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PROJET DUGASPrésentation clientèle13 décembre 2011

Steve DanerolleClément Faucher

Morgan MontesMinh-Truong Lam

1

Présentation de la sociétéTeltech

• CA : ~ 2 M€

• Présent sur le marché depuis 1989

• Leader de l’intégration de l’équipementier Alcatel-Lucent

• Des clients fidèles→ Grands comptes→ Administrations→ PMI PME

• Des valeurs fortes→ Volonté de vous satisfaire→ Innovation→ Ecoute

2

Sommaire

• Objectifs

• Architecture WAN

• La téléphonie

• Organisation du projet

• Synthèse

3

Objectifs

• Proposer une nouvelle architecture robuste et évolutive

• Prioriser les flux en fonction de leur importance

• Garantir une continuité de service

Comment ?

• Mise en place d’une politique de QoS

• Sécurisation de l’ensemble des sites de la société DUGAS

4Objectifs Architecture WAN La téléphonie Organisation du projet Synthèse

Architecture WAN (1/5)Solution MPLS VPN opérateur

• Sites internationaux

• Lignes louées point à point

• Services centralisés sur Lyon

5Objectifs Architecture WAN La téléphonie Organisation du projet

Aujourd’hui

Notre solution

• Optimiser les coûts

• Centraliser la gestion

→ Nuage MPLS VPN Opérateur

Synthèse

Architecture WAN (2/5)Solution MPLS VPN opérateur

6Objectifs La téléphonie Organisation du projetArchitecture WAN Synthèse

Architecture WAN (3/5)Sécurisation du flux externe

7Objectifs La téléphonie Organisation du projetArchitecture WAN Synthèse

• Mise en place d’un système de détection d’intrusion→ Prévenir des attaques provenant de l’extérieur

8Objectifs La téléphonie Organisation du projet

Architecture WAN (4/5)Sécurisation des flux

• Séparation en sous-réseaux→ VRF de bout en bout

→ Politique de QoS

Architecture WAN Synthèse

9Objectifs La téléphonie Organisation du projet

Architecture WAN (5/5)Sécurisation des flux

• Filtrage des flux à travers le pare-feu→ Pour les flux inter-VLAN

Architecture WAN Synthèse

La téléphonie (1/5)

• Réseau analogique

• ~ 1/3 utilisateurs disposant d’un poste téléphonique

• ~ 2/3 des appels en interne

• Aucune classe utilisateur définie

10Objectifs Architecture WAN La téléphonie Organisation du projet

Paramètres

Notre solution

• Passage à la VoIP

• Optimisation des coûts

• Définition de classes utilisateurs

Synthèse

11Objectifs Architecture WAN Organisation du projet

La téléphonie (2/5)Architecture VoIP

La téléphonie Synthèse

12Objectifs Architecture WAN Organisation du projet

La téléphonie (3/5)Différents scénarios

• Appel à destination d’un numéro externe• Appels intra-entreprise

La téléphonie Synthèse

• Regroupement des lignes d’accès au RTC

• Sortie au plus proche de la destination→ Optimisation des coûts

• Choix du codec G711 / G729

13Objectifs Architecture WAN Organisation du projet

La téléphonie (4/5)Optimisation

Meilleure qualité Optimisation des coûts

La téléphonie Synthèse

→ Choix des lignes T0/T2 en fonction de l’opérateur

14Objectifs Architecture WAN Organisation du projet

La téléphonie (5/5)Dimensionnement des lignes

La téléphonie Synthèse

Organisation du projet (1/6)Etapes d’intégration

15Objectifs Architecture WAN La téléphonie

Identification des pré-requis

Déploiement de la solution

Audit de l’architecture

Formation du personnel

Organisation du projet

Synthèse

Organisation du projet (1/6)Etapes d’intégration

16Objectifs Architecture WAN La téléphonie

Identification des pré-requis

Déploiement de la solution

Audit de l’architecture

Formation du personnel

Analyse détaillée de l’existant

Qualification des liens

Réception des équipements

Finalisation des configurations

Organisation du projet

Synthèse

Organisation du projet (1/6)Etapes d’intégration

17Objectifs Architecture WAN La téléphonie

Identification des pré-requis

Déploiement de la solution

Audit de l’architecture

Formation du personnel

Installation des équipements

Configuration des équipements

Modification de câblage

Installation des postes IP

Organisation du projet

Synthèse

Organisation du projet (1/6)Etapes d’intégration

18Objectifs Architecture WAN La téléphonie

Identification des pré-requis

Déploiement de la solution

Audit de l’architecture

Formation du personnel

Accessibilité aux ressources

Audit de sécurité

Test de qualité de service

Audit téléphonie

Organisation du projet

Synthèse

Organisation du projet (1/6)Etapes d’intégration

19Objectifs Architecture WAN La téléphonie

Identification des pré-requis

Déploiement de la solution

Audit de l’architecture

Formation du personnelSensibilisation des utilisateurs

Formation des utilisateurs

Formation des administrateurs

Accompagnement au transfert

Organisation du projet

Synthèse

Organisation du projet (2/6)Analyse des risques

20Objectifs Architecture WAN La téléphonie Organisation du projet

• Isolement du site

• Attribution des numéros de téléphone

→ Retour en arrière

→ Identification de la cause de l’échec de l’opération

Synthèse

Solutions

Organisation du projet (3/6)Pilotage

21Objectifs Architecture WAN La téléphonie Organisation du projet

• 1 chef de projet dédié

• 4 techniciens en intervention / nuit→ 2 techniciens présents sur Lyon

→ 2 techniciens présents sur le site en cours de migration

• Equipe d’experts dans nos locaux à Lyon→ Support 7/7j 24/24h

Synthèse

Organisation du projet (4/6)Planning de mise en œuvre

22Objectifs Architecture WAN La téléphonie Organisation du projet

Synthèse

• Intégration prévue sur 10 jours

• Point d’avancement hebdomadaire

Organisation du projet (5/6)Planning global

23Objectifs Architecture WAN La téléphonie Organisation du projet

Synthèse

• Durée du projet : ~ 1 an

Etude des Pré-requis

2 mois

Commande et configuration des

équipements

2 mois

Migration des sites pilotes

Déploiement généralisé

1 mois

Formation des

utilisateurs

3 mois

2 semaines

Analyse / Optim.

Ajustement

3 mois

Organisation du projet (6/6)Budget

24Objectifs Architecture WAN La téléphonie Organisation du projet

Synthèse

• Investissements nécessaires→ Equipements et licences

• Coûts d’intégration : 976 jours / homme

• Coûts opérationnels→ Maintenance des équipements Alcatel par l’équipementier

→ Maintenance et supervision du réseau

→ Coûts de location du réseau WAN

Synthèse

25Objectifs Architecture WAN La téléphonie Organisation du projet

Synthèse

• Solution MPLS VPN Opérateur→ Evolutivité et optimisation des coûts

• Déploiement de pare-feu et sondes IDS→ Renforcement de la sécurité du réseau

• Priorisation des flux selon les priorités définies par le client→ Mise en place d’une politique de QoS

• Basculement vers une solution VoIP→ Meilleure utilisation de la bande passante et optimisation des coûts

Réseau robuste, évolutif avec une gestion centralisée

26Objectifs Architecture WAN La téléphonie Organisation du projet

Synthèse

Merci de votre attention