les nouveaux facteurs de compÉtitivitÉ basÉs ......télémedecine : les smartphones deviennent...

LES NOUVEAUX FACTEURS DE

COMPÉTITIVITÉ BASÉS SUR LA 3ÈME

PLATEFORME INFORMATIQUE

Sébastien LAMOUR

IDC Research & Consulting Manager

LA 3ÈME

PLATEFORME INFORMATIQUE

2 Source: IDC Predictions

RÉGLEMENTATION

SÉCURITÉ

« SERVITISATION »

INNOVATION

DSI

MÉTIERS

PARTENAIRES

NOUVEAUX PAYS

Santé

publique

Smart

grids

Smart

buildings

Distribution

multi canal

Véhicules

connectés

Smart

cities

Télé-

médecine

Paiements

mobiles

LES PRIORITÉS MÉTIERS ET IT DES ENTREPRISES

FRANÇAISES POUR 2014

INDUSTRIE BANQUE FINANCE

ASSURANCE

DISTRIBUTION /

COMMERCE

DÉPENSE IT

2014

Industrie : +0,9%

Banque :+3,3%

Assurance : +1,9%

Finance : +2,3%

Commerce de détail : +2,9%

Commerce de gros : +1,6%

PRIORITÉS

MÉTIERS

Vers une chaîne de valeur 3D

• Orientée par la Demande

• Pilotée par les Données

• Exécutée grâce à la Digitalisation

« Servitisation »

• Gestion et sécurisation des flottes,

• VMI (Vendor Managed Inventory)

• Location / leasing, Power-by-the-

Hour, Maintenance prédictive

Plateforme connectée et Internet des

objets: challenges en matière de sécurité

Analyse des données : valoriser les

investissements passés à travers de

nouvelles capacités analytiques

Expérience utilisateurs : éradiquer les silos

entre les canaux, développer les des

initiatives omni-channel, favoriser l’utilisation

des self-services, renforcer les outils PFM,

réflexions autour de la vidéo

Gestion des risques : Les « stress tests »

planifiés en 2014 par la BCE vont influencer

l’orientation des budgets informatiques

Près de 50% des grands retailers vont

s’intéresser aux solutions analytiques

avancées (BDA : Big Data & Analytics)

Capacité à proposer une expérience omni-

canal aux clients

Protection des données personnelles :

enjeu fort, évaluation des risques

Intégration de la supply chain (réduire les

délais entre le produit et les clients)

SANTE UTILITIES SECTEUR PUBLIC

DÉPENSE IT

2014

Santé : +2,5% Utilities : +4,5%

Central : -0,3%

Local : -0,2%

Education : +1,1%

PRIORITÉS

MÉTIERS

Convergence entre Mobil Apps et

télémedecine : les smartphones deviennent

des capteurs, vecteurs de développement de

la télémédecine

30% des nouvelles initiatives métiers seront

délivrés par des populations non-IT

Faire face à l’érosion des revenus et à

l’augmentation des coûts : technologies

analytiques

Investissements dans les architectures et

plate-forme IT : Expérience clients

personnalisée à travers les différents canaux

Services aux citoyens : renforcement de la

collaboration entre administrations

(intégration des process/données)

Solutions analytiques : analyse des fraudes

(38% des initiatives), amélioration de la

collecte (40%), amélioration de la

performance/efficacité (44%)

Rationalisation des coûts (centralisation

des achats) 3

EXPLOSION DES ÉQUIPEMENTS, DES DONNÉES / ÉVOLUTION

DES TECHNOLOGIES: LA REFONTE DES DATACENTERS

2010 2015

ÉQUIPEMENTS

3x

2010 2015

DONNÉES

6x

2010 2015

VMs

2x

2010 2015

UTILISATEURS

2x

2013 = +1 milliard de

Smartphones écoulés

dans le monde

5

~10%

~40%

ORGANISATIONS

INEFFICACES

SLOW MOVERS

PERFORMANCE MOYENNE

ORGANISATIONS

AVANCÉES,

EFFICACES

ELEVÉ

FAIBLE CAPACITÉ À RESPECTER LES CONTRAINTES BUDGÉTAIRES ÉLEVÉ

~20%

~30%

CAPACITÉ À

RESPECTER

LES

• SLAS

• KPI TIME-

TO-MARKET

• KPIS LIÉS

AUX

ÉQUIPES

MODÈLE DE MATURITÉ DU DATACENTER

6

QUELLES PERSPECTIVES POUR LES DATACENTERS

FRANÇAIS?

En nombre, les

machines virtuelles

devraient continuer de

croître de près de

25% d’ici à 2 ans dans

les entreprises et de

67% chez les

fournisseurs de

solutions

Le taux de

virtualisation moyen

devrait passer d’ici 2

ans de 46% à 59%

dans les entreprises et

de 58% à 71% chez

les fournisseurs de

solutions

La superficie des

datacenters continuera de

diminuer dans les

entreprises (solde d’opinion:

-8) quand elle augmentera

fortement chez les

fournisseurs de solutions

(solde d’opinion: +51)

Le nombre de serveurs

physiques continuera de

diminuer dans les

entreprises (solde

d’opinion: -36) quand il

augmentera fortement

chez les fournisseurs de

solutions (solde

d’opinion: +51)

La capacité de

stockage augmentera

en moyenne de 43%

dans les entreprises

quand elle

augmentera de 91%

chez les fournisseurs

de solutions

Source : Enquête IDC France février 2013 - 100 entreprises et fournisseurs disposant de +100 serveurs

EN PARALLÈLE DE L’ÉVOLUTION DES DATACENTERS, LES

QUATRE PILIERS S’INSTALLENT DANS LE PAYSAGE

7 Source ; enquête IDC 2012, 350 entreprises de 20 à + de 1000 salariés en France

57%

55%

35%

15%

Cloud privé, fourni ethébergé par un prestataire

de services Cloud

Cloud privé, hébergé surles serveurs de l'entreprise

Cloud Public

Cloud Hybride

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Pas d'adoption et aucun

projet d'adoption

en vue

En projet d'adoption dans les 2-3 ans à

venir

En cours d'adoption dans les

12-18 mois à venir

Déjà adopté

27% 27%

24% 23%

Pas de projet à

CT

En projet d'adoption dans les 24 mois

En cours d'adoption

38% 41%

21%

Pas de projet

En projet d'adoption dans les 2

ans à venir

Déjà adopté

CLOUD BIG DATA

RÉSEAUX SOCIAUX MOBILITÉ

LE POIDS DE LA 3ÈME

PLATEFORME EN FRANCE

8

CLOUD MOBILE BIG DATA SOCIAL

TCAM 2013 - 2017

TABLETTES +16% SERVICES (HORS CLOUD) +1,2%

SMARTPHONES +9% INFRASTRUCTURE (HORS CLOUD) -2,0%

CLOUD PUBLIC +35% LOGICIELS (HORS CLOUD) +0,5%

CLOUD PRIVÉ +24% PC -3,5%

22% DU

MARCHÉ

EN 2012

40% EN

2020 98% DE LA CROISSANCE

LA NOUVELLE DSI

UNE ORGANISATION ET DES INFRASTRUCTURES HYBRIDES

APPLICATION CRITIQUE

APPLICATION COLLABORATIVE

ERP

DÉVELOPPEMENT SPÉCIFIQUE

APPLICATION TRANSACTIONNELLE

SaaS PaaS IaaS

Télétravail

Travailleurs nomades

Points de vente

Clients

Fournisseurs /

Partenaires

Filiales

CLOUD HYBRIDE

BURSTING

ON PREMISE <-> OFF PREMISE

VIRTUALISATION

P VERS V

START

64%

AUTOMATISATION

P VERS V

PROCESS

AUTOMATISÉS

PHASE I

32%

CLOUD PRIVÉ

P VERS V

PROCESS

AUTOMATISÉS

SYSTÈMES

CONVERGENTS

SELF

SERVICE IT

PHASE III

2%

P VERS V

PROCESS

AUTOMATISÉS

SYSTÈMES

CONVERGENTS

CONVERGENCE

PHASE II

3%

SOURCE: ESTIMATION IDC, MARS 2012

LE VOYAGE VERS LE CLOUD

10

L’ÉVOLUTION DE L’ORGANISATION DES SERVICES AUX

UTILISATEURS

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SITE DE L’ENTREPRISE SITE DU FOURNISSEUR DE

SERVICES

CLOUD

PRIVÉ

AUTO-

GÉRÉ

CLOUD

PRIVÉ

MANAGÉ

CLOUD

PRIVÉ

DÉDIÉ

CLOUD

PUBLIC CLOUD

PRIVÉ

VIRTUEL

CLOUD PRIVÉ HÉBERGÉ

PLATEFORME LOGICIELLE SINGLE-TENANT /

DÉDIÉE

PLATEFORME LOGICIELLE MULTI-

TENANT PARTAGÉE

COUCHE DE GESTION DES SERVICES CLOUD

NIVEAUX DE SERVICES; POLITIQUE; GOUVERNANCE

PORTAIL DE SERVICES CLOUD

IMPLICATIONS DE LA 3ÈME

PLATEFORME POUR LE DSI

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L’IT : UN CENTRE DE COÛT L’IT: UN CENTRE DE

SERVICES

L’IT: UN CENTRE

D‘INNOVATION ?

TEMPS

VALEUR

1

Manque de

possibilités

Coûts élevés

Environnement

complexe

Larges potentiels

d’optimisation

FLEXIBILITÉ

RESTREINTE 1

2

Intégration de

fonctions, divisions et

géographies

Coûts et risques

réduits

²Complexité moindre

suite aux

rationalisations

Process et

technologies

standardisés

CONSOLIDATION-

STANDARDISATION 2

3

Extension des

capacités

Le On-Demand

devient une

fonctionnalité

Flexibilité et mobilité

améliorées

Sensibilité à

l’alignement

business-IT

AMÉLIORATIONS 3

AUJOURD’HUI

Indicateurs directement

liés aux métiers

Catalogues de services

adaptés

Facturation optimisée

Solutions agiles, flexibles,

qui soutiennent le

développement

L’IT INNOVANTE 4

4

LES CHALLENGES DE LA DSI EN 2014

ARBITRER

COMMUNIQUER

SÉCURISER

ÉDUQUER

ASSURER UNE VEILLE TECHNOLOGIQUE

IMPULSER UNE VISION

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