atelier wifi - terre & côte basques
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Atelier WIFI - Sare – 14/02/2013
Animation Numérique de Territoire
SARE, le 7 février 2013
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Atelier WIFI - Sare – 14/02/2013
Proposer un accès internet à ses clients
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Les français en vacances
95% des français en vacances emportent 2 à 3 produits high-tech (37% ordinateur portable, 31% smartphone)
… et les utilisent en moyenne 3 heures et 54 minutes par jour
Source: etude LH2 – place des objets hi-tech dans les vacances des français
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Les français restent conectés
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De nouveaux usages
Sources: •le-marche-des-smartphones-et-des-tablettes-numeriques•Médiamétrie - 3ème trimestre 2011•infographie-les-donnes-du-mobile-en-france
22,3 millions de mobinautes actifs en France
Part de marché des smartphones 57% (T2 2012)
17 millions d’appareils mobiles activés le jour de noël 2012
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Bref…
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Usages / contraintes / enjeux
Sources: http://www.horecaexpo.be/fr/Pers/News/2012/Wifi%20hotel
Le roaming (surfacturation) une nouvelle contrainte pour les touristes étrangers
Le wifi un nouvel enjeu pour les professionnels du tourisme
Le wifi gratuit: Critère différenciant Critère de fidélisation Critère de satisfaction (2ème source d’insatisfaction
des clients des hébergements après la literie) Facteur de consommation de produits annexes
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Les obligations réglementaires
Impose aux titulaires d'une connexion sans fil de « sécuriser » celle-ci afin d'empêcher que des activités illicites soient pratiquées depuis l'ordinateur d'un abonné à son insu.
Hadopi, la médiatique loi « Création & Internet »
Source: Offices de Tourisme de France - Fiche Juridique n°31 – Août 2011
piratages, activités pédophile, terrorisme, propos diffamatoires, xénophobes, etc.
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Les obligations réglementaires
considère comme opérateur WIFI, les personnes qui offrent, dans un cadre public, une connexion Internet à leurs clients ou à des visiteurs, notamment les hôtels, les restaurants ou encore les aéroports.
Article 32 du Code des Postes et des communications électroniques
Source: Offices de Tourisme de France - Fiche Juridique n°31 – Août 2011
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Impose aux opérateurs WIFI de conserver pendant 1 an:
les informations permettant d’identifier l’utilisateur (adresse MAC ou IP)les informations d’identification relatives aux terminaux de communication utilisésles caractéristiques techniques et les dates, horaires et durées de chaque communicationles informations relatives aux services complémentaires demandés ou utilisés et leurs fournisseursles informations d’identification du ou des destinataires des communicationsles informations identifiant l’origine et la localisation de la communication
L’article L34-1 du Code des postes et des communications électroniques
Source: Offices de Tourisme de France - Fiche Juridique n°31 – Août 2011
Les obligations réglementaires
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Les opérateurs WIFI ne sont pas tenus de créer des fichiers nominatifs pour la conservation des données. Ils n’ont donc pas l’obligation de conserver l’identité des utilisateurs désireux de se connecter.
Si l’opérateur décide de ne conserver que les seules données techniques: il n’a aucune obligation de déclaration préalable
CNIL?
Source: Offices de Tourisme de France - Fiche Juridique n°31 – Août 2011
De plus, les données à caractère personnel doivent être collectées dans le respect des dispositions de la loi 78-17 dite « informatique et liberté » et l’opérateur doit préalablement déclarer son fichier auprès de la CNIL.
Les obligations réglementaires
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Source: http://www.journaldunet.com/ebusiness/expert/42410/quelles-obligations-pour-les-fournisseurs-de-services-wi-fi.shtml
Tout manquement à l'obligation de conservation des données expose la personne à laquelle incombe cette obligation aux sanctions visées aux articles 6-VI de la loi du 21 juin 2004 et à l'article L. 39-3 du CPCE, soit un an d'emprisonnement et 75.000 euros d'amende pour les personnes physiques, et 375.000 euros pour les personnes morales
Les obligations réglementaires
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Les solutions qui n’en sont pas
Le plug’n Sharea partir de 49€
Les prises CPL à partir de 40€
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La solution: le WIFI sécurisé
Orange: ???€appel au 3901
Noodo: 178,80€ an + 50€ mise en service+ 10€ de frais de port
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IciWifi: 12,90€ / mois+ 175€ mise en sevice+19€ livraison et frais de
dossier
2ISR: 10,90€ / mois+ 99€ mise en service+ 14€ prise parafoudre
La solution WIFI sécurisé
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La solution WIFI sécurisé
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=k9HbEV8WAfU
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Un projet lancé en 2012 par Terre & Côte Basques
La stratégie de WIFI territorial
+ Une identification
unique
+ Une reconnexion
automatique
20 hotspot déjà installés15 hotspots à venir
http://www.terreetcotebasques.com/fr/page/wi-fi-gratuit
- un territoire connecté,
- Une réponde aux attentes des touristes
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Solution 2ISR
- Rejoindre une dynamique territoriale
- Un partenariat négocié au niveau national par Touristobox
- Une solution performante, stable et économique (>2000€ pour 100 appartements)
- Une administration simple que vous pouvez nous déléguer
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Des questions?
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Référencer son entreprise chez Apple21 février – Urrugne
Aller plus loin avec l’atelier…
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Panorama des réseaux sociaux28 février– Sare
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Aller plus loin avec l’atelier…
Créer son site web avec Jimdo7 et 28 mars – Urrugne
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Proposer un accès internet à ses clients14 mars - Urrugne
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Aller plus loin avec l’atelier…
Son entreprise en vitrine sur Google21 mars – Urrugne
4 avril - Sare
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Merci de votre attention!
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http://tiny.cc/avisTCB
Retrouvez toutes les présentations sur http://terreetcotebasques-pro.jimdo.com/