les fondamentaux en e-learning de la conception...

LES FONDAMENTAUX en E-learning de la conception à la réalisation

• Formations de type institutionnel

• Formations qui ne se substituent pas à l’existant mais qui viennent plutôt compléter un dispositif.

– Rendre accessible aux professionnels du CHU un savoir de base sur les fondamentaux d’un thème

– Améliorer la sécurité et la qualité de la prise en charge des patients

LE CONTEXTE et OBJECTIFS

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• Permettre une mise en œuvre rapide,

• Offrir un dispositif de formation de masse des professionnels,

• Tracer les résultats de la formation et le public formé,

• Assurer un suivi mensuel,

• A terme, mettre des ressources à disposition du personnel via l’intranet.

LE CHOIX DU E-LEARNING

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• 7 modules définis par les directions :

– soins,

– qualité,

– formation…

• Elaboration des contenus pédagogiques avec des experts de chaque thème sur une période de 4 mois.

RENCONTRE AVEC LES EXPERTS

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8 Prise en

charge des urgences

vitales

3 Droits des patients

5 Sécurité du circuit

du médicament de la prescription

au suivi de l’administration

2 Sécurité

transfusionnelle 4

Identification du patient à toutes les étapes de sa prise en charge

6 Sécurité incendie

7 Sécurité

électrique

1 Hygiène et prévention

des infections associées aux

soins

LES THEMES

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• Durées d’apprentissage de la séquence complète d’un thème : de 45 min à 2h

• Format simplifié : diaporama sonorisé, quizz, vidéo…

• Approfondissement complémentaire sur le thème via le plan de formation, des stages, de la documentation dans la bibliothèque de la plateforme ou vers des sites internet ou l’intranet…

PRÉSENTATION DES FORMATIONS PAR E-LEARNING

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TABLEAU RÉCAPITULATIF PUBLIC CIBLE - OBJECTIFS

Durée de

formation Public cible Objectifs

Pr

C.00.01Prise en charge des

urgences vitales4h

L'ensemble du personnel (sauf médecins, internes, pharmaciens, cadres et

cadres supérieurs)

Savoir prendre en charge une urgence vitale dans l'enceinte de l'hôpital.

Connaître et réactualiser le matériel d'urgence dans les unités

C.00.02.ESécurité

transfusionnelle2h00

IDE (dont IADE, IBODE, Puericultrices), sage-femmes

E n préparation : Module spécifique pour les médecins

Sensibiliser et responsabiliser le personnel sur la pratique de l'acte

transfusionnel

Connaître les différentes étapes autour de l'acte transfusionnel : des

prélèvements pour les examens immuno-hématologiques à l'acte

transfusionnel lui même, jusqu'à la traçabilité des produits sanguins labiles

transfusés.

C.00.03.E

Hygiène et

prévention des

infections associées

aux soins

45 min

Médecins (+internes en médecine),

ASH, AS, IDE (dont IADE, IBODE, Puericultrices), sage-femmes,

Diététiciens, manip radio, kiné, ergothérapeute, pédicure-podologue,

orthophonistes, orthoptistes, psychologues, psychomotriciens

Brancardiers, ambulanciers

Cadres des catégories ci-dessus

Techniciens intervenants dans les unités

Améliorer les connaissances de base des agents hospitaliers sur l'hygiène :

précautions standards, hygiène des mains et tenue, hygiène de

l'environnement

C.00.04.E

Identification du

patient à toutes les

étapes de sa prise en

charge

1h00

Médecins,

AS, IDE (dont IADE, IBODE, puericultrices), sage-femmes, manip. radio,

auxiliaires de puericulture, prothésiste, audioprothésiste, orthophoniste,

orthoptiste

Cadres : IDE, puericultrices, IBODE, IADE,

Administratifs : secrétaires médicales, agents du bureau des entrées et de

gestion des malades, agents service finances, agents service comptabilité


Sensibiliser le personnel à la sécurité de l'identification du patient, dans

toutes les étapes de sa prise en charge : depuis son entrée, pendant son

séjour et jusqu'à sa sortie

C.00.05.ESécurité du circuit du

médicament1h30

Médecins (+ internes en médecine) en activité auprès du patient

IDE (dont IBODE, IADE, Puéricultrices), sage-femmes, manip radio,

Pharmaciens, préparateurs en pharmacie

Cadres préparateurs, cadres de santé (des catégories ci-dessus)

Sensibiliser le personnel à la sécurité du circuit du médicament, de la

prescription au suivi de l'administration

Programme :

Enjeux et risques sur la sécurité du médicament

La prescription et l'informatisation

L'analyse pharmaceutique et la mise à disposition des produits

L'administration et la surveillance

C.00.06.E Sécurité électrique 45 min l'ensemble du personnelSensibiliser le personnel du CHU à la sécurité électrique : priorités à

respecter et consignes à appliquer

C.00.07.E Sécurité incendie 45 min l'ensemble du personnelSensibiliser le personnel du CHU à la sécurité incendie : prévention et

consignes à appliquer en cas d'incendie

C.00.08.E Droit du patient 1h00

Médecins

AS, IDE (dont IADE, IBODE, Puericultrices), sage-femmes, Auxiliaire de

puericulture,diététicienne, manip.radio, kiné, ergothérapeute, pédicure-

podologue, orthophonistes, orthoptistes, psychologues


Cadres de santé des catégories ci-dessus

Secrétaires médicales + coordinatrices médicales

Améliorer ses connaissances sur les droits du patient : information et

consentement aux soins, accès au dossier patient, dignité et intimité du

patient, confidentialité, maltraitance et bientraitance, soins palliatifs et fin

de vie, prise en charge de la douleur, satisfaction des patients et gestion des

plaintes, représentation des usagers

E

L

E

A

R

N

I

N

G

Formations sur les Fondamentaux

Avec échantillon d’un public cible par thème : Test des supports pédagogiques (cours+QCM)

• Rencontre de panel de testeurs en lien avec chaque thématique : public cible final.

• Phase de réajustement importante : PowerPoint, questionnaire, voix… sont traitées directement avec les experts de chaque thèmes : toujours dans un soucis de QUALITE

1ère PHASE TEST

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2ème PHASE TEST

Deux pôles test sur deux sites du CHU de Toulouse Rangueil et Purpan, de FIN-AVRIL à MI-MAI (3semaines):

• Sur un pôle clinique et un pôle administratif.

Test sur :

les supports pédagogiques,

les modalités d’organisation :

l’outil de planification par le N+1,

les moyens mis à disposition,

la présence d’un animateur dans une salle dédiée.

Retour de la phase test expérimentation :

• Durée des formations : Temps prévu surévalué,

• Contenu pédagogique : En général, « trop d’informations condensées » ; les agents ont « du mal à les ingérer »,

• Outil de planification très adapté .

RETOUR DE LA 2ème PHASE TEST

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EVALUATION DES FORMATIONS PAR LES APPRENANTS SUR

2ème PHASE TEST

- Réduction de certaines durées de formations (Parcours complet e-learning : 7H45 soit, un gain de 1H15),

- Reformulation de certaines questions de QCM avec les experts,

- Amélioration des consignes lors de la connexion sur la plateforme Learneos,

- Amélioration du suivi et informations complémentaires transmises aux N+1 (Absences, modifications, fin de parcours …).

LES AMÉLIORATIONS

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Lien pour accéder à la plateforme d’E-learning :

http://www.learneos.fr/learn/login.php?cli=s59515dc

EXTRAIT DE LA PLATEFORME LEARNEOS

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• Intranet du CHU

ACCÈS À LA PLATEFORME E-LEARNING

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ACCÈS À LA PLATEFORME E-LEARNING

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Plateforme d’E-learning Learneos

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• Juin 2012 : Déploiement progressif Rencontre DAPSF/équipes d’encadrement de chaque pôle

Fixation des objectifs par pôle

Organisation des ETP de remplacement par la coordination des

soins et CSS • Moyen mis à disposition :

– Salle dédiée équipée informatique sur chaque site avec un animateur,

– Pc en interne sur salle dédiée,

– Poste de travail.

LE DEPLOIEMENT

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