plateforme d'emailing
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Cahier de spécifications
Tranche 18C Intégration de la plateforme de mails Activecom
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2 NOVEMBRE 2009
GesMag AboWeb
PAGE 2 TRANCHE 18C – Plateforme d’emailing Activecom
Propriété de TRANSAT Informatique DIFFUSION INTERDITE
Sommaire
Présentation du projet ................................................................................................................. 3
Nature des besoins ................................................................................................................... 3
Volumétrie ............................................................................................................................... 3
Définitions................................................................................................................................ 3
Spécifications de GesMag AboWeb ............................................................................................... 4
Charte graphique ...................................................................................................................... 4
Page d’accueil .................................................................................................................................. 4
Menu général .................................................................................................................................. 5
Page type ......................................................................................................................................... 6
Charte graphique souhaitée ............................................................................................................ 7
Scénario de relance des abonnements ...................................................................................... 8
Recherche des abonnements à relancer par mail ........................................................................... 8
Relance des abonnements par email .............................................................................................. 8
Liaison avec la plateforme de mails ................................................................................................ 9
Actions à réaliser par le Web Service ............................................................................................ 10
Accès à la plateforme d’emailing .................................................................................................. 10
Actions possibles sur la plateforme d’emailing ............................................................................. 10
Tracking des opérations ................................................................................................................ 10
Retour des informations ................................................................................................................ 10
Autres fonctions à réaliser ...................................................................................................... 11
Accès direct à la plateforme sans effectuer de relance ................................................................ 11
Gestion des adresses de test (comment les ajouter ?) ................................................................. 11
Gestion du compte client (Username + Password) dans AboWeb ............................................... 11
Personnalisation du titre du mail avec une variable ..................................................................... 11
Annexes ..................................................................................................................................... 12
Annexe 1 – Structure du fichier des paramètres ....................................................................... 12
Annexe 2 – Structure du fichier des destinataires .................................................................... 13
Annexe 3 - Contacts ................................................................................................................ 15
GesMag AboWeb
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Propriété de TRANSAT Informatique DIFFUSION INTERDITE
Présentation du projet
URL http://pro.activemailer.fr
Ensuite, il suffit d’entrer ses codes d’accès dans le cadre d’identification :
Nom d'utilisateur : csa_Demo5 Mot de passe : npHS8U6bRv
Nature des besoins
Le besoin est de permettre aux utilisateurs de GesMag AboWeb de bénéficier d’un outil puissant et
fiable pour émettre de mails en nombre.
Les mails en nombre pourront être lancés depuis diverses fonctions du logiciel GesMag AboWeb :
• Relance des abonnements
• Livraison de supports électroniques (lettres PDF)
• Envoi de Newsletters
Seule l’utilisation dans un cadre de la Relance des abonnements est étudiée dans ce document.
Volumétrie
Les clients ont des volumes moyens de 10 000 abonnés.
A chaque abonné doit être adressée une moyenne de 2 relances par an.
A chaque abonné doit être adressée une moyenne de 2 messages complémentaires par an (accusé
de réception, remerciement, etc.)
Soit un total de 40 000 mails par an, que l’on peut arrondir à 4 000 mails par mois et par client.
En fait, dans une période de démarrage, seul environ ¼ des clients seront relancés par mail, donc
1000 mails par mois, avec montée progressive.
Dix clients environs devraient utiliser ce système à partir de 2010.
Chaque client doit posséder un compte individuel sur la plateforme d’emailing.
Il n’est pas souhaité de plateforme dédiée.
Définitions
TRANSAT Informatique est un éditeur de logiciels spécialisé dans les métiers de la Presse
(abonnements et routage).
GesMag AboWeb est un logiciel de gestion des abonnements de Presse 100% Web.
V2 : version 2 du logiciel GesMag AboWeb. Points non étudiés dans ce document.
GesMag AboWeb
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Spécifications de GesMag AboWeb
Charte graphique
A son stade actuel de finition (Novembre 2009), GesMag AboWeb ne possède pas de véritable charte
graphique. Le look actuel est celui des outils Java de base.
Page d’accueil
Page d’accueil de GesMag AboWeb : www.gesmag.com
GesMag AboWeb
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Menu général
Menu général de GesMag AboWeb
GesMag AboWeb
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Page type
Page type de GesMag AboWeb
GesMag AboWeb
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Charte graphique souhaitée
Les adaptations souhaitées sur la plateforme d’emailing sont les suivantes :
• Affichage de la plateforme de mails dans une frame de GesMag AboWeb
• Suppression du volet menu affiché à la gauche de l’écran
• Prise en compte de la charte graphique pour les onglets et les titres des listes.
Intégration de la plateforme de mails dans la frame GesMag AboWeb
GesMag AboWeb
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Scénario de relance des abonnements
Recherche des abonnements à relancer par mail
GesMag AboWeb identifie automatiquement les abonnements à échéance, donc à relancer.
Il sépare automatiquement les relances à effectuer par courrier ou par email. La relance par SMS
n’est pas opérationnelle.
Relance des abonnements par email
Affichage des abonnements à relancer par mail
Les relances d’abonnements par email peuvent être effectuées globalement (un seul fichier de
destinataires) ou par niveau de relance (entre 1 et 5 fichiers de destinataires).
Dans cet exemple, 4 fichiers de destinataires seront envoyés vers la plateforme de mails.
GesMag AboWeb
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L’option Emettre vers la plateforme de mails dirige vers un masque intermédiaire de GesMag
AboWeb :
Masque des paramètres à émettre vers la plateforme
Ce masque permet d’afficher ou saisir les paramètres qui seront émis vers la plateforme d’emailing.
Remarque : le rôle des 6 rubriques texte additionnels n’est pas encore défini.
Question : ou seront stockés ces paramètres ?
Liaison avec la plateforme de mails
GesMag AboWeb doit émettre vers la plateforme :
• Les informations de paramètres de l’action
• Le ou les fichiers de destinataires
• Les paramètres de chaque fichier de destinataire (choix du message à émettre par exemple)
Activecom définira la structure du fichier à générer (CSV, XML, etc.) ainsi que le mode d’appel du
Web Service.
GesMag AboWeb
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Actions à réaliser par le Web Service
A réception des résultats du Web Services, la plateforme de mails doit réaliser les actions suivantes :
• Récupérer les paramètres de l’action
• Récupérer les fichiers de destinataires
• Créer les listes de diffusion correspondantes aux fichiers de destinataires
• Attacher un message à chaque liste de diffusion
• Programmer un envoi pour chaque liste de diffusion
Nommage des Listes de diffusion/envois /messages
Chaque entité de la plateforme doit être définie par un libellé complet.
« Relance » + Nom abrégé du titre + N° de parution + N° du niveau de relance + Date de la relance +
référence action
Exemples : Relance LGP - N° 12345 – Niveau 1 – 28/10/2009 - (Réf 10281235)
Relance LGP - N° 12345 – Niveau 2 – 28/10/2009- (Réf 10281235)
Relance LGP - N° 12345 – Niveau 3 – 28/10/2009- (Réf 10281235)
Accès à la plateforme d’emailing
Après exécution du Web Service, l’utilisateur est connecté à la plateforme d’emailing. Les ENVOIS en
cours (programmés pour une exécution différée de 2 heures) lui sont affichés.
Actions possibles sur la plateforme d’emailing
Pour chaque nouvelle action, il est possible de :
- Modifier le corps du mail (mise en page, images, polices)
- Modifier l’heure d’envoi des emails
- Déclencher immédiatement l’envoi des emails
Tracking des opérations
Aucune demande spécifique n’est demandée par TRANSAT Informatique.
Retour des informations
Il serait possible dans une phase ultérieure de :
Récupérer les emails incorrects
Pointer les fiches clients concernées dans GesMag AboWeb
Aucune demande spécifique n’est demandée par TRANSAT Informatique.
Ces fonctions pourront faire l’objet d’une version ultérieure. (V2)
GesMag AboWeb
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Autres fonctions à réaliser
Accès direct à la plateforme sans effectuer de relance
Pour consulter le tracking par exemple.
Gestion des adresses de test (comment les ajouter ?)
Gestion du compte client (Username + Password) dans AboWeb
Personnalisation du titre du mail avec une variable
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Annexes
Annexe 1 – Structure du fichier des paramètres
N° Rubrique Remarques
1 Référence action Compteur Transat ou dateheure
2 Type d’action Relance des abonnements en dur
3 Date de l’action Date de lancement de l’action par GesMag AboWeb
4 Nom abrégé du titre Exemple : LGP
5 Nom en clair du titre Exemple : La Gazette Parisienne
6 N° de parution Exemple : 1234
7 Libellé de la parution Exemples : Novembre 2010
8 Libre Rubrique non utilisée (usage ultérieur)
9 Libre Rubrique non utilisée (usage ultérieur)
10 Libre Rubrique non utilisée (usage ultérieur)
11 Info 1 Information 1 saisie manuellement
12 Info 2 Information 2 saisie manuellement
13 Info 3 Information 3 saisie manuellement
14 Info 4 Information 4 saisie manuellement
15 Info 5 Information 5 saisie manuellement
16 Info 6 Information 6 saisie manuellement
17 Info 7 Information 7 saisie manuellement
18 Info 8 Information 8 saisie manuellement
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Annexe 2 – Structure du fichier des destinataires
Remarque : pour des raisons de compatibilité, les contacts sont fournis avec toutes les informations
gérées par GesMag AboWeb. Si ce fichier s’avérait trop complexe, nous consulter.
N° Rubrique Rubrique
1 Code Client Utilisable en personnalisation du mail
2 Civilité de l’abonné Utilisable en personnalisation du mail
3 Nom de l’abonné Utilisable en personnalisation du mail
4 Prénom de l’abonné Utilisable en personnalisation du mail
5 VIDE
6 Société Utilisable en personnalisation du mail
7 Adresse_1 Utilisable en personnalisation du mail
8 Adresse_2 Utilisable en personnalisation du mail
9 Adresse_3 Utilisable en personnalisation du mail
10 CP Utilisable en personnalisation du mail
11 Ville Utilisable en personnalisation du mail
12 Email Utilisable en personnalisation du mail
13 Téléphone portable Utilisable en personnalisation du mail
14 Téléphone
15 Civilité***
16 Nom***
17 Prénom**
18 VIDE
19 VIDE
20 VIDE
21 VIDE
22 VIDE
23 VIDE
24 VIDE
25 VIDE
26 VIDE
27 VIDE
28 VIDE
29 VIDE
30 VIDE
31 Echéance de l’abonné Utilisable en personnalisation du mail
32 Echéance en clair de l’abonné Utilisable en personnalisation du mail
33 Nombre d’exemplaires Utilisable en personnalisation du mail
34 Niveau de relance Utilisable en personnalisation du mail
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35 Référence tarif relancé Utilisable en personnalisation du mail
36 Désignation tarif relancé Utilisable en personnalisation du mail
37 A servir Utilisable en personnalisation du mail
38 Mode envoi Utilisable en personnalisation du mail
39 No commande Utilisable en personnalisation du mail
40 Référence abonnement échu Utilisable en personnalisation du mail
41 Référence tarif réabonnement Utilisable en personnalisation du mail
42 Désignation tarif réabonnement Utilisable en personnalisation du mail
43 Montant réabonnement HT Utilisable en personnalisation du mail
44 Montant réabonnement TTC Utilisable en personnalisation du mail
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Annexe 3 - Contacts
ACTIVECOM
Denis DIEBOLD 06 60 46 47 90 ddiebolt@activecom.fr
Stéphane GERMAIN 06 12 14 90 77 sgermain@activecom.fr
TRANSAT Informatique
Jean-Luc COURTY 01 42 62 48 62 jlcourty@transat-informatique.fr
Georges GAUTRY 01 42 62 48 62 ggautry@transat-informatique.fr
www.gesmag.com
www.transat-informatique.fr
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