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1GES810 cours 5 – GES810 cours 5 – développement d'équipe de 282012 Witold Suryn2012 Witold Suryn

GES810 Gestion des ressources humaines en situation de projets

Cours 5 - structure et organisation de l’équipe de projet


Contenu du cours

• Organisation de projet: Organisation formelleOrganisation informelle Les considérations pratiques


Organisation formelle

• Organisation structurée “fonctions/postes”

• Organisation structurée “projet”

• Organisation matricielle• Autres formes

organisationnelles


• Le personnel est divisé en groupes de spécialisation

• La structure est hiérarchique• La communication formelle utilise les

canaux formels• Le processus décisionnel est “exhaustif”.

Donner l’exemple de 2-3 compagnies qui, selon Vous utilisent tel type d’organisation

Donner l’exemple de 2-3 compagnies qui, selon Vous utilisent tel type d’organisation

Organisation formelleStructurée “fonctions/postes”

(1)



(2)

GuerreGuerre


Points forts de l’organisation formelle (selon la littérature):La distribution d'autorité clairement définiePas de duplication des fonctions Promotion de la spécialisation et compétenceLe chemin de carrière individuel claireLa flexibilité augmentée

Est-il tout vrai?Est-il tout vrai?


(3)

Quelles sont les bénéfices pour un projet?Quelles sont les bénéfices pour un projet?


Points faibles de l’organisation formelle (selon la littérature):Le processus décisionnel long et lourdLe client n’est pas “the primary focus of the project” Les “murs” parmi les joueurs - la responsabilité localeL'intégration faibleLa structure complexeUn issue pour les projets multi-départementaux


(4)


• La structure connue aussi comme “pure project organization”

• Structure séparée de l’organisation “mère”

• Orientée projet• Peut être temporelle ou occasionnelle

Organisation formelleStructurée “projet” (1)



ORGANISATION MEREORGANISATION MERE

ProgramProgram

Project AProject A Project BProject B Project NProject N

Project AProject A

DesignGroup

DesignGroup

DevelopmentGroup

DevelopmentGroup

User TestsGroup

User TestsGroup


Points forts de l’organisation structurée projet (selon la littérature):

L’autorité non-dispersée (dans une main - de PM) Responsabilité directe au PM La communication plus vite Le sentiment fort d'identité d'équipe Le processus décisionnel plus rapide La structure plus simple



Points faibles de l’organisation structurée projet (selon la littérature):

L’isolation des projets individuels Duplication d’effort L'accumulation des ressources “juste pour le cas...” Négligence (corner-cutting) quant aux règles Une division Nous-Eux (nous=le projet, eux=le reste du

monde) La fin du projet = la fin du monde



Organisation formelleMatricielle (1)


La structure-combinaison de deux structures précédentes intégration des compétences et ressources de l’entreprise pour

mieux réaliser le projet la situation “multi-chef” pour la majorité des membres de projet

v Types de la “matrice”: Balancée - le PM se concentre sur la définition des activités de

projet, le FM (functional manager) se concentre sur l’identification des moyens nécessaires pour le réalisation de ces activités

Functionnelle - le PM coordonne le projet, les FMs réalisent leurs propres activités

Projetée - le PM est totalement responsable du projet, les FMs donnent les ressources et le conseil (si nécessaire)



• Les points forts: Meilleure intégration Meilleure communication Meilleure concentration sur le projet Meilleur accès à l'administration L’ordonnancement des ressources plus efficace

• Les points faibles: Situation “multi-chef” Plus haute probabilité de conflit Le processus décisionnel faible (inconsistant)



Northeast Midwest Southeast Pacific

OBMCompany

Southwest

Geographic Departmentalization Structure

Organisation formelleAutres formes organisationnelles

(1)

Donner l’exemple de la compagnie qui, selon Vous utilisent tel type d’organisation



Product Departmentalization Structure

OBM CompanyOBM Company

SmallSmallHouseholdHouseholdAppliancesAppliances

LargeLargeHouseholdHouseholdAppliancesAppliances

CommercialCommercialAppliancesAppliances

BuildingBuildingMaterials andMaterials and

ProductsProducts

Lawn andLawn andGardenGarden

ProductsProducts

AutomotiveAutomotiveProductsProducts

Organisation formelleAutres formes organisationnelles

(2)




RetailStores

Mail OrderOn-LineSales

GovernmentContracts

OBMCompany

InstitutionalSales

Customer Departmentalization Structure

Organisation formelleAutres formes organisationnelles (3)




Organisation informelle

• Sous-couche organisationnelle utilisant les contacts directs informels

• Structure d’organisation utilisée dans les cas spéciaux


• Le réseau de contacts directs informels, basé sur le principe du “jeu de pouvoir” (Power Play)

• Les joueurs clés: Exécuteurs Fournisseurs

• Organisation formelle indique les intérêts positifs des fournisseurs, organisation informelle peut découvrir les intérêts négatifs

Organisation informelleSous-couche organisationnelle

(1)


• L’analyse des fournisseurs (F): Faite pour aider au PM de mieux comprendre son environnement

de pouvoir décisionnel Contient les pas suivants;

‣ Créer une liste des F‣ Identifier les intérêts de chaque F (+1 - positif, -1 - négatif)‣ Evaluer le pouvoir d’influence de chaque F (par exemple, sur

l'échelle 1-5)‣ Identifier les conflits d'intérêt potentiels parmi les F‣ Identifier les rôles des F (par rapport au projet)‣ Définir les objectifs pour chaque F‣ Définir la stratégie vers chaque F

Organisation informelleSous-couche organisationnelle

(2)


• Résolution d’un problème (scientifique, nouveauté technologique, urgence etc.)

L’organisation est de la nature “ad hoc” Sans les limites de type de compétences (programmeurs avec les

chimistes, si nécessaire) La structure est non-hiérarchique (flat) Une seule règle “rigide” - trouver la solution, la meilleure possible,

dans le temps le plus court possible.

Organisation informelleCas spéciaux (1)


Les considérations pratiques

• Est-ce que la taille d’une organisation est importante?

• Maturité de l’organisation• Les structures populaires• “Gestionnabilité” de l’organisation• Le choix de la structure organisationnelle


Les considérations pratiquesL’importance de la taille

• Complexité de la structure• La charge de travail• La coordination de travail• La suffisance des ressources• La communication• L’ordonnance des ressources


Les considérations pratiquesLes structures populaires (1)

Assistant chief programmer

Test teamAdministrationLibrarianSeniorprogrammers

Juniorprogrammers

Chief programmer

Discuter les limites d’applicabilité de cette structure

Discuter les limites d’applicabilité de cette structure


Les considérations pratiquesLes structures populaires (2)

1. Donner des responsabilités équivalentes à chacun

2. Critiquer les produits fabriqués ou les résultats, pas au personnes

3. Tous les membres de l’équipe prennent les decisions

Approche «Egoless»

Discuter les points faibles de cette structure

Discuter les points faibles de cette structure


• La taille d’organisation influence la “gestionnabilité” de la structure

• Les critères de gestionnabilité: l’efficacité de la communication la nature humaine - la tendance de groupement

(une équipe de 10 personnes aura immédiatement 2-3 sous-groupes)

la faisabilité (ou “executabilité”) des tâches la complexité du projet lui même

Les considérations pratiques“Gestionnabilité”


• Pas de procédé pour le choix, pas de règles• Les critères qui aident:

Identifier les objectifs majeurs du projet (produits, méthodes, processus etc.)

Identifier les tâches majeures associées avec chaque objectif Arranger les tâches en séquences (Pert, GANTT) et

éventuellement les décomposer aux groupes des tâches (work packages)

Identifier les unités organisationnelles pour chaque groupe de tâches

Identifier les caractéristiques spéciales associées avec le projet (et même avec les tâches individuelles), comme niveau de connaissances requis, la technologie etc.

Les considérations pratiquesLe choix de la structure


Lecture

PMBOK, Ch.2.3

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