ethique organisationnelle_27_avril_2016

Michel Dupuis

LLN, 27 avril 2016

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Métiers de « soins »,

métiers de l’intime

vulnérable…

distinguer ◦ éthique pédagogique (déjà longue tradition)

◦ éthique organisationnelle des institutions scolaires (plus récente : encore à développer)

développer des ressources et outils adaptés

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éthique de la relation pédagogique > éthique de l’organisation scolaire

anthropologie des acteurs en systèmes : ◦ « faillibles » : en quoi, suivant quelle(s) fêlure(s)?

◦ « capables » : à quelles conditions, dans quelles limites?

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en particulier : le regard large pour les « parties

prenantes »

Oui! ◦ émergence de l’éthique organisationnelle sur le

fond de l’éthique de la relation pédagogique

◦ interrogations sur les contextes ou les situations d’activités

Non! ◦ depuis toujours, entre nous… : l’intermétier, la

communication en équipe, le management participatif, la banalisation de l’humain, etc.

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Can a corporation

have a conscience?

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Les soins et les

contextes de soins

1) éthique de l’action pédagogique

2) éthique de l’organisation de l’action pédagogique

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Quels contenus? Quelles valeurs? Quels conflits de valeurs? Quelles priorités? Quelles contraintes? Quels outils et quelles méthodes? Quelles références? Quels rapports entre elles? Quelles « institutions »? Quels mandats? Quels responsables?...

mode de l’éthique – des éthiques ◦ inflation (inutile?)

◦ instrumentalisation

◦ « dé-spécification » disciplinaire

◦ banalisation

◦ neutralisation

notions et outils de base

une distinction fondamentale ◦ éthique générale

◦ éthique organisationnelle

une détermination importante : mon lieu

initier mon chantier personnel, à partir de mon « fait-divers »

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“Socrate appelle les gens à se soucier d'eux-mêmes, à se montrer suffisamment courageux, non seulement pour vivre, mais aussi pour voir qui vit en eux."

(J. Patočka, Leçons données à l'université de Prague

en 1948)

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l’éthique : l’art de réussir sa vie (et de contribuer à la réussite de celle des autres)

l’éthique : l’art du sens (trouver, donner, retrouver, conquérir,…) à sa vie

l’éthique : l’art du rebondir…

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εθος

tanière

refuge

ménage

(mœurs) à l’intérieur

ηθος

comportement conduite mœurs gestion des actions

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德 : l’art du sens ou comment orienter et réussir la ligne globale de sa vie personnelle

道 : les valeurs-balises pour les chemins à suivre et à ouvrir

誠 : authenticité, sincérité, aséité, assertivité

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(ré)orienter sa vie, son travail, ses pratiques…

suppose un arrêt, un recul,

une vision analytique, une évaluation selon des critères …

et puis une action de changement choisi

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pour une éthique positive de l’initiative, plutôt que prudentielle

des balises qui orientent, plutôt que des garde-fous

des valeurs qui inspirent l’action et la créativité, plutôt que des freins au dérapage…

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événement / action

possible technique / souhaitable éthique

ingrédients de l’action ◦ intention, finalité, sujet(s)

◦ détermination, volonté, conscience

◦ conséquences, effets (directs ou non)

◦ en lien de causalité proximale ou distale

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morale ou éthique? Kant ou Aristote? déontologie ou eschatologie? le devoir ou le bonheur? les principes ou les valeurs? les lois ou les vertus?

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- régulation technique : standards professionnels (critères calculables)

◦ adéquation

◦ efficience

◦ fiabilité

◦ sécurité

◦ conformité (contractuelle, juridique,…)

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- régulation axiologique

1) éthique (l’inspiration et l’objectif)

2) morale (le contrôle et la sanction)

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le soin, le souci, l’attention

◦ de soi > estime de soi

◦ d’autrui > sollicitude

◦ des autres > justice

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aspect éthique et aspect moral :

◦ l’actant humain, avec une réelle estime de soi,

◦ s’engage, avec une réelle sollicitude, en visant le bien pour soi et pour autrui,

◦ en inscrivant son action, avec un réel souci de justice, dans un cadre particulier (régulation simple) ou général (institution, code, loi)

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Quelle action précise pouvons-nous installer et tester pour renforcer un des pôles (estime de soi, sollicitude, justice), avec quels résultats?

Chaque groupe présente une initiative commentée par les membres

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(vapeur) les valeurs de l’éthique : état le plus souple, parfois vague, liberté, inspiration,…

(fluide) les principes de la morale, bonnes pratiques, codes déontologiques : plus dense, moins souple, plus résistant,…

(glace) le droit, la loi, les interdictions, les autorisations : stricts, clairs (mais interprétables), s’imposant…

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la conformité de l’organisation et de ses procédures aux normes en vigueur (légalité)

l’inspiration et l’orientation des pratiques par des valeurs cardinales (éthicité)

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contexte organisationnel : contraintes et possibilités

histoire organisationnelle

projet d’institution

ligne hiérarchique

fonction de management et mandat(s)

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identifier les valeurs dans le projet d’institution

identifier les lieux de difficulté ou de crise

identifier mes propres valeurs de base

identifier mes lieux de conflit de valeurs

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entre nous,

un certain STYLE

Gesellschaft ◦ ensemble d’éléments et d’acteurs associés le

temps d’un travail, d’une activité

◦ temporalité courte

◦ peu de solidarité (juste le nécessaire…)

Gemeinschaft ◦ ensemble organique d’éléments et d’acteurs sous

un horizon partagé

◦ solidarité importante

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子曰：

「 庶矣哉！」 (孔子, 13:9)

Le Maître dit : « Qu’ils sont nombreux! »

comme les gens sont nombreux et différents,

il faut avoir souci d’eux à une échelle « de groupe » ◦ niveau « politique » (Ricoeur)

◦ niveau du « n’importe qui » (Kant)

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Ricoeur distingue : ◦ la relation « courte », de proximité, entre moi et

autrui (« qui a ton visage »)

◦ la relation « longue », institutionnelle ou politique, entre moi et les autres (anonymes)

◦ sollicitude / justice

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l’origine des organisations ◦ on vise des groupes, des populations

◦ on travaille en équipes

◦ on utilise des dispositifs (bâtiments, chauffage, cuisine,…) et des technologies (outillages pédagogiques,…)

et donc on cible de la « généralité » (pas forcément injuste…)

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contradiction ? ◦ échelle collective ou industrielle vs capacité de

prendre soin du singulier…

paradoxe ? ◦ sommes-nous de vrais solidaires organisés ou des

bénéficiaires individuels ?

EO : un autre visage de l’éthique

Moins idéalisée ?

Plus concrète ?

Plus scientifique ?

Plus engagée ?

Plus politique ?

la situation réelle :

◦ quel bien-être au travail?

◦ quel mal-être au travail?

◦ quels événements marquants?

◦ quels niveaux de qualité?

◦ quelle évolution perceptible?

◦ quels outils d’évaluation ou de mesure?

◦ quelle volonté politique de changement?

◦ quels moyens?

◦ …

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au sens large : activité marchande ou pas, salariée ou pas, à temps plein ou pas,…

sociologie, psychologie, droit, éthique…

clinique du travail : Dejours, Gorz, de Gaulejac,…

en quelques mots, choisissez 3 questions :

au fil du temps, ◦ qu’est-ce qui me fait du bien au travail?

◦ qu’est-ce qui me fait du mal?

◦ qu’est-ce qui me donne de l’énergie?

◦ qu’est-ce qui me fatigue ou m’épuise?

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le soin pédagogique, visée globale interpersonnelle ◦ attitude : reconnaissance, empathie, attention,

souci, respect

les activités pédagogiques concrètes ◦ dans un projet de formation

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« comportement humain qui viole des principes moraux ou éthiques, dans la mesure où il traite les autres sujets non pas conformément à leurs qualités d’êtres humains, mais comme des objets dépourvus de sensibilité, des objets morts, voire des ‘choses’ ou des ‘marchandises’. » (A. Honneth, 2007)

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l’éthique organisationnelle,

l’éthique du management,

le leadership éthique…

autant d’idéaux, de rêves et de

mises en pratique

d’une compassion

organisationnelle

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michel.dupuis@uclouvain.be