colloque mobilité et santé les gares

Agenda

Introduction

1. Liens entre gare & santé2. Les gares au premier plan de l’actualité3. Pourquoi ces investissements4. La gare est durable

Notre bien être dans la gare.

1.Enjeu écologique, climatique & de santé publique2.Enjeu économique3.Enjeu culturel4.Enjeu social

Définir les Besoins des usagers

1.Etude qualitative « think BBDO 2009 »2. Que dit Micro trottoir sur le terrain ?3. Et chez nos voisins ?

Agenda

Les Dix priorités de l’Usager,

… Nos réponses à ces priorités1. J’accède à ma gare facilement (Accessibilité)2. Je passe facilement d’un mode à l’autre (Intermodalité)3. Je trouve aisément mon chemin (signalétique)4. Je suis accueilli & informé (Accueil & Information)5. Ma gare est propre (Propreté)6. J’attends dans un espace confortable (Confort)7. Je peux m’y divertir, m’y cultiver (Loisirs)8. Je peux y faire mes achats (Achats)9. J’y trouve de nombreux services privés & publiques (Services)10. Je m’y sens en sécurité (Sécurité)

La Technologie au service du bien-être.

Conclusion.

INTRODUCTION

1. Liens entre gare et santé2. Gare au premier plan de l’actualité3. Pourquoi ces investissements?4. La gare est durable

Introduction

Les liens entre gare et santé

Guillemins Gare TGV Station 2009

Introduction

Liège-Guillemin Strasbourg LisbonneBerlinShanghai

Cathédrales de verre et d’acier !

Wuhan - chine

Pourquoi ces investissements ?

La politique des transports influencée par Le Protocole de Kyoto

La Gare est durable

Enjeu:

- écologique, climatique & de Santé publique- économique- culturel- social

Enjeu écologique, climatique & de Santé publique

L’attractivité des transports pour contribuer au report modal de la route vers le rail.

Le rail est au cœur de la bataille pour l’environnement.

Enjeu écologique, climatique & de Santé publique

Le train est LOW-CO2 !

“My high-speed rail proposal will lead to innovations that change the way we travel in America. We must start developing clean, energy efficient transportation that will define our regions for centuries to come.”

« Je pense que le rail a un rôle majeur à jouer pour notre avenir. Faut-il le rappeler ? Un train consomme moins d’énergie par passager et par tonne/km et les rejets de gaz à effet de serre sont limités. Il pollue jusqu’à 5 fois moins que la voiture par voyageur transporté ».

Enjeu écologique, climatique & de Santé publique

Ils visent principalement le report de mode et la reconstruction de la ville autour d’une centralité renforcée afin de réduire les déplacements.

Ville

Gare

* Liège-Guillemin

Enjeu écologique, climatique & de Santé publique

Le report de mode favorisé par la congestion des réseaux routiers

Enjeu écologique, climatique & de Santé publique

La gare devient un lieu que le citoyen s’approprie, où il peut oublier le stress du voyage et les quais bondés.

Enjeu écologique, climatique & de Santé publique

Les Maîtres Concepts sont ; Ergonomie & confort.

Enjeu écologique, climatique & de Santé publique

La gare est un endroit sécurisé.

Images: Porte de station métro sécurisée

Enjeu économique

Gérer la croissance explosive des flux

* Madrid

Enjeu économique

En accueillant les riches fonctions de la ville, la gare se transforme en un espace public rentable

attirant les investissements, renforçant l’image,

la visibilité et l’attractivité de la ville.

Du Charme économique …

Enjeu économique

• L’étalement des villes est coûteuse et gagne à être densifiée.

• La mixité des activités autour de la gare & les circuits

courts qui s’y développent minimisent les besoins de déplacement et permettent de gagner du temps.

Du Charme économique …

Le citoyen peut faire son marché au pied du bureau en attrapant son train...

Enjeu économique

La gare est un centre commercial.

* Paris - Gare de L’Est

Enjeu économique

Coûts liés à l’usage automobile

Enjeu Culturel

Un patrimoine Historique

* Milly – La gare

*

* Anvers Centrale

* Metz

* Musée Orsay - France

* Mumbai - Inde

* Lyon-Paris

Enjeu Culturel

MonetMonet DelvauxDelvaux Chabaud Espagnat

…La Muse des artistes

Enjeu économique & Culturel

Restauration du patrimoine

* Gand St Pierre

Enjeu économique & Culturel

Avant

Rénovation innovante

Après

Saint Pancras - Londres

Enjeu économique & Culturel

Avant

Rénovation innovante

Après

Liège Guillemins

Enjeu économique & Culturel

Avant

Rénovation innovante

Après

Anvers Centrale

Enjeu Culturel

Le Monde pour Architecte

* Suisse

* Huan Hi

* Tours - France

* Caire

* Maputo

* Chamonix

* Tanger

Enjeu Culturel

L’avenir pour conquête !

* Lille * Delhi * Liège* Amsterdam * Kyoto

Enjeu Culturel

L’avenir pour conquête !

* Kawazaki * Strasbourg * Berlin * Lisbonne* St Pancras

Enjeu Culturel

Belles de Jour … comme de nuit !

* Wuhan, Chine

Enjeu Culturel

Belles de Jour … comme de nuit !

* Liège Guillemins

Enjeu Culturel

Belles de Jour … comme de nuit !

* Shangai

Enjeu Culturel

Belles de Jour … comme de nuit !

* Lisbonne

Enjeu Culturel

On Y Danse…

* Liverpool

Enjeu Culturel

On Y Danse…

* Sydney

Enjeu Culturel

Cheerleading Japonais

* Tokyo

Gare de Tokyo, une jeune femme encourage ses co-citoyens tous les matins. …par simple bonté de cœur!

Enjeu Culturel

The Sound of Music…

* Anvers centrale

Enjeu Social

La Société change, les habitudes aussi…

Enjeu Social

Une Gare pour Tous, Tous pour leur Gare!

Tous, c’est Qui?

Définir les Besoins des Usagers

1. Etude qualitative « think BBDO 2009 »2. Que dit Micro trottoir sur le terrain ?3. Et chez nos voisins ?

étude qualitative think BBDO 2009

extraverti

introverti

La Gare

Besoins

de base

Situation idéale

améliorer les besoins de base. L’optimum se trouve autour des

besoins de base

éviter que le fonctionnel dégénère

vers l’artificiel et l’industriel

renforcer le convivial, le relationnel

L’Homme

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Ouvrir les portes vers le monde extérieur

La Gare idéale serait alors!

Que dit Micro trottoir sur le terrain ?

Quant à nos voisins ?

Sondage Français sur l'image des gares

Quant à nos voisins ?

Selon un sondage sur l'image des gares réalisé par le CSA pour la SNCF en 2010, lesles Français aiment leurs garesFrançais aiment leurs gares.

• 69 % sont satisfaits des commerces qu’ils y trouvent.• 78 % aimeraient y trouver plus, comme des services publics (ex: La Poste).• 59 % souhaiteraient remplir leur chariot avant de prendre le train. • 43 % voudraient aussi pouvoir s'y vêtir, acheter des disques ou un

téléphone portable.

Et puis la gare reste un lieu un peu magique de rencontres: • 61 % y ont déjà croisé des connaissances par hasard, • 40 % y ont fait connaissance avec des inconnus. • 63 % disent agréable « d'observer les gens » au bord des voies.

Enfin:

• 11 % déclarent avoir déjà dormi dans une gare. • Seul 1 Français sur 2 juge le confort de ses gares satisfaisant.• 42 % s'avouent gênés par les odeurs des lieux. • 60 % s'y sentent en sécurité. • Le chiffre monte même à 73 % pour les habitués.

Les Dix Priorités pour l’Usager

1. J’accède à ma gare facilement2. Je passe facilement d’un mode à l’autre3. Je trouve aisément mon chemin 4. Je suis informé sur les services en gare & les perturbations5. Ma gare est propre6. J’attends dans un espace confortable7. Je peux m’y divertir, m’y cultiver8. Je peux y faire mes achats9. J’y trouve de nombreux services privés & publiques10.Je m’y sens en sécurité

Le Bonheur du Voyageur en 10 mots…

Accessibilité

Inter-modalité

signalétique

Information & accueil

Propreté

Confort

Culture & loisirs

AchatsServices publics & privés

Sécurité

* Anvers Centrale

…Nos réponses aux dix priorités

1. Accessibilité2. Intermodalité3. Signalétique4. Information & Accueil5. Propreté6. Confort7. Loisirs & culture8. Achats9. Services10.Sécurité

1. J’accède à ma gare facilement (accessibilité)

* Liège-Guillemin

1. J’accède à ma gare facilement (accessibilité)

1. J’accède à ma gare facilement (accessibilité)

La Gare, Tout le monde y voit clair…

2. Je passe facilement d’un mode à l’autre (intermodalité)

Plateforme intermodale fluide

Gestion des flux dans l’espace de la gare

2. Je passe facilement d’un mode à l’autre (intermodalité)

logiciel SNCF pour modéliser les flux et optimiser l'espace

2. Je passe facilement d’un mode à l’autre (intermodalité)

2. Je passe facilement d’un mode à l’autre (intermodalité)

Station Schuman

2. Je passe facilement d’un mode à l’autre (intermodalité)

* Charleroi* Liège

3. Je trouve aisément mon chemin (Signalétique)

Une signalétique qui rassure & oriente pas à pas…

3. Je trouve aisément mon chemin (Signalétique)

• Le sens de progression logique

• La lisibilité

4. Je suis informé sur les services en gare & les perturbations

Panneaux en temps réel

4. Je suis informé sur les services en gare & les perturbations

Entrer ou sortir il faut choisir…

* Wuhan, Chine

4. Je suis informé sur les services en gare & les perturbations

Entrer ou sortir il faut choisir…

* Wuhan, Chine

4. Je suis informé sur les services en gare & les perturbations

Le Premier point d’information & d’accueil

4. Je suis informé sur les services en gare & les perturbations

La technologie au service du voyageur.

4. Je suis informé sur les services en gare & les perturbations

Visite Guidée virtuelle – Anvers Centrale

Anvers-centrale - video du jeu Visite guidée

4. Je suis informé sur les services en gare & les perturbations

Agents d’ accueil & d’orientation mobiles

* Belgique

4. Je suis informé sur les services en gare & les perturbations

Agents d’ accueil & d’orientation mobiles

* France

4. Je suis informé sur les services en gare & les perturbations

Agents d’ accueil & d’orientation mobiles

* Japon

4. Je suis informé sur les services en gare & les perturbations

Le smile scan Japonais

5. Ma gare est propre

Tout doit Briller !

* Bruxelles

* Liège

* Gand

5. Ma gare est propre

La propreté est commune à tous.

* Chine

* Allemagne

* Japon

5. Ma gare est propre

Le mur végétal de la Gare Magenta

6. J’attends dans un espace confortable

Les clefs du Confort

*

Les Maîtres mots du confort dans les gares:

La possibilité de s’asseoir l’espace la lumière la température ambiante la sonorité

Tous jouent des rôles essentiels dans le confort de gare.

6. J’attends dans un espace confortable

Le Design mobilier

6. J’attends dans un espace confortable

Le Design mobilier, Campagne IKEA

6. J’attends dans un espace confortable

Zone d’attente, de détente, voire de travail

6. J’attends dans un espace confortable

Zone d’attente, de détente, voire de travail

6. J’attends dans un espace confortable

Et la Lumière fût…

6. J’attends dans un espace confortable

Température & ambiance

Modélisation aéraulique

6. J’attends dans un espace confortable

Température & ambiance

6. J’attends dans un espace confortable

Le confort Accoustique

6. J’attends dans un espace confortable

Homer, guide moi!

Si vous avez pris le train hier, vous avez surement entendu la voix d’Homer Simpson… (SNCF - 01/04/2009)

7. Je peux m’y divertir, m’y cultiver

.Loisirs & plaisirs

optimiser la qualité de l’attente dans les gares, le temps peut devenir un potentiel à valoriser, pour sociabiliser, se divertir & se cultiver.

Loisirs & plaisirs

Les Activités Ludiques

Activités ludiques en gare:

Exposition; Photographie, peinture, botanique Lecture Écriture Sports Évènements: spectacles, concerts, danse Jeux Cybercafé

L’Art dans la Gare

Expositions en tous genres

* Liège-Guillemin

* Madrid

Loisirs & plaisirs

Lire & écrire

* Londres– King Cross’ books

* France – festival de la B.D. 2010

* Italie - distributeur de livres

Loisirs & plaisirs

La gare inspire: des mots & des gares…

Loisirs & plaisirs

A vos marques...

* Gare de l’Est, Paris – beach football

* Canada – tour cycliste entre les anciennes gares du Nord

Loisirs & plaisirs

* St Pancras – beach day

Événements

* Guillemins – Mariage

* Noel - SNCF

* Noel - Kawasaki

* Noel – St Pancras

Du plus individuel …

… au plus universel* Premier Mai, Anvers

L’Art dans la Gare

* St Pancras

Évènements musicaux ailleurs…

L’Art dans la Gare

* Zurich, La Traviata

Évènements musicaux ailleurs…

L’Art dans la Gare

Évènements musicaux chez nous

* Anvers Centrale* Nuit de la Gare - Belgique * Liège-Guillemin* Bruxelles Centrale

Loisirs & plaisirs

Jeux pour les petits…Et les grands

8. Je peux y faire mes achats

La Gare, Mon centre commercial

8. Je peux y faire mes achats

La Gare, Mon centre commercial

8. Je peux y faire mes achats

Manger bien, manger sain, portez-vous bien

Faire son marché sur le parvis de la gare… Avec les "paniers fraîcheur", tout le monde y gagne, producteurs et voyageurs.

9. J’y trouve de nombreux services privés & publiques

Au service du citoyen voyageur !

10. Je m’y sens en sécurité

Ils veillent au grain…

10. Je m’y sens en sécurité

Need Help? There’s HOPE!

Projet HOPE

C'est le projet européen "Hope" qui a été lancé, à Rome, Paris, Berlin et la gare Centrale à Bruxelles. L'Europe donne 350 000 euros, les quatre Etats et de leurs sociétés de transports participent pour améliorer le sort des sans-abris des gares, et améliorer les gares elles-même. Pas moins de 150 personnes résidaient cet hiver dans les gares bruxelloises, dont 50 à la gare Centrale…

Projet HOPE

C'est le projet européen "Hope" qui a été lancé, à Rome, Paris, Berlin et la gare Centrale à Bruxelles. L'Europe donne 350 000 euros, les quatre Etats et de leurs sociétés de transports participent pour améliorer le sort des sans-abris des gares, et améliorer les gares elles-même. Pas moins de 150 personnes résidaient cet hiver dans les gares bruxelloises, dont 50 à la gare Centrale…

* Extrait du « Rtbf.info, articles régionales » , édition du 21.04.10

10. Je m’y sens en sécurité

Lumière anti-suicide

* Japon

LA TECHNOLOGIE AU SERVICE DU BIEN ETRE

… zoom sur les grandes innovations qui vont nous changer la vie en gare

LA TECHNOLOGIE AU SERVICE DU BIEN ETRE

Stockholm, chauffage humain

LA TECHNOLOGIE AU SERVICE DU BIEN ETRE

générateurs piézo-électriques

* Japon

LA TECHNOLOGIE AU SERVICE DU BIEN ETRE

Energie solaire

* France

La Gare …

Est un lieu de vie, de rencontres et de bien être.

Gare, lieu de vie, de rencontres, de bien être.

La parole du Chat.

Les gares sont si jolies, qu’il

m’arrive d’espérer que le train ait du

retard…

Gare, lieu de vie, de rencontres, de bien être.

La Bise.

« La gare est le lieu public où l’on s’embrasse le plus »