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Atelier numériqueDéveloppement économique de Courbevoie

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Mobilité.

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Jeudi 10 février 2011

SOMMAIRE

1 - Positionnement des produits Smartphone, Tablette, Ordinateur portable, EEPC- Le lien entre la mobilité et le CloudComputing ? - Chiffres clés sur l'évolution des systèmes d' exploitation pour les mobiles

(Apple, Android, Windows, …), - La sécurité et la mobilité, - Les nouveaux usages des Smartphones et tablettes graphiques.

2 - L'impact des tablettes- Chiffres clés, - Les acteurs du marché, - Perspectives et Positionnement produit, - Les usages professionnels qui se développent autour des tablettes.

3 - Les avancés des Smartphones- Chiffres clés, - Perspectives, - Les nouveaux acteurs du marchés.

4 - La mobilité Les usages professionnels- Les outils nomades et leurs utilisations dans le monde professionnel autour

de 4 Axes Management Organisation-logistique Commercial et Communication.

Questions / Réponses

Atelier numérique de Courbevoie

INTERVENANTS

Experts de la confiance numérique :

STS group Associé fondateur James COHEN Editeur de solutions logiciels en matière de gestion de la preuve, de l’échange et de l’archivage électroniques à valeur probatoire.

CODASYSTEM Filiale de STS Group Fréderic FERREREditeur d’une suite logicielle mobile de capture et de traitement des contenus multimédia.

Expert de la Géolocalisation :

GEODIO Fondateur Hugues de Vallavieille Producteur CD " Les Roul'malins », édité par M 6 en partenariat avec MichelinEditeur "Visitparis" disponible sur l' ApplestoreEditeur d'une application tablette et iphone dans l'immobilier

Olivier Cartieri, Animateur, Conseil Technologies de l’Information et de la Communication


INTERVENANTS

Le Smartphone Téléphone mobile intelligent

il représente environ 50% des ventes de téléphones portables aux entreprises. (15% il y a 3 ans)7,7 millions vendus en 2010

La TabletteInitialement prévue pour la lecture des livres numériques

435 000 pièces vendues en 2010.

Marché segmenté en deux :• d’un côté les grandes tailles d’écran, pour un usage mobile au sein du foyer principalement.

• d’un autre côté les plus petites tablettes, 7 pouces, plus adaptées à un usage nomade associé à une connexion 3G.

L’ordinateur portableIl remplace de plus en plus nos anciennes tours

3,8 millions vendus en 2010

Le Netbook ou mini-pcPensé avant tout pour la mobilité

1,3 millions vendus en 2010Équipé d’un écran de 10 à 12 pouces , de connexion au réseau mobile 3G et WiFi.


LIEN ENTRE LA MOBILITÉ ET LE CLOUD COMPUTING ?Contexte

Les collaborateurs veulent :

Se connecter simplement au Système d’Information depuis l’intérieur ou l’extérieur de l’entreprise

Accélérer les échanges avec les partenaires et les clients

Les responsables des services informatiques doivent :

Démocratiser, garantir et simplifier les accès distants pour les collaborateurs

Sécuriser les accès distants

Contrôler les équipements connectés

Sécuriser l’information mobile

Internet est votre réseau


LIEN ENTRE LA MOBILITÉ ET LE CLOUD COMPUTING ?Solutions proposées

Qu’est-ce que le Cloud Computing ?

5 caractéristiques

Ensemble des disciplines, technologies et modèles commerciaux utilisés pour délivrer des capacités informatiques (logiciels, plateformes, matériels) comme un service à la demande.

Libre service à la demandeAccès réseau, clients variésMise en commun de ressources (pooling)« Élasticité » rapideService mesuré et facturation à l’usage

3 modèles de service

4 modèles de déploiement

Software as a Service (SaaS)Platform as a Service (PaaS)Infrastructure as a Service (IaaS)

Cloud privéCloud communautaireCloud publicCloud hybride

Le cloud computing est une solution importante pour les appareils mobiles : gestion des données et sauvegarde àdistance, utilisation des ressources logiciel déportées.


CHIFFRES CLÉS SUR L’ÉVOLUTION DES SYSTÈMES D’EXPLOITATION DÉDIÉS À LA MOBILITÉ

Iphone OS : + de 300 000 applications pour Iphone.Apple renforce son offre (connectivité Exchange, VPN, Mobile Device Management,...) MAIS les entreprises ont du mal à accepter les règles de la marque qui imposent son accord avant d’installer toute nouvelle application.

La plateforme BlackBerry a conquis la messagerie,

Celle d’Apple : l’internet et la communication

RIM OS : 11 000 applications pour blackberry, ciblant principalement les usages professionnels. Plateforme collaborative stable, administrable, efficace et sécurisée, APIs pour la technologie push.

Android : OS de Google, la plus forte proportion d’application mobiles gratuites.Très attractive pour les entreprises dans le cadre du développement d’applications verticales car la plateforme « ouverte » a un énorme potentiel pour mener des projet de mobilité et garantir la pérennitéauprès des clients.

OVI : Pour Nokia, 4ème place de marchéd’applications en terme de catalogue pour 175 millions d’utilisateurs.Le constructeur reste le premier fabricant de mobiles au monde.


CHIFFRES CLÉS SUR L’ÉVOLUTION DES SYSTÈMES D’EXPLOITATION DÉDIÉS À LA MOBILITÉ

Windows Mobile : 2 000 applications, la majorité des applications verticales fonctionnent sous Windows Mobile car la plupart des applications métiers ont été développées sous .Net pour Windows Mobile 6.5 et la majorité des terminaux mobiles en entreprise fonctionnent sous ce système d’exploitation (Smartphones, pda, tablettes et autres lecteurs de codes barres)

Web OS pour HP (ex-PalmOS) : 4 000 applications Orienté grand public

Samsung Bada


LA SÉCURITÉ ET LA MOBILITÉ

On reproche souvent aux solutions mobiles l’augmentation du risque de vol de données confidentielles notamment en cas de vol de matériel ou de piratage du système.

Les dernières évolutions font que des solutions existent pour maîtriser ces risques :

Limiter les accès autorisés

Seules les ressources nécessaires sont accessibles

Cryptage des données et des communications,Accès à une zone tampon protégée par des pare-feu,Pré-paramétrage de la connexion Bluetooth ou Wi-Fi du terminal

Il faut que l’utilisateur adopte de nouveaux réflexes en prenant conscience de l’importance de son appareil mobile


Les Smartphones :

Le Blackberry domine avec 51,2 % de parts d'usage, l'iPhone représente 22,7 % des smartphones utilisés en entreprise.

Ils peuvent remplacer l’ordinateur pour des tâches « peu engageantes » ou préparatoires :

Consulter ses courriels, ses tweets, son profil facebook, linkedin…

Géolocatisation,Lecture des code-barres 2D,Regarder les titres de l’actualité,Être utilisé comme de véritable « petites machines

à écrire portatives »,Appareil photo et caméra ...

LES NOUVEAUX USAGES DES SMARTPHONES ET TABLETTES GRAPHIQUES

Les tablettes graphiques :

Les tablettes numériques font leur entrée en entreprise.

Leurs forces :Le design, l’autonomie (16 heures en communication 3G, 8 heures en vidéo, 1 500 heures en veille), l’ergonomie, la vitesse d’exécution et des fonctions en perpétuelle évolution.

La vocation exclusivement nomade de cet outil permet aux collaborateurs de transporter beaucoup d’informations et d’accéder au système d’information de l’entreprise pour, notamment :

Présenter un nouveau produit à un client en rendez-vous,

Consulter les stocks, enregistrer une commande...


L’IMPACT DES TABLETTES

Chiffres Clés : Décembre 2010 : 160 000 tablettes venduesPrévision 2011 : 1 million d’unités

Les acteurs du marché :iPad, Samsung Galaxy, Archos 5 Internet Tablet, Toshiba Folio 100, PlayBook, Asus... Tous les constructeurs étaient présents pour présenter leurs nouvelles tablettes tactiles sur le salon CES2011 de Las Vegas.

Perspectives et positionnement produitEncore très orienté « grand public », les usages en entreprise les plus cités sont le courrier électronique et plus généralement les programmes collaboratifs et la navigation Web.


LES USAGES PROFESSIONNELS QUI SE DEVELOPPENT AUTOUR DES TABLETTES

Etude de cas : GEODIO


LES AVANCEES DES SMARTPHONES

Chiffres Clés : Les ventes de Smartphones X 11 en 3 ans

Prix moyen en baisse de 20%

Les Smartphones vont représenter près d’une vente de téléphone sur 2 en 2011

Les écrans se déclinent en 3 formats :Inférieur à 3"

De 3 à 3,5"

Supérieur à 3,6" – 1 Smartphone sur 5



Perspectives et Positionnement :

Développement de la technologie NFC qui ouvre de nouvelles perspectives pour les applications mobiles telles que :

Le règlement d’achats dans les commerces,Prendre les transports en commun,Obtenir des informations culturelles de la villeCréation d’un nouveau type de barrière ferroviaire de détection de trainsPush consommateurs ...

La technologie 4G qui présente des débits supérieurs à 41 Mbit/s (7 Mbit/s maxi pour la 3G).

La réalité augmentée, superposition d’images «du monde réel» et d’informations «du monde numérique». Applications déjà disponibles :

Métro Paris (trouver la station la plus proche)Toit de Paris (localiser les monuments)iParking ou CarTrackerPro (retrouver sa place de parking)Nomao (se rendre dans un restaurant)



Les nouveaux acteurs du marché :

Microsoft a annoncé lors du CES 2011 que son prochain système d’exploitation Windows 8, pourrait fonctionner sur des matériels intégrant des processeurs ARM (Les processeurs à architecture ARM équipent la plupart des Smartphones et des tablettes tactiles commercialisés dans le monde).


LA MOBILITE ET LES USAGES PROFESSIONNELS

Les outils nomades et leurs utilisations dans le monde professionnel autour de 4 axes :

On appelle les applications MOBILITÉ DATA les applications accessibles depuis un terminal mobile en utilisant un réseau cellulaire ou wifi.

Mobilité data B2B ,

Mobilité data B2C ,

M2M.

Management,

Organisation - Logistique,

Commercial,

Communication.


Les motivations du passage à la mobilité

LA MOBILITE ET LES USAGES PROFESSIONNELSLA MOBILITE ET LES USAGES PROFESSIONNELSLA MOBILITE ET LES USAGES PROFESSIONNELSLA MOBILITE ET LES USAGES PROFESSIONNELS



Etude de cas : GEODIO



Etude de cas : CODASYSTEM

La preuve par l’image


Une solution simple, souple et intégrée pour la remontée d’informations « terrain » couplée ou non avec la prise de photographies géo localisées, horodatées et certifiées.


A technology developed by

Shoot&Proof Premium (SPP) : une solution complète tant pour le secteur privé (BTP, distribution, nettoyage…) que les collectivités locales (mairie & conseils généraux)

1. Une application mobile compatible avec les principaux environnements B2B (Smartphone & Tablettes) : Androïd, BlackBerry, I Phone, Samsung, Windows Phone,

2. Une plateforme web dédiée client (mode SAAS) avec une gestion autonome :Administration des parcs, création des formulaires, consultations des données, traitements statistiques, gestion des missions, suivi des intervenants…etc.



Création de formulaires sur la plateforme SPP (suivi de

chantiers, comptes rendus de réceptions de travaux…etc.) et

déploiement sur les PDA

Consultation immédiate des remontées sur la plateforme SPP (7j/24h). Traitement statistique, partage interne ou avec le client

final des données et photos

Saisie de données (réponses au formulaire) et/ou prise de photos. Enregistrement d’une signature digitale

(recette de travaux par ex.)

Au siège, au sein d’une filiale ou d’un service d'une collectivité par un donneur d’ordres ou le nomade

lui même

Sur le terrain par le nomade : chef de chantier, commercial,

contrôleur, employé municipal, agent de maintenance…etc.

Au siège ou depuis un autre site, par le donneur d’ordres ou le

collaborateur de retour à son bureau

Shoot&Proof Premium (SPP) en 3 étapes


Retour d’expériences

Bénéfices pour la ville :

Optimisation de l’activité au sein du service « voirie »

Constitution d’une base de données partagées avec la PM pour poursuites.

Meilleur pilotage des activités sous-traitées.


La ville de Grenoble utilise Shoot&ProofTMPremium pour suivre les prestations de nettoyage de graffitis dans la ville.

Les équipes de nettoyage prennent des photos des tags avant et après chaque nettoyage.

Les photos sont horodatées, géo localisées et certifiées. Elles permettent le contrôle précis des prestations.

Le formulaire permet le recueil des informations complémentaires (signature du tagueur, type de travaux...) pour un partage interne.


Kit Applications : un levier commercial pour SFR




Un retour d’expérience : suivi de chantier construction terminal méthanier SOFREGAZ

Prises de photos(ex. ici suivi de chantier)

Saisie des données Envoi2211 33

44 Consultation immédiate ou différée sur la plateforme

Chef des ventes : Frédéric FERRER : 06 71 56 92 42

Bénéfices clients : - Réduction drastique des litiges- Diminution des déplacements des chargés d’affaires - ROI rapide (diminution des frais : courriers recommandés,

huissiers…)- Amélioration des process interne et de la relation client


Applications mobilesFormat bien adapté au terminalAccès en 1 clic (pas de recherche comme sur un site

mobile)Fonctionnement offline possibleErgonomie plus accessible pour le grand publicPossibilités de fonctions plus avancéesPossibilité de monétiser une applicationImage de modernitéHabitude déjà prise de chercher un service dans un

App StoreRaccourci direct vers la marque

Sites mobilesUn seul développement pour tous les

Terminaux Pas d’obligation de télécharger les

nouvelles versionsDes économies sur le coût de

développementIndépendance vis-à-vis des App Stores et

des opérateurs : pas de soumission aux contrôles de la place de marchéPas de commission à reverser à un App

StoreMise à disposition immédiate auprès du

public (indexation automatique par les moteurs de recherche)Mise en place de relais promotionnels

MobileTagSi vous ne disposez pas de logiciel de

lecture de barrecode dans votre smartphone, vous pouvez télécharger gratuitement une de ces applications :

FlashtagScanlifeFlashcode


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Jeudi 17 mars 2011 " Communiquer avec internet "

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