enquête de satisfaction sur l'utilisation des bureaux et salles de réunions dans les agences...

Enquête de satisfaction sur l'utilisation des bureaux et salles de réunions dans les agences Abc+

Au cours du 1er trimestre 2014, ABC+ a réalisé une enquête de satisfaction auprès de l’ensemble de ses clients utilisant le

service de location ponctuelle.

Nous tenons à remercier les 41 clients qui ont accepté de répondre à ce questionnaire.

Satisfaction concernant l’accueil dans les centres

● 100 % des clients sont satisfaits de l’accueil quand ils se rendent dans nos centres, avec :

● 90 % des clients très satisfaits

● 10 % des clients satisfaits

Satisfaction concernant le mode de réservation

● 97 % des clients sont satisfaits du mode de réservation, avec :

● 78 % des clients très satisfaits

● 19 % des clients satisfaits

● 3 % des clients assez satisfaits

Satisfaction concernant nos tarifs

97 % des clients sont satisfaits de nos tarifs, avec :

● 36 % des clients très satisfaits

● 61 % des clients satisfaits

● 3 % des clients assez satisfaits

Connaissance des besoins

A la question « Pour quels besoins utilisez-vous nos locations ponctuelles ?

● 37 % pour des rendez-vous d'affaires

● 31% pour de la formation

● 20% pour des réunions

● 12% pour du recrutement

Connaissance du programme de fidélité FIDEL’LOC

A la question, « Connaissez vous notre programme de fidélité FIDEL’LOC ? »

● 63 % des clients ont répondu OUI

Clients qui recommanderaient nos locations ponctuelles

A la question, « Recommanderiez-vous nos locations à votre entourage» ?

● 100 % des clients ont répondu OUI.

Envie d'en savoir plus sur la location ponctuelle ?

Rendez-vous sur www.abcdom.com