gestion d'équipe
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LA GESTION D’ÉQUIPE
1
mercredi 26 mai 2010
Introduction - Rappels - Définitions -
LE MANAGEMENT DIRECT
‣ Un chef en contact direct avec 1 équipe
2mercredi 26 mai 2010
Introduction - Rappels - Définitions -
MANAGEMENT INDIRECT
‣ Un directeur, qui dirige des chefs de services
3mercredi 26 mai 2010
CARACTÉRISTIQUES D’UNE ÉQUIPE
4
mercredi 26 mai 2010
Introduction - Rappels - Définitions -
UN OBJECTIF À LONG TERME
‣ Clair
‣ Partagé
5mercredi 26 mai 2010
Introduction - Rappels - Définitions -
TRAVAILLER ENSEMBLE
‣ Partager un langage commun
‣ Avoir une répartition claire des tâches
‣ Avoir une attitude coopérative ✓ Esprit d’équipe
6mercredi 26 mai 2010
Introduction - Rappels - Définitions -
LE LEADER
‣ Leader officiel ✓ un bon communiquant
✓ Assurer la bonne entente
✓ Etre à l’écoute
✓ Savoir motiver
‣ Leader de terrain✓ Un relais pour le leader
‣ Affecte des MISSIONS
7mercredi 26 mai 2010
Introduction - Rappels - Définitions -
ALTERNATIVE: MANAGEMENT COOPÉRATIF
‣ Les communautés de pratique
‣ Les forums de discussion / modérateur
‣ Une équipe sans coach
8mercredi 26 mai 2010
COMMENT MOBILISER UNE QUIPE
9
mercredi 26 mai 2010
Introduction - Définitions - Développement / Management territorial -
CONSULTER
‣ Ecouter
‣ Prenez les décisions ensemble
‣ Mais sachez trancher
10mercredi 26 mai 2010
Introduction - Définitions - Développement / Management territorial -
CRÉER DES OPPORTUNITÉS D’ÉCHANGES
✓Réunions de partage et d’échanges
✓Réunions de point sur les performances de l’équipe
✓Réunions techniques
✓Entretiens individuels
✓Occasions spéciales et festives
11mercredi 26 mai 2010
Introduction - Définitions - Développement / Management territorial -
STIMULER LA COMMUNICATION INTERNE
Encourager les commentaires à propos des attentes des vos collègues les uns par rapport aux autres
Exemple : technique des post-its
12mercredi 26 mai 2010
Introduction - Rappels - Définitions -
ETABLIR DES RÈGLES DE «VIVRE ENSEMBEL»
‣ Ponctualité
‣ Politesse
‣ Laisser parler les autres sans les interrompre
‣13
mercredi 26 mai 2010
Introduction - Définitions - Développement / Management territorial -
LE MANAGER ET LA MOTIVATION
Créer les conditions qui déclenchent le désirde l’équipe de travailler ensemble pour atteindre un résultat
14mercredi 26 mai 2010
Introduction - Définitions - Développement / Management territorial -
MOTIVATION ET STIMULATION
Motivation = Source interne d’énergie
Stimulation = Source externe d’énergie
15mercredi 26 mai 2010
Introduction - Rappels - Définitions -
4 PHASES DE LA MOTIVATION
‣ Sensation
‣ Intellectualisation
‣ Action
‣ Récompense
16mercredi 26 mai 2010
Introduction - Rappels - Définitions -
QUELQUES CONSEILS
‣ Comprendre individuellement les besoins de chacuns
‣ Etre sincère dans cet intérêt
‣ Vérifier que le travail fourni répond à ce besoin
‣ Si vous sentez un malaise, prenez les devants
17mercredi 26 mai 2010
GESTION DES CONFLITS
18
mercredi 26 mai 2010
Introduction - Rappels - Définitions -
3 ÉTAPES
‣ Tension ✓ Inévitable
✓ Créé par un désaccord, une situation d’urgence, de strees
‣ Crise ✓ Accumulation de tensions
✓ Plus de communication
✓ Impasse
✓ Evitement - Déni - Toujours raison -
‣ Conflit✓ Transgression des règles
✓ Confrontation directe19
mercredi 26 mai 2010
Introduction - Rappels - Définitions -
QUE FAIRE?
‣ Réagir rapidement
‣ Ne pas laisser les choses s’envenimer
‣
20mercredi 26 mai 2010
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