byod, consumérisation de l'it, mobilité, usages tactiles : quels visages pour le poste client...
DESCRIPTION
L'évolution du Poste de Travail est aujourd’hui au cœur des préoccupations de la DSI : un écart de plus en plus important se creuse entre les attentes des utilisateurs et les outils mis à disposition par le service informatique – et ce à tous les échelons de l’entreprise. Quels sont les forces derrière ce constat et quel impact cela a-t-il sur la stratégie de la DSI ? Vous découvrirez lors de cette session les grands courants qui animent l’évolution du Poste de Travail, ainsi que les pistes à explorer pour accroitre la satisfaction des utilisateurs. L'évolution du Poste de Travail est aujourd’hui au cœur des préoccupations de la DSI : un écart de plus en plus important se creuse entre les attentes des utilisateurs et les outils mis à disposition par le service informatique – et ce à tous les échelons de l’entreprise. Quels sont les forces derrière ce constat et quel impact cela a-t-il sur la stratégie de la DSI ? Vous découvrirez lors de cette session les grands courants qui animent l’évolution du Poste de Travail, ainsi que les pistes à explorer pour accroitre la satisfaction des utilisateurs.TRANSCRIPT
Quels visages pour le Poste de Travail de demain?
Une présentation par Thomas BordesDell | Marketing Utilisateur Final
EMEA MPLE LOB Program Team
Le paysage du poste client évolue…
ConsumérisationUltrabook®
Tablettes
Clients légers
Smartphones
Réseaux sociaux d’entreprise
TélétravailMobilité
Cloud Computing
BYOD, CYOD, COPE
ATAWADAny Time – Any Where – Any Device
Mobiquité
EMEA MPLE LOB Program Team
…et conduit à des usages & profils variés
Utilisateurs
Bureautique
Utilisateurs mobiles
Utilisateurs avancés
Utilisateurs distants
Utilisateurs
« à la tâche »
Nécessitent une fiabilité
sans faille car sont les
maillons actifs d’un
processus, profil propice à
la virtualisation
du poste.
Demandent des outils
collaboratifs et génèrent des besoins de
sauvegarde & consolidation des données.
A l’aise avec l’outil
informatique, sensibles au
poste de travail, à sa
performance, son design. Apôtres du
BYOD.
Leur profil nécessite une adaptation des
outils et processus à
leur quotidien. Ils vivent le paradigme ATAWAD.
Font face à de nombreux
défis: accès aux outils,
assistance à distance,
collaboration virtuelle,
sauvegarde des données, sécurité des
accès.
La notion de taille unique pour le poste de travail a
vécu.
Les utilisateurs demandent aujourd’hui
plus de souplesse, de mobilité, de terminaux et d’applications
pertinents pour leur profil.
EMEA MPLE LOB Program Team
Mais alors… quels enjeux pour les Postes de Travail?
EMEA MPLE LOB Program Team
Votre smartphone offre plus de puissance que n’en disposait la NASA pour envoyer Apollo sur la Lune.
EMEA MPLE LOB Program Team
Les tablettes sont moins un enjeu de mobilité qu’un enjeu d’usage.
EMEA MPLE LOB Program Team
L’usage est la consommation de l’information
Du Logiciel à
l’Application
La bonne information,
au bon moment, au bon endroit
La mobilité du profil de l’utilisateur
Les futurs travailleurs connaîtront
l’informatique via le tactile
EMEA MPLE LOB Program Team
Du Logiciel à l’Application Du Logiciel à l’Application
La bonne information, au bon
moment, au bon endroit
La mobilité du profil de l’utilisateur
Les futurs travailleurs connaîtront
l’informatique via le tactile
EMEA MPLE LOB Program Team
La bonne information, au bon moment
Du Logiciel à l’Application
La bonne information, au bon
moment, au bon endroit
La mobilité du profil de l’utilisateur
Les futurs travailleurs connaîtront
l’informatique via le tactile
Application
Application
Processus
Application Application
EMEA MPLE LOB Program Team
La mobilité du profil Du Logiciel à l’Application
La bonne information, au bon
moment, au bon endroit
La mobilité du profil de l’utilisateur
Les futurs travailleurs connaîtront
l’informatique via le tactile
• Un profil ultra-complet, ultra-mobile?• Où est le profil et à qui appartient-il?• Adapter l’usage au contexte
EMEA MPLE LOB Program Team
Les futurs utilisateurs connaîtront l’informatiquevia le tactile
Du Logiciel à l’Application
La bonne information, au bon
moment, au bon endroit
La mobilité du profil de l’utilisateur
Les futurs travailleurs connaîtront
l’informatique via le tactile
Générations X & Y Générations Z et suivantes
EMEA MPLE LOB Program Team
La représentation du Poste de Travail?
• Le Poste de Travail n’est plus simplement un bureau et une barre des tâches
• La marche vers l’Application transforme l’usage• Les enjeux sont autant la productivité que la satisfaction• Transformer la donnée en Information
EMEA MPLE LOB Program TeamGlobal Marketing
Dell, le partenaire qui répond à l’ensemble de vos besoins IT
Transformer vos données en informations utiles
Rendre votre infrastructure agile et
évolutive
De la Virtualisation…
… à la Convergence…
…au Cloud
Vos données disponibles, au bon endroit, au bon moment
et au juste coût
Renforcer l’efficacité et la satisfaction de vos
utilisateurs
Conduire le changement vers la consumérisation
Garder le contrôle
Gérer l’hétérogénéité
en s’appuyant sur des fondamentaux :ouvert, interopérable, intégré, abordable et sécurisé
Répondre aux enjeux présents, préparer demain
EMEA MPLE LOB Program TeamGlobal Marketing
Et demain?
EMEA MPLE LOB Program TeamGlobal Marketing
Et demain?
• Identité numérique vs. profil• Biométrie• Puissance partagée• Mobiquité
EMEA MPLE LOB Program TeamGlobal Marketing
Vous êtes le premier générateur de satisfaction de
l’utilisateur.
Avec Dell, gardez le contrôle du poste de travail tout en rendant
vos utilisateurs agiles!