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Post on 14-Jun-2015
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Que se passe-t-il à New York?
Julie LEMONDEGeneviève LAMYBenoît MEUNIER
(60 conférences)
Communauté, communauté, communauté...
Pourquoi maintenant?
Comment faire/marche ?
Combien ça rapporte ?
Pourquoi maintenant?
L’ère de l’industrialisation
(tonne de vis)
L’ère de l’information
Infobésité
(paradoxe du choix - book cover)
(visuel unidirectionnel)
L’ère de la conversation
(l’économie de l’attention)
(réseaux sociaux)
(shortcuts)
(concept des services)
(face à face - julie/tim)
(Créer une communauté
n’est pas commecréer un site!)
Oublions la technologie
gardner quote 50%
On écoute.
On observe.
On s’imprègne.
(visuel group facebook)
Communautés en ligne
vsSites traditionnels
britannica.com vs wikipedia.org
video.google.com vs youtube.com
yellowpages.com vs yelp.com
Comment faire/marche ?
Traditionnellement.
1 - Analyse, 2 - DEV , 3 - consommateurs
Aujourd’hui à New York.
1 - Consommateurs, 2 - Analyse , 3 - DEV
(I rock, I rules)
(Méthode AOF)
Goals: Se divertirActivities: Louer des filmsTasks: Rater des films, adding movie to the cue, discussing movie our partner
Motivation: Se procurer des produitsActivities: MagazinerTasks: Ajouter au panier, rechercher des produits et comparer et discuter d’un produit
Goals: Garder ses souvenirsActivities: Partager ses photosTasks: Uploader, envoyer à ses amis et discuter des photos
Flickr
Technologie
Motivation: se faire une pièce en tricotActivities: tricoterTasks: échanger des patron gratuit, de s’inspirer des tendances du marché et discuter de cette passion
Knitting
(activités en avant-scène, contenu en
support)
vogueknitting.com vs ravelry.com
À New York, on cherche...
«We’re not in the business of keeping the media compagnies alive. We’re in the
business of connecting with consumers.» - Trevor Edwards, Nike’s corporate vice
president for global frand and category management
Combien ça rapporte ?
ROI
Dave Carter, Awareness Co-
Founder and CTO
$$$
$$$ +++
(nouvelles source de revenus)
«With a community, consumer are no longer an audience; they are conversation
partners.» Sam Fleeming, CEO of CIC
payé pour affichervs
payé pour interagir
(brands connect)
(marketing branding)
«Consumers are the media, no longer just consumers of media. Brands must bring value to consumers within communities,
not simply "message" or send messages to consumers.» Sam Fleeming, CEO of CIC
(market research)
(payer pour rassembler)
(fidélisation)
tagcloud pour ny09:$$$ + consolidation
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