bertrand girard measure camp paris - 27.06.2015
TRANSCRIPT
Recalculer le ROI digital enincorporant les transactions offline.
Bertrand Girard@bertrandgirard
Le challenge.
Recalculer le ROI des campagnes digitales en se basant sur le CA online & offline.
Bertrand Girard @bertrandgirard
Bertrand Girard @bertrandgirard
L’outil.
Google Universal Analytics User-ID
Measurement Protocol
Bertrand Girard @bertrandgirard
<UID> <UID> <UID> <UID>
<UID>
GA feature: User ID
GA feature: Measurement Protocol
Customer Loyalty
Card
Bertrand Girard @bertrandgirard
MobileDesktop Desktop Mobile
Bertrand Girard @bertrandgirard
www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA-47581456-1&t=event&ec=Offline_Transaction&ea={STORE}&el={TRANSACTION_ID}&uid={CLIENT_ID}&cm1={NET_REVENUE}&cm2={GROSS_REVENUE}&cm3={DISCOUNT}&cm4={QUANTITY}&cm5=1&cd2={TRANSACTION_DATE}&ni=1 <UID>
Carte de
fidélité
Bertrand Girard @bertrandgirard
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Carte de
fidélité
Bertrand Girard @bertrandgirard
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Carte de
fidélité
Bertrand Girard @bertrandgirard
Le résultat.
Bertrand Girard @bertrandgirardSource : https://www.thinkwithgoogle.com/intl/fr-fr/case-study/les-galeries-lafayette-lient-achats-offline-et-activite-online/
20 %
20% des transactions magasin ont été précédées d’une visite sur le site
20 %
20% de ces visites ont eu lieu depuis un device mobile
%5050% de ces visites ont eu lieu le jour même de l’achat en magasin
L’effet O2S: La place du mobile: La puissance du contexte:
Bertrand Girard @bertrandgirardSource : https://www.thinkwithgoogle.com/intl/fr-fr/case-study/les-galeries-lafayette-lient-achats-offline-et-activite-online/
x2.4Le ROAS (AdWords) est revalorisé de 2.4X lorsque les ventes magasin sont intégrées
Bertrand Girard @bertrandgirardSource : https://www.thinkwithgoogle.com/intl/fr-fr/case-study/les-galeries-lafayette-lient-achats-offline-et-activite-online/
Autres analyses.
“full ROI”
attribution models
“full ROI”per
campaign
“full ROI”per
device
“full ROI”per
region& store
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