atelier wifi - terre & côte basques

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Atelier WIFI - Sare – 14/02/2013

Animation Numérique de Territoire

SARE, le 7 février 2013

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Proposer un accès internet à ses clients

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Les français en vacances

95% des français en vacances emportent 2 à 3 produits high-tech (37% ordinateur portable, 31% smartphone)

… et les utilisent en moyenne 3 heures et 54 minutes par jour

Source: etude LH2 – place des objets hi-tech dans les vacances des français

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Les français restent conectés

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De nouveaux usages

Sources: •le-marche-des-smartphones-et-des-tablettes-numeriques•Médiamétrie - 3ème trimestre 2011•infographie-les-donnes-du-mobile-en-france

22,3 millions de mobinautes actifs en France

Part de marché des smartphones 57% (T2 2012)

17 millions d’appareils mobiles activés le jour de noël 2012

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Bref…

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Usages / contraintes / enjeux

Sources: http://www.horecaexpo.be/fr/Pers/News/2012/Wifi%20hotel

Le roaming (surfacturation) une nouvelle contrainte pour les touristes étrangers

Le wifi un nouvel enjeu pour les professionnels du tourisme

Le wifi gratuit: Critère différenciant Critère de fidélisation Critère de satisfaction (2ème source d’insatisfaction

des clients des hébergements après la literie) Facteur de consommation de produits annexes

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Les obligations réglementaires

Impose aux titulaires d'une connexion sans fil de « sécuriser » celle-ci afin d'empêcher que des activités illicites soient pratiquées depuis l'ordinateur d'un abonné à son insu.

Hadopi, la médiatique loi « Création & Internet »

Source: Offices de Tourisme de France - Fiche Juridique n°31 – Août 2011

piratages, activités pédophile, terrorisme, propos diffamatoires, xénophobes, etc.

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Les obligations réglementaires

considère comme opérateur WIFI, les personnes qui offrent, dans un cadre public, une connexion Internet à leurs clients ou à des visiteurs, notamment les hôtels, les restaurants ou encore les aéroports.

Article 32 du Code des Postes et des communications électroniques

Source: Offices de Tourisme de France - Fiche Juridique n°31 – Août 2011

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Impose aux opérateurs WIFI de conserver pendant 1 an:

les informations permettant d’identifier l’utilisateur (adresse MAC ou IP)les informations d’identification relatives aux terminaux de communication utilisésles caractéristiques techniques et les dates, horaires et durées de chaque communicationles informations relatives aux services complémentaires demandés ou utilisés et leurs fournisseursles informations d’identification du ou des destinataires des communicationsles informations identifiant l’origine et la localisation de la communication

L’article L34-1 du Code des postes et des communications électroniques

Source: Offices de Tourisme de France - Fiche Juridique n°31 – Août 2011

Les obligations réglementaires

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Les opérateurs WIFI ne sont pas tenus de créer des fichiers nominatifs pour la conservation des données. Ils n’ont donc pas l’obligation de conserver l’identité des utilisateurs désireux de se connecter.

Si l’opérateur décide de ne conserver que les seules données techniques: il n’a aucune obligation de déclaration préalable

CNIL?

Source: Offices de Tourisme de France - Fiche Juridique n°31 – Août 2011

De plus, les données à caractère personnel doivent être collectées dans le respect des dispositions de la loi 78-17 dite « informatique et liberté » et l’opérateur doit préalablement déclarer son fichier auprès de la CNIL.

Les obligations réglementaires

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Source: http://www.journaldunet.com/ebusiness/expert/42410/quelles-obligations-pour-les-fournisseurs-de-services-wi-fi.shtml

Tout manquement à l'obligation de conservation des données expose la personne à laquelle incombe cette obligation aux sanctions visées aux articles 6-VI de la loi du 21 juin 2004 et à l'article L. 39-3 du CPCE, soit un an d'emprisonnement et 75.000 euros d'amende pour les personnes physiques, et 375.000 euros pour les personnes morales

Les obligations réglementaires

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Les solutions qui n’en sont pas

Le plug’n Sharea partir de 49€

Les prises CPL à partir de 40€

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La solution: le WIFI sécurisé

Orange: ???€appel au 3901

Noodo: 178,80€ an + 50€ mise en service+ 10€ de frais de port

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IciWifi: 12,90€ / mois+ 175€ mise en sevice+19€ livraison et frais de

dossier

2ISR: 10,90€ / mois+ 99€ mise en service+ 14€ prise parafoudre

La solution WIFI sécurisé

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La solution WIFI sécurisé

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=k9HbEV8WAfU

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Un projet lancé en 2012 par Terre & Côte Basques

La stratégie de WIFI territorial

+ Une identification

unique

+ Une reconnexion

automatique

20 hotspot déjà installés15 hotspots à venir

http://www.terreetcotebasques.com/fr/page/wi-fi-gratuit

- un territoire connecté,

- Une réponde aux attentes des touristes

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Solution 2ISR

- Rejoindre une dynamique territoriale

- Un partenariat négocié au niveau national par Touristobox

- Une solution performante, stable et économique (>2000€ pour 100 appartements)

- Une administration simple que vous pouvez nous déléguer

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Des questions?

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Référencer son entreprise chez Apple21 février – Urrugne

Aller plus loin avec l’atelier…

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Panorama des réseaux sociaux28 février– Sare

Aller plus loin avec l’atelier…

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Aller plus loin avec l’atelier…

Créer son site web avec Jimdo7 et 28 mars – Urrugne

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Proposer un accès internet à ses clients14 mars - Urrugne

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Aller plus loin avec l’atelier…

Son entreprise en vitrine sur Google21 mars – Urrugne

4 avril - Sare

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Merci de votre attention!

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http://tiny.cc/avisTCB

Retrouvez toutes les présentations sur http://terreetcotebasques-pro.jimdo.com/