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LES FONDAMENTAUX en E-learning de la conception à la réalisation
• Formations de type institutionnel
• Formations qui ne se substituent pas à l’existant mais qui viennent plutôt compléter un dispositif.
– Rendre accessible aux professionnels du CHU un savoir de base sur les fondamentaux d’un thème
– Améliorer la sécurité et la qualité de la prise en charge des patients
LE CONTEXTE et OBJECTIFS
DAPSF - DRH - CFM
• Permettre une mise en œuvre rapide,
• Offrir un dispositif de formation de masse des professionnels,
• Tracer les résultats de la formation et le public formé,
• Assurer un suivi mensuel,
• A terme, mettre des ressources à disposition du personnel via l’intranet.
LE CHOIX DU E-LEARNING
DAPSF - DRH - CFM
• 7 modules définis par les directions :
– soins,
– qualité,
– formation…
• Elaboration des contenus pédagogiques avec des experts de chaque thème sur une période de 4 mois.
RENCONTRE AVEC LES EXPERTS
DAPSF - DRH - CFM
8 Prise en
charge des urgences
vitales
3 Droits des patients
5 Sécurité du circuit
du médicament de la prescription
au suivi de l’administration
2 Sécurité
transfusionnelle 4
Identification du patient à toutes les étapes de sa prise en charge
6 Sécurité incendie
7 Sécurité
électrique
1 Hygiène et prévention
des infections associées aux
soins
LES THEMES
DAPSF - DRH - CFM
• Durées d’apprentissage de la séquence complète d’un thème : de 45 min à 2h
• Format simplifié : diaporama sonorisé, quizz, vidéo…
• Approfondissement complémentaire sur le thème via le plan de formation, des stages, de la documentation dans la bibliothèque de la plateforme ou vers des sites internet ou l’intranet…
PRÉSENTATION DES FORMATIONS PAR E-LEARNING
DAPSF - DRH - CFM
TABLEAU RÉCAPITULATIF PUBLIC CIBLE - OBJECTIFS
Durée de
formation Public cible Objectifs
Pr
C.00.01Prise en charge des
urgences vitales4h
L'ensemble du personnel (sauf médecins, internes, pharmaciens, cadres et
cadres supérieurs)
Savoir prendre en charge une urgence vitale dans l'enceinte de l'hôpital.
Connaître et réactualiser le matériel d'urgence dans les unités
C.00.02.ESécurité
transfusionnelle2h00
IDE (dont IADE, IBODE, Puericultrices), sage-femmes
E n préparation : Module spécifique pour les médecins
Sensibiliser et responsabiliser le personnel sur la pratique de l'acte
transfusionnel
Connaître les différentes étapes autour de l'acte transfusionnel : des
prélèvements pour les examens immuno-hématologiques à l'acte
transfusionnel lui même, jusqu'à la traçabilité des produits sanguins labiles
transfusés.
C.00.03.E
Hygiène et
prévention des
infections associées
aux soins
45 min
Médecins (+internes en médecine),
ASH, AS, IDE (dont IADE, IBODE, Puericultrices), sage-femmes,
Diététiciens, manip radio, kiné, ergothérapeute, pédicure-podologue,
orthophonistes, orthoptistes, psychologues, psychomotriciens
Brancardiers, ambulanciers
Cadres des catégories ci-dessus
Techniciens intervenants dans les unités
Améliorer les connaissances de base des agents hospitaliers sur l'hygiène :
précautions standards, hygiène des mains et tenue, hygiène de
l'environnement
C.00.04.E
Identification du
patient à toutes les
étapes de sa prise en
charge
1h00
Médecins,
AS, IDE (dont IADE, IBODE, puericultrices), sage-femmes, manip. radio,
auxiliaires de puericulture, prothésiste, audioprothésiste, orthophoniste,
orthoptiste
Cadres : IDE, puericultrices, IBODE, IADE,
Administratifs : secrétaires médicales, agents du bureau des entrées et de
gestion des malades, agents service finances, agents service comptabilité
Brancardiers, ambulanciers
Sensibiliser le personnel à la sécurité de l'identification du patient, dans
toutes les étapes de sa prise en charge : depuis son entrée, pendant son
séjour et jusqu'à sa sortie
C.00.05.ESécurité du circuit du
médicament1h30
Médecins (+ internes en médecine) en activité auprès du patient
IDE (dont IBODE, IADE, Puéricultrices), sage-femmes, manip radio,
Pharmaciens, préparateurs en pharmacie
Cadres préparateurs, cadres de santé (des catégories ci-dessus)
Sensibiliser le personnel à la sécurité du circuit du médicament, de la
prescription au suivi de l'administration
Programme :
Enjeux et risques sur la sécurité du médicament
La prescription et l'informatisation
L'analyse pharmaceutique et la mise à disposition des produits
L'administration et la surveillance
C.00.06.E Sécurité électrique 45 min l'ensemble du personnelSensibiliser le personnel du CHU à la sécurité électrique : priorités à
respecter et consignes à appliquer
C.00.07.E Sécurité incendie 45 min l'ensemble du personnelSensibiliser le personnel du CHU à la sécurité incendie : prévention et
consignes à appliquer en cas d'incendie
C.00.08.E Droit du patient 1h00
Médecins
AS, IDE (dont IADE, IBODE, Puericultrices), sage-femmes, Auxiliaire de
puericulture,diététicienne, manip.radio, kiné, ergothérapeute, pédicure-
podologue, orthophonistes, orthoptistes, psychologues
Brancardiers, ambulanciers
Cadres de santé des catégories ci-dessus
Secrétaires médicales + coordinatrices médicales
Améliorer ses connaissances sur les droits du patient : information et
consentement aux soins, accès au dossier patient, dignité et intimité du
patient, confidentialité, maltraitance et bientraitance, soins palliatifs et fin
de vie, prise en charge de la douleur, satisfaction des patients et gestion des
plaintes, représentation des usagers
E
L
E
A
R
N
I
N
G
Formations sur les Fondamentaux
Avec échantillon d’un public cible par thème : Test des supports pédagogiques (cours+QCM)
• Rencontre de panel de testeurs en lien avec chaque thématique : public cible final.
• Phase de réajustement importante : PowerPoint, questionnaire, voix… sont traitées directement avec les experts de chaque thèmes : toujours dans un soucis de QUALITE
1ère PHASE TEST
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2ème PHASE TEST
Deux pôles test sur deux sites du CHU de Toulouse Rangueil et Purpan, de FIN-AVRIL à MI-MAI (3semaines):
• Sur un pôle clinique et un pôle administratif.
Test sur :
les supports pédagogiques,
les modalités d’organisation :
l’outil de planification par le N+1,
les moyens mis à disposition,
la présence d’un animateur dans une salle dédiée.
Retour de la phase test expérimentation :
• Durée des formations : Temps prévu surévalué,
• Contenu pédagogique : En général, « trop d’informations condensées » ; les agents ont « du mal à les ingérer »,
• Outil de planification très adapté .
RETOUR DE LA 2ème PHASE TEST
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EVALUATION DES FORMATIONS PAR LES APPRENANTS SUR
2ème PHASE TEST
- Réduction de certaines durées de formations (Parcours complet e-learning : 7H45 soit, un gain de 1H15),
- Reformulation de certaines questions de QCM avec les experts,
- Amélioration des consignes lors de la connexion sur la plateforme Learneos,
- Amélioration du suivi et informations complémentaires transmises aux N+1 (Absences, modifications, fin de parcours …).
LES AMÉLIORATIONS
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Lien pour accéder à la plateforme d’E-learning :
http://www.learneos.fr/learn/login.php?cli=s59515dc
EXTRAIT DE LA PLATEFORME LEARNEOS
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• Intranet du CHU
ACCÈS À LA PLATEFORME E-LEARNING
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ACCÈS À LA PLATEFORME E-LEARNING
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ACCÈS À LA PLATEFORME E-LEARNING
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Plateforme d’E-learning Learneos
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Plateforme d’E-learning Learneos
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Plateforme d’E-learning Learneos
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• Juin 2012 : Déploiement progressif Rencontre DAPSF/équipes d’encadrement de chaque pôle
Fixation des objectifs par pôle
Organisation des ETP de remplacement par la coordination des
soins et CSS • Moyen mis à disposition :
– Salle dédiée équipée informatique sur chaque site avec un animateur,
– Pc en interne sur salle dédiée,
– Poste de travail.
LE DEPLOIEMENT
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