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Union collective pour une explosion de visibilité

8 novembre 2018

Faire rayonner nationalement et internationalement notre

destination pour accroître les retombées économiques au

Québec

agenda

• Qui est l’Alliance

• Mandat de l’équipe marketing de l’Alliance

• Les différents secteurs B2C, B2B, B2M

3

Qui est l’Alliance1.

Mission

Rassembler, concerter et représenter les entreprises et les

associations du secteur touristique pour propulser la

performance de l’industrie tout en soutenant et en participant au

développement de l’offre et à la mise en marché touristique du

Québec.

5

Vision

Faire du Québec une destination touristique de calibre mondiale

6

Mandat de l’équipe marketing

2.

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Positionner le Québec auprès des

clientèles cibles dans les marchés

cibles

9

Marchés cibles

Ontario

États-Unis

Mexique

France

Allemagne

Royaume-Uni

JaponChine

Prioritaires

Secondaires

Émergent

10

esprits libresexplorateurs

culturels

adeptes

d’expériences

authentiques

explorateurs

en toute

douceur

passionnés

d’histoire

culturelle

voyageurs

songeant à

l’évasion

explorateurs

d’histoire

personnelle

Profils cibles

Comment on s’y prend?

11

12

TERRITOIRE

SPECTACULAIRE

ACCUEIL

GÉNÉREUX

CULTURE

CRÉATIVE

13

14 expériences

traditions autochtones culture observation de la faune plein air chasse et pêche vélo escapades nature

plaisirs gourmands Saint-Laurent routes découvertes ski villes vibrantes festivités à l’année motoneige

14

L’importance de l’expérience plein air

expérience phare dans tous les marchéssauf Mexique

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Le plein air dans

les différents

marchés

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Plein air

Ontario

États-Unis

Mexique

France

Allemagne

Royaume-Uni

JaponChine

Le niveau d’implication de l’AEQ

17

Leader sur les comités expériences (matrice) :

Plein air

Faune

Escapades Nature

Routes découvertes

Collabore sur 4 autresexpériences

Saint-Laurent

Motoneige

Vélo

Ski

18

Matrices expériences

Définition de chacunes des expériences (produits séducteurs,

entreprises clés par marché cible).

Constituent les bases de l’ADN touristique en fonction des piliers

de la marque QO.

19

Nos bureaux à l’étranger (BDQ)

20

Équipes développement des affaires et/ou

relations de presse dans tous les marchés

prioritaires, secondaires et émergents.

Les Amériques / Canada, États-Unis, Mexique

Europe / Royaume-Uni, Allemagne, France

Asie / Chine, Japon

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21

Les différents secteurs d’activités

3.

B2C, B2M, B2B

22

B2C, business to consumer

B2B, business to business

B2M, business to media

Nos partenaires

23

Destination Canada

Associations touristiques du Québec

• Régionales et sectorielles

Prestataires touristiques québécois

Réseau de distribution

• Agences réceptives, tours opérateurs,

agences de voyages

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Marketing direct aux consommateursB2C

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Q/M

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Let Go Une invitation à se reconnecter

avec des sensations pures et brutes.

Un appel à lâcher prise sur son quotidien et

se laisser envahir par le Québec.

26

27

https://www.youtube.com/watch?v=DOl_C11dEkE

28

https://www.youtube.com/watch?v=ttxEOdoVCHI

2921Gir

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Q/M

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85 144 073vues débutées

22 644 259vues complétées

÷4,7coût par vue complétée

AEQ vs Let Go

Synergie et cohérence.

Arrimage de nos actions marketing en fonctions des expériences

qui nous touchent.

Investissements à travers les campagnes expériences Plein air,

escpades nature, faune

30

Relations médiasB2M

31

Ce que l’on fait

32

On travaille avec les différents types de médias pour sécuriser

du contenu.

• Print (magazine, journaux)

• Web (blog, magazine, journaux)

• Équipes de tournage (télé, radio)

• Influenceurs (réseaux sociaux)

Ce que l’AEQ fait,

(à plus petite échelle)

33

On travaille avec des médias spécialisés au secteur (médias

plus niché) pour sécuriser du contenu.

• Print (magazine) – surtout pour des reportages

• Web (blog, magazine, journaux)

• Équipes de tournage – collaboration logistique avec

l’Alliance

• Influenceurs (réseaux sociaux)

Les actions

34

• Événements QuébecOriginal en marchés

• Salons et bourses

• Voyages de presse groupes et individuelles

• Veille médiatique et analyse des retombées

• Éditoriaux commandités

Événements

QuébecOriginal

35

Dans chaque marché, nous créons des

événements avec les médias et les

influenceurs qui suscitent leur intérêt tout

en étant à l’image de QuébecOriginal, en

mettant de l’avant les expériences phares.

Salons et bourses

36

Nous assurons une présence de QuébecOriginal dans les

salons et bourses médias clés de l’industrie, afin de rejoindre

plusieurs media outlets à la fois.

Voyages de presse

37

Nous invitons des journalistes

clés de chaque marché en

tournée afin qu’ils découvrent

le Québec et ses expériences.

2017-2018

209 voyages de presse

495 personnes

Voyages de presse

38

Comment recevoir les médias?

• Journalistes et bloggeurs

• Photographes

• Équipes de tournage

• influenceurs

Voyages de presse

39

Comment ça se traduit au niveau AEQ

Nous avons 2 façons de travailler :

1. Collaboration avec les régions dans l’accueil des médias

2. Voyages commandités (visibilité assurée selon des

termes préétablis)

Voyages de presse

40

Ce que l’AEQ peut faire pour vous

Grâce à nos partenaires et bailleurs de fonds, AEQ propose

aux entreprises un support financier dans l’accueil des

médias.

41

Développement des affairesB2B

Le réseau de distributioncomment s’y retrouver?

42

Agences réceptives (situées au Canada)

Tours opérateurs (situés à l’étranger)

Agences de voyages (situées à l’étranger)

OTA’s = agences de voyages en ligne

Le réseau de distributionPour vous aider

43

En partenariat avec l’Agences des réceptifs et forfaitistes du

Québec (ARF), Aventure Écotourisme Québec vous propose

une formation webinaire afin de mieux vous retrouver avec les

différentes agences et surtout pour savoir comment

fonctionner avec avec eux.

Ce que l’on fait

44

• Salons et bourses

• Événements QuébecOriginal

• Voyages de familiarisation pour visiter le Québec

• Coop avec tours opérateurs, compagnies aériennes et

OTA’s

• Formations

Événements

QuébecOriginal

45

Nous planifions des événements

QuébecOriginal dans chaque marché.

Les partenaires québécois sont invités

à nous accompagner.

❏ Marketplaces avec rencontres

❏ Formations

❏ Événements networking

Salons et bourses

46

Nous participons aux salons majeurs ainsi

que quelques événements dans nos marchés

cibles. Ces participations se font souvent

avec Destination Canada.

Salons et bourses

47

Pour l’AEQ, participation dans les

salons spécialisés touchant

directement notre secteur.

• Grand Bivouac – Albertville

• Salon du randonneur – Lyon

• Adventure show – Toronto

• ATWS

Partenariats promotionnels

48

Campagnes coop avec les tours opérateurs, compagnies

aériennes et OTA’s afin de promouvoir la destination.

Les campagnes sont la plupart du temps accompagnées d’une

offre que les consommateurs peuvent acheter. C’est une action

qui supporte directement la conversion des voyageurs.

Tournée de familiarisation

49

Dans un esprit de formation, nous invitons des tours opérateurs

et voyagistes clés à visiter le Québec afin de mieux vendre la

destination en marché.

Nous organisons des tournées pour des partenaires du réseau

de distribution de chaque marché cible.

Tournée de familiarisation

50

Comment recevoir les médias?

Agences réceptives

Tours opérateurs

Agences de voyages

AEQ – PaRQNouvelle image consommateur

51

2 associations : un même visuel

Une identité commune

+ représentative

+ porteur

+ évocatrice

52

QUÉBECAVENTUREPLEIN AIR

QUÉBECADVENTUREOUTDOOR

53

Un application simple de la marque

et de l’expérience plein air

54

55

AventureQuebec.caPlus qu’une invitation à se reconnecter

avec la nature du Québec.

Un appel à se laisser envahir par le plein

air, à sortir dehors et à bouger.

56

➔ Cible une audience pertinente et ultra qualifiee➔ Génère une visibilité à l’année longue➔ Se veut l’une de vos principales sources de

traffic (conversion vers votre site)

Traffic + 255 000 visiteurs (+44,3%)

55% organique (+137%)

30% Adwords (-20%)

10% direct (+165%)

+ 640 000 pages vues (37,6%)

% de nouvelles sessions : 82 %

Temps moyen : 2:03 minutes (+2,3%)

Moyenne des pages vues /visite : 2,51

57

Activités les plus visitées Randonnée pédestre

Traineau à chiens

Randonnée équestre

Refuge et chalet

Raquette

Kayak de mer

Canot-camping

Motoneige

58

ConversionMoyenne de 30% plus de visites pour les entreprises

partenaires (progamme de commercialisation)

Clics sur les fiches : 97 975 (+124,8%)

Clics vers site web entreprise : 47 278 (+129%)

Clics vers réservation : 1 595 (+136,6%)

59

Bénéfices pour les entreprises partenaires

Maximiser sa visibilité et sa portée sur les marchés

Augmenter vson traffic web et ses réservations

Augmenter de son achalandage et éventuellement ses

recettes

60

Nos actions complémentaires

62

merci

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