mosaïques des « e-television » ingénieurs : raphaël armati amaury decrême philippe ravaine...

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Mosaïquesdes « e-television »

Ingénieurs : Raphaël Armati

Amaury DecrêmePhilippe Ravaine

Suzanne Rouquier

Ergonome : Julie Benoist

18 janvier 2007

Les mosaïques d'e-télévision 2

PLAN

Présentation du sujet

Présentation du travail effectué

Travail à venir

Les mosaïques d'e-télévision 3

PLAN

Présentation du sujet

Présentation du travail effectué

Travail à venir

Les mosaïques d'e-télévision 4

Présentation du sujet

Analyse des mosaïques de télévision (CanalSat ou Free) peu intuitivesmal conçues

Objectif : construire un système de navigation plus intuitif.

Public visé : Adolescents & adultes

Les mosaïques d'e-télévision 5

Présentation du sujet

Les mosaïques d'e-télévision 6

PLAN

Présentation du sujet

Présentation du travail effectué

Travail à venir

Les mosaïques d'e-télévision 7

PLAN

Présentation du sujet

Présentation du travail effectué

Travail à venir

Les mosaïques d'e-télévision 8

questionnaire

diffusion

résultats

scénarios

Modèle de taches

Bilan +/-

PropositionD’amélioration

Maquettede bas niveau

scénariosModèle de

tachesBilan +/-

Travail effectué

Les mosaïques d'e-télévision 9

Questionnaire & diffusion

Réalisation d’un questionnaire

Diffusion du questionnaire à 25 personnes :

Moyens utilisés Nombre de personnes

Mails aux étudiants de L’EPU 5

Diffusion à la fac de saint Jean d’Angély 8

Diffusion aux amis, famille 12

Les mosaïques d'e-télévision 10

Questionnaire & diffusion Qui sont-ils ?

Abonnés des télévisions numériques (CanalSat, LiveBox, FreeBox, Numericable)

Adolescents, adultes

Les mosaïques d'e-télévision 11

questionnaire

diffusion

résultats

scénarios

Modèle de taches

Bilan +/-

PropositionD’amélioration

Maquettede bas niveau

scénariosModèle de

tachesBilan +/-

Travail effectué

Les mosaïques d'e-télévision 12

Résultats du questionnaire Quels sont leurs besoins ?

Présentation des chaînes Selon leur thématique En fonction des programmes diffusés

Ajout possible des chaînes en favoris

Les mosaïques d'e-télévision 13

questionnaire

diffusion

résultats

scénarios

Modèle de taches

Bilan +/-

PropositionD’amélioration

Maquettede bas niveau

scénariosModèle de

tachesBilan +/-

Travail effectué

Les mosaïques d'e-télévision 14

Scénarios de l’existant Conception des scénarios

Scénarios conçus en fonction des problèmes soulevés

par les utilisateurs lors de la passation du questionnaire

Conception de 5 scénarios accès à une chaîne par son nom accès à une chaîne par son numéro modification du volume sonore accès à une chaîne par son thème navigation au sein des écrans de la mosaïque

Les mosaïques d'e-télévision 15

Scénarios de l’existant Pré-tests des scénarios

Évaluation du temps nécessaire à la passation Amélioration des scénarios

Les mosaïques d'e-télévision 16

Scénarios de l’existant Tests des scénarios

Enregistrement vidéo et papier des réponses Types d’utilisateurs : experts et novices Nombre de participant : 5 Types de mosaïques : CanalSat et Freebox

Les mosaïques d'e-télévision 17

questionnaire

diffusion

résultats

scénarios

Modèle de taches

Bilan +/-

PropositionD’amélioration

Maquettede bas niveau

scénariosModèle de

tachesBilan +/-

Travail effectué

Les mosaïques d'e-télévision 18

Modèles de tâches Analyse des scénarios

Réalisation des modèles de tâches

Les mosaïques d'e-télévision 19

Modèles de tâches

Les mosaïques d'e-télévision 20

questionnaire

diffusion

résultats

scénarios

Modèle de taches

Bilan +/-

PropositionD’amélioration

Maquettede bas niveau

scénariosModèle de

tachesBilan +/-

Travail effectué

Les mosaïques d'e-télévision 21

Bilan des scénarios Résultats des tests utilisateurs

Utilisateurs insatisfaits

Principales raisons :

Mosaïque = chaîne 1 (a changé en janvier : chaîne 8 …)

Manque d’information sur les programmes en cours

Difficile de distinguer les chaînes payantes des gratuites

Les mosaïques d'e-télévision 22

questionnaire

diffusion

résultats

scénarios

Modèle de taches

Bilan +/-

PropositionD’amélioration

Maquettede bas niveau

scénariosModèle de

tachesBilan +/-

Travail effectué

Les mosaïques d'e-télévision 23

Proposition d’amélioration Réalisation d’un maquette de bas niveau

Conçue en fonction des besoins des utilisateurs

Les mosaïques d'e-télévision 24

Les mosaïques d'e-télévision 25

questionnaire

diffusion

résultats

scénarios

Modèle de taches

Bilan +/-

PropositionD’amélioration

Maquettede bas niveau

scénariosModèle de

tachesBilan +/-

Travail effectué

Les mosaïques d'e-télévision 26

Scénarios de la maquette Conception de nouveaux scénarios à partir de

la maquette de bas niveau

En réadaptant les scénarios précédents

Mise en place de 6 scénarios Navigation au sein des écrans de la mosaïque Accès à une chaîne par son thème Accès aux films prochainement diffusés Accès à une chaîne par le nom de la chaîne Ajout de chaînes dans la catégorie « mes favoris » 

Achat d'une chaîne

Les mosaïques d'e-télévision 27

questionnaire

diffusion

résultats

scénarios

Modèle de taches

Bilan +/-

PropositionD’amélioration

Maquettede bas niveau

scénarios Bilan +/-

Analyse des Résultats

Modèle de taches

Questionnairesatisfaction

Travail effectué

Les mosaïques d'e-télévision 28

Analyse des résultats Conception d’un questionnaire de satisfaction

Principe Questionnaire pour chaque scénario Réponses données sur une échelle de 1 à 5

Les mosaïques d'e-télévision 29

Analyse des résultats Réalisation de modèles de taches

Accès aux chaînes cinéma

Passage par la rubrique "Cinéma"

Accès direct à tous les films diffusés actuellement

Experts, novices

Résultat : positif

Avis : très apprécié

Ajout de TF1 dans les favoris

Passage par la rubrique "Accès à toutes les chaînes"

Sélectionne la chaîne TF1

Sélectionne le bouton "ajouter cette chaîne à vos favoris"

Experts, novices

Résultat : positif

Avis : très apprécié

Sélectionne la rubrique "accès à mes favoris" pour vérifier

Les mosaïques d'e-télévision 30

Scénarios de la maquette

Modèle de tache de l’existant

Modèle de tache de la maquette de bas niveau

Les mosaïques d'e-télévision 31

questionnaire

diffusion

résultats

scénarios

Modèle de taches

Bilan +/-

PropositionD’amélioration

Maquettede bas niveau

scénarios Bilan +/-

Analyse des Résultats

Modèle de taches

Questionnairesatisfaction

Travail effectué

Les mosaïques d'e-télévision 32

Bilan Le questionnaire de satisfaction

Satisfaction des utilisateurs concernant : La navigation Les nouvelles fonctionnalités La simplicité d’utilisation

Les modèles de tâches Réalisation de toutes les tâches avec succès Même chemin emprunté par tous les utilisateurs Aucune différence dans la navigation entre novices et experts

Les mosaïques d'e-télévision 33

Publication de nos travaux Un site coopératif : wiki

Centralisation de nos travaux Permet une répartition des tâches Chacun publie ses documents / résultats

Accessible ici : wiki.tacos.fr/ihm

Les mosaïques d'e-télévision 34

PLAN

Présentation du sujet

Présentation du travail effectué

Travail à venir

Les mosaïques d'e-télévision 35

PLAN

Présentation du sujet

Présentation du travail effectué

Travail à venir

Les mosaïques d'e-télévision 36

Travail à venir

Réalisation d’une maquette de haut niveau

Réalisation d’un nouveau test utilisateur sur cette maquette

Vérification de la non nuisance des couleurs et graphisme au sein de la mosaïque

Les mosaïques d'e-télévision 37

Merci

Avez-vous des Questions ?

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