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Réflexions sur leMarketing Prédictif

Henri KaufmanHIP IP IP

@henrikaufman

29 01 2013

Prédictions ou Prévisions ?

Méthodes mathématiques

Demain sera comme aujourd’hui

Demain sera l’extrapolation d’une tendance, tenant compte de deux aléas :Les aléas transitoires (le bruit) et les aléas cumulatifs (effet cliquet)

Prévoir les comportements : la meilleure prévision est la prévision précédente corrigée d’une partie de l’écart entre prévision et réalisation : c’est le « lissage exponentiel »

Le scoring : regroupement des populations en cohortes homogènes : prédire les comportements et CA des clients pratiquant des achats répétitifs mesurés par

- Récence- Fréquence (différent hélas de l’assiduité !)- Montant moyen d’achat- Type d’achat

Méthodes mathématiques

Life Time Value =Espérance mathématique de CA x Espérance mathématique de durée de vie avec marque

Méthodes qualitatives

La méthode des produit pivot ou d’amorçageOn commence petit avec un produit non impliquant et on augmente la mise en fonction de sa satisfaction.Ex : La Redoute, amazon

La méthode de la Consommation séquentielleLe produit B suit naturellement l’achat du produit A et l’achat C suit l’achat de B, etc.Ex : Leroy Merlin, amazon

Méthodes quantitativesdata mining

Recherche de corrélations entre les achats

et des variables endogènes (composition foyer par exemple)

ou avec variables exogènes (lieu d’habitation, météo,…

Méthodes quantitativesBig Data

Méthodes quantitativesBig Data

Ce n’est pas du Data Mining « en grand »

C’est du Data Mining avec en plus :- Le temps réel- Des données de géolocalisation- L’accès à des bases de données publiques- un état d’esprit de sérendipité : les corrélations inattendues

Le neuromarketingvers le consommateur programmé ?

Slideshare henri kaufman

Et maintenant, faisons une autre prédiction :

que sera le Marketer de demain ?Tentons une prédiction :que sera le Marketer de demain ?

un mathématicien?

Pr Christophe Bénavent Vidéo 1mn 20

un manipulateur influençant …les influenceurs ?

La famille Jones

Le bouche à oreillesLe Marketer mathématicien

La famille JonesMERCI!