presentation mission innovation bpi à l'enssib le 11/09/13
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PROJET INNOVATION
EN LECTURE PUBLIQUE
ETUDE DE FAISABILITE CREATION PLATEFORME
COLLABORATIVE DÉDIÉE À L’INNOVATION
@Caroline Brousse -‐ Mission Bpi 2013
1-‐ Mon parcours, la mission à la Bpi
CAROLINE BROUSSE
Mastère spécialisé « Conseil et ingénierie en organisa;on » Cnam -‐ Paris
Cer;ficat de spécialisa;on « Chef de projet numérique »
Cnam Paris
Bibliothécaire Depuis 15 ans
Co-‐fondatrice de l’associa;on Bibliossimo
Mission Bpi* Mars-‐Juillet 2013
Etude de faisabilité Créa;on d’un ou;l en ligne collabora;f dédié aux pra;ques innovantes en bibliothèque de lecture publique
cmbrousse@gmail.com
@carsoncb
*5 semaines de cours obligatoires Cnam pendant la mission
@Caroline Brousse -‐ Mission Bpi 2013
2-‐ Le projet « PraKques innovantes » : une réponse stratégique
Projet
PraKques innovantes en lecture publique France/internaKonal
OuKl collaboraKf en ligne
Professionnels lecture publique
en France + partenaires
OBJET
MOYEN CIBLE
Enjeux du projet Reconquête du rôle de bibliothèque innovante ProfessionnalisaKon d’un processus innovaKon à la Bpi Renforcement rôle et visibilité de la DélégaKon CoopéraKon naKonale et internaKonale
Enjeux de la mission Etude de faisabilité plateforme innovaKon en lecture publique IdenKficaKon processus innovaKon en lecture publique Ancrage du projet de plateforme innovaKon dans une démarche de coopéraKon naKonale (voire internaKonale) EvaluaKon de la collaboraKon des professionnels de LP pour la démarche innovaKon et la plateforme dédiée InnovaKon @Caroline Brousse -‐ Mission Bpi 2013
3-‐ But / ObjecKfs
But Général du projet : Accompagner et favoriser l’évoluKon des praKques professionnelles en lecture publique, dans un contexte de mutaKons, par la promoKon, le partage et l’analyse d’expériences innovantes, pour une meilleure offre de service aux usagers.
ObjecKfs mission : -‐ Etudier les praKques et besoins des professionnels des bibliothèques publiques en France en termes de veille professionnelle orientée innova;on -‐ Réaliser une typologie et un état des lieux des pra;ques innovantes -‐Proposer des soluKons techniques et fonc;onnelles en vue de la créa;on d’une plateforme dédiée aux pra;ques innovantes -‐ Effectuer des recommandaKons organisaKonnelles afin de promouvoir la plateforme dédiée à l’innova;on en LP
ObjecKfs projet Créer un disposiKf de partage, d’analyse et de promoKon des pra;ques innovantes en bibliothèque de lecture publique Evaluer les résultats et développer des méthodes pour effectuer l’analyse coût-‐avantage des pra;ques innovantes Mebre en œuvre un réseau innova;on Renforcer la visibilité de l’ac;on de la DCNI S’appuyer sur le disposiKf pour faire évoluer les praKques en bibliothèque publique et à la Bpi
@Caroline Brousse -‐ Mission Bpi 2013
4-‐ Le projet d’établissement 2010, le projet de rénovaKon 2013
@Caroline Brousse -‐ Mission Bpi 2013
5-‐ La mission à travers l’organigramme Bpi
@Caroline Brousse -‐ Mission Bpi 2013
6-‐ La DCNI (1) : missions, organigramme 2013
Conseiller et appuyer le directeur
Susciter et coordonner les programmes de coopéra;on
Assurer un rôle de veille professionnelle
@Caroline Brousse -‐ Mission Bpi 2013
7-‐ Les acKvités de la DCNI: 2 orientaKons
@Caroline Brousse -‐ Mission Bpi 2013
8-‐ L’enquête de mai 2013 menée par la DCNI
7 bibliothèques territoriales
+ 4 associa;ons professionnelles
Evaluer l’opinion des acteurs / ac;ons de coopéra;on Bpi
Qualifier le rôle de la Bpi / coopéra;on na;onale
Définir la mission na;onale Bpi
Résultats: -‐ Offrir un espace de réflexion commun à la profession -‐ Piloter des études au niveau na;onale -‐ Faciliter les projets d’innova;on, rassembler les pra;ques innovantes et les diffuser -‐ Etre un lieu d’expérimenta;ons, évaluer, diffuser et rendre compte -‐ Mecre en rela;on autour des projets fédérateurs à l’échelle na;onale et
interna;onale -‐ Promouvoir l’ac;on des bibliothèques de lecture publique
@Caroline Brousse -‐ Mission Bpi 2013
9-‐ Les 3 axes de développement de la DCNI
@Caroline Brousse -‐ Mission Bpi 2013
10-‐ Bibliothèques dans la Cité : ouKl collaboraKf dédié au rôle social des bibliothèques publiques conçu par la DCNI
26 18
@Caroline Brousse -‐ Mission Bpi 2013
11-‐ Les 3 composantes Projet et les projets Bpi liés
INNOVATION
EN BM
COOPERATION BM
OUTIL
EN LIGNE
MISSION
PraKques
innovantes
Bibliothequesdanslacite.org
Projets Bpi Observatoire des usages du numérique Lecture Lab
Social
Numérique
Autres ac*ons de partenariat + presta*ons de service
Autoforma*on/Carel/
Ques*ons-‐Réponses
Cinéma doc
Etudes
MISSION INNOVATION
OPÉRATIONNEL Bpi
EN PROJET Bpi
Projet Agence des contenus
(AFB)
@Caroline Brousse -‐ Mission Bpi 2013
12-‐ Une vocaKon idenKque : renforcer le professionnalisme et améliorer l’offre de service
Des besoins communs :
- Connaître l’environnement des bibliothèques publiques, prendre en compte les mutations,
- Partager des contenus professionnels pour une meilleure efficacité,
- Innover.
2 outils collaboratifs pour échanger pratiques et compétences entre professionnels
-bibliothequesdanslacite.org, (Alphabib),
-Plateforme Innovation en lecture publique.
INNOVATION EN BM
COOPERATION BM OUTIL
EN LIGNE
MISSION Observatoire
Lecture Lab AFB
Bib dans la cite
Autoforma*on/
Cinéma doc/
BiblioSésame/
Carel
@Caroline Brousse -‐ Mission Bpi 2013
13-‐ IniKaKves numériques : l’ouKl professionnel collaboraKf de la FILL dédié à l’innovaKon technologique
47 dont 4 bibliothèques BnF, Champs Libres Rennes, Carré d’Art Nîmes, Bibliothèque royale de Belgique
35
@Caroline Brousse -‐ Mission Bpi 2013
14-‐ Bpi et FILL : 3 plateformes, 1 but commun: Améliorer les praKques des professionnels des bibliothèques par le partage
d’expériences en ligne
CONVENTION
FILL/Bpi
COOPERATION
• Améliorer l’accès de tous à l’offre documentaire Diffuser et partager les savoirs et savoir-‐faire • Par;ciper au développement de la recherche sur les bibliothèques, le livre et la lecture • Contribuer à l’ac;on culturelle de la bibliothèque
BPI
FILL
iniKaKvesnumériques.fill.fr
Plateforme Pratiques innovantes bibliothequedanslacite.org
alphabib.fr (handicap)
@Caroline Brousse -‐ Mission Bpi 2013
15-‐ Deux ouKls collaboraKfs professionnels unis par l’innovaKon
@Caroline Brousse -‐ Mission Bpi 2013
16-‐ FoncKonnalités comparées des 2 ouKls professionnels collaboraKfs
@Caroline Brousse -‐ Mission Bpi 2013
17-‐ InsKtuKons et réseau de lecture publique en France
BPI BNF CNL
BM BDP
Etat /Culture DRAC (Service décentralisé de l’Etat)
CollecKvités Départements
OrganisaKons professionnelles Associa;ons de professionnels Associa;ons / établissements publics Livre & Lecture ABF-‐ADBDP-‐ADBGV-‐IABD-‐FILL – SNL-‐ ALIRE
Secteur AssociaKf / Para-‐public
Organismes d’enseignement ENSSIB-‐CNFPT-‐Centres régionaux de formaKon
OrganisaKons internaKonales UNESCO -‐ IFLA – LIBER – CERL-‐ EBLIDA InternaKonal
Etat Enseignement Supérieur/Région
@Caroline Brousse -‐ Mission Bpi 2013
18-‐ L’état des bibliothèques publiques en France : moins de 1 bibliothèque sur 2 est une BM*
Impact élevé sur la populaKon de toute acKon réalisée en faveur du réseau des bibliothèques publiques
AcKons de mutualisaKon des compétences et de ressources entre bibliothèques publiques = facteur clé de succès en faveur du développement de la lecture publique
-‐83% de la popula;on a poten;ellement accès à une bibliothèque -‐lien fort entre taille de la commune et nature de l’établissement -‐plus de 2 agents sur 3 personnels non rémunérés
*16.300 lieux de lecture, 7.100 BM (44%) + 9.200 points d’accès au livre (56%). SLL, chiffres 2011 @Caroline Brousse -‐ Mission Bpi 2013
19-‐ Les acteurs de la mission
MISSION
PARTENAIRES EXTERNES Bpi
PARTENAIRES INTERNES Bpi
DCNI Dpt LIRE LE MONDE
DSI
FILL
ENSSIB
BM contributrices
ASSO PRO
SRL*
Incontournable
DRAC Acteurs Chaîne du livre
SLL
*Structures régionales du livre Degré de Proximité
Mission
BM partenaires
Publics
Organismes d’enseignement internationaux ASSO internationales
@Caroline Brousse -‐ Mission Bpi 2013
20-‐ Contributeurs et cibles visés de la plateforme INNOVATION
CONTRIBUTEURS = CIBLES
Professionnels des bibliothèques de lecture publique
+ -‐acteurs de la chaîne du livre (libraires, éditeurs, auteurs) -‐acteurs territoriaux (élus, partenaires locaux publics/privés : culture, loisirs, forma;on, informa;on) -‐étudiants, chercheurs, sociologues, prospec;vistes -‐presse professionnelle -‐architectes, urbanistes, programmistes -‐ins;tu;ons de forma;on, consultants et formateurs -‐professionnels de l’informa;on-‐documenta;on : documentalistes -‐prestataires et fournisseurs des bibliothèques
PLATEFORME
INNOVATION
CIBLES
@Caroline Brousse -‐ Mission Bpi 2013
21-‐ Le concept d’innovaKon de l’OCDE
OCDE-‐Observatoire de l'innovaKon sur le secteur public « Introduire des méthodes nouvelles ou sensiblement meilleures, soit au niveau de la structure du secteur public lui-‐même, soit dans les modalités de prestaKon des services publics ». 2005
Précisions : L’innova;on s’appuie sur une ac;on de mise en œuvre sans forcément être un succès. L’innova;on est contextuelle (vrai pour un pays mais pas forcément pour un autre). L’innova;on s’appuie sur l’introduc;on d’une nouveauté pour l’organisa;on. L’innova;on peut être radicale ou incrémentale (progressive). Spécificité InnovaKon dans les Services: Produc;on et consomma;on de l’offre simultanées Usager, co-‐producteur de service Caractère interac;ve de la presta;on
@Caroline Brousse -‐ Mission Bpi 2013
@Caroline Brousse -‐ Mission Bpi 2013
22-‐ L’innovaKon en France (1) : le projet de laboratoire de l’innovaKon …
@Caroline Brousse -‐ Mission Bpi 2013
23-‐ L’innovaKon en France (1) : le SGMAP, Secrétariat général de modernisaKon de l’acKon publique
@Caroline Brousse -‐ Mission Bpi 2013
24-‐ Les 5 composantes de l’innovaKon pour les services*
INNOVATION Lecture publique
Conceptuelle
Technologique U;lisa;on de nouvelles technologies
OrganisaKonnelle Nouvelles formes organisa;onnelles
Nouveau service
InsKtuKonnelle Transforma;ons fondamentales dans les rela;ons ins;tu;onnelles entre organisa;ons, entre ins;tu;ons, et entre ins;tu;ons et les autres acteurs
Nouveaux concepts, nouveaux cadres de référence, nouveaux paradigmes
Structure : Organigramme Processus mé;er (direc;on, usagers-‐clients, supports) Moyens (matériel et humains) Hommes: Management Système rela;onnel Système de mo;va;on
*Inspiré des travaux de Bekkers et al. (2006) @Caroline Brousse -‐ Mission Bpi 2013
25-‐ Pourquoi innover en bibliothèque?
Répondre aux abentes/besoins des usagers Renforcer l’abracKvité des BM dans un contexte de + en + concurren;el et améliorer la valeur perçue des services offerts par les usagers tout en opKmisant les coûts S’adapter aux mutaKons en cours et anKciper les besoins futurs en développant une démarche prospecKve (analyse de l’environnement : poli;que, économique, sociale, culturelle, éduca;ve, technologique, légale, écologique). Prendre en compte les apKtudes des nouvelles généraKons qui viennent renouveler les praKques des professionnels des bibliothèques (Généra;on Y). S’inscrire dans une stratégie partagée entre acteurs de la chaîne du livre. S’inscrire dans la démarche de modernisaKon et de performance des services publics ini;ée par l’Etat (MAP, Observatoire innova;on pour le secteur public OCDE).
Bibliothèques publiques Efficaces et efficientes
INNOVATION
+ Capitalisa;on de l’expérience
@Caroline Brousse -‐ Mission Bpi 2013
26-‐ Les entreKens avec les acteurs
Modalités -‐27 entre;ens semi-‐direcKfs
avec des professionnels de la lecture publique (BM/BDP/Drac/Associa;ons)
-‐Directeurs / chargé du numérique /1 Conseiller Livre et lecture
-‐Localisa;on : France + Pays-‐Bas, Québec
-‐Durée : 1h<2h
4 objecKfs spécifiques -‐ Evaluer l’appréhension de
l’innova;on en lecture publique par les professionnels (défini;on OCDE et les 5 déclinaisons),
-‐ Recenser les praKques et besoins en termes de veille professionnelle orientée innova;on,
-‐ Tester l’hypothèse de créaKon d’une plateforme dédiée aux pra;ques innovantes,
-‐ Evaluer la légiKmité de la Bpi
@Caroline Brousse -‐ Mission Bpi 2013
Hab/km2
BM
BDP DRAC
27-‐ LocalisaKon des insKtuKons contactées en France selon la densité de populaKon
BMVR
@Caroline Brousse -‐ Mission Bpi 2013
28-‐ Résultats qualitaKfs (1)
@Caroline Brousse -‐ Mission Bpi 2013
29-‐ Résultats qualitaKfs (2)
Thème abordé
+ -‐
InnovaKon -‐Déf OCDE compréhensible et adaptée au contexte des bibliothèques publiques -‐classifica;on innova;on avec 5 composantes adaptée et per;nente pour la plateforme en ligne, -‐Evalua;on de l’innova;on à faire par un acteur légi;me aux yeux de la communauté de pro selon un référen;el issu des « bonnes pra;ques », -‐Condi;ons pour exister durablement: -‐>innova;on selon objec;fs -‐>méthodologie d’évalua;on -‐>veille environnementale -‐ Innova;on à soutenir par des événements de créa;on par;cipa;ve inter et intra-‐professionnelle
Un environnement ins;tu;onnel général non propice à l’innova;on Absence de cadre de référence professionnel commun
@Caroline Brousse -‐ Mission Bpi 2013
30-‐ Résultats qualitaKfs (3)
Thème abordé
+ -‐
Veille -‐Actualités clés repérables car redondantes -‐Rapidité de diffusion des informa;ons -‐Ap;tude des professionnels pour l’ac;vité de veille indépendamment de la taille de l’établissement -‐ Nécessité du sou;en ins;tu;onnel
-‐Absence d’une veille environnementale organisée, fiable et analysée que ne peuvent se permecre les acteurs par manque de temps et d’exper;se -‐Absence d’une capitalisa;on des expériences, documentées et d’un référen;el professionnel -‐Ac;vité absente des fiches de poste -‐Difficulté méthodologique : où doit s’arrêter le processus de veille? -‐Ac;vité nécessairement régulière chronophage -‐Hyper-‐abondance, redondance -‐Processus long et complexe en dehors de la veille généraliste et numérique -‐Informa;ons réduites sur le management, la réglementa;on, l’évalua;on (« boîte à ou;ls ») -‐Professionnels des BM, faibles communicants -‐Passer d’une veille individuelle (ego) à une veille ins;tu;onnelle
@Caroline Brousse -‐ Mission Bpi 2013
31-‐ Résultats qualitaKfs (4)
Thème abordé + -‐ ContribuKon en ligne
-‐Contexte non favorable à la contribu;on individuelle dépendante de la bonne volonté des acteurs -‐Essoufflement des projets collabora;fs pro (Poldoc, Bibliopedia, bdpnumérique, alphabib) -‐règle des 99/1 -‐contribu;on = innova;on + évalua;on -‐contribu;on = accepter d’être lu et se confronter aux veilleurs « reconnus » -‐contribu;on = communiquer sur ses échecs -‐contribu;on = quel retour sur inves;ssement ? -‐contribu;on = temps + objec;f pro
LégiKmité Bpi -‐ Légi;me + de confiance + acendue dans son exper;se
-‐Quelle liberté de parole en tant que représentant de l’État? (//Carel, du réseau à l’associa;on)
@Caroline Brousse -‐ Mission Bpi 2013
32-‐ Résultats qualitaKfs (5)
Thème abordé
Fond Forme
Plateforme innovaKon
-‐Cohérence nécessaire avec les plateformes existantes : coordination et mutualisation, -‐Dispositif de promotion de la démarche pour les professionnels de la lecture publique (événements structurants chaque année), avec un coordinateur, -‐Suivi nécessaire du Ministère Culture et Communication (3 directeurs) -‐Critères de qualité nécessaire à déCinir, -‐Comité éditorial (Ligne éditoriale), -‐Eviter la valorisation des BM mais décrire et analyser les pratiques, -‐Homogénéité et Ciabilité des données / Validation « scientiCique », -‐Sources d’inspiration, -‐Actualisation des données, -‐Capitalisation des expériences, des bonnes pratiques + analyse des succès et des échecs (méthodologie d’évaluation), -‐Eléments de contexte explicités, -‐Apports théoriques (juridique, administratif), documents pratiques téléchargeables moteur de recherche performant -‐Animateur de communauté -‐Espace de débat, forum
-‐Ergonomie à la hauteur du projet, -‐Site vivant, en mouvement, -‐Attractivité par la diversité de supports : texte, images, son, vidéos, interviews, photos, Cichiers téléchargeables, liens, -‐Accès simple et rapide, -‐Moteur de recherche performant, -‐Interactivité, -‐Outils collaboratifs. -‐Facettes pour faciliter la recherche, -‐Formulaire simple, précis, avec contacts des acteurs
@Caroline Brousse -‐ Mission Bpi 2013
33-‐ Groupe de réflexion
• ObjecKfs Rassembler des acteurs de la lecture publique
concernés par une démarche « innova;on » en bibliothèque publique (3 fois entre mai et juillet – phase exploratoire du projet)
Proposer une stratégie de créa;on et de dynamisa;on d’un « réseau innova;on »
Proposer des orienta;ons en termes d’accès à une base de donnée en ligne
Dates réunions: • 23 mai • 21 juin • 18 juillet
• ParKcipants • Florence Bianchi, FILL (Fédéra;on interrégionale
Livre et lecture) • Thierry Ermakoff, Enssib • Sophie Saint Marc, Associa;on ALIRE
(Associa;on des librairies informa;sés et u;lisatrices de réseaux électroniques)
• Chris;ne Péclard, ABF Ile de France / BM, Ville de Paris
• Lorenzo Soccavo, prospec;viste Livre • Cécile Quach, Bureau des bibliothèques/Ville de
Paris • Pauline Le Goff-‐Jenton, Chargée des ressources
électroniques, MCC
Acteurs Bpi: • Christophe Evans, Etudes et recherche • Isabelle Antonu�, Communica;on interne • Françoise Hecquard, Coopéra;on na;onale et
interna;onale • Silvère Mercier, Webmagazine • Caroline Brousse, chargée de mission
@Caroline Brousse -‐ Mission Bpi 2013
34-‐ L’alimentaKon de la base de données innovaKon : processus interne et externe
France Interna;onal
@Caroline Brousse -‐ Mission Bpi 2013
35-‐ Des données … à l’alimentaKon de la plateforme InnovaKon
Plateforme Innova;on
PILOTAGE Bpi Légi;mité Exper;se
DONNÉES Bibliothèques publiques Pra;ques/projets innovants
REPÉRAGE Bibliothèques : BDP InsKtuKons : Bpi, MCC (Observatoire), CNL, DRAC, FILL/SRL Presse professionnelle : Prix InnovaKon (France/Interna;onal) AssociaKons professionnelles Partenaires des bibliothèques publiques Veille professionnelle (médias sociaux)
ALIMENTATION Formulaire Directe Indirecte
@Caroline Brousse -‐ Mission Bpi 2013
36-‐ Les 2 modes d’alimentaKon de la base de données: directe et indirecte
Bibliothèques publiques Innova;on
PARTENAIRES
Base de données InnovaKon
Intermédiaires (repérage)
PARTENAIRES
ALIMENTATION DIRECTE
ALIMENTATION INDIRECTE
Formulaire
@Caroline Brousse -‐ Mission Bpi 2013
37-‐ FoncKonnalités Plateforme innovaKon : gesKon de contenus indexés vs base de données
@Caroline Brousse -‐ Mission Bpi 2013
38-‐ Formulaire « fiche acKon » harmonisé (1)
@Caroline Brousse -‐ Mission Bpi 2013
39-‐ Formulaire « fiche acKon » harmonisé (2)
@Caroline Brousse -‐ Mission Bpi 2013
40-‐ Formulaire « fiche acKon » harmonisé (3)
@Caroline Brousse -‐ Mission Bpi 2013
41-‐ Formulaire « fiche acKon » harmonisé (3)
@Caroline Brousse -‐ Mission Bpi 2013
Veille aval Site Bpi PraKques innovantes
42-‐ Le pipeline innovaKon*
*Concept inspiré de La Boîte à outils de l’innovation. G.Benoit-Cervantes
GénéraKon d’opportunités
ExploraKon de concepts
Faisabilité EvaluaKon
InnovaKon amont InnovaKon aval
Mise en oeuvre
Retour d’expérience
GénéraKon d’idées
Projet de développement
Stratégie locale
Bibcamp
Savoir-‐faire existant
Savoir-‐faire émergent
Réseau innovaKon
Etudiants Enssib (+ internaKonal)
Aides insKtuKonnelles DRAC DGD / BDP
Jalon= décision
Forum
Veille amont ProspecKve
Enquêtes Publics
@Caroline Brousse -‐ Mission Bpi 2013
43-‐ Processus InnovaKon en 4 étapes
@Caroline Brousse -‐ Mission Bpi 2013
44-‐ Processus innovaKon : 6 caractérisKques
Aceinte d’un objec;f (délais, coût, qualité de l’offre)
Singularité d’un projet innovant (risque toujours présent)
Intégra;on d’acteurs nombreux et experts internes/externes
Expérimenta;on avec existence du risque d’échec
Processus d’appren;ssage progressif (méthodologie de projet)
Projet innovant, un espace ouvert et fluctuant (accepta;on apport externes en cours de processus)
@Caroline Brousse -‐ Mission Bpi 2013
45-‐ Processus de veille par Olivier Le Deuff
@Caroline Brousse -‐ Mission Bpi 2013
46-‐ Veille environnementale (aval) : bâKr sa stratégie
@Caroline Brousse -‐ Mission Bpi 2013
47-‐ Sources de veille professionnelle innovaKon (aval, amont)
@Caroline Brousse -‐ Mission Bpi 2013
48-‐ Processus de veille aval de 1er niveau proposé par le groupe de réflexion
@Caroline Brousse -‐ Mission Bpi 2013
49-‐Des processus InnovaKon documentés via un réseau social InnovaKon :
exemples de l’ éducaKon et de l’économie sociale et solidaire
@Caroline Brousse -‐ Mission Bpi 2013
50-‐ Le réseau innovaKon en lecture publique
@Caroline Brousse -‐ Mission Bpi 2013
51-‐ Mission des acteurs du « réseau InnovaKon »
@Caroline Brousse -‐ Mission Bpi 2013
52-‐ Le disposiKf InnovaKon en lecture publique
@Caroline Brousse -‐ Mission Bpi 2013
53-‐ Site Bpi, rubrique pro : gesKon de contenus structurés vs base de données
!
3 niveaux d’accès : -‐ catégorie (Pra;ques innovantes, bibliothèques dans la cité, Alphabib)
-‐ tags (26 items libres) -‐ Rameau
Période transitoire Consolida;on
Coopéra;on na;onale
Accès complexes par des filtres (facettes) Interrogation des données Fiches action (formulaires)
NOUVEAU SITE BPI 2013 2015
Mini-cahier des charges
Gabarit définitif fiche action
@Caroline Brousse -‐ Mission Bpi 2013
54-‐ L’intégraKon de BDLC au sein du nouveau site professionnel : 3 opKons
@Caroline Brousse -‐ Mission Bpi 2013
55-‐ Les 2 processus : coopéraKon et innovaKon
@Caroline Brousse -‐ Mission Bpi 2013
56-‐ PotenKel InnovaKon Bpi : premiers éléments de diagnosKc
@Caroline Brousse -‐ Mission Bpi 2013
57-‐ Mise en œuvre du processus innovaKon à la Bpi … et à l’échelle naKonale
@Caroline Brousse -‐ Mission Bpi 2013
58-‐ Un calendrier prévisionnel évoluKf selon la stratégie Bpi
@Caroline Brousse -‐ Mission Bpi 2013
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