prix stratégie de la bienveillance remis au cours du 22 e congrès fapics 2013 par juliette...
Post on 03-Apr-2015
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Prix Stratégie de la bienveillance
remis au cours
du 22e congrès Fapics 2013par Juliette Tournand
À l’entreprise
Dont la présidente a mis La Stratégie de la bienveillance à l’œuvre dans ses relations avec l’ensemble de ses interlocuteurs
-salariés-Fournisseurs-institutions-clients
Bienveillance
Réciprocité
Clarté Liberté d’innover
Pertes => bénéfices
Productivité : +23%Fiabilité de l’outil : 98%Qualité : rebuts -15%
Innovations à forte VA : 16%CA
Volume de lait record
© Patrick Bard
75 nouveaux clients Avoirs clients : -30%
Pré-commandes : +55%
Paroles de
Florence PratlongPrésidente du Fédou
« Le climat de la fromagerie
est plus serein »
« J’occupe mon posteavec plus de plénitude »
« La solutionest une évidence »
« Je demande, et je reçois plus que ce que j’attendais »
« C’est uneapprochede l’abondance »
Stratégie de la bienveillance
L’Intelligence de la coopération
www.juliette-tournand.com
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