la démarche de projet quelques principes, quelques outils quelques recommandations
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La démarche de projet
Quelques principes,Quelques outils
Quelques recommandations
Remarques sémantiques
Définitions françaises
Le sens anglo-saxon
Définitions françaises
La représentation de quelque chose (un état, une situation) que l'on pense atteindre, ou que l'on a l'intention de faire. On parle de dessein, d'intention, de plan, de résolution...
Un travail préparatoire; premier état. Par analogie cette façon de voir le projet fait qu'on l'apparente à d'autres mots tels que : canevas, ébauche, esquisse ou brouillon.
Remarque (accent sur le Quoi)
Le sens français s'attache à la foisà l'aspect intentionnel des choseset à l'objectif à attendre
Mais fort peuà la période correspondant à la mise en œuvreet à son déroulement
Le sens anglo-saxon Qu'est-ce qu'un "project" ? En voici
une définition :
"Ensemble d'actions à réaliser pour atteindre un objectif défini dans le cadre d'une mission précise et qui comporte un début mais aussi une fin".
Remarque (accent sur le Comment)
L'important est d'abord, ici, la façon dont on atteindra cet objectif, dès lors qu'il a été défini.
Une « bonne » définition
Devrait rassembler les définitions française et l'anglo-saxonne !
L'intentionL'ébaucheLa programmationLa réalisation
Le projet en tant que processus
représentation action
quoi ? vision but
comment ? programme objectif
malaise élaboration conception réalisation atteinte
changement
estimation
évaluation
Conclusion pragamatique
Le projet est un processus en boucle Elaboration
Analyse Mise en oeuvre de la situation Evaluation Atteinte
Balance ou compositionComplémentarité nécessaire
Projet-Vision
Projet-Programmatique
Jacques Ardoino, « Finalement, il n'est jamais de pédagogie sans projet », Education permanente, n°87, 1987, repris dans Les avatars de l'éducation, 2000
Deux univers mentaux
Vision Programme
Quoi Comment
Valeurs, sens Objectifs, buts, moyens
Temps global, futur
Temps chronologique, conditionnel
Le religieux, la croyance, l'adhésion
L'effort, le difficile, le rationnel
La perfectionLe désir tout puissanceHors de la réalité
L'adaptationLe possibleLes deux pieds sur terre
Synthétique L'idéaliste
AnalytiqueLe réaliste
Une conclusion pragmatique
• L’équilibriste, l'être parfait
• Les complices, les complémentaires, les compromis, l'alternance dans les préoccupations
Quelles sont les utilités d'un projet ?
Je propose trois dimensions pragmatiques
Première dimension Le projet est un drapeau
Il réclame la simplicité
Le projet c’est « Fait d’un mot », il doit avoir une simplicité dans sa désignation
Mais c’est aussi « FédInMo », c’est-à-dire Fédérateur Intégrateur Mobilisateur
On peut dire
C’est une « technique » de management dans un espace incertain
C'est un processus énergisant
C'est faire du « vivre ensemble »
Deuxième dimension
Faire un projet c’est être capable De décrire ce que l’on fait De le justifier, de l’expliquer De le négocier ...
Pourquoi est-ce nécessaire de plus en plus ?
Parce que
Les actions institutionnelles sont de moins en moins évidentes, les valeurs ne sont plus évidemment partagées par tout un chacun
Elles nécessitent une justification
Une forme de clientélisme. Passage de l'assujetti à l'usager
Rendre visible les services
« Vise à recentrer les missions des centres PMS afin d’accroître encore leur lisibilité aux yeux des différents acteurs du système éducatif qu’ils soient consultants ou partenaires. »
Extrait du Décret relatif aux missions, programmes et rapport d’activités des centres P.M.S. du 14 juillet 2006
Troisième dimension
La justification « verticale ». Chaque élément de l'organisation doit se justifier et valoriser son existence.– L’auto-évaluation permet de se
préparer à une évaluation externe des organismes et des personnes
Or jusqu’à présent vous étiez peut-être « à l’abri »
Le new management public
Le principe du nouveau management public et son cycle en boucle
objectif(s), moyens, évaluation,
vous sera sans doute un jour appliqué
Résumé des trois dimensions
L'action
La communication Le contrat
Trois axes
Un axe "actionnel" : ce qui sert à diriger l'action (élaborer, conduire, atteindre, réélaborer)
Un axe "communicationnel" : ce que nous pouvons faire, ce que nous faisons, ce que nous avons fait
Un axe "contractuel" : objectifs à atteindre, moyens de mesurer cette atteinte, indication de possibles nouveaux objectifs
Une conclusion pragmatiqueUn même "document" ne peut pas servir sur les trois axes !
Notamment parce que son « public » n'est pas le même
Action : le groupe professionnelCommunication : les partenaires, le publicContrat : la hiérarchie, les commandeurs
Tout projet a son cadre...
Un projet, ce n'est pas la liberté totale, il est contenu
Il se construit avec un certain nombre de contraintes
la légalité, le droit, la commande
les besoins, notamment du public
les moyens, financiers, humains, techniques
Conclusion pragmatique
Les trois attentions :
Les droits et les devoirsLes attentes (usagers, partenaires, professionnels)Les moyens disponibles
Doivent être présentes à toutes les étapes du projet
Une définition
« la notion de projet, recouvre une action ou un événement dans une certaine mesure unique ou isolé. Il ne s'agit pas d'une tâche de routine répétée d'un jour ou d'une semaine à l'autre, mais plutôt d'une activité aux objectifs spécifiques et aux résultats bien définis.»http://think-up.net/article_knowledge_management.aspx
Check-list des distinctions
Non répétitives Influencées par des facteurs
exogènes Forte irréversibilité (surtout dans
la phase aval) Créativité forte, Degré de liberté élevé Engagement psychologique fort
Répétitives Influencées par des facteurs
endogènes Forte réversibilité Créativité faible Degré de liberté faible
Engagement psychologiquefaible
ACTIVITES « OPERATIONS » ACTIVITES « PROJETS »
Confusion entre
Programme d'activitéet
Projet de centre
Changement or not changement ?
En paraphrasant les américains de Palo Alto (analyse systémique), il y a
un projet-système de type I : le système se poursuit, se maintien
et un projet-système de type II : le système est modifié.
Apports techniques
Quatre questions de base
Pourquoi ? Appréciation de l'état des lieux
Qui ?
Le public envisagé, la cible
Pour quoi ?
Les objectifs visés
Comment ?
Les actions, les conditions de fonctionnement,le rythme, le temps...
Les justifications du projet Désir(s)
Demande(s) Commande(s)
Besoin(s)
Le cycle du projet
Hiérarchie Partenaires
négocier
concevoir conduire
évaluer
Hiérarchie Partenaires
Un projet, des actions possibles
Il y a très souvent des choix à faire entre diverses actions possibles
Comment réaliser ces choix, seul ou en groupe ?
Le cube de Stern
Le Cube de Stern
L'utilisation de quatre critères
prioritéefficacité, facilité, acceptabilité.
http://knol.google.com/k/david-chassan/le-cube-de-stern/tb3wnwdu2nbr/2#
Tableau des actions
Actions Priorité Efficacité Facilité Acceptabilité Total Ordre
Noter chaque action selon les 4 critères de 4 à 1, puis ordonner les totaux du plus grand au plus petit
Cela donne une tendance, à discuter
Les sources de difficulté
Si on est sur le registre des difficultés repérées,
Il y a toujours plusieurs causes pour une difficulté, et toutes ces causes ne peuvent pas être travaillées en même temps.
Il faut choisir également
Les causes de difficultés
Noter chaque cause selon les 4 critères de 4 à 1, puis ordonner les totaux du plus grand au plus petit
Causes Urgence à Traiter cette causeImportance de cette cause (en tant que cause)
Pouvoir d'action sur cette cause
Capacité à trouver une solution
Total Ordre
Quelques recommandations
Deux complexités
Complexité technique
forte Type 1 Type 3
faible Type 0 Type 2
faible forte Complexité relationnelle
D’après : Olivier d’Herbemont et Bruno César : La stratégie du projet latéral, Dunod, 1996
De quel type est le projet du centre PMS ?
Ne pas oublier la régulation !
Un pilote à tous les étages
Ministère
Pouvoirs organisateurs des communautés
Les centres PMS
Les équipes tri-disciplinaires
Les professionnels
Maître d’ouvrage vs Maître d’oeuvre
Parallèle à la différenceprojet-vision vs projet-programme
Maître d'ouvrage, centré sur les utilisateur, le sens, la fonction, l'utilité...
Maître d'oeuvre, centré sur les acteurs, la programmation, la réalisation...
Nécessité de la régulation
Des actions menées en parallèle par plusieurs acteursTendance normale à la divergence
Personne n'a compris exactement la même choseChacun veut s'adapter au mieux pour avoir toutes les chances d'atteindre le but
Le pilote doit maintenir la convergence par une régulation
Le pilote et les acteurs
8 risques de dérapages
La centration Ça va malSyndrome de la pie
Ça va bienSyndrome de l'aveugle, « regarder ailleurs »
Le rapport à l'adversaire L'évitement physique Le jugement de généralisation
L'action La tétanie La frénésie
La recherche de responsabilité
Le bouc émissaire La critique généralisée
Organisation et personnes
« Les dérapages des projets ne sont pas seulement des problèmes d'organisation, mais à des réactions de défense des acteurs face au stress »
L'attention aux personnes est essentielle
Mieux contrôler ?
« Ce n'est pas en précisant des procédures, en mettant en place des réunions de coordination, ou en assurant un suivi plus précis du projet que l'on peut faire face aux dérapages comportementaux des acteurs »
On fait qu'augmenter la pression et le stress
La règle des 3 P
Il y a trois besoins des acteurs :SécuritéLibertéEnergie
Il y a trois contextes à établir par le pilote
ProtectionPermissionPuissance
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