bfc t ourisme 360° · 1 330 km de voies d’eau navigables 1 350 km de vÉloroutes et voies vertes...

BFC TOURISME 360°TOUT CE QUE VOUS AVEZ TOUJOURS VOULU SAVOIR SUR L’ACTION DE BOURGOGNE-FRANCHE-COMTÉ TOURISME

COMITÉ RÉGIONAL DU TOURISME BOURGOGNE-FRANCHE-COMTÉ

https://pros.bourgognefranchecomte.com

doc BFC corpo_final.indd 1 26/03/2019 11:05

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SOMMAIRE

P4

P10

P6

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P14

VU, LU, LIKÉ…

CHIFFRES-CLÉS

PUISSANCE 10

5 BONNES RAISONS+ 5 BONNES FAÇONS

STRATÉGIE BFCT

ESPACECONTRIBUTIONS

BFC TOURISME 360°TOUT CE QUE VOUS AVEZ TOUJOURS VOULU SAVOIR SUR L’ACTION DE BOURGOGNE-FRANCHE-COMTÉ TOURISME

COMITÉ RÉGIONAL DU TOURISME BOURGOGNE-FRANCHE-COMTÉ

https://pros.bourgognefranchecomte.com

BFCT

Edité par Bourgogne-Franche-Comté Tourisme Avec le soutien fi nancier de la région Bourgogne-Franche-ComtéDirecteur de la publication : Loïc NIEPCERONComité de rédaction : Sophie OLLIER-DAUMAS, Émilie ROLANDEZParution : mars 2019Impression : Simon Graphic (Ornans - 25)Réalisation : Crédits photos : Alain Doire/BFC Tourisme - Maxime Coquard & Elisa Detrez@Bestjobers - illustrations : Freepik, Shutterstock

BFC


3

ÉDITOLE TOURISME EST UNE CHANCE POUR TOUS

UNE BELLE FILIÈRE,

UNE GRANDE MISSION,

UN VRAI MÉTIER.

Le tourisme en Bourgogne- Franche-Comté est un secteur porteur que nous devons tous encourager et dont les résultats sont éloquents. Nous avons ima-giné ce tour d’horizon à 360° pour apporter des éclairages et des infor-mations sur ce secteur qui constitue une contribution essentielle à l’éco-nomie régionale. C'est un véritable

actif, un capital à faire fructifi er mais dans un contexte concurrentiel. Chaque visiteur de loisir ou d’affaires, de France ou de l’étranger, a un choix énorme de destinations à l’heure des vols low cost, des hébergements type Airbnb et des plateformes de réservation qui mettent tout le monde en concurrence d’un coup d’œil.Le tourisme est avant tout un formidable outil de développement des territoires et de l’économie, qui pèse aujourd’hui 6,3% du PIB régional. La France est le leader mondial du tourisme en fréquentation et le 3ème en recettes. Le tourisme est devenu, au fi l des années, une véritable industrie, avec ses logiques marketing, ses enjeux fi nanciers, ses stratégies de pointe, son capital d’innovation. C'est une activité à part entière que l'on développe avec efforts et expertise. Les temps ont changé et Bourgogne-Franche-Comté Tourisme agit en expert, avec engagement, compétence, agilité, et résultats. Observations statistiques, études de clientèles, accompagnement des territoires et des professionnels, promotion à 360° sur tous les marchés de clientèles clés partout dans le monde, écosystème digital et numérique de haut niveau... Le tourisme, c'est surtout un levier à 3 dimensions, toutes essentielles.

Un moteur économique à part entière, qui avec 4,6 milliards d’€ de consommation touristique en 2018, crée chaque jour et sous tant de formes différentes, de la valeur et de la richesse. Le tourisme, c’est la chance de nombreux territoires qui - en créant des pôles d’intérêt et des activités en phase avec les attentes des clientèles en recherche de sérénité, de découvertes, d’authenticité et de ressourcement - ont la capacité de transformer leur espace de vie en une ressource nouvelle.

Une contribution multi-secteurs : combien de commerces, de producteurs paysans, de petits sites, d’artisans, de musées, de marchés vivent de la venue de visiteurs extérieurs. Cette contribution dite « indirecte » produit des résultats d’exploitation d’un grand nombre d’entreprises, d’associations et de magasins. Clé d’une mutualisation de ressources mixtes qui caractérise de nombreux espaces ruraux en France.

Un formidable outil d’image, qui qualifi e le cadre de vie, le style, l’excellence. L’idée que l’on se fait d’un lieu est bien souvent « fi ltrée » par l’image touristique, chacun le sait : les paysages, les traditions, les sites, ce qu’on peut y vivre ou faire. Le tourisme structure l’imaginaire d’un lieu, le sublime… ou le désajuste. C’est pourquoi nous travaillons à réaliser des campagnes d’affi chage, sur internet, sur les réseaux sociaux, en France et dans le monde, qui maintiennent le niveau d’éveil et d’intérêt auprès de clientèles déjà très sollicitées et à qui nous devons sans cesse « prouver » notre différence. Le capital séduction de notre image rayonne du coup bien au-delà de la notion de week-ends ou de vacances.Le tourisme, c’est l’opportunité de faire rayonner ce que nous avons de meilleur et de donner des ambitions à toutes et à tous. La Bourgogne- Franche-Comté a encore des marchés à conquérir, des paliers à franchir, la route reste longue et le secteur ultra-concurrentiel. Bourgogne-Franche-Comté Tourisme et son équipe, située sur deux sites à Besançon et Dijon, oeuvre au quotidien pour porter les couleurs de la région. Dotée de stratégies solides et imaginatives, menant des actions souvent saluées, valorisant tout le territoire à travers 3 marques de destination et 4 fi lières thématiques, et ce auprès de clientèles aussi variées que des Belges, des Chinois, des Parisiens, des Lyonnais, des Allemands, des amateurs de vin, des adeptes du vélo, des passionnés de gastronomie, de randonnée, de ski, d’histoire ou simplement à la recherche d’un écrin parfait pour se ressourcer ou se retrouver … Une belle fi lière, une grande mission, un vrai métier. La marque de fabrique du CRT : des actions partenariales imaginées, fi nancées grâce aux collectifs, des plans marketing partagés avec les départements, les villes, les opérateurs, qui sont la recette de l’équilibre et du succès.

Loïc NIEPCERON, Président de Bourgogne-Franche-Comté Tourisme, Conseiller régional


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CHIFFRES CLÉS 2018PANORAMA DU TOURISME EN BOURGOGNE-FRANCHE-COMTÉ

4,58 MILLIARDSd'euros de consommation touristique

6,3% du PIB régional

Jusqu'à

41 200 emplois en haute saison

Autres hébergementsHébergements de randonnée

Hébergements collectifsRésidences de tourisme

Chambres d'hôtesMeublés labellisés

Campings

Hôtellerie

4%5%

9%2%3%

9%40%

28%

59

Sour

ces :

INSE

E - C

RT -

Parte

naire

s

314,8 MILLIONSd'euros par an(moyenne 2014-2016)

DE NUITÉESÉTRANGÈRES(source : Orange Flux Vision Tourisme)

L'OFFRE D'HÉBERGEMENT

L'OFFRE TOURISTIQUE

LA FRÉQUENTATION

LES RETOMBÉES ÉCONOMIQUES DU TOURISME

750 000 LITS TOURISTIQUES DONT 23% DE LITS MARCHANDS

RÉPARTITION DE LA

CAPACITÉ D'ACCUEIL

EN HÉBERGEMENT

MARCHAND

3 PARCS NATURELS RÉGIONAUX

Ballons des Vosges, Haut-Jura, Morvan

20 000 KM DE SENTIERS

DE RANDONNÉES(dont 10 GR)

1 330 KM DE VOIES D’EAU NAVIGABLES

1 350 KM DE VÉLOROUTES

ET VOIES VERTES

3 658 BIENS PROTÉGÉS AU TITRE DES MONUMENTS

HISTORIQUES

32 PARCOURS DE GOLF 5 STATIONS THERMALES Bourbon-Lancy, Lons-le-

Saunier, Luxeuil-les-Bains, Saint-Honoré-les-Bains,

Salins-les-Bains

2 STATIONS DE SKI CLASSÉES

Les Rousses, Métabief

41 STATIONS VERTES DE VACANCES

4 CLIENTÈLES EUROPEENNES

PRINCIPALES

ILE-DE-FRANCE, GRAND EST ET

AUVERGNE-RHÔNE-ALPES REPRÉSENTENT

55% DES NUITÉES

FRANÇAISES

EN BOURGOGNE-FRANCHE-COMTÉ

MILLIONS DE NUITÉES(source : Orange Flux Vision Tourisme)

44%

EMPLOIS CONSOMMATION INVESTISSEMENTS

BFC


5

CRT BOURGOGNE-FRANCHE-COMTÉ : RÉPARTITION BUDGÉTAIRE 2018

786FOURNISSEURS

539EN RÉGION

VENTILÉ ENTRE FRAIS DE FONCTIONNEMENT ET ACTIONS, MAIS AUSSI EN PARTIE RÉINVESTI LOCALEMENT

CONTRIBUTION DIRECTE À L'ÉCONOMIE RÉGIONALE

Relations publiques et évenementsEditorial et digitalIngéniérie développement

Salaires et charges

Cotisations

FonctionnementPromotion commerciale

DONT

BUDGET GLOBAL DU CRT : 7 M €

61 400 €347 000 €

287 250 €

649 675 €

2 125 605 €

706 750 €

2 897 400 €

SOIT

1,5 M€

Ingénierie et développement

9 % 10 %

62 %

19 % 17 %

1 %

2 %

24 %8 %

28 %20 %

Promotion commerciale

Relations publiques et événements

TransversalItinéranceTourisme d'Affaires

Patrimoine

Œnotourisme

Montagnes du Jura

Designedby Bourgogne

Éditorial & digital

RÉPARTITION DES DÉPENSES PAR MÉTIERS (hors salaires, cotisations et fonctionnement)

RÉPARTITION DES DÉPENSES TOTALES


6

STRATÉGIES BFCTADN TOURISME : CARTE D’IDENTITÉ DE BOURGOGNE-FRANCHE-COMTÉ-TOURISME

LE TOURISME NOUS MOBILISE LES RESSOURCES

43 personnes - 6 directions - 2 sites géographiques (Besançon et Dijon) • Ingénierie et développement • Promotion commerciale• Filières • Relations publiques• Editorial et digital • Ressources

LE TOURISME NOUS GUIDE LE SENS DE NOTRE ACTION

• 100% de réalisme : gérer, éviter le saupoudrage, s’adapter, cibler• La capacité de sur-mesure : des actions adaptées selon les besoins : souplesse et variété des dispositifs pour un maximum de retombées commerciales et économiques• Une quête d’effi cacité maximum : anticiper, planifi er, optimiser, analyser, corriger, évaluer• Un souci de professionnalisation : former, accompagner• La collaboration avant tout : communiquer, co-construire, co-fi nancer, partager

LE TOURISME NOUS REND ACTEURS 3 TYPES D’ACTIONS & 2 MISSIONS PRIORITAIRES

1 Des actions transversales d’intérêt général, toutes destinations, toutes thématiques, toutes cibles• Qui soutient-on ? La communauté touristique toute entière• Financement : uniquement par le CRT via le fi nancement du Conseil Régional

2 Des actions collectives d’intérêt marketing• Qui soutient-on ? les destinations (Bourgogne, Montagnes du Jura, Massif des Vosges) et les fi lières (patrimoine, itinérance, oenotourisme, tourisme d’affaires)• Co-fi nancement : avec nos partenaires des Collectifs

3 Des actions à la carte• Qui soutient-on ? Des initiatives BtoB essentiellement• Co-fi nancement : avec des prestataires volontaires

LE MOT DE SOPHIE OLLIER-DAUMAS DIRECTRICE GÉNÉRALE DE BOURGOGNE-FRANCHE-COMTÉ TOURISME

BFCT est un moteur d’entraînement qui a réussi, depuis la fusion, à mobiliser derrière sa stratégie des

Agences départementales de Développement Touristique et des Offi ces de Tourisme, des professionnels de tous les horizons - hébergeurs, restaurateurs, sites culturels, loueurs de bateaux ou associations sportives ... - et à consolider nos distributeurs internationaux partout dans le monde. Sous toutes ses formes, le tourisme régional rayonne et les professionnels nous disent combien ils comptent sur le soutien, l’expérience et le savoir-faire de l'équipe du CRT. C’est une source de motivation quotidienne, c’est notre mission, c’est aussi notre fi erté.


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GUILLAUME MILLOT COMMISSAIRE DE MASSIF DU JURALes Montagnes du Jura sont le territoire de la coopération et de la solidarité. C’est le territoire des fruitières à comté, ces coopératives où les producteurs rassemblent leur lait. Où les sites nordiques se sont réunis sous une même bannière, où les héber-geurs se sont rassemblés autour de la Grande Traversée du Jura. La marque MDJ vient tout naturellement conforter cet esprit coopératif qu’on retrouve sur l’ensemble du massif. Cela permet à l’ensemble des partenaires (Départements, Régions, Etat) de se réunir et de se mutualiser pour atteindre une masse critique suffi sante pour des prises de parole effi caces et audibles dans un marché de la montagne très concurrentiel.

SANDRINE GUÊNERIE DIRECTRICE DE DESTINATION SAÔNE-ET-LOIRE" Tout seul on va plus vite, ensemble on va plus loin ". Ce proverbe africain résume l’état d’esprit du collectif qui rend plus fort à plus d’un titre : d’abord humai-nement parlant car on prend les décisions ensemble de façon collégiale. D’un point de vue fi nancier c’est très intéressant aussi car on constitue un pot commun conséquent. Ce budget et ces moyens supplémentaires nous permettent de bénéfi cier d' une plus grande visibilité que ce soit au niveau du print, du web et de la presse sur les marchés français et étrangers.

Régions de Bourgogne-Franche-Comté, Auvergne-Rhône-Alpes, département du Doubs, du Jura de l'Ain et le Commissariat à l'Aménagement du Massif Collectif Designed by Bourgogne : Agences Départementales de Développement Touris-tique de la Côte-d'Or, de la Saône-et-Loire, de la Nièvre, de l'Yonne

Collectif Patrimoine : 61 partenairesCollectif Itinérance : 41 partenairesCollectif Tourisme d'Affaires : 135 partenaires Collectif Œnotourisme : 10 partenaires

PIERRE SIMON VICE-PRÉSIDENT DU CONSEIL DÉPARTEMENTAL DU DOUBS EN CHARGE DE L'INSERTION ET DU TOURISME ET PRÉSIDENT DE DOUBS TOURISME Montagnes du Jura offre l’assurance pour le consommateur d’avoir une destination cohérente. Détenir une marque de territoire, c’est lui offrir la possibilité de retrouver sur l’ensemble du territoire tout ce qui fait son identité, tout en assurant une continuité entre les messages publicitaires auxquels il est exposé et la réalité qu’il peut trouver une fois sur place.Ce projet collaboratif permet de faire des choix ensemble, de garantir une image cohérente au-delà des limites administratives du territoire et enfi n, de mutualiser moyens et objectifs.

VANESSA LOUIS-SIDNEY VICE-PRÉSIDENTE DU CONSEIL DÉPARTEMENTAL DE LA NIÈVRE EN CHARGE DU TOURISME, DE LA COMMUNICATION ET DE L ‘ATTRACTIVITÉ,PRÉSIDENTE DE NIÈVRE TOURISMEGrâce à cette démarche collaborative importante qui fait parfaite-ment écho à notre propre méthode de travail dans la Nièvre depuis de nombreuses années, notre capacité à agir tous ensemble sur l’image, la notoriété et la visibilité de la destination Bourgogne est démultipliée. Les actions menées, réfl échies et fi nancées en commun améliorent le positionnement de la destination et celui de chacun des partenaires. Nous pouvons ainsi ensemble consolider et développer nos parts de marché face à une très vive concurrence. C’est tout le sens de notre engagement dans le Collectif.

2 AXES STRATÉGIQUES MAJEURS DES " CONTRATS CONFIANCE "

+ DE 257 PARTENAIRES ENGAGÉS DANS DES COLLECTIFS DE CO-FINANCEMENT UNE MUTUALISATION QUI PERMET D'ATTEINDRE DES ÉCHELLES SUPÉRIEURES

LA STRATÉGIE DE MARQUES DE DESTINATION LA STRATÉGIE DE FILIÈRES THÉMATIQUES

Et une même méthode : L’association des budgets, des volontés en Collectifs* structurés et solidaires.

Avec la mise en œuvre d’un plan d’action spécifi que : campagnes d’image off-line (affi chage) et on-line (internet),supports d’image off-line (magazines, affi ches…) et on-line (sites web, réseaux sociaux…),

relations presse et infl uenceurs, démarchage tour-opérateurs.

t

UNE MISSION DE DROIT LA PROMOTION

• une base de données qui permet de faire connaître ses produits, assortie d’une médiathèque photo• des éditions, magazines et brochures thématiques• des événements et salons grand public ouverts aux partenaires• des supports digitaux : sites web et réseaux sociaux où s’affi chent les offres des opérateurs et des territoires• des relations presse• des campagnes de communication grand public en France et à l’étranger • la promotion vers les tour-opérateurs et agences de voyages inter-nationaux

DES MISSIONS DÉLÉGUÉES PAR LE CONSEIL RÉGIONAL

LE DÉVELOPPEMENT• l’observation : mesurer et analyser l’activité touristique de la région et de ses concurrents : études de marché, études de clientèles

• l’ingénierie : contribuer à l’accroissement de la qualité, de l’attractivité et de la compétitivité de l’offre touristique, notamment à l’aide du dispositif Qualité Tourisme (DQT) et de la délégation Atout France.

• le fl eurissement : contribuer à la mise en valeur des communes qui réalisent des aménagements fl oraux de qualité

• la formation : inciter les acteurs du tourisme à la professionnalisation grâce au programme " Booster tourisme "

COLLECTIF MONTAGNES DU JURA TÉMOIGNAGES

COLLECTIF ITINÉRANCE COLLECTIF DESIGNED BY BOURGOGNE

E

d i-s t d fi i

C

i fait parfaite-


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5 BONNES RAISONSDE DÉVELOPPER LE TOURISME

RAISON N°1Parce que cela est gagnant-gagnant : les aménagements pour déve-lopper le tourisme bénéfi cient également toute l'année aux habitants de la région : sentiers balisés, musées, équipements sportifs et culturels, grandes expositions, un impact direct pour les habitants. Tout le monde y gagne.

RAISON N°2Parce que cela donne une bonne image générale. Avoir une belle image touristique, c’est avoir une belle image tout court. Un rayonne-ment du cadre de vie, une valorisation des paysages, des traditions, de l’histoire, des hommes, des terroirs, de l’art, des villes et des villages qui crée le désir. Un vrai moteur de notoriété.

RAISON N°3Parce que cela consolide toutes les économies locales qui seraient bien fragiles sinon : commerces ruraux et de montagne, produits du ter-roir et de la vigne, location de matériels, restaurants, musées mais aussi parkings, autoroutes… Une consommation indirecte importante.

RAISON N°4Parce que cela rapporte tout simplement : une économie de services parmi les plus simples à construire et à développer à condition de s’en donner les moyens. Pilier pas toujours bien identifi é de l’économie na-tionale et pourtant "vitrine de l’ADN français" note BPI France : les reve-nus touristiques ont longtemps en France équilibré la balance de paie-ments.. Un secteur stratégique incontestable : un euro investi dans le tourisme en rapporterait 20 fois plus.

RAISON N°5 Parce que c’est la seule activité non délocalisable, par nature. Son « produit » c’est la France. On ne peut pas mettre les Musées des Beaux-Arts de Besançon ou de Dijon en Suisse, ni la Chapelle Le Corbusier de Ronchamp au Japon. C’est ici que cela se passe, il faut venir in situ pour les voir. Ses emplois ne peuvent être transférés et ses revenus restent sur place et enrichissent les territoires. Le tourisme, c’est en quelque sorte de l’exportation à domicile.

SEUL CRT CERTIFIÉ ISO 9001 (DEPUIS 2018)

Une garantie supplémentaire pour les professionnels et les territoires de la valeur

de ses actions et de sa stratégie.

LES ENGAGEMENTS DE BOURGOGNE-FRANCHE-

COMTÉ TOURISME 1er Comité Régional du Tourisme à avoir

fusionné en France à la naissance des nouvelles régions.

Les collaborateurs du Comité Régional du Tourisme adhèrent à des valeurs profes-

sionnelles et s’engagent tous les jours pour les territoires, les professionnels, les

associations, les investisseurs, les porteurs de projet, les prescripteurs, les clients.

NOS ENGAGEMENTS 1 Animer, faciliter, stimuler le

tourisme régional, en adéquation avec les enjeux du Schéma Régional de

Développement du Tourisme et des Loisirs du Conseil régional, grâce à des actions adaptées aux attentes de tous

2 Proposer des diagnostics, des conseils et des accompagnements sur

mesure

3 Mettre à disposition des données essentielles et vérifi ées pour fi abiliser les démarches de tous et sécuriser les

investissements

4 Valoriser tous les territoires touristiques dans les stratégies de

promotion : une place pour chacun et de l’appui pour tous

5 Etre réactifs et disponibles, en fonction de nos ressources et répondre au

mieux aux attentes des professionnels


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... ET 5 BONNES FAÇONS DE LE FAIRE

METTRE LE CLIENT AU COEUR DE L'ACTIONPenser client, parler client, se mettre à la place du client... Bref, il n’y a pas de stratégie touris-tique sans analyse fi ne et permanente des attentes des consommateurs que l’on veut attirer. c'est comme pour une marque de parfum ou d'alimentation, c’est la perception de l’utilisateur qui doit tout guider.

ERIGER LA QUALITÉ EN GUIDEPartir en week-end ou en vacances, c’est espérer rêver d’un moment à part, dans un lieu que l’on trouve valorisant de visiter. Et cela rend exigeant sur la qualité, le service, l’environnement ... Car ces moments, on les attend avec plus d’investissement que tout autre achat de consommation. On peut ramener une voiture neuve au garage, on ne peut pas rater ses vacances. La qualité, c’est tout simplement la trace que l’on laisse.

BIEN CHOISIR SES LOCOMOTIVES D’IMAGEDans un monde où des milliers de choix possibles co-existent, il faut émerger de façon nette et rapide. D’où l’idée, depuis une dizaine d’années, de construire des marques touristiques fortes et compétitives les unes par rapport aux autres : Designed By Bourgogne, Montagnes du Jura, Massif des Vosges, qui sont déjà connues ou qui ont un fort potentiel d’attractivité. Dès lors, il faut positionner de façon bien visible ce qui est le plus connu pour avoir une chance de faire repérer tout le reste. Au fi nal, c’est le marché qui « crée » les marques les plus pertinentes pour lui, bien avant les périmètres administratifs.

TRAVAILLER EN MODE PARTAGÉ ET COLLABORATIFPlans marketings partagés, collectifs d’investissements en promotion, démarchages sur de nou-veaux marchés avec les professionnels, les modalités et la créativité des dispositifs mutualisés pour augmenter l'impact et réduire les dépenses individuelles sont la clé. On gagne des parts de marchés ensemble, avec des alliances solides et imaginatives.

DÉVELOPPER LE NUMÉRIQUELe tourisme est digital : 90 % des recherches se font sur internet, 98% des Français équipés voyagent avec leur smartphone, 71% des 18/38 ans font des réservations en ligne lors de leur séjour. Tout le cycle du voyageur est impacté par le numérique, avant, pendant et après son séjour.


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VU, LU, LIKÉ… RETOUR SUR LES AUDIENCES PUBLICITAIRES 2018Dans le métro, au contact de ses cibles franciliennes et des grandes capitales européennes, dans les magazines, sur internet, sur les réseaux sociaux… Bourgogne-Franche-Comté Tourisme affi che ses marques et ses offres thématiques à travers des opérations à fort impact. Elles s’inscrivent dans un contexte de très forte concurrence entre les destinations qui nécessite une expertise et une compétitivité pour chaque action. Le choix des supports et des dispositifs permet de cumuler des audiences importantes pour conserver et gagner des parts de marché en France et à l’international. C’est un des cœurs de métier de Bourgogne-Franche-Comté Tourisme, récompensé ces dernières années par plusieurs prix de communication nationaux.

SUR LES SITES WEB : SUR FACEBOOK, INSTAGRAM ET TWITTER :

Marque Designedby Bourgogne :

12,9 Millions impressions totales*

Marque Montagnes du Jura :


Filières :


AUDIENCES CUMULÉES SUR INTERNET, TOUTES MARQUES ET TOUTES FILIÈRES

LES RETOMBÉES PRESSE

> AFFICHAGE DIGITAL À

LA GARE DE LONDRES

SAINT-PANCRAS,

40 ÉCRANS DIGITAUX :

830 000 CONTACTS

> AFFICHAGE MÉTRO

PARIS, 5 FACES

CONSÉCUTIVES, 200

AFFICHES AU TOTAL :

+34 MILLIONS DE CONTACTS

> AFFICHAGE 200

PANNEAUX DANS LES

GARES ET TRANSPORTS

URBAINS DES PAYS-BAS :

16,8 MILLIONS DE CONTACTS

DESIGNED BY BOURGOGNE À L'INTERNATIONAL

UNESCO À PARIS

LES CAMPAGNES 2018

12 sites thématiques

4 sites généralistes &

2,7 Millions sessions en 2018

2 499articles et retombées presse en France et dans le monde

25,6 Millions € TTC de "contre-valeur publicitaire" (soit le montant total

équivalent si on avait acheté ces parutions).

*Les impressions désignent le nombre total de vues des publications, des publicités ou de la page


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FILIÈRES

> SPOT TV FANTASTIC

PICNIC & ARTIPS SUR

FRANCE 3 BOURGOGNE-

FRANCHE-COMTÉ :

6,8 MILLIONS DE SPECTATEURS

> ANNONCES PRESSE

DANS UNE TRENTAINE

DE SUPPORTS FRANÇAIS

ET ÉTRANGERS :

38 MLLIONS DE LECTEURS

Glissez en toute libertéDescente en télémark, randonnée en raquettes ou encore plongée sous glace pour les plus aventuriers, partez à la découverte d’un territoire dont les nombreuses activités offrent la sensation de faire corps avec les éléments. Terre d’aventures et d’évasion, les Montagnes du Jura s’attachent à installer un autre rapport au temps, à proposer à chacun de ses visiteurs une autre manière de vivre à la montagne. Bien loin du quotidien et au plus près de la nature, venez retrouver l’essentiel dans les Montagnes du Jura.

www.montagnes-du-jura.fr

> PARRAINAGE DE LA

COUPE DU MONDE DE

BIATHLON SUR L’ÉQUIPE TV :

26.7 MILLIONS DE CONTACTS,

600 000 VUES ESTIMÉES> AFFICHAGE MÉTRO

PARIS / MÉTRO

ET GARES LILLE :

77,9 MILLIONS DE CONTACTS

MONTAGNES DU JURA

• Itinérance, • Patrimoine,• Œnotourisme, • Tourisme d'Affaires

> AFFICHAGE

MÉTRO À PARIS :

109 MILLIONS DE

CONTACTS

> MÉTRO ET

ABRITRAM À LYON :

8 MILLIONS DE

CONTACTS

DESIGNED BY BOURGOGNE EN FRANCE

COMMUNICATION HABITANTS

> TEST INSTITUT IPSOS :

LA CAMPAGNE

MULTIPLIE X3 L'ENVIE

DE VENIR

COUP D'ÉCLAIRAGE SUR UNE ACTION PHARE 2019

Opération d'affi chage 2019 : un panneau de 22m² dans le Hall de la gare de Lyon à Paris (minimum 12 semaines de présence sur l'année 2019)

> ANNONCES

PRESSE : 9,2 MILLIONS DE

LECTEURS


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PUISSANCE 10TOP 10 DES ACTIONS MARQUANTES DE BOURGOGNE-FRANCHE-COMTÉ TOURISMEDEPUIS 2016

LES "FANTASTIC PICNIC" EN BFCUne programmation XXL de pique-nique dans 55 lieux emblématiques grâce à 49 partenaires organisateurs, qui a attiré plus de 12 000 personnes.

L'OBSERVATOIRE E-TOUR DES CLIENTÈLES Toute l’année, prospects et visiteurs sont interrogés afi n de mieux cerner leur profi l, leurs motivations, leur satisfaction… Un outil indispensable pour s’adapter en temps réel aux aspirations de nos cibles.

LE SYSTÈME D'INFORMATION TOURISTIQUE DÉCIBELLES DATALe système d’information touristique a été entièrement repensé en 2018 et recense aujourd’hui près de 45 000 fi ches décrivant l’offre touris-tique de la région.

LA PLATEFORME ARTIPSUne première dans l’uni-vers du tourisme avec cette plateforme d’apprentissage en ligne, entièrement dé-diée aux anecdotes touris-tiques de la région.

LES COLLECTIFS DE DESTINATIONS ET DE FILIÈRESParce qu’ensemble, on est plus fort… le CRT a fait de la mutualisation et du parte-nariat la clé de voûte de ses actions de communication.3 destinations géographiques et 4 fi lières transrégionales : Itinérance (cyclo, fl uvial, ran-do, équestre), Patrimoine, Œnotour i sme,Tour i sme d'Affaires.

BEST-OF 5 ACTIONS EN COURS 5 SUCCÈS DU CRT DEPUIS 2016


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AFFICHAGE PUBLICITAIRE

DANS LE HALL DE LA GARE

DE LYON À PARIS

Un panneau de 22m², un impact puissant et

12 semaines minimum de présence sur

l'année 2019, au cœur de Paris valorisant les

atouts touristiques de la région.

4 700 000 contacts.

NOUVEAU DISPOSITIF

E.TOURISME Performant, afi n de

rationaliser et harmoniser l'écosystème régional

digital. Ce nouveau dispositif révolutionnera

fi n 2019 l'internet collectif du tourisme

régional. A travers une "fabrique à sites" et un

entrepôt de contenus éditorial mutualisé

au service de tous les partenaires.

LANCEMENT DU CLUB

CHINELe CRT avec ses

partenaires va élaborer un catalogue d’offres adaptées et partager

un plan d’actions sur ce marché pour faire de la

Bourgogne-Franche-Comté la seconde

région en nombre de visiteurs chinois

après Paris.

"INSTANTANÉS DU TOURISME"

SUR LES TERRITOIRES

Une nouvelle formule féconde de rencontres

avec les élus, techniciens des départements, des intercommunalités, des

Offi ces de Tourisme avec l'appui de la déléga-

tion régionale d'Atout France.

PARTENARIAT RENFORCÉ

AVEC LA RÉGION AURA :

LA VALLÉE MONDIALE DE LA

GASTRONOMIEDe Dijon à Marseille, une

destination gourmande et expérientielle se structure et fait suite à la reconnais-

sance Unesco du « Repas gastronomique

à la française ».

ACTUALITÉ 5 ACTIONS À VENIR EN 2019 POUR GRANDIR ENCORE


14

ESPACECONTRIBUTIONSPROFESSIONNELS, ACTEURS PRIVÉS OU PUBLICS, INFLUENCEURS… ILS NOUS EXPLIQUENT POURQUOI ILS ONT CHOISI D’ÊTRE DES PARTENAIRES ACTIFS DE BOURGOGNE-FRANCHE-COMTÉ TOURISME

VALÉRIE MARTIN VICE-PRESIDENTE DES LOGIS DE BOURGOGNE

Quel bilan tirez-vous du workshop de Gand réalisé en partenariat avec le CRT ? Un bilan très positif qui nous a permis d’entrer en contact avec une clientèle que l’on cherche à développer, le marché belge. C’est un secteur essentiel pour nous car les Belges apprécient la Bourgogne. Le CRT nous offre l’opportunité de rencontrer des tour-opérateurs que l’on ne pourrait pas rencontrer par nous-mêmes. En tant qu’établissement indépendant il n’est jamais simple de se développer seul, d’où l’importance de travailler avec le CRT.

MICKAEL BERNARD CONSEILLER TECHNIQUE ET COMMERCIAL À LA FÉDÉRATION INTERNATIONALE DES LOGIS

Quels types d’actions avez-vous menées avec le CRT ? Le CRT est un partenaire incontournable dans notre relation avec les tour-opérateurs. A cela s’ajoutent l’apport de photos, la mise en avant sur leurs newsletters. Parallèlement des actions sont menées avec les Logis de bourgogne. Tout ça nous permet d'agir à moindre coût et de toucher de nouvelles clientèles.

MATHIEU PESEUX DIRECTEUR DE L’OFFICE DE TOURISME JUSSEY-VAL DE SAÔNE (70)Que pensez-vous de Décibelles Data ?Décibelles Data permet d’obtenir une donnée plus homogène et de travailler sur des modèles communs. L’outil a été bien pensé pour les besoins des offi ces de tourisme. Je salue le travail de pédagogie et de compromis réalisé en amont par le CRT.Le mode de fonctionnement est aussi plutôt effi cace. Tout a été pensé : la coordination, le mode de gouvernance et la nécessité d’un travail de synthèse au niveau régional.

Nous sommes coordinateurs pour Jussey-Val de Saône et Vallée de l'Ognon, soit 10 Offi ces de Tourisme au total.Quels sont les projets 2019 ?Remettre à jour nos données et alimenter notre nouveau portail web. Ensuite, nous comptons sur les fonctionnalités du « module accueil » pour développer nos compétences, notre réactivité et nos missions commerciales au profi t des prestataires. Je compte ensuite aider à déployer le système pour faire remonter commerces et services, agendas des manifestations, activités de loisirs et toutes autres informations utiles sur les sites institutionnels et privés qui le souhaitent.

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L’OUTIL A ÉTÉ BIEN PENSÉ

POUR LES DIFFÉRENTS

BESOINS DES OFFICES

DE TOURISME.

LE CRT NOUS A FACILITÉ LA MISE EN MARCHÉ DE NOS ÉTABLISSEMENTS AUPRÈS DES TOUR OPÉRATEURS.

TÉMOIGNAGE SUR LA PROMOTION COMMERCIALE

TÉMOIGNAGE SUR LES OUTILS NUMÉRIQUES


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LOUISE BONY HÔTEL LE RICHEBOURG – VOSNE-ROMANÉE (21)

Pourquoi êtes-vous partie en prospection au Brésil avec le CRT ? Parce que nous avons de plus en plus de clients brésiliens et que nous devons impérativement consolider et développer cette clientèle très haut de gamme, en pleine expansion et très amatrice d'œnotourisme. Aller au Brésil seul ne

présente aucun intérêt mais y aller aux côtés de professionnels qui connaissent déjà bien le pays, le marché et le terrain, ça prend une tout autre dimension, et ça facilite le travail. Nous avons été très bien accompagnés par le CRT, avec un programme très précis, des rencontres régulières avec des clients fi naux. C'est forts de cette belle expérience, que nous allons poursuivre.

AMÉLIE DE RONSERAY DIRECTRICE DU DÉVELOPPEMENT ET DES PARTENARIATS CHEZ ARTIPS

Quels points positifs retenez-vous de ce projet ?Nous sommes très fi ers d’avoir élaboré ce parcours tout d’abord parce que c’est le tout premier module de microlearning autour d’une région. Artips est spécialisé dans l’histoire et la culture générale mais avec ce parcours nous avons pu explorer et offrir aux utilisateurs une vraie diversité de thématiques : gastronomie, patrimoine, innovation, industrie, paysages… C’était à la

fois un défi et une vraie richesse pour les équipes et en particulier pour nos rédacteurs de travailler sur une telle variété de sujets. C’est aussi la 1ere fois pour nous qu’un parcours est assorti d’une campagne de communication d’envergure. Presse, affi chage en gare, réseaux sociaux… le CRT s’est donné les moyens de faire connaitre la plateforme et d’assurer sa réussite. Le volet communication du parcours est devenu une référence et une source d’inspiration pour nos autres clients. De plus, cette campagne est une vraie opportunité de mesurer les retombées et d’analyser les prochains leviers à utiliser pour le Cru 2019. Il y a de belles pistes à creuser pour approfondir certains sujets susceptibles d’intéresser des niches ou des passionnés.

THIERRY JOLY RÉDACTEUR EN CHEF ET DIRECTEUR DE PUBLICATION DE EXPATWAY-MAGAZINE.COM Qu’est-ce qui différencie nos actions de celles des autres CRT ?Le CRT Bourgogne-Franche-Comté se distingue de ses homologues par la compétence et la connaissance du terrain

des membres de son équipe. Si ces qualités peuvent paraître une évidence pour qui fait ce travail, on ne les rencontre malheureusement pas toujours dans les autres régions et le CRT Bourgogne-Franche-Comté est sans hésiter le numéro un sur ces critères. Le CRT Bourgogne-Franche-Comté ajoute à cela réactivité, sens des relations humaines et gentillesse.

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LE CRT S’EST DONNÉ

LES MOYENS D’ASSURER

LA RÉUSSITE DE CETTE

PLATEFORME.

SANS L’ACCOMPAGNEMENT

DU CRT, LES RETOMBÉES

N’AURAIENT PAS ÉTÉ LES

MÊMES.

LE CRT AJOUTE À CELA RÉACTIVITÉ, RELATIONS HUMAINES ET GENTILLESSE.

TÉMOIGNAGE SUR LES ACTIONS À L'INTERNATIONAL

TÉMOIGNAGE SUR ARTIPS ET L'INNOVATION

TÉMOIGNAGE SUR LES RELATIONS PRESSE

GRÉGORY GIROUD & YOANN GUINCETRE PORTEURS DE PROJET (21)

Nous souhaitions développer un concept original et structurant, valorisant une hôtellerie de plein air à taille humaine en zone rurale.Nous nous sommes rapprochés du CRT dans le cadre d'une aide au fi nancement

de l'étude d’ingénierie touristique et expérientielle menée par la Fabrique à Souvenir sur notre projet.Le CRT est venu visiter le futur site d'implantation de notre projet de "parc hôtelier nature à thème" et nous a guidés dans les phases pour l'obtention des subventions octroyées par la région pour le développement de l'activité d'hôtellerie de plein air.

TÉMOIGNAGE SUR L'ACCOMPAGNEMENT DES PORTEURS DE PROJET

LE CRT,UN ACCOMPAGNEMENT FACILITATEUR.


BOURGOGNE-FRANCHE-COMTÉ TOURISME 4 rue Gabriel Plançon - 25000 BESANÇON

5 avenue Garibaldi - 21000 DIJON

https://pros.bourgognefranchecomte.com/

BFCT


bfc t ourisme 360° · 1 330 km de voies d’eau navigables 1 350 km de vÉloroutes et voies vertes...

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