mosaïques des « e-television » ingénieurs : raphaël armati amaury decrême philippe ravaine...
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Mosaïquesdes « e-television »
Ingénieurs : Raphaël Armati
Amaury DecrêmePhilippe Ravaine
Suzanne Rouquier
Ergonome : Julie Benoist
18 janvier 2007
Les mosaïques d'e-télévision 2
PLAN
Présentation du sujet
Présentation du travail effectué
Travail à venir
Les mosaïques d'e-télévision 3
PLAN
Présentation du sujet
Présentation du travail effectué
Travail à venir
Les mosaïques d'e-télévision 4
Présentation du sujet
Analyse des mosaïques de télévision (CanalSat ou Free) peu intuitivesmal conçues
Objectif : construire un système de navigation plus intuitif.
Public visé : Adolescents & adultes
Les mosaïques d'e-télévision 5
Présentation du sujet
Les mosaïques d'e-télévision 6
PLAN
Présentation du sujet
Présentation du travail effectué
Travail à venir
Les mosaïques d'e-télévision 7
PLAN
Présentation du sujet
Présentation du travail effectué
Travail à venir
Les mosaïques d'e-télévision 8
questionnaire
diffusion
résultats
scénarios
Modèle de taches
Bilan +/-
PropositionD’amélioration
Maquettede bas niveau
scénariosModèle de
tachesBilan +/-
Travail effectué
Les mosaïques d'e-télévision 9
Questionnaire & diffusion
Réalisation d’un questionnaire
Diffusion du questionnaire à 25 personnes :
Moyens utilisés Nombre de personnes
Mails aux étudiants de L’EPU 5
Diffusion à la fac de saint Jean d’Angély 8
Diffusion aux amis, famille 12
Les mosaïques d'e-télévision 10
Questionnaire & diffusion Qui sont-ils ?
Abonnés des télévisions numériques (CanalSat, LiveBox, FreeBox, Numericable)
Adolescents, adultes
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questionnaire
diffusion
résultats
scénarios
Modèle de taches
Bilan +/-
PropositionD’amélioration
Maquettede bas niveau
scénariosModèle de
tachesBilan +/-
Travail effectué
Les mosaïques d'e-télévision 12
Résultats du questionnaire Quels sont leurs besoins ?
Présentation des chaînes Selon leur thématique En fonction des programmes diffusés
Ajout possible des chaînes en favoris
…
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questionnaire
diffusion
résultats
scénarios
Modèle de taches
Bilan +/-
PropositionD’amélioration
Maquettede bas niveau
scénariosModèle de
tachesBilan +/-
Travail effectué
Les mosaïques d'e-télévision 14
Scénarios de l’existant Conception des scénarios
Scénarios conçus en fonction des problèmes soulevés
par les utilisateurs lors de la passation du questionnaire
Conception de 5 scénarios accès à une chaîne par son nom accès à une chaîne par son numéro modification du volume sonore accès à une chaîne par son thème navigation au sein des écrans de la mosaïque
Les mosaïques d'e-télévision 15
Scénarios de l’existant Pré-tests des scénarios
Évaluation du temps nécessaire à la passation Amélioration des scénarios
Les mosaïques d'e-télévision 16
Scénarios de l’existant Tests des scénarios
Enregistrement vidéo et papier des réponses Types d’utilisateurs : experts et novices Nombre de participant : 5 Types de mosaïques : CanalSat et Freebox
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questionnaire
diffusion
résultats
scénarios
Modèle de taches
Bilan +/-
PropositionD’amélioration
Maquettede bas niveau
scénariosModèle de
tachesBilan +/-
Travail effectué
Les mosaïques d'e-télévision 18
Modèles de tâches Analyse des scénarios
Réalisation des modèles de tâches
Les mosaïques d'e-télévision 19
Modèles de tâches
Les mosaïques d'e-télévision 20
questionnaire
diffusion
résultats
scénarios
Modèle de taches
Bilan +/-
PropositionD’amélioration
Maquettede bas niveau
scénariosModèle de
tachesBilan +/-
Travail effectué
Les mosaïques d'e-télévision 21
Bilan des scénarios Résultats des tests utilisateurs
Utilisateurs insatisfaits
Principales raisons :
Mosaïque = chaîne 1 (a changé en janvier : chaîne 8 …)
Manque d’information sur les programmes en cours
Difficile de distinguer les chaînes payantes des gratuites
…
Les mosaïques d'e-télévision 22
questionnaire
diffusion
résultats
scénarios
Modèle de taches
Bilan +/-
PropositionD’amélioration
Maquettede bas niveau
scénariosModèle de
tachesBilan +/-
Travail effectué
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Proposition d’amélioration Réalisation d’un maquette de bas niveau
Conçue en fonction des besoins des utilisateurs
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Les mosaïques d'e-télévision 25
questionnaire
diffusion
résultats
scénarios
Modèle de taches
Bilan +/-
PropositionD’amélioration
Maquettede bas niveau
scénariosModèle de
tachesBilan +/-
Travail effectué
Les mosaïques d'e-télévision 26
Scénarios de la maquette Conception de nouveaux scénarios à partir de
la maquette de bas niveau
En réadaptant les scénarios précédents
Mise en place de 6 scénarios Navigation au sein des écrans de la mosaïque Accès à une chaîne par son thème Accès aux films prochainement diffusés Accès à une chaîne par le nom de la chaîne Ajout de chaînes dans la catégorie « mes favoris »
Achat d'une chaîne
Les mosaïques d'e-télévision 27
questionnaire
diffusion
résultats
scénarios
Modèle de taches
Bilan +/-
PropositionD’amélioration
Maquettede bas niveau
scénarios Bilan +/-
Analyse des Résultats
Modèle de taches
Questionnairesatisfaction
Travail effectué
Les mosaïques d'e-télévision 28
Analyse des résultats Conception d’un questionnaire de satisfaction
Principe Questionnaire pour chaque scénario Réponses données sur une échelle de 1 à 5
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Analyse des résultats Réalisation de modèles de taches
Accès aux chaînes cinéma
Passage par la rubrique "Cinéma"
Accès direct à tous les films diffusés actuellement
Experts, novices
Résultat : positif
Avis : très apprécié
Ajout de TF1 dans les favoris
Passage par la rubrique "Accès à toutes les chaînes"
Sélectionne la chaîne TF1
Sélectionne le bouton "ajouter cette chaîne à vos favoris"
Experts, novices
Résultat : positif
Avis : très apprécié
Sélectionne la rubrique "accès à mes favoris" pour vérifier
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Scénarios de la maquette
Modèle de tache de l’existant
Modèle de tache de la maquette de bas niveau
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questionnaire
diffusion
résultats
scénarios
Modèle de taches
Bilan +/-
PropositionD’amélioration
Maquettede bas niveau
scénarios Bilan +/-
Analyse des Résultats
Modèle de taches
Questionnairesatisfaction
Travail effectué
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Bilan Le questionnaire de satisfaction
Satisfaction des utilisateurs concernant : La navigation Les nouvelles fonctionnalités La simplicité d’utilisation
Les modèles de tâches Réalisation de toutes les tâches avec succès Même chemin emprunté par tous les utilisateurs Aucune différence dans la navigation entre novices et experts
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Publication de nos travaux Un site coopératif : wiki
Centralisation de nos travaux Permet une répartition des tâches Chacun publie ses documents / résultats
Accessible ici : wiki.tacos.fr/ihm
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PLAN
Présentation du sujet
Présentation du travail effectué
Travail à venir
Les mosaïques d'e-télévision 35
PLAN
Présentation du sujet
Présentation du travail effectué
Travail à venir
Les mosaïques d'e-télévision 36
Travail à venir
Réalisation d’une maquette de haut niveau
Réalisation d’un nouveau test utilisateur sur cette maquette
Vérification de la non nuisance des couleurs et graphisme au sein de la mosaïque
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Merci
Avez-vous des Questions ?