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Comité Fonctionnel

8 Septembre 2009

Les sujets

• Thesaurus• Promotions• Queues / Alertes / Synchro

des dossiers• Croisières / Circuits /

Coffrets• Fluidifier l'information• Prix totaux sur dossiers

(TTC sur packages)

• Généralisation de la dématérialisation

• Augmenter la qualité, la qualité et les informations médias

• Qualification structurée (demande Amadeus)

• Informations hôtel• Référentiel localisation• Identification unique des

hôtels, des stations, des fournisseurs...etc.

Les sujets

• Amélioration de l’information• Des nouveaux besoins ?• Vos priorités ? De quoi voulez vous parler

aujourd’hui ?

Ordre de priorité de sujets

1. Thesaurus

2. Promotions

3. …

Amélioration de l’information

Information

• Qualité• Responsabilisation des acteurs• Fluidification• Qualification structurée

Qualification d’un théâtre… référentiel pour qualifier• Informations hôtel• Référentiel localisation• Identification unique des hôtels, des stations, des

fournisseurs• ...

Thésaurus

Thésaurus

• Objectif : Fournir un référentiel de termes communs à tous ainsi que leur correspondance avec les termes spécifiques à chacun.

Chalet ThésaurusDistributeur

Bungalow chez TO n°1

Chalet chez TO n°2

Maison de montagne chez TO n°4

C27 chez TO n°3

Impacts : Permettre aux distributeur de comprendre et donc d’éviter une requalification manuelle. Permet de conserver ses spécificités en faisant en sorte que les autres puissent comprendre.

Thésaurus

• Avancement du projet Une première liste de sections, de termes et de

définitions 3 outils possibles

• Thematrès• Constellation• Excel

• Problèmes rencontrés à ce jour « Sport » est un thème mais c’est aussi une section à

part entière. Est-ce que c’est le même terme ? Plus on utilise le thésaurus, plus on se rend compte

qu’il manque des sections ou keywords Comment le gérer collaborativement ?

de qualification

Les termes principaux

• Environment• Trip• Theme• Comfort• Product• Target• Accomodation• Activity• Advantage• Equipment

• Facility• Location• Person• Price• Service• Complement• Welcome• Access• PracticalInformation

Ajouts ? Modifications ?

Programme du jour sur le Thésaurus

• Aujourd’hui : Des solutions aux problèmes rencontrés Challenger (Quizz) Définir et étendre les arborescences (thèmes

principaux)• Fixer les priorités

Quizz !

• Produits Kuoni Comment

structurer et décrire les informations pratiques ?

http://kuoni.fr/kuoni/infopays/ORIE,EG,Egypte,EGEG2,Pratique,7.htm

Challenge Thésaurus

• Décrire une résidence• Décrire un club bébé• Décrire un club Framissima• Décrire la présence d’une cheminée• Décrire la présence d’un musée à proximité• Décrire la présence d’un accès handicapé• Décrire une piscine et ses mesures• Décrire un centre de plongée• Décrire si un ensoleillement• Décrire un climat• Décrire un activité alpinisme• Décrire un thème célibataire• Autres ?

Thésaurus de l’OMT

• Demo• Comment uniformiser XFT et OMT ?

Assemblage

• Comment réaliser un assemblage de termes en provenance du thésaurus ?

• Exemple :

Promotions

Objectifs

Promotion classique

Promotion v2

Outil promo

• Démo• Son avenir / Vos besoins ?

Intégration dans un autre projet ?

Queues / Alertes et synchronisation des

dossiers

Queues

Alertes

Abonnement

Moteur d’alertes

Fournisseur

Distributeur

Queues et alertes

• Synchronisation et mise à jour de la gestion des dossiers de manière informatisée

Permettre une synchronisation temps réel des différents statuts d’un dossier entre plusieurs acteurs

• Annulation• Paiement• Confirmation• Changement d’horaires ou de vols• Alertes diverses

Croisières / Circuits / Coffrets

• Objectifs : Quels sont vos besoins en terme de

• Croisières ?• Circuits ? • Coffrets ?• Autre ?

Fluidifier l’information

Objectifs

Actuellement :

Après fluidification :

Quel est le descriptif de la piscine ?

Récupération du produit complet

Lecture des informations sur la piscine

Réponse

Quel est le descriptif de la piscine ?

Réponse

Question demandant de retourner uniquement la description voulue

Descriptif de la piscine

• Assemblage d’informations descriptives Cibler des éléments précis du produit au travers de

requêtes simples (Ex : Obtenir uniquement le descriptif d’une chambre pour un produit donné)

Autres suggestions ?

Généralisation de la dématérialisation

Dématérialisation

Facture

Billet d’avion

Convocation

Personnalisation

Enregistrement direct Embarquement

Envoi par email

Envoi par email

Produit à vendre Voucher personnalisé

Impression

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