atelier - comment bien utiliser les labels patrimoniaux ?

Le diable s’habille en Prada

Comment bien utiliser les labels patrimoniaux ?

AvecJérôme ARNAUD

Directeur de station de la Grande-Motteanimé par

Charles-Marie BORETConsultant

De nombreux labels pour les villes et les territoiresUnesco : patrimoine mondial de l’humanité (1972) > 962 dont 38 en France

+ Patrimoine oral et immatériel (fest noz, équitation classique…)

Villes et villages fleuris (1959) > 3842 dont 211 « quatre fleurs »

Station verte (1964) > 600

Les plus beaux villages de France (1982) > 157

Villes et pays d’art et d’histoire (1985) > 166

Patrimoine du XXe siècle (1999)

Grand site de France (2004) > 11

+ des labels locaux qui s’étendent : petites cités de caractère (Bretagne), villages de charme (Anjou)

+ ville & handicap, Ville internet, Ville amie des enfants, Village étape (A20), …


Le rôle de la communication en amont

DEFINITION DU PROJET : CIBLAGE DU LABELHistorique et contexte du projet : pourquoi ce label ?

communication relationnelleParticipation à la constitution du dossier ?

Travail avec les parties prenantes ? Lobbying ?

communication grand publicAssociation des publics à la démarche ?


L’annonce de l’obtention du label

PREPARATIONPlanning (confidentialité ?)

ACTIONS D’accompagnement et valorisationQuels publics ?-citoyens et habitants-publics cibles extérieurs

Quelles actions ? Quels résultats ?


Le rôle de la communication en aval pour valoriser / promouvoir le label

OUTILS ET ACTIONSactions spécifiques pour accompagner le label sur le long terme ?

INDICATEURSQu’est ce que le label a changé ?


Démarche de valorisation d’un labelQuel label ? Quelle identité ? Quel projet global de territoire ? Quelle concurrence ?

Pour quels objectifs ? développement touristique ? Projet urbain ? Marketing territorial ?

vers quels publics ?Visiteurs acquis ou nouveaux visiteurs ? Régionaux ou internationaux ?

avec quelle stratégie ?Stratégie de projet : projet urbain, projet icônique, projet économique ?

Place dans le dispositif global : centrale ou complémentaire (selon les publics) ?

Articulation / cohérence avec les autres labels ?

quels moyens et quelle organisation ?Scénographie du lancement

Mise en valeur sur le territoire : graphisme, signalétique

Organisation équipe, équipements urbains

Suivi, superposition et répétition des actions


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