présentation de projet És

VISION D’AVENIRDocument de travail

La mission

Offrir à toute personne en détresse,

notamment à l’aîné socialement isolé,

présence, accueil inconditionnel et accompagnement,

via l’écoute téléphonique et d’autres services.

1977: Les débuts• Clientèle: universelle• Créneau spécifique: approche confessionnelle de type pastorale• Type de service: réception d’appels• Partenaires: réseau des paroisses, communautés religieuses• Bailleurs de fonds: communautés religieuses et particuliers

2002: Adaptation aux réalités sociales et civiles• Retrait du créneau spécifique: ouverture inconditionnelle• Nouveau bailleur de fonds: Agence Santé et Services Sociaux/Capitale-Nationale

Étapes de développement organisationnel

2010: Adaptation aux réalités démographiques• Clientèle: priorité aux aînés socialement isolés • Types de services: émission d’appels, visites, animations, collaborateurs• Partenaires techniques : CSSS, tables de concertation, organismes

communautaires, résidences d’aînés, partenaires médias, etc.

Vision 2015Ce que sera alors notre organisme

(énoncé général)

Écoute Secours aura un impact significatif en matière de lutte contre l’isolement social, notamment chez les aînés,

travaillera en synergie avec des organismes communautaires dans chaque secteur d’intervention,

comptera sur des alliances stratégiques avec des partenaires des secteurs public et privé,

apportera une contribution réelle et exerce un leadership parmi les acteurs du secteur soutien à domicile,

sera reconnu dans la grande région de Québec comme un partenaire nécessaire et utile.

Portrait actuel et objectifs 2015

Janvier 2012

SERVICES

Réception d’appels, essentiellement locaux

Émission d’appels aux aînés (Appel d’amitié)

Référence aux partenaires

Mobilisation sociale en milieu de vie

Décembre 2015

SERVICES

Réception d’appels, rayon élargi

Émission d’appels aux aînés (Appel d’amitié)

Visites à domicile

Référence aux partenaires

Mobilisation sociale en milieu de vie

Sensibilisation grand public

Portrait actuel et objectifs 2015Janvier 2012

CLIENTÈLE

•6 800 appels répondus/an

•7 aînés amis

•Territoire: régions 03 et 12

•Partenaires référence: •1 CLSC•Ville de Québec•6 organismes pairs•5 résidences

Décembre 2015CLIENTÈLE

•10 000 appels répondus/an

•50 aînés amis

•Nouveaux territoires: 01 et Charlevoix

•Nouveaux partenaires référence:•Lévis, •St-Augustin-de-Desmaures•5 CLSC•20 organismes pairs•20 résidences•10 entreprises/institutions

Portrait actuel et objectifs 2015Janvier 2012

RESSOURCES HUMAINES BÉNÉVOLES

•75 bénévoles •40 écoutants•10 « bénévoles amis »•6 experts

•55 membres

•12 administrateurs (sur 2 c.a.)

•1 stagiaire

Décembre 2015

RESSOURCES HUMAINES BÉNÉVOLES

•150 bénévoles•80 écoutants •40 « bénévoles amis »•10 experts

•100 membres

•Augmentation significative de la contribution des conseils d’administration (gouvernance)

•3 stagiaires •Travail social•Psychologie •Gestion d’événement

Portrait actuel et objectifs 2015Janvier 2012

PARTENARIATS TECHNIQUES

•Pairs : 10 collaborations amorcées

•Spécialisés: •Imprimeur: 1 collaboration•Médias: 1 collaboration amorcée

Décembre 2015

PARTENARIATS TECHNIQUES

•Pairs: 20 partenaires

•Nouveaux partenaires spécialisés: •1 firme de ressources humaines•1 firme de télécommunication•3 firmes médias (presse, TV, radio)•1 firme de publicité/marketing•1 firme informatique

•Partenaires administratifs et financiers•CA de l’organisme•CA de la Fondation Écoute Secours

Ressources nécessaires

Personnel•Direction: 1•Coordination et supervision des bénévoles: 2•Secrétariat/réception: 1•Appui professionnel ponctuel: formateurs, psychologue, etc.

Ressources matérielles•Locaux adaptés•Parc informatique renouvelé•Équipement modernisé•Matériel de formation•Matériel promotionnel, etc.

Partenaires financiers 2015

APPUI AUX ACTIVITÉS SPÉCIFIQUES

•Partenaires privés•Commanditaires

APPUI À LA MISSION GÉNÉRALE

•Fondation Écoute Secours•A.S.S.S./ Capitale-Nationale (subvention)•Centraide•Partenaire privé majeur

La vision proposée vous apparaît-elle souhaitable?

Vous voyez-vous jouer un rôle dans cette vision d’un

avenir désirable?