hec entrepreneurs : les 10 erreurs rh à ne pas commettre en start-up

Les 10 erreurs RH à ne pas commettre en start-up

©Altaïde Février 2010

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Un marché hyper tendu ! •  Secteur en forte croissance •  Attractivité des éditeurs de soft •  Image start-up •  Moyens des SSII / Editeurs •  Développeurs = or gris

Candidats exigeants

Temps passé

1 – Sous estimer la difficulté

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Qui et pourquoi ? •  Les principales motivations :

•  L'attrait techno •  La qualité de travail •  La recherche de l'eldorado •  Évolution et responsabilités •  Ouverture internationale •  La fierté de construire,...

•  Les freins : •  Incertitude du lendemain •  Pertinence produit / marché •  Moyens plus limités •  Moindre confort

⇒  Relativiser pouvoir d'attraction ⇒  Choisir le bon timing

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2 – Recruter dans l’urgence

Le constat : •  Définition de postes floues •  Consommateur de temps •  Salaires mal maîtrisés •  Recrutement par copinage / cooptation •  Retards de développement

Les axes d’amélioration : •  Définir son offre •  Organiser le process de recrutement •  Développer le niveau d'exigence •  Mutualiser des moyens •  Renforcer avec une compétence « chasse »

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3 – Pas de stratégie marketing RH

Définir sa propre stratégie RH :

•  Quelles sont mes valeurs ? •  La vision de l'entreprise ? •  Potentiel de développement ? •  Ses engagements éthiques, sociaux..? •  Que propose l'entreprise ? •  Intérêt pour un candidat ?

Quelle image vais je offrir ?

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4 – Ne pas préparer ses recrutements

Quel est mon objectif ? •  Pourquoi je recrute ?

•  Plan de recrutement (nombre / fonction, planning, budget) •  Définition de postes. Organigramme. Qui travaille avec qui ?

•  Quels sont les facteurs clés de la réussite d'une équipe, d'un individu ? •  Outils de mesure de la performance ?

Définir à l'avance ses critères d'exigence par fonction et s'y tenir !

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Multiplier les moyens ! •  Classiques •  Spécialisés •  Réseaux sociaux •  Cooptation •  Cabinets

Communiquez !

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•  Réseauter : –  Implication des managers –  Etre vrai –  On ne récolte que ce que l’on sème !

•  Animer : –  Régularité –  Impliquer aussi vos clients –  Participer ou créer des événements

réels

•  Communiquer : –  Multicanal : de l’annonce APEC à Twitter –  Impliquer votre réseau

Les  ou'ls  du  recruteur  2.0  

5 – Faire trainer les recrutements

Phase de Préparation : Définition de poste Facteurs d’attraction

Phase de Recherche : Cooptation/Relation Annonce Chasse Externalisation

Phase de Recrutement : Premiers entretiens par manager direct

Évaluation Sélection finale par le top management

Prise de références

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Phase de Conclusion : Timing

Négociation salaire anticipée Contrat ou lettre d’engagement type prêts Connaitre les procédures pour obtention

d’un permis de travail (ANPE, …)

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6 – Minimiser l’importance de la culture d’entreprise

Un état d’esprit

  Créer une vie d’entreprise qui vous ressemble … et qui rassemble.

•  pour faciliter le recrutement •  pour éviter le turn over

  Une culture d’entreprise se pense, se définit et se met en œuvre.

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Rendre le projet collectif visible, asseoir l’identité de l’entreprise et permettre d’y adhérer

 Communiquer sur la stratégie globale et les objectifs communs  Communiquer sur l’activité des dirigeants

Attention au « tout individuel »  Mobilisation des acteurs autour du collectif  Responsabilisation à outrance : faire une place à chacun mais au sein d’une équipe  Objectifs, évaluations… pourquoi ne pas globaliser ?

7 – Négliger le collectif

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8 – Délaisser ses managers

Aider ses managers à encadrer, c’est d’abord leur donner

l’exemple Donner du feed back juste : positif et négatif

Être proche du terrain et communiquer

Être transparent

Être vigilant : LA vertu du manager

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9 – S’éloigner de ses salariés

Les accompagner : lors de leur intégration … 15 premiers jours critiques : le principe de réalité Faire sa place Valider les attentes réciproques et fixer les objectifs

et tout au long de leur parcours … Vigilance / Ecoute Empathie Suivi : place, attentes, satisfactions, besoins …

… en corrélation avec la participation et le succès de chacun !

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Qu’attendre d’un partenaire en recrutement et gestion des RH ?

qu’il fonctionne avec peu d’acompte et au résultat qu’il soit performant (reporting…)   qu’il m’aide à devenir autonome

10 – S’appuyer sur un autre partenaire qu’Altaïde !!!

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En conclusion

Recruter c’est : Anticiper Préparer Évaluer Convaincre Conclure

Gérer les RH c’est : Manager ! Manager ! Manager !

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"Les hommes, seule vraie valeur des sociétés innovantes."

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