédias simples – Adapter les caractéristiques intrinsèques des objets avant leur insertion dans un document – Insérer des objets dans un document en paramétrant leurs propriétés par rapport au

document

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Savoirs – Connaître les types de contenus qu’un logiciel peut afficher et importer – Connaître les types de contenus qui sont destinés à être uniquement visualisés et non

modifiés – Connaître les possibilités d'adaptation des images selon leur nature (vectorielle ou

matricielle) – Connaître l'incidence des caractéristiques (poids, format) des objets sur le document dans

lequel ils sont insérés

Exemples d'évaluation– L'usager doit réaliser un diaporama selon les attendus méthodologiques ci-dessous. Il y

parvient en produisant un document de qualité suffisante.

Attendus méthodologiques pour la compétence D3-3Un diaporama est un document vidéo-projeté qui illustre un discours oral. C'est un

complément du discours et qui ne le supplante pas. Le diaporama devra intégrer les bonnes pratiques d'ergonomie et de présentation : taille,

couleurs des caractères, lisibilité des informations. Le diaporama devra comporter :

– une diapositive de titre : sujet, auteur, date, logo – une diapositive de plan – une charte graphique personnalisée par un masque (ou arrière-plan) – au moins une illustration et un objet graphique – au moins une animation d'objet – un pied de page avec numérotation automatique des diapositives – une transition animée entre deux diapositives – un lien hypertexte

Compétence D3.4 Exploiter des données dans des feuilles de calcul

Le traitement d'un ensemble de données brutes et éventuellement volumineuses permet de construire de l'information, de l'analyser et de la présenter.

L'usager organise des données dans un classeur et les exploite dans un but d’analyse statistique simple, de calculs et de graphiques exploitables dans d'autres documents.

Aptitudes – Organiser des données – Mettre en forme des données – Produire des calculs – Analyser des données

Savoirs – Connaître la distinction entre contenu et format d'une cellule – Connaître la notion de référence relative, absolue et mixte – Connaître les notions de logique de base : et, ou, () et conditions – Connaître la notion de série de données

Exemples d'évaluation– L'usager doit réaliser un document tableur selon les attendus méthodologiques ci-dessous.

Il sait mettre en forme les données, automatiser les calculs par l'utilisation des différents types de références, et créer des graphes adaptés.

Attendus méthodologiques pour la compétence D3-4Le document tableur est une feuille de calcul électronique permettant d'automatiser les

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calculs répétitifs, de réaliser des graphes et de présenter des résultats sous la forme d'un tableau.

Le document tableur devra :

– utiliser des formules avec au moins des références relatives, absolues, mixtes et symboliques

– utiliser au moins une fonction mathématique de base (somme, moyenne) et une fonction conditionnelle simple (fonction si())

– présenter des formats de cellules adaptés à leur contenu (texte, nombre, date...) – contenir un graphique complet (titres, étiquettes des abscisses-ordonnées, ...), adapté

aux données à représenter – être clair avec une mise en forme adaptée : en-têtes de lignes/colonnes, bordures de

cellules, ...

Compétence D3.5 Préparer ou adapter un document pour le diffuser

Un document destiné à être diffusé prend des formes différentes suivant le canal de diffusion utilisé, l'objectif de communication et le type de destinataire / public. Un tel document peut être destiné à être modifié à plusieurs reprises ou à être diffusé dans sa version finale. Sa diffusion peut se faire de différentes manières : publication en ligne, impression, projection ou lecture à l'écran. L'usager tient compte des règles d'accessibilité. L'usager choisit l'outil de conception, le type de document, la présentation et les éléments descriptifs (auteur, date, ...) en fonction des situations de diffusion.

Aptitudes – Choisir la forme du document et l'outil adapté en fonction de la situation de diffusion – Adapter la mise en forme au mode de diffusion et intégrer les éléments descriptifs utiles à

la situation – Adapter les paramètres de l'impression d'un document à la situation

Savoirs – Connaître les principales caractéristiques des périphériques de sortie (imprimante, écran,

vidéoprojecteur,...). – Connaître les principes généraux de l'ergonomie, y compris en termes d'accessibilité – Connaître les principales règles de typographie

Exemples d'évaluation– L'usager a réalisé un document tableur. Il le paramètre pour une impression (zones

d'impression, en-têtes/pieds de pages) et diffuse le fichier prêt à être imprimé au format PDF.

– L'usager a réalisé un diaporama. Il diffuse la présentation dans un format imprimable de 3 diapositives par page.

– L'usager a réalisé un document texte ou un diaporama. Il le publie au format HTML sur un site web.

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Domaine D4 Domaine D4 Organiser la recherche d'informationsOrganiser la recherche d'informations

à l'ère du numériqueà l'ère du numériqueDans le monde numérique, l’usager est confronté à une masse d’informations plétho-

riques et peu vérifiées, étant produites et diffusées par tous. Les informations accessibles ne sont pas toujours stables dans le temps, certaines se présentant même comme des flux d’information diffusés en continu.

Dans ce contexte, l’usager met en place une démarche de recherche adaptée et évalue avec discernement la qualité des informations qu’il trouve. Il exploite les informations et ressources pour documenter ses propres productions en les référençant conformément aux usages et compte tenu de leur potentielle instabilité. Il met en place une veille au moyen d’outils d’agrégation de flux, et organise ses références de façon à pouvoir y accéder en situation nomade.

Compétence D4.1 Rechercher de l’information avec une démarche adaptée

Pour rassembler une documentation sur un sujet, l'usager est confronté à des informa-tions hétérogènes et issues de sources variées. Aucun des outils de recherche n'étant ex-haustif il est amené à les utiliser de façon complémentaire et critique.

L'usager adopte une démarche de recherche où il mobilise, selon son besoin d'informa-tion, les sources d’information et les outils de recherche adaptés, en en maîtrisant les spécificités et les usages.

Aptitudes – Choisir la ou les sources pertinentes pour sa recherche – Choisir les outils adaptés – Interroger les sources avec l'outil choisi selon son mode d’interrogation spécifique

Savoirs – Connaître la nature des ressources qu’on est susceptible de trouver dans les diverses

sources d’information – Connaître les spécificités des différents outils de recherche d’information et leur mode

d’interrogation – Connaître les principes de l’indexation des ressources numériques

Exemples d'évaluation– L’usager réalise une recherche sur un thème précis et il a plusieurs outils à sa disposition :

moteur de recherche, dictionnaires et encyclopédies, catalogues de bibliothèques, bases de données documentaires. Il fournit une bibliographie présentant différentes sources d'informations (web, livres, revues)

– L'usager sait justifier ses choix et les moyens mis en oeuvre dans une recherche bibliographique.

Compétence D4.2 Evaluer les résultats d’une recherche

L'usager est confronté à des résultats de recherche souvent pléthoriques, où l'information est parfois éphémère et peu fiable. Sélectionner l'information utile nécessite de prendre du recul.

L'usager analyse la qualité des résultats de ses recherches en étant capable d’argumenter selon les critères de pertinence, de validité et de fiabilité.

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Aptitudes – Evaluer le résultat d'une recherche en repérant les indices utiles

Savoirs – Connaître les principaux facteurs déterminant l'ordre de retour des résultats d'un moteur – Connaître les critères de qualité permettant d’évaluer les résultats d’une recherche – Connaître les indices associés aux critères de qualité

Exemples d'évaluation– L'usager doit citer un document web pertinent. Il sait identifier et évaluer l’URL du site, la

qualité de l’auteur (personne ou institution), la date de publication. – L'usager est capable de remplir une grille d'analyse d'un site web.

Compétence D4.3 Récupérer et référencer une ressource numérique en ligne

Pour étayer un propos, l'usager identifie des ressources qu'il est amené à récupérer et à citer en tenant compte de leur caractère évolutif ou éphémère.

Il exploite le contenu de ressources numériques pour produire un document, extrait éventuellement des propos d’auteur reproduits sous forme de citations, et indique les références en respectant les règles et normes en vigueur.

Aptitudes – Enregistrer une ressource numérique en vue d’en conserver la trace ou de l’utiliser

ultérieurement – Produire une référence à une ressource numérique en se conformant aux règles en

vigueur

Savoirs – Connaître la nature éphémère et évolutive des pages Web et ses conséquences sur la

disponibilité des informations à long terme – Connaître les règles et normes pour citer des propos d’auteurs et référencer des

ressources en ligne

Exemples d'évaluation– L’usager doit rédiger une bibliographie. Il choisit et utilise une norme de rédaction des

références bibliographiques, par exemple NF Z44-005-2.

Compétence D4.4 Organiser une veille informationnelle

L'actuelle société de l'information incite l'usager à se tenir informé en tout temps et en tout lieu des actualités qui le concernent, tant au sein de son institution qu'à l'extérieur. Pour cela il est amené à mettre en place une veille informationnelle.

L'usager adopte une approche simple permettant de centraliser des informations en s’appuyant sur les principes de l’agrégation de contenu et de la mise en ligne de signets.

Aptitudes – Agréger des flux d'informations dynamiques – S'abonner à des services d'envoi d'informations automatisé (notifications, résumés, lettres

d'information) – Gérer ses signets pour une utilisation nomade

Savoirs – Connaître l’existence de flux d’information en ligne – Connaître le principe d'agrégation de flux

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– Connaître l'intérêt des signets en ligne

Exemples d'évaluation– L’usager doit s’informer automatiquement des nouveautés publiées sur des sites sans

avoir à les visiter. Il sait intégrer des flux RSS dans un agrégateur ou son navigateur. – L'usager met en ligne ses signets pour une consultation nomade.

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Domaine D5 Domaine D5 Travailler en réseau, communiquer Travailler en réseau, communiquer

et collaboreret collaborerLorsqu’on mène un projet ou une activité dans un cadre personnel ou professionnel, les

échanges entre les acteurs se déroulent souvent sous forme numérique. Utiliser à bon escient les outils de communication et de travail collaboratif permet d’améliorer l’efficacité du travail mené à plusieurs.

Dans ce contexte, l’usager utilise avec discernement et efficacité les outils de communication numériques individuels ou de groupe pour échanger de l’information et travailler à plusieurs. Dans le cadre d’une collaboration à distance, il contribue à la production synchrone ou asynchrone de documents communs en gardant la trace des modifications et des versions successives de ces documents.

Compétence D5.1 Communiquer avec un ou plusieurs interlocuteurs

L'usager est en relation avec différents acteurs dans des contextes variés. Il est amené à échanger avec eux de façon appropriée en utilisant les outils de communication numériques.

Il choisit l’outil adapté à chaque situation de communication et exploite les fonctionnalités adéquates pour échanger des informations avec des interlocuteurs ou groupes d'interlocuteurs qu'il sait identifier.

Aptitudes – Choisir et utiliser des outils adaptés à la situation de communication – Retrouver et choisir les coordonnées de ses interlocuteurs dans un annuaire ou dans une

liste de contacts – Paramétrer les outils de communication pour automatiser les tâches répétitives

Savoirs – Connaître les différents moyens de communication et leur pertinence dans des situations

synchrones et asynchrones – Connaître les différents rôles que peuvent jouer les interlocuteurs lors d’un échange – Connaître les fonctionnalités des outils de communication qui permettent d’améliorer sa

productivité

Exemples d'évaluation– L'usager choisit les outils les plus adaptés (synchrones ou asynchrones) pour

communiquer et échanger des informations. Il sait retrouver une adresse mail à partir de l'annuaire de l'université, créer une liste de contacts, utiliser à bon escient les champs d'en-tête du courrier électronique (À, Cc, Cci). Il utilise les forums ou la messagerie instantanée (par exemple sur moodle).

Compétence D5.2 Participer à l’activité en ligne d’un groupe

L'usager appartient à différents groupes avec lesquels il est amené à échanger et travailler. Il lui incombe de participer aux activités de ce groupe en utilisant les outils adaptés.

Cela implique qu’il utilise des outils adaptés à l’activité d’un groupe.

Aptitudes – Utiliser un outil adapté à l'activité en ligne du groupe – Rejoindre un groupe dans un espace de travail collaboratif

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Savoirs – Connaître les différents types d'outils utiles à l'organisation de l'activité d'un groupe et leurs

spécificités – Connaître les différents rôles que peuvent jouer les interlocuteurs lors d’un travail de

groupe – Connaître les usages de communication adaptés au travail en groupe

Exemples d'évaluation– L'usager utilise les outils (forums, chat, messagerie instantanée) d'une plateforme

d'enseignement à distance (moodle) ou d'une plateforme collaborative (ex. nuxeo)

Compétence D5.3 Élaborer une production dans un contexte collaboratif

Dans le cadre de son travail, l'usager est amené à produire des documents en collaboration en contexte synchrone ou asynchrone où des versions successives des documents sont produites par plusieurs contributeurs.

Cela implique que l'usager utilise les outils collaboratifs de production en ligne ou hors ligne, et met en œuvre le suivi des modifications et la gestion de versions.

Aptitudes – Contribuer dans un espace partagé à une production commune – Consulter ou gérer les versions successives d'une production

Savoirs – Connaître les différents types d'outils de production collaborative – Connaître les fonctionnalités de suivi, de correction et d'insertion de commentaires – Connaître les usages dans le suivi de version manuel ou automatique

Exemples d'évaluation– L'usager crée ou rejoint un espace de stockage commun à un groupe, positionne ou vérifie

les droits d'accès à cet espace. Il contribue à un document commun en assurant le suivi des modifications et des versions. Il fournit une preuve de ses contributions personnelles.

– L'usager utilise une plateforme de travail collaboratif (ex. nuxeo) pour contribuer à un document commun. Il utilise les outils de la plateforme (forums, commentaires, notifications, gestion de versions) pour mener à bien le travail. Il fournit une preuve de ses contributions.

– L'usager utilise un outil bureautique en ligne (Google Docs, Microsoft Online, Zoho …) pour produire un document avec un ou plusieurs autres contributeurs. Il fournit une preuve de ses contributions personnelles.

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