touristic présente son concept "internet de séjour"© lors des rencontres nationales du...

Post on 04-Jul-2015

1.165 Views

Category:

Business

0 Downloads

Preview:

Click to see full reader

DESCRIPTION

L'internet de séjour est un cocktail complet de solutions dédiées à l'usage du numérique pendant le séjour du touriste. Au delà d'un site mobile ou d'un accès wifi, il est opportun d'utiliser la notion d' Internet de Séjour © quand l'ensemble des ingrédients numériques est consommé par les développeurs touristiques. Voici ici une présentation du concept déposé par Touristic sur l'accompagnement global des DMO souhaitant se lancer dans une vraie stratégie d'Internet de Séjour © , proposée dans le cadre des #ET8, Rencontres Nationales du Etourisme 2012 à Pau www.rencontres-etourisme.fr Pierre ELOY Dirigeant TOURISTIC.fr 11 Cours de l'Intendance 33000 Bordeaux www.touristic.fr

TRANSCRIPT

ATELIER A4 :

« Internet de Séjour » ©

Le contexte

64€ par jour

la France n’est que 14ème pour la dépense moyenne

par touriste étranger, alors qu’elle est la 1ère destination mondiale (nb de touristes)

Le constat Derrière la Suisse er l’Espagne (source : Le Figaro)

En Espagne, c’est 74€ / jour / touriste

Quid du nombre de touristes qui

n’iront

jamais à l’office de

tourisme pendant leur séjour

« Bonjour, que me suggérez vous

pour aujourd’hui ou demain maxi ? »

L’idée

48H de suggestions

L’objectif est double pour le DMO et ses

prestataires économiques

En Espagne, c’est 74€ / jour / touriste

L’objectif

INFORMER Suggérer en démultipliant les points d’accès à l’information qualitative, alliant conseils physiques et numériques

VENDRE Développer le tissu économique local en proposant de l’offre ciblée et tout simplement « ouverte »

Greeter numérique Animateur de sa

destination en ligne

3 acteurs

Trois acteurs co-créateurs et co-diffuseurs pour réussir son cocktail d’Internet de Séjour

Touriste Client avec son

Aura Numérique*

DMO Catalyseur &

créateur original

Prestataire privé Le nouveau

diffuseur délocalisé

* Notion développée par François Perroy – EMOTIO TOURISME

La recette

TITRE PARTIE

Devenez McDo Identifié comme lieu de connexion, dans toutes les villes, avec un logo reconnu, avec un wifi affichant par défaut du contenu ciblé…

et je consomme !

Wifi Territorial

Vous avez peur du « squat »,

augmentez les points d’accès sur votre destination et transformer un projet « one shot » en une stratégie de déploiement de wifi territorial Dernier exemple sérieux en date : Montréal Tourisme – 18 oct. 2012

TITRE PARTIE

Les applications les plus utilisées sont celles qui

me parlent de moi ou accèdent à mon Moi …

avec un Facebook Connect par exemple moi

* Source : [Hotel Marketing] [TravelMole] via la newsletter de

www.technovoyage.com

du chiffre d’affaires réalisé par

showroomprive.com sur mobile

(source – 18 octobre 2012)

33%

25%

des recherches d’hôtels, de transports

sur mobile au Royaume Uni

Et vos

prestataires ? Et vous ?

Des ergonomies simples… Internaute bigleux

TITRE PARTIE

Multi…tout… screen, support, touch…

Arrêtez de mettre l’icône Hébergement en 1er !!!

Internaute feignant… l’image c’est cooool

Internaute amnésique & facebook connect

TITRE PARTIE

1400 à 1700€ Tout nouveau, sorti octobre 2012

Préparez vos contenus !!! test 19 octobre 2012 - Lenovo, IdeaCentre A720

Du multitouch à prix cassé… « Touristiquement parlant… que puis je faire de cet outil »

TITRE PARTIE

Soyez fous et inventifs ! Quand l’internet de séjour a un impact sur le mobilier urbain

TITRE PARTIE

Illustration : campagne d’affichage urbain Morlaix Tourisme

Touristonaute

Neuneu !!! Votre touriste ne va pas deviner votre stratégie de séjour s’il n’est pas alerté dans la vie réelle. Investissez les 4 par 3 sur les parkings à touristes, les abris bus pour les locaux… les salles d’attente des médecins !!!

La conclusion

Yves Tyrode, directeur général de Voyages-sncf.com

Foncez ! L’Internet de séjour est tout sauf une connexion froide à un SIT qui doit garder sa place… et l’humain doit le maîtriser en s’engageant dans la suggestion. Et enfin, les voyagistes, les pure players ont commencé à prendre le virage du numérique de séjour… il est encore temps de les dépasser !

Les grands écrans…les TV connectées.. Un nouvel espace de propagation touristique

Et demain ?

Euh…

maintenant en fait

top related