job'in afterwork viii - quatuor & l'e-commerce

Job’in Afterwork VIIIBenoît RONDEUX (Quatuor.be)

31 mars 2011Tous les visuels et/ou données présentées dans ce document restent la propriété exclusive de Quatuor et des marques mentionnées

et ne peuvent être utilisés sans leur consentement express. Quatuor est une marque déposée.

Il faut voir, toucher, sentir un produit pour l’apprécier*!

Vendre en ligne coûte cher!

Vendre en ligne, c’est compliqué!

*l’acheter

Les créateurs & l’e-commerce

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La création artistique n’est pas compatible avec la vente en ligne*

*à priori

D’emblée,

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Internet ♥ CréateursQuelle attitude adopter?

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• Introduction

• Exemples concrets d’attitudes

• Octopurse.be (www.octopurse.be)

• La Carotte.be (www.lacarotte.be)

• Hardgraft.com (www.hardgraft.com)

• Quatuor.be (www.quatuor.be)

• Quelques conseils

AU PROGRAMME

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INTERNET EN 2011

• 47% des internautes wallons achètent sur Internet!

• 31% des ventes Internet en Wallonie concernent la décoration et l’artisanat et 42% concernent la mode

• La vente de détail: +45% en 15ans

• La vente en ligne: +28% en 12mois

2 INTERNAUTES SUR 5 EST UN PROSPECT!Tous les visuels et/ou données présentées dans ce document restent la propriété exclusive de Quatuor et des marques mentionnées

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QUELLE ATTITUDE ADOPTER?5 exemples concrets

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1-NE RIEN FAIRE...

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2-Hobbywww.octopurse.be

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+ 0€ + +Pas de budget1 Personne Du talent Du temps

• Le concept: • Vente d’objets d’artisanat sur une plateforme de vente

communautaire.

• Outils utilisés: • Etsy.com (www.etsy.com) - Site vitrine - Facebook - Flickr - ...

• Les résultats: • C.A.: +/- XXXX€ par mois

• Bénéfice: >0€ après 2 ans

• Très chouette expérience

• Les leçons:• Excellent moyen de tester un produit sans gros risque;

• La gestion de ce genre de shop demande 1,5h/jour;

• Bien évaluer les investissements en matières premières

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3-La passionwww.lacarotte.be

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+ €€ + +Petit budget1 Personne Du goût De la passion

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• Le concept:• Librairie d’art et vente d’objets fun en plein centre de Liège

• Outils utilisés: • Facebook - Blog - Site e-commerce (Magento)

• Les résultats: • 1 personne temps plein (2e à l’étude)

• <500€ de budget marketing print en 2010

• 1385 fans sur Facebook!

• Les leçons:• Vente en ligne reste marginale (<10%) par manque de temps ;

• Facebook & co. peuvent construire une marque si on y passe du temps;

• La relation avec son agence Web (Studio Breakfast) est un plus!

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4-Le ★★★★★www.hardgraft.com

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+ €€ + +Budget normal2 Personnes Beaucoup de talent Du feeling

• Le concept:• Vente en ligne (Pure player) de housses et sacs haut de gamme

pour produits Apple

• Outils utilisés: • Site e-commerce, Facebook/Twitter, Blog

• Les résultats: • 2 équivalents temps plein;

• ±400 produits vendus par mois;

• Couverture presse et ventes internationales (>40 pays);

• Les leçons:• Clé de leur succès:

• Qualité des produits

• Récupération du succès d’Apple

• Importance de la présentation des produitsTous les visuels et/ou données présentées dans ce document restent la propriété exclusive de Quatuor et des marques mentionnées

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+ €€€ + +Budget conséquent4 Personnes Compétences Informatique Du feeling

• Le concept:• Magasin Click&Mortar de mobilier et décoration contemporaine

ouvert en 2004;

• Approche résolument centrée service;

• Mobilier moyen-haut-de-gamme;

• Barrières:• Marché très compétitifs;

• Marché traditionnel;

• Coûts des campagnes publicitaires;

• Nos forces:• Compétences techniques;

• Aucune expérience;

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• Outils utilisés: • Site e-commerce, Facebook/Twitter, e-mailing, Google;

• Particularités: Sélection des produits et qualité du service.

• Les résultats: • 6 équivalents temps plein;

• ±XXX€ de C.A. dont 40% réalisés sur Internet (BE, FR, CH, LU,...);

• >50.000 visiteurs uniques par mois;

• Les leçons:• E-shop = 2e magasin Quatuor!

• Importance d’une ressource technique interne;

• Ne jamais sous-estimer la logistique!

• Importance d’une relation Win-Win avec les fournisseurs.

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Le Pré d’EauRésultat = 3 stickers vendus / jour

Comment est-ce possible?Bon produit

Proximité / flexibilité du designerPartenaire de qualité

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Presse-CitronStudio de 2 personnesBest-seller Quatuor

Comment est-ce possible?Bon produit

Proximité / flexibilité du designerPartenaire de qualité

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Ethnicraft50% des ventes à l’exportation

Envois hebdomadaires en Suisse et France

Comment est-ce possible?Marque connue / Produits connus

Qualité du service

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MAIS ALORS...Produit coûteux

+Marque peu connue

=Mission impossible?

NON!Si votre produit est bonSi vous êtes soutenus

PRIX - 3000€Milk Desk

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QUELQUES CONSEILSPour la route...

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1-FAITES LE POINTQuelle attitude voulez-vous adopter?

2-SOYEZ CREATIFSCa tombe bien, n’est-ce pas?

1-FAITES LE POINT

3-SOYEZ HUMBLES1-FAITES LE POINT2-SOYEZ CREATIFS

4-NE RESTEZ PAS SEULSBien vendre sur Internet est un métier

1-FAITES LE POINT2-SOYEZ CREATIFS3-SOYEZ HUMBLES

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5-COMMENCEZ MAINTENANT!Vous êtes encore là?

1-FAITES LE POINT2-SOYEZ CREATIFS3-SOYEZ HUMBLES

4-NE RESTEZ PAS SEULS!

MERCI!Questions?

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PLUS D’INFOS?www.slideshare.net/Pilok

benoit@quatuor.be

@pilok

+32 485 68 25 69

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