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Avec le soutien de la région

COMMERCE - MARKETING - DISTRIBUTION - SERVICES CAP - BAC PRO - BTS - BAC+3 - BAC+5 - TITRES RNCP - GRADE DE MASTER

LA RÉFÉRENCE APPRENTISSAGE

Venez révéler tous vos talents !

DEPUIS

ANS25

L'ÉQUIPE DES RESPONSABLES FORMATION DU CFA CODIS POUR VOUS ACCOMPAGNER TOUT AU LONG DE VOTRE PARCOURS !

UN ACCOMPAGNEMENTVÉRITABLEMENT INDIVIDUALISÉ !

Le Responsable de formation suit le parcours de l’apprenti tant au CFA CODIS qu’en entreprise. Il l’accompagne individuellement dans la préparation aux examens.

Vous avez une question pertinente sur le choix de votre formation ? Contactez les ! Manuel Auffret

[email protected] Formation : Bac+3, ICD

Fanny [email protected] Formations :BAC PRO COMMERCE / Bac+3, ICD /Programme Grande Ecole ICD, option : E-Business et Marketing Digital

Pascal Le [email protected] Formations : BTS NDRC / TC / Chargé(e) de clientèle

Charlotte [email protected] Formations :COMMERCE

Magali Balent [email protected] Formations : Bac+5 Programme Grande Ecole ICD, Management de la Relation Client

Aurore [email protected] Formations :BTS MUC / Bac+3, ICD

Guylaine [email protected] Formation :BTS MUC

Anne [email protected] Formations :CAP AMIS / BAC PRO ARCU / COMMERCE

Audrey [email protected] Formation :BTS MUC

Ingrid Le [email protected] Formations :BAC PRO ARCU / Bac+3, ICD

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Depuis 1991, le CFA CODIS est devenu une référence dans l’apprentissage des métiers du commerce, de la distribution et des services en proposant une véritable filière d’insertion professionnelle allant du CAP au Bac+5.

Le CFA CODIS déploie un projet pédagogique ambitieux visant à :n Vous accompagner au mieux vers la réussite à l’examen (82 % de diplômés en 2017)n Vous enseigner un métiern Vous permettre de développer des compétences transverses pour intégrer au mieux

le monde du travailn Vous assurer une employabilité durable (84 % d’insertion en 2016)

Notre engagement :n Une démarche d’accompagnement véritablement individualiséen Une pédagogie différenciée et centrée sur les notions d’enthousiasme et de plaisir

au service de la réussite pour tousn Des outils de e-learning qui suscitent une plus grande motivation et permettent

une approche pédagogique plus interactive (Campus Numérique, Crossknowledge, Voltaire...)

n Des liens forts avec les entreprises partenaires qui sont visitées et contactées régulièrement

n Une dimension internationale omniprésente à travers des voyages solidaires au Cap Vert, au Bénin, au Cambodge et au Sri Lanka, pour s’enrichir, s’ouvrir à d’autres cultures et pratiquer l'anglais. Aussi, des rencontres sont organisées avec des étudiants américains de l’American Business School of Paris.

n Enfin de nombreux projets culturels et solidaires vous permettent de développer voire même de révéler vos talents

... pour des Apprentis épanouis et engagés !

Caroline Costa-SavelliDirectrice du CFA [email protected] 80 97 45 14

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VOUS ACCOMPAGNER DANS VOTRE RECHERCHE D’ENTREPRISEAvant votre inscription, un accompagnement personnalisé :n Orientation et entretien individuel de motivationn Sessions de techniques de recherche d’entreprise

(CV, lettre de motivation, simulation d’entretien, coaching individuel)

n Suivi de vos démarches et présentation de votre candidature à nos entreprises partenaires

Les entreprises qui nous font confiance :

NOTRE MISSION

David VankersschaeverDirecteur commercial IDF Groupe [email protected] 80 97 46 71

"La qualité de nos procédures de sélection, de notre projet pédagogique et de notre accompagnement favorise l’instauration d’un climat de confiance et une forte proximité avec nos entreprises partenaires aux secteurs d’activité diversifiés. Chaque année, de nouveaux acteurs nous rejoignent pour relever ce grand défi de l’enseignement. Ce lien très fort et historique avec nos entreprises partenaires constitue l’un des atouts majeurs du Groupe IGS. Il nous permet aujourd’hui de proposer des missions et un environnement adaptés au profils et compétences de nos Apprentis.L’alternance se construisant dans la durée, il nous tient à cœur de respecter ce principe de base, à savoir une parfaite adéquation poste/profil qui garantit la pérennité de la relation tripartite Ecole/Jeune/Partenaire.”

AGRO-ALIMENTAIRE

MODE - PRÊT À PORTER - CHAUSSURES

SOCÉTÉ DE SERVICES

RESTAURATION - ALIMENTAIRE

MÉDIA ET TÉLÉCOMMUNICATION

BANQUES - ASSURANCES

DISTRIBUTION ET COMMERCE

TOURISME ET LUXE

n En période de recrutement nos offres d'apprentissage sont à consulter sur nos réseaux sociaux et notre site internet.

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VOUS GUIDER VERS LA RÉUSSITE AUX EXAMENSDes dispositifs pédagogiques performants et un accompagnement individuel pour donner à chacun les moyens de la réussite.n Un suivi individuel réalisé par le Responsable de formationn Des ateliers de soutien pour les matières généralesn Un training individualisé aux oraux professionnelsn Des points de progression réguliers avec les Maîtres

d’apprentissage (contact téléphonique pendant la période d’essai, réunions d’information, livrets de suivi, visites en entreprise, participation aux jurys des examens blancs)

n Des outils de formation à distance pour renforcer ses connaissances et s’entraîner

VOUS ACCOMPAGNER DANS VOTRE INSERTION PROFESSIONNELLE

En 2016, 84% des sortants étaient soit en poursuite d’études, soit en situation d’emploi 3 mois après leur sortie.

n Participer à des modules d’enseignement complémentaires pour préparer l’insertion professionnelle (développer son réseau, se préparer à l’entretien de recrutement, construire son projet professionnel...)

n Vous préparer à la reprise d’entreprise en passant “ le Permis de conduire de l’entrepreneur ” préparé en collaboration avec la CGPME (Confédération Générale du Patronat des Petites et Moyennes Entreprises)

n Rencontrer des Anciens et des Professionnels lors de manifestations

n Bénéficier du réseau dédié aux Anciens et accéder aux offres d’emploi des entreprises partenaires.

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NOTRE PROJET PÉDAGOGIQUE

(RE)TROUVER LE PLAISIR D’APPRENDREPour apprendre autrement !

n Un enseignement basé sur une démarche active, participative et ludiquen Une pédagogie basée sur une dynamique d’échanges entre formateurs,

apprentis et entreprisesn Un cadre de travail respectueux des différences et porteur de valeurs

Patricia Schulz Formatrice en Anglais au CFA CODIS

Une Pédagogie différenciée :"Les jeunes sont très sollicitéspar l’évolution technologique. Une dispersion constante et un manque de concentration auxquels les formateurs sont souvent confrontés de nos jours. De nombreux jeunes en difficulté en font tout particulièrement les frais. C’est pourquoi, dans ma pédagogie, avec l’accord et le soutien de la direction, je mets l’accent sur le rythme de travail, l’attention qui se cultive, la concentration et le silence qui se réapprennent. J’essaie, de plus en plus, d’entrecouper mes cours d’exercices de posture assise, de détente et de respiration consciente. C’est réapprendre à vivre son apprentissage dans son corps. Au sein du CFA CODIS, j’ai la chance de pouvoir animer des ateliers réguliers où nous travaillons la prise de conscience du corps allant jusqu’à la méditation en silence. Les jeunes découvrent peu à peu le bienfait de ce ressenti corporel, ils apprécient le silence et le retrouvent même comme un privilège ! L’ambiance de la classe est transformée, plus conviviale, plus impliquée.”

CERTIFICATION VOLTAIRE : pour plus de performance à l’écrit, à l’examen et en entreprise

Parce qu’écrire correctement correspond à une exigence tant académique que professionnelle, le CFA CODIS intègre dans ses parcours de formation l’outil VOLTAIRE. Pour permettre à chacun de travailler l’orthographe à son rythme et en fonction de son niveau. Avec la possibilité de passer la certification VOLTAIRE qui a pour vocation d’être mentionné sur le CV afin d’attester un niveau en orthographe auprès des recruteurs (au même titre que le TOEIC en anglais) et mettre ainsi en valeur une compétence différenciatrice.

LE “ PERMIS DE CONDUIREDE L’ENTREPRENEUR ”:l’entrepreneuriat au cœur de la pédagogie

Depuis 2010, le CFA CODIS propose aux apprentis de passer le “ Permis de Conduire de l’entrepreneur ” en partenariat avec la Confédération Générale des Petites et Moyennes Entreprises (CGPME). Ce certificat, reconnu dans le monde entier, valide l’acquisition de connaissances essentielles en matière de gestion et d’économie. L’objectif est de préparer nos apprentis à une éventuelle création d’entreprise ou à la reprise d’une entreprise en activité.

“Cette certification, couplée à l’apprentissage m’a permis de mieux connaître la réalité du monde professionnel. Elle est de plus un atout indéniable qui sait retenir l’attention des recruteurs. Je recommande vivement cette expérience, en espérant faire partie de la future génération de créateurs d’entreprises !”

Marion VillainApprentie en BTS Négociation et Relation Client

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LE POTENTIEL DES NOUVELLES TECHNOLOGIES au service d’une pédagogie moderne

“ Qu’il s’agisse de développement personnel, de management, de finance, de stratégie, de marketing, d’interculturalité... les ressources pédagogiques proposées par CrossKnowledge (modules d’autoformation à distance) permettent à chaque étudiant un enrichissement de ses connaissances et compétences avec des modalités d’apprentissages nombreuses, innovantes, variées et évolutives. Chacun peut se l’approprier de façon personnalisée en fonction de ses attentes et de ses besoins et mesurer sa progression grâce à des tests et évaluations.” Gilles Prados, Formateur matières professionnelles.

À propos du Crossknowledge

“Ce nouveau mode d’apprentissage a été un formidable outil pour approfondir mes connaissances, réviser de façon rapide et pratique et ainsi être plus clair dans l’expression de mes idées pour les écrits et oraux d’examen.”

Isaac WienerApprenti préparant le Titre RnCP de l’ICD

COMMENT SE MESURER AUX MEILLEURS !

Ce concours national permet aux étudiants d’être confrontés à des situations réelles de négociation commerciale. Le principe du challenge est d’endosser le rôle d’un vendeur face à un professionnel jouant le rôle d’acheteur et de convaincre un jury lui-même composé de professionnels et d’enseignants. Depuis plusieurs années, le CFA CODIS participe à cet évènement qui compte plus de 5000 candidats dans plus de 30 centres de qualification sur l’ensemble du territoire. Avec un 2ème prix en 2005 et un 3ème prix en 2012 Le CFA CODIS est très fier d'avoir décroché le 1er prix en 2013 ! ”

Au départ, c’était un jeu pour les étudiants. Aujourd’hui, c’est une référence Michel Robert, Président Fondateur

“ C’était une expérience humaine très enrichissante. J’ai pu

rencontrer des professionnels très abordables et ouverts

d’esprit. On a vraiment envie de savoir ce qui nous attend et, bien sûr, ce que l’on vaut professionnellement devant

un jury. Aujourd’hui, je ressors grandie de cette expérience

car j’ai pris conscience de certaines de mes capacités. Je

saurai les mettre en avant dans mon parcours professionnel.

Beaucoup d’entreprises m’ont sollicitée durant le concours et

c’est vrai que j’ai eu beaucoup de propositions très intéressantes,

mais mon souhait est de poursuivre mes études à l’ICD

et de ne pas me précipiter dans ma décision. ”

Lamyae El AsriDiplômée CFA CODIS / Bac+3 ICD

décroche la 1ère place aux Négociales 2013

Inauguré le 15 mars 2016 au campus Dupont à Paris, le Learning Lab est une salle hyper connectée avec des outils numériques.

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UNE OUVERTURE À L’INTERNATIONALParce que travailler à l’international constitueun incontournable dans le monde professionnel actuel

n Des rencontres avec des étudiants américains de l'American Business School of Paris

n Un SINGING CLUB : "Chanter en anglais de façon conviviale et ludique sur des répertoires modernes permet d’améliorer son accent et surtout de surmonter la peur de s’exprimer en anglais."

n The "English Week" : une semaine consacrée à l'apprentissage oral de l'anglais grâce à une pédagogie différenciée basée sur l'improvisation et l'amusement à travers de nombreux ateliers en petits groupes (théâtre, chant, doublage de films cultes ...)

n Des séjours à l’étranger : Voyages solidaires au Cap Vert, Bénin, Cambodge et Sri Lanka pour pratiquer l’anglais, s’enrichir, s’ouvrir à d’autres cultures

1ére édition de l'English Week - Décembre 2016 Chorale, nos apprentis chantent en anglais !

RETOUR SUR LE VOYAGE SOLIDAIRE AU CAP VERT

"Quel voyage... époustouflant ! Des moments de partage forts sur le chantier de rénovation du village, apprentissage, simplicité et authenticité"Elodie Apprentie ICD - Bac+3

"Un voyage magnifique, des paysages à couper le souffle, des échanges riches avec les familles du village, les animaux. Inoubliable !"Olivia Apprentie BTS MUC

"Accueil chaleureux et convivialité. Mon souhait : y retourner un jour pour retrouver la famille qui m'a accueilli. Obrigado le CFA CODIS !"Gabriel Apprenti Bac pro Commerce

Organisé en partenariat avec

NOTRE PROJET PÉDAGOGIQUE

Voyage solidaire au Cap - Vert pour une trentaine d'apprentis du CFA CODIS, de Bac à Bac+5 - Mars 2017. De gauche à droite : trek d'une journée sur l'île de Sao

Vincente - Chantiers de rénovation des maisons du village de Salamansa

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n Des projets culturels et artistiques : sorties culturelles, manifestation annuelle sur le thème de l’art urbain (Urb’Art), participation à des projets régionaux : Apprentis au cinéma, concours de poésie en liberté

"Votre CFA a du talent" : des apprentis Bac+3 / ICD en représentation sur les planches du Théâtre Hébertot à Paris.

Décembre 2016, 9ème édition d'URB'ART : Des Apprentis en Bac pro et BTS expriment leurs talents graphiques.

"Acteur, j’interviens au CFA CODIS en utilisant différentes techniques

(improvisations, présentations collectives ou individuelles...) Mes

interventions sont basées sur le travail théâtral, alliant ludisme

et exigence. L’enjeu : parvenir à doter les étudiants d’outils

intangibles et d'aider à développer leur confiance en soi et assoir

leur prestance : puissance d'un corps, beauté d'un regard,

pertinence d'une voix, singularité d'une énergie et précision d'une

émotion. Je les invite ainsi à travailler la puissance du

positionnement de la personne. « Je leur apprends à en enlever

plutôt qu'à en rajouter, être plutôt que paraître, se simplifier pour

rayonner."

VOUS PERMETTRE DE RÉVÉLER TOUS VOS TALENTSPour faire de vous des professionnels responsables mais aussi épanouis et engagés.

n Des projets “solidaires” : deux semaines ont été consacrées à ce thème : une semaine sur la solidarité et une semaine sur le handicap

n De l’initiation au théâtre avec des comédiens professionnels : travail de cohésion, prise de parole en public, gestion du stress

Michaël Vander-MeirenActeur avec une solide

formation théâtrale, il s'associe à la véracité du travail

de Primordial pour réunir à ses côtés une équipe qui possède en elle la volonté

de transmission.

"En route pour les présidentielles" 1ère Édition - 2016.Apprenti ICD co-animateur du débat avec les candidats

ou représentant à l’élection présidentielle de 2016

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NOS FORMATIONS BAC PRO - BTSBAC+3/+5 - TITRES RNCP ET GRADE DE MASTER

CAP/BEPn TITRE RNCP Agent de Médiation Information Services,

Diplôme reconnu par l'Etat, titre enregistré au RNCP de niveau V

BAC PROn BAC PRO Commercen BAC PRO Accueil Relation Clients et Usagers

BTS / BAC+2n BTS Management des Unités Commercialesn BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (ex NRC) n BTS Technico-Commercialn TITRE RNCP Chargé(e) de Clientèle,

Diplôme reconnu par l'État, titre enregistré au RNCP de niveau III

APRÈS BAC+2n TITRE RNCP Responsable du Développement Commercial et

Marketing, diplôme reconnu par l'État, titre enregistré au RNCP de l'ICD de niveau II

APRÈS BAC+3n Programme Grande Ecole ICD, 2 options :

- Management de la Relation Client - E-business et Marketing Digital

n TITRE ICD Manager de la Relation Client et du Marketingn TITRE ICD Manager du Développement des Affaires et des Réseaux

Commerciaux

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NOS FORMATIONSCAP/ BEP - BAC PRO/TITRE RNCP

n TITRE RNCP "Agent(e) de Médiation, Information, Service" (AMIS), Diplôme reconnu par l'État, titre enregistré au RNCP de niveau V

n BAC PRO Commercen BAC PRO Accueil Relation Clients et Usagers (ARCU)

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AGENT(E) DE MÉDIATION, INFORMATION, SERVICE (AMIS)Titre professionnel certifié de niveau V (CAP, BEP) par le ministère du Travail et de l'Emploi. Arrêté du 22/07/2003 paru au JO du 10/05/2016. Ouverture sous réserve d’acceptation de la Région Île-de-France

FINALITÉS PROFESSIONNELLESLe/la technicien/ne médiation services contribue à renforcer le lien social et à lutter contre les exclusions par son activité de médiation. Son rôle est de faciliter l'accès aux services et aux droits, de faciliter les relations entre les personnes et les institutions et d'aider à la prévention et à la résolution de conflits.

LES COMPÉTENCES VISÉES• Participer au maintien du lien social et prévenir les situations

de conflits ou de dysfonctionnements par une présence active• Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit• Participer à des actions d'animation ponctuelles ou à des

projets partenariaux

CONTENU DE LA FORMATIONParticiper au maintien du lien social et prévenir les situations de conflits ou de dysfonctionnements par une présence active• Détecter les signes

révélateurs de dysfonctionnements techniques.

• Discerner les signes révélateurs de besoins, d'attentes, de détresse, ou les comportements pouvant générer des situations problématiques.

• Aller à la rencontre des personnes et des acteurs locaux, et instaurer un dialogue au quotidien.

• Informer, orienter les personnes et leur apporter une aide ponctuelle.

• Transmettre les observations et informations recueillies dans le cadre de la veille sociale et technique.

Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit• Sensibiliser au respect des

règles.• Apaiser les situations de

conflit en temps réel. • Gérer les conflits

interpersonnels en temps différé.

• Veiller à la sécurité des personnes et effectuer les premiers gestes d'urgence en attendant l'intervention du service compétent.

• Analyser des situations vécues et rendre compte de son activité

Participer à des actions d'animation ponctuelles ou à des projets partenariaux • S'intégrer dans un projet

de la structure ou dans un partenariat.

• Préparer la diffusion d'une information dans le cadre d'un projet.

• Faciliter la participation du public aux projets et diffuser une information.

LES MÉTIERS• Intervenant sociale (h/f)• Agent de transport public de voyageurs (h/f)• Agent de médiation sociale (h/f)• Agent de prévention et de médiation (h/f)• Correspondant de nuit (h/f)• Médiateur social (h/f)

NIVEAU BAC

Niveau d’accèsJeune de moins de 30 ans, pas de niveau prérequis.

Type et durée du contratContrat d’apprentissage de 12 mois

Rythme de l’alternance3 jours de formation toutes les deux semaines

RentréeOctobre

2018

Ouverture

formation

septembre

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BAC PRO

Public concernéSortie de 3ème générale, 2nde

ou Titulaire d’un BEP/CAPtertiaire ou Niveau Bac

Durée 1 an, 2 ans ou 3 ans

selon profil

Alternance pratiquée 1 semaine au CFA /

1 semaine en entreprise ou 2 jours au CFA /

3 jours en entreprise

"Après avoir obtenu un CAP Cuisine, j’ai décidé de changer de secteur d’activité en m’orientant

vers un BAC PRO COMMERCE en apprentissage. Le CFA CODIS m’a

donné cette opportunité en me mettant en relation avec Monoprix,

l’un des nombreux partenaires. Cette expérience m’a permis de

découvrir le monde de la grande distribution. Aujourd’hui, j’arrive au terme de mon année de terminale

et je souhaite poursuivre ma formation en BTS MUC toujours au

sein du CFA CODIS."

BAC PROFESSIONNEL COMMERCE

LE MÉTIERL’ Apprenti en Bac Pro Commerce participe à la vente et au fonctionnement du magasin et/ou du rayon, sous l’autorité d’un responsable de magasin ou d’un chef de rayon. Il accueille, conseille, oriente le client, vend et suit les ventes, surveille les stocks. Il suit l’évolution du chiffre d’affaires, participe à la mise en place d’opérations d’animations ainsi qu’à la gestion commerciale et à la vie du magasin. Il peut prendre la responsabilité d’une unité de vente autonome (magasin, stand, rayon), devenir adjoint responsable de petites surfaces de vente.

LE PROGRAMME DE LA FORMATION• Français• Mathématiques• Histoire /Géographie• Economie et Droit• LV1 : Anglais / LV2 : Espagnol• Vendre/Animer/Gérer• Prévention santé environnement• Arts appliqués• Education physique et sportive

LES COMPÉTENCES VISÉES• Commercialiser et vendre des produits ou services • Préparer et organiser l’offre produit• Gérer un point de vente ou un rayon

LES MISSIONS TYPES• Réaliser les ventes depuis l’accueil jusqu’à la prise de congé• Installer la signalétique• Mettre en place les facteurs d’ambiance• Maintenir l’attractivité de l’espace de vente• Réceptionner les marchandises• Réaliser la procédure de passation de commandes• Réassortir le rayon ou la zone en responsabilité

LES MÉTIERS• Vendeur• Conseiller de vente• Animateur commercial• Adjoint responsable de rayon ou de magasin

69%

de réussite

en 2017

Alexis VachéApprenti Bac pro Commerce chez Monoprix / Promotion 2018

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BAC PRO

Public concernéSortie de 3ème générale, 2nde

ou Titulaire d’un BEP/CAP tertiaire

Durée 1 an, 2 ans ou 3 ans selon profil

Alternance pratiquée1 semaine au CFA / 1 semaine en entreprise

"Après la 3ème, j’ai opté pour un cursus en apprentissage au CFA CODIS. C’est un excellent compromis : découvrir le monde professionnel tout en préparant un diplôme reconnu par l’État. C’est l’approche relationnelle de cette formation qui m’a incitée à choisir le Bac pro ARCU (Accueil Relation Clients et Usagers) et j’en suis très satisfaite. La recherche de mon entreprise d’accueil ? Grâce au réseau des partenaires du CFA CODIS, j’ai rejoint la GEODE où j’ai été en charge de la vente et du contrôle des billets d’entrée et de la gestion du corner « food » (réception des marchandises et gestion des stocks). C’est grâce à une pédagogie de l’encouragement dispensée au CFA CODIS que j’ai pu grandir, reprendre confiance en moi et c’est ce qui m’a motivée à poursuivre mes études, après l’obtention de mon Bac."

LE MÉTIERLe Titulaire du Bac Pro A.R.C.U peut prétendre à des emplois concernés par l’accueil et la relation aux clients ou aux usagers dans toutes les organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique.

LE PROGRAMME DE LA FORMATION• Français• Mathématiques• Histoire / Géographie / Education civique• Economie et Droit• LV1 : Anglais / LV2 : Espagnol• Techniques et pratiques relationnelles• Vente de services et/ou de produits associés à l'accueil • Mercatique• Gestion et administration de la fonction accueil• Arts appliqués• Education physique et sportive

LES COMPÉTENCES VISÉES• Accueillir et prendre en charge le client / l’usager• Gérer la fonction d’accueil• Vendre des services ou des produits associés à l’accueil• Gérer les activités connexes à l’accueil

LES MISSIONS TYPES• Accueil physique / téléphonique• Prise de rendez-vous• Traitement et suivi des réclamations• Vente de services ou de produits• Gestion des moyens internes et réservation de prestations

de services externes• Gestion du courrier, des plis et des colis

LES MÉTIERS• Hôte(sse) d’accueil• Hôte(sse) standardiste• Hôte(sse) opérateur / opératrice• Téléconseiller(ère)• Agent multiservices d’accueil (hôpitaux)• Agent d’accueil, agent d’escale, (domaine du transport)• Chargé(e) d’accueil...

BAC PROFESSIONNEL ACCUEIL RELATION CLIENTS ET USAGERS (A.R.C.U)

84,5%

de réussite

en 2017

Jacqueline Le StratDiplômée Bac pro ARCU, promotion 2017. Prépare actuellement le diplôme reconnu par l'État, titre enregistré au RNCP de niveau III "Chargée de Clientèle" (Bac+2), chez TRIASSUR, courtier enassurances.

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NOS FORMATIONSBTS / TITRE RNCP

n BTS Management des Unités Commerciales (MUC)n BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)n BTS Technico-Commercial (TC)n TITRE RNCP "Chargé(e) de Clientèle",

Dipôme reconnu par l'État, titre enregistré au RNCP de niveau III

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BTS

"J’ai intégré le CFA CODIS en 2012 pour préparer un Bac pro Commerce en apprentissage chez Bouygues Télécom. Le Bac en poche, j’ai choisi de préparer le BTS Management des Unités Commerciales (MUC), en tant que Conseiller Commercial chez Orange France. Je poursuis mes études au CFA CO DIS, en préparant le Bac+3 / Titre RNCP de l’ICD « Responsable du Développement Commercial et Marketing », en apprentissage chez Adecco en tant que Chargé d’Affaires. A propos de la recherche de ton entreprise d’accueil ? J'ai pu compter sur l’appui sans relâche de l’équipe placement du CFA CODIS. En 2014, dans le cadre de mon BTS MUC, j’avais le souhait de rester dans le secteur des télécommunications mais de changer d’entreprise. Orange est un partenaire historique du CFA CODIS. Ma motivation était très forte, je suis parvenu à les convaincre, ils m’ont fait confiance et je leur en suis très reconnaissant."

Public concernéEtre Titulaire d’un Bac, DAEU

Durée 2 ans

Alternance pratiquée 1 semaine au CFA / 1 semaine en entreprise ou 3 jours / 2 jours

BTS MANAGEMENT DES UNITÉS COMMERCIALES (MUC)

LE MÉTIERLe Titulaire du BTS MUC peut prendre la responsabilité de la gestion et du développement d’un point de vente, d’une agence commerciale, d’un centre de profit ou encore d’un site marchand dans des domaines très diversifiés : distribution, banque, assurance...

LE PROGRAMME DE LA FORMATION• Culture Générale et expression• Langue vivante• Économie Générale et Droit• Management des entreprises• Management et Gestion des Unités Commerciales• Communication• Gestion de la relation commerciale• Développement de l’unité commerciale• Informatique commerciale

LES COMPÉTENCES VISÉES• Commercialiser des produits ou services• Gérer un point de vente ou un rayon• Manager une équipe• Conduire des projets commerciaux

LES MISSIONS TYPES• Vente• Mise en place d’opérations promotionnelles• Gestion de la relation client• Gestion de rayon• Suivi des approvisionnements• Planification du travail• Formation• Recrutement

LES MÉTIERS• Assistant chef de rayon • Animateur des ventes• Chargé de clientèle • Conseiller commercial • Responsable de rayon• Adjoint responsable de magasin • Responsable de site• Responsable d’agence • Chef de secteur

77%

de réussite

en 2017

Arthur MénageDiplômé BTS MUC, promotion 2016 Titre RNCP ICD. Actuellement en année de césure en Australie

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LE MÉTIERAvec l’obtention du BTS NDRC (ex NRC) vous êtes en capacité de mener, en autonomie, une relation commerciale (Professionnel ou Particulier) en face à face avec le client mais également via toutes les approches commerciales à distance (Vente en ligne, réseaux sociaux, forums, blogs…).

LE PROGRAMME DE LA FORMATION• Relation client à distance & Digitalisation • Relation client & Négociation - Vente • Relation client & Animation de réseaux • Culture économique, juridique et managériale • Culture générale & expression • Langue vivante (Anglais)• Négociation

LES COMPÉTENCES VISÉES• Manager une équipe • Commercialiser des produits ou services via toutes les

approches commerciales à distance• Acquérir une relation client sous toutes ses formes (en

présentiel, à distance, e-relation)• Conduire des projets commerciaux (B to B, B to C, B to G)

LES MISSIONS TYPES• Mener des actions de prospection en face à face et par

téléphone, • Suivre un portefeuille « clients » afin de le faire prospérer, • Proposer des solutions innovantes et ‘sur mesure’ aux

clients, • Gérer l’administratif inhérent à la relation commerciale• Assumer la veille commerciale ‘terrain’, • Créer et organiser des événements pour dynamiser les

ventes, • Animer et gérer la relation commerciale ‘à distance’ (Forum,

blog, applications…), • Etre force de proposition (Ex : Site internet), • Effectuer des reportings commerciaux…

LES MÉTIERS• Responsable d’une équipe commerciale• Responsable e-commerce• Chargé(e) de clientèle, • Commercial(e) e-commerce, • Animateur(trice) des ventes, • Commercial 3.0 • Technico-commercial(e) • Téléopérateur(trice) • E-marchandiseur(euse)

BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT (NDRC)Projet de rénovation du BTS NRC devenu “BTS Négociation et Digitalisation de la relation Client" présenté à la CPC (Commission Professionnelle Consultative) du 23 novembre 2017 avec une mise en application prévue : rentrée 2018

BTS

Public concernéÊtre Titulaire d’un Bac

Durée 2 ans


1 semaine en entreprise

"Après l’obtention de mon Bac pro Commerce au CFA

CODIS, j’ai choisi de préparer le BTS NRC, avec un objectif

précis : devenir Directrice de réseaux. Cette formation va me permettre d’avancer

dans le cadre de ce projet professionnel, via l’acquisition

de techniques de vente. Mon Responsable de Formation

m’encourage dans cette voie. Côté entreprise, je suis en

contrat d’apprentissage chez ORANGE, pour leur service

commercial. Mon objectif n°1 est de répondre au mieux aux

attentes de chacun de mes clients. J’apprends beaucoup."

Sarah BellangerApprentie BTS NRCChargée de clientèle BtoB / ORANGE

94%

de réussite

en 2017

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BTS BTS TECHNICO-COMMERCIAL • OPTION NÉGOCE DE BIENS ET DE SERVICES INDUSTRIELS

LE MÉTIERLe Titulaire du BTS Technico-Commercial peut prendre la responsabilité de la gestion de la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation.

LE PROGRAMME DE LA FORMATION• Culture Générale et expression• Langue vivante• Économie Générale et Droit• Technologies industrielles (selon l'option choisie)• Management et Gestion Commerciale• Communication commerciale et négociation• Gestion de projet • Négociation

LES COMPÉTENCES VISÉES• Commercialiser des produits ou services• Manager une équipe• Conduire des projets commerciaux

LES MISSIONS TYPES• Vente de solutions technico-commerciales• Développement de clientèle• Gestion de l’information technique et commerciale• Management de l’activité commerciale• Mise en oeuvre de la politique commerciale• Actions techniques• Relation avec les fournisseurs

LES MÉTIERS• Adjoint(e) responsable service achat / service après vente• Technico-Commercial(e) junior sédentaire ou itinérant• Chargé(e) de clientèle technique

Public concernéEtre Titulaire d’un Bac

Durée 2 ans

Alternance pratiquée 1 semaine au CFA / 1 semaine en entreprise

"Après l’obtention d’un Bac professionnel dans le BTP, j’ai souhaité appréhender le secteur commercial. Le BTS technico-commercial m’a permis de répondre à cet objectif et de valoriser une double compétence.Le CFA CODIS m’a été recommandé pour la qualité de son enseignement et de son suivi pédagogique mais aussi pour la diversité des projets proposés tout au long de l'année nous permettant de nous révéler. L’une des meilleures décisions que j’ai pu prendre ! Je suis fier de l’obtention de mon BTS TC, deux années très riches tant sur le plan scolaire qu’humain. Je continue l’aventure en poursuivant mes études au CFA CODIS."

92%

de réussite

en 2017

Nordine HadouchDiplômé BTS TCPromotion 2017Prépare le Titre RNCP ICD (Bac+3) / Chef de projet secteur chez PMU

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NIVEAU BAC+2

Niveau d’accèsTitulaire du Bac ou Niveau

Bac avec expérience professionnelle

Type et durée du contratContrat d’apprentissage

de 12 mois

Rythme de l’alternance3 jours de formation au

CFA CODIS toutes les deux semaines en moyenne

RentréeSeptembre / Octobre

"C’est grâce au réseau partenaires du CFA

CODIS que j’ai rejoint MEDIAVELL, spécialiste de la télésurveillance et des alarmes, dans le cadre de

mon apprentissage. Ce que j’apprécie dans le cadre de

ma formation : la cohérence entre les cours dispensés et la réalité de mes activités en

entreprise. Le CFA CODIS met en œuvre

un suivi de qualité et des projets qui nous aident à bien

nous préparer à l’obtention de notre diplôme."

Kévin VaugrandApprenti Titre RNCP niveau III « Chargé de Clientèle » chez Médiaveil / Promotion 2018

CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLEDiplôme reconnu par l’Etat, enregistré au RNCP de niveau III, code NSF 312 p

Cette formation professionnalisante de niveau III permet de valoriser un parcours par une certification très centrée sur les compétences clés liées aux activités du commerce et de la relation client.

LE MÉTIERLe Chargé de clientèle est soit un vendeur/Manager au sein d’une unité commerciale soit un vendeur qui gère la relation commerciale dans sa globalité. Il contribue au développement pérenne du chiffre d’affaire en prenant en compte la stratégie et le développement de l’entreprise.

LE PROGRAMME DE LA FORMATIONManagement d’une unité commerciale• Gestion des offres de produits et de services• Accueil et conseil de la clientèle• Organisation du travail, animation d’équipe

Stratégie et développement commercial• Collecte et traitement de l’information (veille et systèmes

d’information)• Elaboration d’une offre commerciale• Introduction au e-business et usage des réseaux sociaux• Organisation et management de l’activité commerciale• Analyse de l’activité commerciale (indicateurs, reporting,

suivi…)

Vente et négociation• Elaboration d’un portefeuille client• Prospection téléphonique• Conception et organisation d’un plan de vente• Techniques de négociation

Environnement juridique et politique financière• Droit commercial et gestion des litiges• Droit du travail• Gestion opérationnelle et commerciale

Développement personnel et professionnel • Ateliers communication (orale et écrite) et Certification Voltaire• Pratiques informatiques • Anglais • Introduction au management d’équipes • Gestion de projet

POUR QUELS MÉTIERS ?• Assistant(e) commercial• Animateur(trice) des Ventes• Conseiller(ère) de Clientèle• Responsable de site• Responsable d’agence

• Responsable de rayon• Chef de secteur• Négociateur(trice)• Téléconseiller(ère)

19

À PROPOS DE L'ICD, L'ÉCOLE DE COMMERCE DU GROUPE IGS Depuis sa création en 1980, l’ICD est restée fidèle à ses principes fondateurs d’école pour le

commerce : favoriser les échanges, le développement de l’économique et de l’humain et le respect du client. Plus de 3 000 anciens diplômés exercent leur fonction dans les domaines du marketing, de la vente, des achats, de la distribution, du e-commerce, de la promotion et de l’animation de réseaux au niveau national et international. L’objectif de l’ICD : former des futurs dirigeants capables d’initier, d’accompagner et de piloter des projets de développement et de changement de l’entreprise.

QU’EST-CE QU’UN TITRE CERTIFIÉ ? Le Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP) est une base de données des

certifications à finalité professionnelle (Titres, Diplômes, CQP) reconnues par l’Etat et les Partenaires sociaux, classées par domaine d’activité et/ou par niveau. Il est consultable sur le site internet de la Commission Nationale de la Certification professionnelle (www.cncp.gouv.fr)

LABEL D’EXCELLENCE : LE GRADE DE MASTERLe Grade de Master, label d'excellence : parmi plus de 220 écoles de commerce et de management en

France, seules 12 écoles de commernce post Bac délivrent le Grade de Master dont l'ICD !

"L’ICD DEVIENT MEMBRE DE LA CONFÉRENCE DES GRANDES ÉCOLES !"

Le conseil d’administration de la CGE a décidé, lors de sa séance du 28 juin 2016, de prononcer l’admission de l’ICD au sein de la conférence des Grandes écoles. Seules 37 écoles de commerce en France (dont 3 étrangères) peuvent aujourd’hui se prévaloir d’une telle qualification.Parmi elles, 10 seulement appartiennent comme l’ICD à la catégorie des écoles de commerce post-bac. Cette reconnaissance confirme la montée de l’ICD dans le paysage des écoles de Commerce.

Votre poursuite d'études après Bac+2au sein du CFA CODIS et en partenariat avec l'ICD, l'école de Commerce du Groupe IGS

20

NOS FORMATIONSTITRES RNCP NIVEAU BAC+3

PROGRAMME GRANDE ÉCOLE ICD« VISÉ BAC+5 »

TITRES RNCP NIVEAU BAC+3n TITRE RNCP “Responsable du Développement Commercial

et Marketing”, Diplôme reconnu par l'État, titre enregistré au RNCP de l'ICD de niveau II

PROGRAMME GRANDE ÉCOLE ICD « VISÉ BAC+5 »n Option “Management de la Relation Client”n Option “E-business et Marketing Digital”

TITRES RNCP NIVEAU BAC+5n TITRE ICD Manager de la Relation Client et du Marketingn TITRE ICD Manager du Développement des Affaires

et des Réseaux Commerciaux

"C’est en 2012 que j'ai intégré le CFA CODIS pour préparer un BTS MUC en tant qu'Assistante Manager de Point de Vente chez Caroll. J’ai continué mes études au CFA CODIS en Bac+3, Titre RNCP de l’ICD « Responsable du Développement Commercial et Marketing », en partenariat avec CPM, spécialisé dans

le conseil marketing. Nouveau diplôme, nouvelle expérience professionnelle en intégrant Pharmactiv en tant qu'Assistante Chef de projets pour préparer en apprentissage le Grade Master ICD visé Bac+5, toujours au CFA CODIS ! Ces 5 années d'apprentissage m’ont beaucoup apporté pour appréhender au

mieux le monde professionnel mais aussi pour apprendre à mieux me connaître. Aujourd’hui, c’est une nouvelle aventure qui m’attend en Angleterre où j’ai décidé de partir pour donner une impulsion

internationale à ma carrière et élargir ma vision du marketing."

Camille Da SilvaDiplômée Programme Grande Ecole ICD visé Bac+5 - Promotion 2017

21

BAC+3 RESPONSABLE DU DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL ET MARKETINGDiplôme reconnu par l'État, titre enregistré au RNCP de l'école de commerce ICD de niveau IINiveau Bac+3 - JO du 29/11/2013

LES COMPÉTENCES VISÉES• Maitriser les techniques de vente,

rebond commercial et de négociation• Développer un portefeuille client• Gérer et piloter l’activité commerciale de l’entreprise• Mettre en œuvre des plans d’actions commerciales

et marketing

Public concernéJeunes de moins de 30 ans ayant un Bac+2 validé

DuréeContrat d'apprentissagede 12 mois

Alternance pratiquée3 jours toutes les 2 semaines en moyenneLe salaire qui s’applique à cette formation est celui d’une formationde 2ème année.

Commerce et Marketing• La communication

marketing intégrée• Management commercial• Introduction au E-Business• Création publicitaire• Négociation commerciale

Pilotage d’Entreprise• Analyse sectorielle• Stratégie de distribution• Fondamentaux du

management• Satisfaction et fidélisation

clients

International• Anglais LV1

Droit et Gestion• Droit du travail• Droit commercial• Gestion commerciale

opérationnelle• Gestion financière

Culture et Développement Personnel• Coaching postures

managériales• Ecrits professionnels +

Voltaire• Intelligence économique

et transformation numérique

Projets• Projet de Développement• Commercial ou Marketing

LE PROGRAMME DE LA FORMATION

• Commercialisation prospection, vente et négociation, gestion et suivi de portefeuille clients, reporting, analyse de l’activité commerciale...

• Marketing stratégique et/ou opérationnel études de marché, veille

informationnelle et concurrentielle, conception et réalisation d’outils d’aide à la vente...

• Communication organisation et mise en place d’événements, conception et réalisation d’outils de promotion des ventes et de communication

LES MISSIONS TYPES

• Attaché(e) commercial• Commercial(e) grands

comptes• Manager en point de vente

• Assistant(e) marketing• Assistant(e)

de communication• Chargé(e) de promotion...

LES MÉTIERS

"Dans le cadre de ma formation en apprentissage, je travaille au sein du Cabinet de Conseil PNO Consultants. Mes missions concernent aussi bien le domaine commercial que le marketing : prospection, benchmarking analyse des KPI, présence lors de salons professionnels, gestion des réseaux sociaux. Cela m’appris à être polyvalent. Ce que j’apprécie au CFA CODIS, c’est la qualité de l’accompagnement durant notre parcours de formation. C’est aussi le contact avec des formateurs aux expériences enrichissantes. Toutes ces connaissances acquises m’ont permis de développer ma performance en entreprise ! Intégrer le CFA CODIS, c’est aussi développer sa curiosité, grâce aux nombreuses activités artistiques, culturelles et sportives proposées !"

81%

de réussite

en 2017

Jérémy BergerDiplômé Promotion 2017, préparant le Programme Grand Ecole ICD visé Bac+5, Chargé de Développement commercial chez B/S/H/ Électroménager

PARCOURS GÉNÉRALISTE

22

PROGRAMME GRANDE ÉCOLE ICDOPTION : MANAGEMENT DE LA RELATION CLIENTDiplôme de l’école de commerce ICD visé Bac+5 par le Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche et conférant le Grade de Master

LES COMPÉTENCES VISÉESCommercial et marketing• Gérer un portefeuille de

clients B to B• Définir et mettre en œuvre

une politique marketing et commerciale

Management d’entreprise • Contribuer à la réflexion

stratégique de l’entreprise• Manager une Business Unit

et animer une équipe

LE PROGRAMME DE LA FORMATION4ème année Marketing• Droit du Marketing• Marketing stratégique• Marketing B to B• Digital marketing et

communicationCommerce et Développement• International trade• Digital et relations clients• Managing Sustainable

Innovation• Les Grands Comptes

(KAM et Négociation)• Management d'équipes

commerciales Pilotage de l’Entreprise• Rethinking Business

models• Pilotage de la performance

et des tableaux de bord• Modélisation et analyse de

données avec Excel• Médias sociaux et Stratégie

d'influence • Fiscalité et pratiques

commerciales• Création et reprise

d'entrepriseLangues et Culture• English Week • Anglais renforcé• Geopolitics• Rencontres métiers-

conférence dirigeantsProjets• Pré-mémoire• Méthodologie pré-mémoire • Écrits professionnels

(certification voltaire)

5ème annéeMarketing• Comportement du

consommateur en ligne et en magasin

• Marketing des services et Stratégie numérique

• BIG DATA : Gestion et analyse des données massives

• Managing Brand identity and image

Commerce et Développement• Multicanal, Cross canal,

Omni canal : le commerce dans tous ses états

• Proposal management• Business Game• Stratégie et politique

d'achat et développement durable

• Gestion des risques commerciaux

Management• Conception et ingénierie de

projet• Conduite du changement• Formation, information

et accompagnement des équipes

• International HR Management

Langues• English Week • Business English LV2Soft Skills• Développer son leadership• Développer son potentiel

créatif• Améliorer sa

communication professionnelle

• Améliorer sa capacité de travail en équipe

• Réussir son entretien de recrutement (CV)

Mémoire• Mémoire de recherche

appliquée (phase2)

97%

de réussite

en 2017 BAC+5

23

Public concernéJeunes de moins de 30 ans

ayant un Bac+3 validé

DuréeContrat d'apprentissage

de 24 mois


2 semaines en entreprise(en moyenne)

LES MÉTIERS• Chef de secteur• Responsable grands

comptes• Ingénieur commercial• Directeur commercial• Directeur marketing• Manager de projets clients

23

PROGRAMME GRANDE ÉCOLE ICDOPTION : E-BUSINESS ET MARKETING DIGITAL Diplôme de l’école de commerce ICD visé Bac+5 par le Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche et conférant le Grade de Master

Fanny BlancResponsable Formations :BAC PRO COMMERCE / Bac+3, ICD / Grade de master, ICD E-Business et Marketing Digital

97%

de réussite

en 2017

LES COMPÉTENCES VISÉESCommercial et marketing• Gérer et développer

un portefeuille de clients • Définir et mettre en oeuvre

une politique marketing et commerciale,

• Construire et suivre des opérations de marketing opérationnel

Management d’entreprise • Contribuer à la réflexion

stratégique de l’entreprise

• Manager une Business Unit et animer une équipe

• Prendre en compte l’environnement international de l’entreprise

Expertise marketing digital• Intégrer le digital

dans la stratégie marketing de l’entreprise

• Définir les dispositifs de présence sur Internet

• Construire, animer un site Web


4ème année Marketing• Droit du Marketing• Stratégie Marketing• Digital Marketing et

communicationCommerce et Développement• Digital et Relation clients• Management d’équipes

commerciales• International Trade• Managing Sustainable

InnovationMarketing Digital• Création de site internet• Politique de référencement• Cross canal et marketing

mobilePilotage de l’Entreprise• Pilotage de la performance

et des tableaux de bord• Rethinking Business models• Modélisation et analyse de

donnéesLangues et Culture• Business English• Anglais renforcé• English Week• Geopolitique• Ecrits professionnelsProjets• Création et reprise

d’entreprise• Rencontres métiers

(Entrepreneurs, agences de publicité, partenaires médias, start-ups, annonceurs …)

• Méthodologie pré-mémoire

5ème annéeMarketing• Brand Management• BIG DATA : Gestion et

analyse des données massives

• Comportement du consommateur en ligne et en magasin

Commerce et Développement• Multicanal, Crosscanal,

Omnicanal• Business Plan Web• Business GameE-Business et Marketing Digital• Social Marketing• Stratégie publicitaire

Digitale• Prospective Smart Data• Merchandising on-line

& offline, purchase experience

Management• Conception et ingénierie

de projets• Conduite du changement• International HR

Management• Formation, information

et accompagnement des équipes

Soft Skills• Développer son leadership

et son sens des responsabilités et de l’éthique

• Améliorer sa communication

• Gérer son temps et ses priorités

• Réussir son entretien de recrutement

Langues et Projets• Anglais LV1• English Week• Mémoire de recherche

appliquée (phase2• Rencontres métiers

(Entrepreneurs, agences de publicité, partenaires médias, start-ups, annonceurs …))

BAC+5



Alternance pratiquée3 semaines en entreprise et 1 semaine au CFA CODIS(en moyenne)

PRÉSENTATION GÉNÉRALE DU CYCLE & FINALITÉS PROFESSIONNELLES

"L’objectif de ce Grade Master est d’acquérir une vision stratégique globale du digital et de développer toutes les compétences nécessaires à la bonne gestion de campagnes e-business. En explorant la culture web, les réseaux sociaux, le branding, ou encore les big et smart data, les apprentis bénéficieront ainsi de toutes les clefs pour penser le web d’aujourd’hui."

LES MÉTIERS• Community Manager• Social Media Manager• Responsable Communication • Chef de projet digital• Responsable marketing digital• Chargé(e) de communication

digitale

24

MANAGER DU DÉVELOPPEMENT DES AFFAIRES ET DES RÉSEAUX COMMERCIAUX

LES COMPÉTENCES VISÉES• Elaboration de la stratégie commerciale• Pilotage du développement des réseaux• Gestion des relations avec les comptes-clés• Pilotage de la performance• Management des équipes de développement

Élaboration de la stratégie commerciale• Définir les objectifs

commerciaux conformément à la stratégie générale de l’entreprise

• Comprendre les besoins des prospects et clients

• Concevoir un dispositif digital de collecte des données

• Identifier, sélectionner et argumenter les axes de développement commercial auprès de la direction

Pilotage du développement des réseaux• Mettre en œuvre les plans

d’actions commerciales en accord avec les axes de développement sélectionnés

• Elaborer le plan de charge• Appuyer la force de vente Gérer les relations avec les comptes-clés• Alimenter le portefeuille

comptes-clés• Maitriser les processus

de négociation de ventes complexes

• Entretenir le portefeuille comptes-clés

• Mesurer la contribution du portefeuille aux résultats du département

Pilotage de la performance• Définition des objectifs

intermédiaires• Alimentation et veille

des tableaux de bords • Analyse et évaluation

des résultats par rapport aux objectifs intermédiaires

• Élaboration et mise en œuvre d’actions correctives, si besoin.

• Adaptation des plans d’actions commerciales et de prospection ainsi que des budgets alloués, si besoin.

• Évaluation et réévaluation des indicateurs clés de performances

• Redéfinition des indicateurs clés de performance si nécessaire.

• Réalisation du bilan annuel d’activité et propositions d’évolution

Management des équipes de développement• Élaboration des équipes

compétentes en fonction du plan d'action

• Cadrage et motivation des équipes.

• Suivi et contrôle de l’avancement

• Identification des besoins en développement de compétences

• Participation au processus de recrutement en communiquant les besoins en compétence

Soft skills• Développer

son leadership, son sens des responsabilités et de l’éthique




Langues• Anglais LV1• Business LV2

Mémoire de recherche appliquée


2018

Ouverture

formation

septembre BAC+5

LES MÉTIERS• Responsable du

développement des affaires• Manager de centre de profit• Manager du développement

réseaux domestique et international

• Directeur du développement des ventes

• Consultant stratégie commerciale

• Manager comptes-clés• Manager du Business

Development• Consultant en Business

Intelligence• Manager ventes complexes• Directeur stratégie

commerciale

25

Public concernéJeunes de moins de 30 ans

ayant un Bac+3 validé

DuréeContrat d'apprentissage

de 24 mois

Alternance pratiquée 3 jours toutes les 2 semaines

en moyenne

25

MANAGER DE LA RELATION CLIENTET DU MARKETING

LES COMPÉTENCES VISÉES

Conception et mise en œuvre de la stratégie marketing• Définir la contribution

de la fonction marketing à la stratégie globale de l’entreprise

• Concevoir et mettre en œuvre un plan d’actions marketing

• Piloter et suivre le plan d’action marketing

Définition de la place du digital dans une stratégie marketing• Construire la stratégie

marketing digitale et la mettre en œuvre au sein d’un marketing d’ensemble cohérent pour en faire un élément essentiel de la transformation digitale de l’entreprise

• Définir les dispositifs numériques dans un contexte de client transcanal

• Développer l’image de marque et la notoriété de l’entreprise grâce au Digital

Mise en œuvre d’une démarche marketing orientée client• Définir et déployer des

dispositifs relationnels tout au long des étapes clés de la relation client

• Concevoir et réaliser des actions de conquête et de fidélisation client

• Mettre en place une stratégie de communication omnicanal pour maximiser l’efficacité des actions marketing

Mesure et optimisation de la performance marketing• Définir des objectifs

de performance en cohérence avec la stratégie globale de l’entreprise

• Piloter et suivre les actions marketing et les opérations commerciales

• Mesurer objectivement

Soft skills• Développer

son leadership, son sens des responsabilités et de l’éthique




Langues• Anglais LV1• Business LV2

Mémoire de recherche appliquée


• Elaboration de la stratégie commerciale• Pilotage du développement des réseaux• Gestion des relations avec les comptes-clés• Pilotage de la performance• Management des équipes de développement

BAC+5



Alternance pratiquée3 jours toutes les 2 semaines en moyenne

LES MÉTIERS• Directeur marketing• Responsable marketing• Chef de projet marketing• Chef de projets E-Marketing• Chargé d’études Marketing• Chargé de marketing relationnel

et multicanal• Chef de projets digitaux• Chargé de marketing online• Chargé de marketing fidélisation• Manager des médias sociaux• Manager de la relation-client• Directeur de centre d’appel

2018

Ouverture

formation

septembre

26

LE CONTRAT D’APPRENTISSAGE

MODE D’EMPLOI !

LE CONTRAT D'APPRENTISSAGE :n Mode d'emploin Faire le choix de l'apprentissage, c'est ? n Comment candidater au CFA CODIS ?

INFORMATIONS PRATIQUES : n Votre rémunération n Les aides apprentis/entreprisesn Hand'IGS la mission handicap du Groupe IGS

27

LE CONTRAT D’APPRENTISSAGE...

MODE D'EMPLOI• Une formation en contrat d'apprentissage rythmée par des périodes

en entreprise et des périodes de cours au CFA CODIS• Un contrat de travail de 12, 24 ou 36 mois, selon la durée de la

formation choisie• Une période d’essai de 45 jours, consécutifs ou non, en entreprise.

FAIRE LE CHOIX DE L’APPRENTISSAGE, C’EST ? • Avoir une plus grande autonomie• Acquérir des réflexes qui feront de vous un professionnel reconnu• Accéder à un statut de salarié, avec les avantages qui en découlent :

rémunération, congés payés, avantages conventionnels, régime général de la Sécurité Sociale … et les devoirs de tous les salariés : rigueur, assiduité et professionnalisme

• Bénéficier d’un double accompagnement : au CFA CODIS par un responsable de formation et en entreprise par un maître d’apprentissage

COMMENT CANDIDATER AU CFA CODIS ?Le processus d’admission est une étape importante dans l’élaboration de votre projet de formation.

Étape 1 : Votre dossier de candidature- Vous pouvez télécharger votre dossier de candidature sur notre site

www.cfacodis.com ou venir le retirer directement au CFA CODIS. - Votre dossier dûment complété doit être retourné par courrier

ou être déposé auprès du Service des Inscriptions du CFA CODIS.- À réception, il fera l’objet d’une étude (bulletins de notes, CV …). Étape 2 : Les tests d’admission au CFA CODIS

Pour les CAP / Bac pro / BTS- Après réception et étude de votre dossier, convocation à une réunion

d’information suivie de tests écrits et d’un entretien de motivation individuel (1/2 journée)

Pour les Bac+3/ Bac+5- Après réception et étude de votre dossier, convocation à une journée

concours à la date choisie, cochée au préalable au verso du dossier de candidature. (1 journée)

- Quels tests ? Epreuves écrites type TAGE 2 / TAGE MAGE, QCM de culture professionnelle, QCM en Anglais + Entretien de motivation

Etape 3 : Les résultatsIls sont transmis aux candidats par mail dans un délai de 1 semaine à 10 jours selon la formation.

Etape 4 : Accompagnement à la recherche d’un employeurUne équipe vous guide dans vos démarches jusqu’à la conclusion de votre contrat d’apprentissage. Plus de 77 % des candidats intègrent une entreprise partenaire du CFA CODIS

Etape 5 : L’inscription définitiveVous êtes inscrit au CFA CODIS dès que vous avez signé un contrat d’apprentissage avec un employeur.

LES CONDITIONS D’ACCÈS• Avoir moins de 30 ans

(des dérogations sont possibles en cas de contrats d’apprentissage successifs ou de reconnaissance RQTH)

• Être titulaire du niveau requis selon la formation choisie

• Réussir les étapes d’admission

• Signer un contrat d’apprentissage

CALENDRIER• ADMISSION : de janvier

à septembre• RENTRÉE : Entre début

septembre et fin octobre

Nous vous conseillons vivement de nous transmettre votre dossier de candidature et de passer les épreuves de sélection au plus vite pour profiter au mieux des offres de nos entreprises partenaires.

Souhaier MacdonaldResponsable du service inscription et placement01 80 97 45 23 [email protected]

28

INFORMATIONS PRATIQUES

VOTRE RÉMUNÉRATIONElle varie selon votre âge et votre progression dans le ou les cycles de formations faisant l’objet de l’apprentissage. Elle est calculée en pourcentage du SMIC.

16-17 ANS

1ère année de formation

2ème année de formation

3ème année de formation

18-20 ANS

21-30 ANS

25% DU SMIC

41% DU SMIC

53% DU SMIC

37% DU SMIC

49% DU SMIC

61% DU SMIC

53% DU SMIC

65% DU SMIC

78% DU SMIC

Si l’Apprenti conclut un nouveau contrat avec LE MÊME employeur, il percevra une rémunération au moins égale à celle de sa dernière année d’apprentissage.Si l’Apprenti conclut un nouveau contrat avec UN AUTRE employeur, il percevra la rémunération minimale à laquelle il pouvait prétendre lors de sa dernière année d’apprentissage (Décret n°2005-1117 du 06/09/2005 et article D117-5 du Code du Travail).

LES AIDES

Les Aides aux ApprentisLe Conseil Régional Ile de France prévoit une aide à l’entrée en apprentissagen d’un montant de 320 euros pour les Apprentis inscrits en première année

dans les formations de niveaux IV (Bac).n d’un montant de 100 euros pour les Apprentis inscrits en première année

dans les formations de niveaux III (BTS).

Les Aides aux EntreprisesLes entreprises recrutant des Apprentis bénéficient de diverses aides :n Exonérations de charges socialesn Aides de l’État

HAND'IGS, LA MISSION HANDICAP DU GROUPE IGS

INFORMATION ENTREPRISE

LE FINANCEMENT DE VOTRE FORMATION ? Il correspond à la taxe d’apprentissage versée par votre entreprise d’accueil et à d’éventuelles subventions versées par le Conseil régional d’Île de France.

QUELS CRITÈRES POUR DEVENIR MAÎTRE D’APPRENTISSAGE ?• Posséder un titre ou diplôme

équivalent à celui préparé par l’apprenti

• Avoir au moins 2 ans d’expérience professionnelle dans le métier

• Justifier d’au moins 3 ans d’expérience professionnelle

La mission HAND’IGS est née en 2008 dans le but de formaliser nos actions dédiées à l’intégration des étudiants handicapés dans nos formations

en alternance. Lutter contre toute discrimination dont celle du handicap, est au coeur des valeurs de la mission HAND’IGS que ce soit en entreprise ou au quotidien. Une occasion unique de se rappeler que la question du handicap est celle de la responsabilité sociale des entreprises et des organismes de formation.

Maryna [email protected]

29

Vous avez remarqué comme certains moments dans la vie sont décisifs ? Simples, naturels, spontanés ou même réfléchis, ces choix portent des espoirs, des attentes et de l’enthousiasme. Nous sommes à l’orée d’une nouvelle ère, et nous, la Collective HEP EDUCATION, sommes convaincus que l’éducation doit s’envisager avec Humanisme, Entrepreneuriat et Professionnalisme. Nous croyons en un nouveau modèle éducatif ouvert et indépendant.

Inventons aujourd’huile modèle éducatif de demain !

Le CFA CODIS est membre de HEP EDUCATION

Pleinement animés par les valeurs d’Humanisme, d’Entrepreneuriat et de Professionnalisme, le Groupe IGS et le CFA CODIS sont fiers d’adhérer à la Collective HEP EDUCATION. La Collective HEP EDUCATION rassemble aujourd’hui 35 écoles et centres de formation et croit à une pédagogie de l’encouragement et de l’accompagnement.Elle défend une vision militante de l’éducation qui vise à faire de ses apprenants, des femmes et des hommes accomplis qui prennent leur avenir en main. HEP EDUCATION propose au travers de ses membres un enseignement et un programme d’engagements et de services qui répondent systématiquement aux 3 valeurs – Humanisme, Entrepreneuriat, Professionnalisme – HEP.

HEP EDUCATION EN ACTIONLES SERVICES AUX APPRENANTS : DES OFFRES RÉSERVÉES AUX ÉTUDIANTS DES ÉCOLES ET CENTRES DE FORMATION MEMBRES DE LA COLLECTIVE HEP EDUCATION

LA PÉDAGOGIE HEP : UNE PÉDAGOGIE DIFFÉRENCIANTE ET INNOVANTE

LE THINK TANK : LE LABORATOIRE D’INNOVATION DE HEP EDUCATION

WWW.HEP-EDUCATION.COM

MIEUX SE LOGER My Studapart est une plateforme logement au sens large incluant location, colocation et sous-location. Au-delà des traditionnelles annonces de studios et résidences étudiantes, c’est aussi une plateforme de mise en relation entre tous les étudiants de HEP EDUCATION qui ont des problématiqueslogements, en France ainsi que dans une sélection de pays à l’international. -WWW.MY-STUDAPART.COM

MIEUX CONSOMMER My Campus Store est une plateforme de « ventes privées » dédiée aux étudiants de la collective offrant des biens de consom-mation courante par univers - high-tech, équipement, loisirs… – à prix préférentiels. En complément, la plateforme propose une section couponing pour les commerces en proximité du campus ou dans d’autres régions. -WWW.MY-CAMPUS-STORE.COM

MIEUX FINANCER SES ÉTUDES Accompagner les apprenants dans le financement de leurs études, tel est l’objectif du dispositif du financement HEP EDUCATION : prêts bancaires à taux préférentiel, inventaire des boursesdisponibles, offres de jobs étudiants et de missions rémunérées ou encore financement solidaire, toutes les solutions sont proposées en fonction des besoins de chacun.

HEP EDUCATION ne tire aucun bénéfice financier du fonctionnement de ces différents services.

HEP ON BOARDINGC’est le nom de l’expérience pédagogique inédite qui permet aux 3 000 nouveaux étudiants dans 9 villes en France de vivre les valeurs H.E.P. : une journée de rencontres, d’ateliers avec des experts, des scientifiques, des artistes, des artisans… Un moment privilégié pour se découvrir, échanger avec les autres, créer ensemble, se lancer des défis et entrer dans la communauté des 24 000 apprenants de la collective.

L’Institut Parallaxe est le laboratoire de réflexion-action rassemblant des experts, des personnalités, des scientifiques, des chercheurs, des artistes, des entreprises, des étudiants… pour : • Construire et développer le premier observatoire français sur l’éducation et les valeurs • Définir le modèle éducatif HEP dans toutes ses dimensions et mesurer son impact positif sur les apprenants • Inventer et expérimenter des solutions éducatives inédites• Concevoir et mettre en place des nouveaux programmes et expériences dans les écoles et centres de formations de la Collective HEP EDUCATIONUn Think Tank mené en partenariat avec différentes institutions et personnalités, toutes engagées dans la définition d’un enseignement humaniste et adapté aux enjeux de notre siècle (Institut des Futurs Souhaitables, la Fabrique Spinoza...)

MODULES H.E.P. Tout au long de l’année : un catalogue commun de modules innovants et inédits - nouveaux contenus, nouvelles approches pédagogiques - sera mis en place à la rentrée 2018 dans tous les programmes pour une sensibilisation en continu aux valeurs H.E.P.

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Le campusdu CFA CODIS est implanté au cœurde Paris dans le 10ème arrondissement, à côté du Canal Saint Martin.

Campus situé à proximité de la Gare du Nord et de la Gare de l'Est (5 mn à pied)

Métro le plus proche : station Château Landon, ligne 7

@CAMPUSIGSALTERNANCE @CFACODIS @CAMPUS_ALTERNANCE_GROUPE_IGS CFA CODIS - PAGE OFFICIELLE

Avec le soutien de la région

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