air liquide - on air 2018 · 2018-11-23 · onair novembre 2018 n° 06 le magazine du groupe air...

AIRON NOVEMBRE 2018

N° 06

Le magazine du groupe Air L iquide

INNOVER ENSEMBLEpour relever les défis de demain ÉCOSYSTÈME

L’esprit pionnier,

dans l ’ADN d’Air Liquide

P.30

EXPLORATEUR

Transformer

les déchets en énergie

renouvelable

P.14

EXPÉRIENCES

enScribe TM :

Air Liquide conçoit

petit pour voir grand

P.24

ONAIR

S O M M A I R E

Explorateur

P. 05

P. 06- D I G I TA L I S AT I O NEn temps réelPour une relation client augmentée à l’heure du numérique P. 08 - É N E R G I E

mét ne transformer les déchets en énergie renouvelableP. 14

Expériences

P. 21

I N D U S T R I ELe Centre de Fabrication

ancée a tats nis ce qu’il faut savoirP. 22 -É L E C T R O N I Q U Een cribe Air Liquide conçoit petit pour voir grandP. 24-É N E R G I E

dro ne construire l’avenir avec la technologie SMR-X™P. 26

Écosystème

P. 29

R HL’esprit pionnier, dans l’ADN d’Air LiquideP. 30-C O M M U N A U T É S

tart p accélérer l’innovation ensembleP. 33-L’ I N V I T É

ertrand iccard relever le dé d’un monde durableP. 36

P R O LO N G E Z VOT R E L E C T U R E grâce à l’application SnapPress, téléchargeable gratuitement sur l’App Store et Google Play.

S C A N N E Z L E S PA G E S contenant ce logo pour accéder à des contenus complémentaires.

E A L -C I

Un symbole fort de notre démarche d’innovation ouverte et de notre volonté de repousser les limites technologiques, pour répondre au grands dé s de notre société

dans l’industrie, la santé, l’environnement

Ce nouveau numéro d’ON AIR Magazine est à l’image de cette ambition ouvert sur nos écosystèmes, il met en avant ceux qui innovent, au quotidien, pour contribuer à construire le monde de demain

L’innovation est partout au c ur de notre transformation numé-

rique, pour offrir à nos plus de , millions de clients et patients une expérience opti-male p

au c ur de notre action en faveur de la transition énergétique pour développer de nouvelles sources d’énergie renouve-lable p , aider nos clients à réduire leur impact environnemental p et ou participer à des projets d’avenir commecelui de ertrand Piccard p

au c ur de nouveaux modes de collabo-

ration, plus ouverts, pour associer nos clients à nos développements p , libé-rer la force créatrice de nos équipes p , accélérer la mise sur le marché de tech-nologies de rupture p Plongez dans les coulisses de cette formidable aventure humaine

BONNE LECTURE La Ré[email protected]

LE MOT DE LA RÉDACTION

L’innovation au cœur de ce numéro

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L A T R I B U N E

Garder un temps d’avance

Notre Groupe est né d’une innovation,

au début du XXe siècle. À l’époque,

le défi consistait à liquéfier l’air pour

en extraire les composants, notamment

le précieux oxygène. Le brevet d’origine

s’est transformé en un portefeuille d’environ

11 000 brevets, et l’innovation irrigue

aujourd’hui l’ensemble des secteurs où nous

intervenons, dans 80 pays. Air Liquide est

ainsi le groupe le plus tourné vers l’innovation

de toute son industrie, avec 300 millions

d’euros consacrés aux dépenses d’innovation

en 2017 et 3 800 collaborateurs – dont

600 chercheurs – qui y contribuent.

Cette capacité d’innovation est notre force ;

elle est la clé d’une croissance durable,

créatrice de valeur mais aussi de sens

– pour nos collaborateurs, nos clients, nos

actionnaires et nos partenaires. Plus que

jamais, dans un monde en profonde mutation,

je suis convaincu que les innovations

Benoît Potier Président-Directeur Général d’Air Liquide

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03NOV EMBRE 2018

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industrielles ont un rôle fondamental à jouer

pour répondre aux défis qui s’annoncent :

changement climatique, transition énergétique,

évolution des modes de consommation

ou développement des maladies chroniques.

Qu’il s’agisse d’aider nos clients à réduire

l’empreinte écologique de leurs activités

ou d’innover pour la santé connectée ou

la mobilité propre, nous mettons chaque jour

notre expertise scientifique et notre excellence

technologique au service des grands enjeux

de notre société.

Mais l’innovation n’est pas seulement

une affaire de technologie. Elle passe aussi

par notre capacité à nous ouvrir sur le monde.

L’image du chercheur travaillant seul dans

son laboratoire entre pipettes et microscope

est tenace ! Or la réalité de l’innovation est

bien différente. Nous avons, en cinq ans,

profondément transformé notre approche

en décloisonnant notamment nos centres

de recherche pour en faire de véritables

« Campus Innovation » ouverts sur l’extérieur,

pour favoriser le croisement des compétences

et accélérer la mise sur le marché de solutions

nouvelles. Notre démarche d’innovation

ouverte se matérialise notamment par

une centaine de partenariats industriels,

près de 120 partenariats académiques

et la collaboration avec plus de 100 start-up

dans le monde.

Ce principe d’ouverture sur le monde,

je me l’applique à moi-même en participant

depuis 2012 à des « learning expeditions »,

ces voyages de quelques jours à la découverte

des tendances, des ruptures au sein d’autres

entreprises, voire d’autres secteurs d’activité,

pour trouver des idées nouvelles et nourrir la

réflexion stratégique du Groupe. Chaque

région du monde est riche d’enseignements.

Voyager aux États-Unis permet de mieux

comprendre pourquoi le besoin du client et le

digital doivent être au cœur de toute stratégie.

L’Asie est à la pointe de ce qui se fait en matière

d’industrie électronique et d’usage numérique.

L’écosystème industriel européen est quant à

lui précurseur dans des secteurs essentiels

comme la transformation énergétique et les

« villes intelligentes ».

Garder une longueur d’avance est un

modèle exigeant. C’est aussi un impératif

dans un monde globalisé, en rapide évolution.

C’est ce qui donne du sens à notre action,

et c’est ce qui nous permettra de répondre,

ensemble, aux grands défis de demain.

« L’innovation n’est pas seulement une affaire

de technologie. Elle passe aussi par notre capacité à nous

ouvrir sur le monde. »

04 ON A IR M AGA ZINE #06

L A TRIBUNE

ON AIR 360°

Tour d'horizon des

avancées en 2018

P.06

EX PLO RA TEUR

EXPLORER

EXPLORADOR

ENTDECKEN

ESPLORATORE

EXPLORADOR

エクスプローラー

ODKRYWCA

ОБОЗРЕНИЕ

BIOMÉTHANE

Transformer les déchets

en énergie renouvelable

P.14

EN TEMPS RÉEL

Pour une relation client

augmentée à l ’heure

du numérique

P.08

L’anniversaire

10 ansLa Fondation Air Liquide a fêté ses dix ans en 2018. Depuis sa création, elle a soutenu près de 300 projets dans 50 pays, dans les domaines de l’environnement, de la santé et du développement local, grâce à l’implication de centaines de collaborateurs qui recommandent et accompagnent ces projets. La Fondation s’engage pour cinq nouvelles années – avec un budget porté à 5 millions d’euros pour la période 2018-2023 – et élargit son objet à l’amélioration de la qualité de l’air et à l’éducation

L’inauguration

Innovation : Air Liquide fait sa rentrée au campusLe 27 septembre 2018, Air Liquide a inauguré son Campus

Innovation Paris. Il abrite son plus grand Centre R&D(1), entièrement

rénové, avec 48 laboratoires et des plateformes pilotes.

L’organisation en campus renforce la démarche d’innovation

ouverte du Groupe, car elle facilite les échanges avec des universités

et des grandes écoles, des instituts de recherche publics, des

partenaires privés, des PME et des start-up de la deep tech(2). L’objectif :

explorer de nouvelles applications et développer des technologies

liées à la transition énergétique et à l’environnement, à la santé et à la

transformation numérique. Innovant en matière de développement

durable, le nouveau bâtiment, à haute performance énergétique,

privilégie des énergies renouvelables (biométhane, éolien, solaire).

(1) Recherche et Développement. (2) Start-up qui cherchent à repousser les frontières technologiques, grâce à des avancées scientifiques qui créeront de véritables ruptures.

Le projet pilote

CRYOCITYTM : VERS DES LIVRAISONS PLUS PROPRES ET PLUS SILENCIEUSES

Face à l’augmentation des commandes de produits frais ou surgelés

sur Internet, les livraisons en ville se multiplient. Considérées comme

bruyantes et polluantes, elles sont devenues un enjeu majeur pour

les acteurs de la vente en ligne et du transport frigorifique. Une

équipe de chercheurs d’Air Liquide, basée au Centre R&D de Paris, et

les équipes d’Air Liquide France Industrie ont mis au point un groupe

froid cryogénique autonome, propre et silencieux, spécialement

conçu pour les véhicules de livraisons intra-urbaines. La solution,

appelée Cryocity™, repose sur l’utilisation de gaz carbonique.

Industrie du futur, e-santé, transition énergétique et écologique, transformation numérique autant de sujets majeurs sur lesquels travaille Air Liquide avec

son expertise et sa vision Tour d’horizon des avancées en 2018.

360°


Le partenariat

AIR LIQUIDE AU MONDIAL DE L’AUTOMOBILE

Air Liquide était partenaire du Mondial

de l’automobile 2018, organisé à Paris

du 4 au 14 octobre 2018, et sponsor

des Startup Awards Mondial.Tech,

un événement intégré au Mondial et dédié

aux innovations liées à la mobilité.

Air Liquide y a présenté ses solutions

hydrogène pour une mobilité plus propre :

zéro gaz à effet de serre, zéro particule et

zéro bruit. Une réponse concrète aux défis

posés par la mobilité durable et la pollution

locale dans les zones urbaines.

Le chiffre

8 292C’est le nombre de likes recueillis par les vidéos réalisées en interne pour sensibiliser les équipes d’Air Liquide aux bons comportements sécurité. Au total, plus de 250 personnes du Groupe ont participé à la

ou guides d’animation de réunion, pour cette campagne mondiale de sensibilisation « Safety First » toujours

première place du classement grâce

« Je ne prends pas de raccourcis

La tendance

La reconnaissance faciale en plein essorLa reconnaissance faciale s’est fortement développée

ces dernières années et le marché n’est pas près

de s’essouffler. Son essor est rendu possible grâce

aux capteurs d’images, qui permettent de collecter

des données, et à l’intelligence artificielle, qui permet

de les interpréter. En tant que fournisseur de gaz à haute

pureté pour ses clients de l’industrie électronique,

Air Liquide contribue à ce marché d’avenir.

L’acquisition

Le vent en poupe Dans le cadre du développement de son activité Santé

à domicile, Air Liquide a fait l’acquisition en avril 2018

de la start-up EOVE, société française de conception

et de fabrication de ventilateurs destinés à la prise en

charge à domicile de patients souffrant d’insuffisance

respiratoire chronique. Leur solution innovante ?

Un ventilateur portable connecté qui prend en compte

les besoins de mobilité des patients et facilite

la pratique des médecins. Cette acquisition permet

à Air Liquide d’étendre son offre de services dans

le domaine des maladies respiratoires à travers

une solution connectée unique.

EXPLORATEUR

07NOV EMBRE 2018

D I G I TA L I S AT I O N


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09NOV EMBRE 2018

Efficace, simple, personnalisée : le succès de l’expérience client tient en ces trois mots. Une ambition au cœur de la stratégie d’Air Liquide, qui s’appuie sur le potentiel offert par le digital pour proposer à ses clients et patients une expérience optimale.

>>>

L es entreprises de livraison à domicile, de transport à la demande ou de location de véhicules ont long-temps fait la course en tête en matière d’expérience client : plateformes intuitives centrées sur les usages,

services de paiement en ligne sécurisé, livraisons express…

Aujourd’hui, les secteurs de l’industrie et de la santé se mettent au diapason pour offrir à leurs clients et patients une expérience fluide et personnalisée. Mais remplacer des guichets par une application ou garantir dans l’heure la mise en place d’un nouveau contrat n’a rien d’une évidence. Faire simple peut en effet prendre la forme d’un véritable défi, quand l’e ort impacte des dizaines de pays, une logistique complexe et des actifs de haute technologie. Et en matière de digitalisation, la technologie seule ne suffit pas. L’humain est au cœur de la transformation, qu’il soit client, patient ou colla bo rateur. Plongée dans les coulisses de cette transformation.

_FAIRE SIMPLE : UN DÉFI INDUSTRIEL

En cohérence avec la stratégie de transformation du Groupe, centrée sur le client, ils contribuent chaque jour à o rir à ses plus de , millions de clients et patients une expérience uide et transparente, quel que soit le canal sur lequel ils choisissent de passer commande, de contacter Air Liquide ou de gérer leurs stocks. Clients et patients partagent désormais des attentes similaires, façonnées par les usages numériques. « Les professionnels de santé et les patients ont l’expérience du digital dans leur vie courante, explique François-Xavier Bardot, Directeur Transformation Digitale Santé. Ils attendent de la part d’Air Liquide une expérience similaire à celle qu’ils ont avec les outils proposés par leur banque, leur compagnie aérienne, leur opérateur télécoms, etc. »

En d’autres termes, les clients comme les patients comptent sur le numérique pour simpli er leur relation avec Air Liquide et gagner en temps, en qualité et en e cacité. L’expérience en ligne est même devenue le premier point d’interaction dans le B2B. « Dans l’industrie, les entreprises à la recherche d’un fournisseur, de produits ou de services se tournent désormais d’abord vers Internet. C’est 70 à 80 % de leur parcours d’achat », observe elly ustice, Directeur Expérience Client Numérique pour l’activité Industriel Marchand.

_DES PLATEFORMES ÉVOLUTIVES, CENTRÉES SUR LES USAGES

Pour répondre aux attentes de ses clients industriels et les rendre plus compétitifs sur leurs marchés, Air Liquide peut compter sur l’expérience unique d’Airgas en matière de relation client et sur son expertise numérique de pointe. Le leader américain du gaz industriel, des produits de soudage et de sécurité a développé une approche multicanale(1) très efficace, qui permet aux clients de choisir le moyen de contact le plus adapté à leurs besoins : magasin, téléphone, site de e-commerce. Sur Airgas.com, grâce à des outils avancés o rant un accès rapide à une vaste sélection de produits, un paiement simpli é et un accès permanent à leur compte, ils peuvent gagner en temps et en compétitivité. Et ce sont eux qui en parlent le mieux : « Grâce à la formation en ligne proposée par Airgas, nous utilisons le portail pour commander du gaz et des équipements, véri er notre stock de bouteilles et consulter nos factures. Nous utilisons également le portail pour rechercher des produits que nous n’avons pas l’habitude d’acheter. Sa simplicité d’utilisation

nous permet de gagner un temps précieux », con e ackie Adams, Directeur comptable chez Clarke Rush Mechanical, Inc. Le site est aussi accessible au grand public, qui peut passer commande aussi simplement que s’il achetait une nouvelle montre.

En Europe, Air Liquide a déployé le portail numérique myGas, doublé de l’appli « myGas mobile », qui couvre tout le parcours client, de la recherche d’informations au suivi en temps réel des niveaux de réservoirs et des commandes, 2 h 2 . Grâce à un accès personnalisé, les clients peuvent commander leur gaz directement depuis leur smartphone en scannant le code-barres d’une bouteille ou rechercher un distributeur de proximité grâce au GPS. Et pour o rir une expérience client optimale, le site évolue en permanence, comme l’explique Vincent Dauchy, Directeur de la Transformation Digitale Europe pour l’activité Industriel Marchand : « Nous avons mis en place une nouvelle organisation pour recueillir et analyser les retours clients. Ceux qui sont mécontents sont immédiatement rappelés et nous adaptons nos interfaces en temps réel pour répondre à leurs besoins. C’est un cercle vertueux. » Une stratégie qui semble porter ses fruits puisque le portail a déjà été adopté par des milliers d’utilisateurs dans neuf pays d’Europe et est aussi déployé pour les clients en Asie-Paci que.

Dans la santé aussi, le digital ouvre de nouvelles

patients et au personnel médical. C’est le cas de la plateforme numérique lancée par Air Liquide au service des patients traités à domicile et de leurs médecins. Initiale ment déployée en Espagne, elle permet aux médecins de suivre leurs patients à distance grâce à une interface able et sécurisée. Ainsi, patients, médecins et in rmiers peuvent accéder aux données médicales les plus récentes et, avec l’accord du médecin, adapter les traitements en conséquence.

Les patients sont ainsi mieux accompagnés, mais aussi mieux informés : ils ont directement accès à leurs ordonnances ou

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>>>

VINCENT DAUCHY, DIRECTEUR DE LA TRANSFORMATION DIGITALE EUROPE POUR L’ACTIVITÉ INDUSTRIEL MARCHAND

« … LES CLIENTS QUI SONT

MÉCONTENTS SONT IMMÉDIATEMENT

RAPPELÉS ET NOUS ADAPTONS

NOS INTERFACES POUR RÉPONDRE

À LEURS BESOINS. C’EST UN CERCLE

VERTUEUX. »

à des informations sur leur pathologie. Ils peuvent aussi contacter les professionnels de santé qui les suivent. Pour le Docteur de la Cruz, Chef du service de pneumologie et Directeur de l’unité de prise en charge clinique des maladies respiratoires à l’hôpital régional universitaire de Malaga (Espagne), « cette plateforme rend notre quotidien plus facile et permet une plus grande e cacité dans le suivi du patient. Nous avons accès à l’historique médical du patient ainsi qu’à des données objectives sur son observance(2), ce qui nous permet de mieux évaluer l’impact du traitement prescrit. Nous pouvons suivre chaque patient de manière indivi-dualisée et adapter le traitement à son comportement ».

_UN MILLIARD DE DONNÉES PAR JOUR

Comme le précise Ganesh Ramalingame, Directeur du Programme IBO(3), « l’un des objectifs est d’o rir à nos clients de la transparence sur leur appro visionnement. Cela suppose d’améliorer en permanence nos processus internes ».

Pour tenir cette promesse, le Groupe peut compter sur la masse de données collectées sur ses actifs, à tous les niveaux de l’organisation. Grâce au déploiement accéléré de l’Internet des objets (IoT), il peut notamment optimiser sa production et sa réactivité. C’est le cas dans la Santé, où le Groupe a mené plusieurs pilotes d’aide à la localisation des bouteilles d’oxygène médical au sein de grands centres hospitaliers français, a n d’optimiser la gestion des stocks. C’est le cas aussi dans le domaine des gaz industriels, où l’IoT permet d’améliorer la abilité et la sécurité des livraisons de produits (liquides ou en bouteilles). Les exemples ne manquent pas : balises de géolocalisation xées sur les bouteilles, capteurs installés dans les camions-citernes, ordinateurs embarqués à bord pour géolocaliser le véhicule

Protection des données : simplicité rime avec confiance

La mise en place de nouveaux services pour enrichir l’expérience client passe par le traitement de très larges volumes de données, dont l’analyse a un prix : celui de la confiance. Rompu au respect des normes industrielles et sanitaires les plus exigeantes, Air Liquide dispose d’une expertise globale en matière de gestion des données – de l’acquisition autraitement, en passantpar l’hébergement, viades solutions logiciellespropriétaires ou tierces,avec une vigilancetrès forte apportée à laprotection des données.Quel que soit le secteur

d’activité concerné, la protection des données fait aujourd’hui l’objet de développements et d’adaptations continus. Les enjeux sont de taille : conformité et compétitivité. Le respect des réglementations – renforcé avec le RGPD(règlement européensur la protection desdonnées) – est unepriorité pour le Groupedans ses relationsavec ses clients et sespartenaires. Air Liquides’appuie, entre autres,sur la promotion debonnes pratiquesauprès de tous lessous-traitants et tiercesparties impliqués dansle traitement desdonnées.

(1) Le multicanal désigne le phénomène d’utilisation simultanée ou alternée des différents canaux de contact pour la commercialisation des produits et/ou la relation client. (2) Adhésion au traitement prescrit.(3) Integrated Bulk Operation, chaîne logistique intégrée pour l’activité Gaz liquides.

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11NOV EMBRE 2018

et assurer un suivi en temps réel de la livraison et de la performance de la otte, systèmes de télémétrie installés sur les réservoirs des clients pour superviser leurs niveaux et les réapprovisionner sans qu’ils aient à en faire la demande… Le Groupe dispose ainsi d’une source d’information précieuse pour mieux anticiper les commandes, réduire les délais et les erreurs de livraison. Dans le futur, ces mêmes données seront croisées avec d’autres et partagées avec les clients pour qu’ils puissent accélérer la commercialisation de leurs produits, mieux anticiper l’offre et la demande, améliorer leurs processus pour gagner en compétitivité.

C’est tout l’objet du Welding Efficiency Analysis(4) (WEA) développé par l’équipe Technologies de fabrication avancée d’Airgas pour aider les clients – existants et futurs – à améliorer l’efficacité de leurs processus de soudage. Dans un premier temps, Airgas évalue le processus du client – notamment sa consommation de gaz et de fil à souder, et son utilisation de consommables. Une fois ces informations collectées, elles sont traitées par l’outil WEA. Le client reçoit une synthèse de cette analyse, qui lui permet de mesurer la performance de ses opérations de soudage et de la comparer aux standards de l’industrie. Les experts en processus de soudage d’Airgas rencontrent ensuite le

>>> client pour étudier ces résultats avec lui et lui proposer des mesures à adopter pour optimiser ses processus de soudage et sa compétitivité. La digitalisation se joue également en coulisses, dans les sites de production du Groupe en Grande Industrie, qui alimentent par canalisation les clients industriels en oxygène, azote, hydrogène… En automatisant et en centralisant ses opérations, Air Liquide peut améliorer la fiabilité et la flexibilité de ses approvisionnements pour ses clients, acteurs majeurs de la métallurgie, de la chimie, du raffinage ou de l’énergie. C’est par exemple le cas en France et en Asie, où le Groupe a ouvert des centres d’opérations à distance dans le cadre de son programme Smart Innovative Operations (SIO). Ces centres permettent de piloter à distance la production, l’efficacité énergétique et la fiabilité des sites de production. Le centre de

uala Lumpur, en Malaisie, permet ainsi de gérer 18 unités dans huit pays de la région Asie-Pacifique. Grâce à l’analyse prédictive et aux technologies numériques, le Groupe peut mieux anticiper et répondre aux besoins de ses clients dans toute la région, 24 h 24, 7 j 7.

Au final, Air Liquide peut compter sur les informations transmises par quelque 246 000 objets connectés (dans la Santé, l'Industrie et les nouveaux marchés) et recueille chaque jour 1 milliard de données.

_À L’ÉCOUTE 24 H/24

Pour apporter simplicité d’usage et réactivité, la technologie seule ne suffit pas. C’est une véritable transformation culturelle qu’il faut opérer, centrée sur le client pour mieux comprendre ses besoins et ses attentes et mettre en musique les différents maillons de la chaîne de valeur, de la production au service commercial.

L’approche multicanale (voir plus haut) exige une connaissance approfondie du parcours client. Dans cette


+ de 3,5 M de clients et patients

optique, le dispositif Voice of Customer, qui collecte et analyse en temps réel les retours de clients dans 4 pays, o re un appui décisif tout en s’inscrivant dans une logique d’amélioration continue. Dans le même esprit, l’application VitalSmile, installée sur les tablettes des techniciens de l’activité Santé à domicile d’Air Liquide, permet de faire évaluer par les patients (via 5 niveaux de satisfaction) la qualité de chaque intervention. Les patients mécontents sont rappelés dans un délai de 24 heures au plus, pour identifier les actions correctives à mener. Lancée en Espagne, où Air Liquide accompagne plusieurs dizaines de milliers de patients à domicile, VitalSmile recueille déjà plus de 4 500 évaluations par jour.

Ce que changent ces dispositifs ? Pour les clients industriels, c’est le gage d’une transparence accrue de la relation, favorisant la confiance, et des gains de temps renforçant leur compétitivité. Pour les patients, c’est la possibilité d’un accompagnement personnalisé tout au long de leur parcours de soins, ayant pour ambition d’assurer une meilleure observance et une meilleure qualité de vie.

_DES ÉQUIPES PLUS AGILES

Nouvelles plateformes numériques, digitalisation accélérée des actifs, écoute renforcée des clients… On le voit, la simplification de l’expérience client implique nécessairement une transformation en profondeur de l’organisation de l’entreprise. « Pour créer de la valeur,

l’adoption de nos solutions est primordiale. Dans cette optique, il est essentiel de renforcer la collaboration entre les équipes Digital et Expérience Client, l’IT mais aussi les branches d’activité mondiale et les Opérations qui sont en contact direct avec nos clients. En résumé, il s’agit d’une transformation inclusive, menée par et pour nos clients et collaborateurs », explique Olivier Delabroy, Directeur de la Transformation Digitale pour le Groupe.

De nouveaux modes de travail ont été adoptés. Au sein des Digital Fabs, de petites équipes pluridisciplinaires d’une dizaine de personnes travaillent sur un projet de transformation stratégique donné. Les différents métiers et pays du Groupe y sont représentés et collaborent avec des data scientists(5), des développeurs, des designers et des user researchers(6). Le Groupe s’appuie aussi sur l’expertise d’Alizent, entité spécialiste de l’Internet industriel des objets (IIoT), pour assurer le déploiement de capteurs communicants sur ses actifs industriels.

L’innovation ouverte, enfin, est largement mobilisée. Air Liquide collabore avec plus de 100 start-up dont certaines ont déjà participé au codéveloppement de solutions digitales innovantes avec le Groupe : nouveaux objets connectés, nouveaux systèmes de navigation intelligents ou de géolocalisation…

Au final, ce sont toutes les parties prenantes du Groupe qui sont mobilisées pour accélérer sa transformation digitale au service d’une expérience client augmentée, créatrice de valeur sur le long terme.

///(4) Analyse de l’efficacité du soudage. (5) Experts de la gestion et de l'analyse pointue de données massives (« big data »).(6) Experts qui recueillent les attentes, la compréhension des comportements utilisateur.

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13NOV EMBRE 2018

BI

OMÉTHANE

14 ON A IR M AGA ZINE #0614 ON A IR M AGA ZINE #06

Transformer les déchets en énergie

renouvelable

C haque jour, l’activité humaine produit plus de 10 milliards de kilos de déchets(1). Alors que la transition énergétique est au cœur des préoccupations gouvernementales, sociétales

et industrielles, Air Liquide valorise les matières organiques d’origine agricole, ou issues des déchets ménagers ou industriels, pour les transformer en une source d’énergie alternative, propre et renouvelable : le biométhane. La force du Groupe est d’intervenir sur l’ensemble de la chaîne de valeur de cette énergie d’avenir, véritable levier de l’économie circulaire. Décryptage.

+ 60stations bio-GNV/ GNV (Gaz Naturel pour Véhicules) en Europe

x 2 Air Liquide a doublé en 2018 sa capacité de production, qui atteint 60 MW, soit 500 GWh/an

~ 100 millions d’euros investis dans la production de biométhane au cours des 4 dernières années

Un marché d’avenir en chiffres

(1) www.planetoscope.com

15NOV EMBRE 2018

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Que ce soit sous forme de carburant ou comme moyen de chauffage, le biométhane a investi la sphère industrielle comme la sphère domestique. Si cette source d’énergie suscite autant d’intérêt, c’est qu’elle répond aux enjeux majeurs de la transition énergétique. Des enjeux qui sont chers à Air Liquide, activement engagé dans le développement de modes de production et de déplacement plus propres, qui améliorent la qualité de l’air et contribuent à un monde plus durable. Aujourd’hui, le Groupe est un acteur incontournable du biométhane, un marché à très fort potentiel. Il élabore ainsi des technologies dédiées à la valorisation du biogaz en biométhane pour trois usages principaux : la production de carburant propre, l’utilisation domestique comme substitut du gaz naturel et la production d’hydrogène décarboné (sans émissions de CO

2).

Une solution clé pour la mobilité propreDepuis 2016, Air Liquide s’associe aux acteurs de la grande distribution et du transport pour accompagner le développement de carburants alternatifs propres, parmi lesquels le biométhane, un des seuls carburants propres aujourd’hui disponibles à l’échelle industrielle dans le monde pour le transport routier de marchandises, permettant de réduire de 85 % les particules fines et de 90 % les émissions de CO

2. Le biométhane

est injecté dans le réseau de gaz naturel pour être utilisé notamment comme carburant dans les stations bio-GNV, où il est alors appelé bio-Gaz Naturel pour Véhicules (bio-GNV). Il peut aussi être liquéfié pour être transporté en vrac jusqu’à ces stations. À ce jour, Air Liquide compte plus de 60 stations bio-GNV en Europe, alimentant selon les pays des flottes de transport routier (comme c’est le cas en France ou au Royaume-Uni), des véhicules individuels ou des autobus (Royaume-Uni et pays nordiques).

Une maîtrise de l’ensemble de la chaîne de valeurGrâce à son expertise dans le domaine des gaz, Air Liquide a développé un savoir-faire sur

l’ensemble de la chaîne de valeur du biométhane : investissement et exploitation d’unités de méthanisation, épuration avec sa technologie de membranes, liquéfaction pour le transport et le stockage du biométhane, et enfin distribution pour différents usages (stations bio-GNV pour le transport propre, utilisation domestique comme substitut du gaz naturel ou encore production d’hydrogène décarboné). Selon les pays, le Groupe valorise différents types de sources : plutôt agricoles en Europe, et issues de déchets ménagers ou industriels aux États-Unis. Le mode de valorisation varie également : alors qu’aux États-Unis le phénomène de méthanisation s’effectue spontanément dans les décharges, en Europe, il est provoqué artificiellement dans des digesteurs (aussi appelés méthaniseurs).

Un positionnement exclusif sur un marché en pleine expansion Conscient du potentiel du biométhane, Air Liquide est parvenu en quelques années à se positionner comme le seul acteur du marché présent sur l’ensemble de la chaîne de valeur, et ce, dans le monde entier. Le Groupe a doublé en 2018 sa capacité de production. « Fin 2018, Air Liquide comptera douze sites en opération », confie Philippe Merino, Vice-Président Marchés Globaux & Technologies. Deux sites de production ont notamment été inaugurés récemment en France (lire notre reportage photo à Cestas, en Gironde, p. 18) et aux États-Unis (voir notre encadré ci-contre).

BI

OMÉTHANE

Le saviez-vous ?

Le biogaz et le biométhane sont deux gaz distincts, le deuxième étant issu du premier. Constitué d’environ 55 % de méthane et 35 % de CO2, le biogaz est issu de la méthanisation de la biomasse, c’est-à-dire de la fermentation des déchets (agricoles, ménagers ou industriels) en l’absence d’oxygène. Pour pouvoir être utilisé comme carburant ou injecté aux réseaux de gaz naturel, le biogaz est purifié afin de devenir du biométhane. On en élimine le CO2 et les autres composés pour ne garder que le méthane.

« À partir de

sa technologie

de membranes,

Air Liquide a

développé un

savoir-faire sur

l’ensemble de la

chaîne de valeur

du biométhane,

de sa production

à sa distribution.

Le Groupe

développe ainsi un

nouveau marché

servant la transition

énergétique. »PHILIPPE MERINO, Vice-Président Marchés Globaux & Technologies chez Air Liquide


Les sites de biométhane Air Liquide D E L ’ E U R O P E A U X É T A T S - U N I S

Villeneuve-sur-Lot

Sarreguemines

Château-Renard

Gainsborough

Cambridgeshire

Lidköping

WalnutLive Oak

Si en Europe le biométhane est principalement issu de biomasse agricole, l’équation est différente aux États-Unis, où il est surtout valorisé à partir des déchets qui alimentent les décharges. Pour se positionner sur cet immense marché, Air Liquide a décidé d’investir dans le Mississippi, à Walnut. Le Groupe y a démarré en avril

dernier une nouvelle unité de production de biométhane. Totalement conçue, mise en œuvre et exploitée par Air Liquide, cette unité reçoit chaque année plus de 350 000 tonnes de déchets et permet d’injecter le biométhane dans le réseau pour chauffer environ 4 500 domiciles.

Une canalisation de 6,5 km a été construite par le Groupe pour connecter l’unité de production au centre-ville de Walnut, illustrant ainsi la capacité d’Air Liquide à maîtriser l’ensemble de la chaîne de valeur, de la production de biométhane à sa distribution dans les réseaux de gaz naturel.

Air Liquide inaugure son plus grand site aux États-Unis +

Air Liquide possède 12 sites

de production dans le monde, destinés

à purifier le biogaz pour le transformer

en biométhane et l’injecter notamment

dans les réseaux de gaz naturel.

EXPLORATEUR

17NOV EMBRE 2018

Du champ à la mobilité, Air Liquide au service d’une économie circulaire

Pour la première fois en France,

l’ensemble de la chaîne de valeur

du biométhane est représenté

sur le site de Pot-au-Pin à Cestas,

près de Bordeaux, inauguré

le 22 juin dernier. Cette unité

de production de biométhane,

couplée à une station de

distribution multi-énergies située

à moins de 3 km, est un bel

exemple d’économie circulaire

et illustre la forte croissance des

nouveaux marchés de la transition

énergétique. Reportage photo.

VALORISATION DES CULTURES INTERMÉDIAIRES À VOCATION ÉNERGÉTIQUE (CIVE)L’exploitant agricole Planète Végétal cultive des carottes et des poireaux qu’il commercialise notamment pour Carrefour. Pour enrichir les sols entre deux cultures principales de légumes, l’entreprise introduit des cultures inter médiaires à vocation énergétique. Cette biomasse est ensuite valorisée par Pot-au-Pin Énergie (entreprise issue du partenariat entre Air Liquide et Planète Végétal) pour produire du biométhane.

BI

OMÉTHANE

« On est dans l’économie

circulaire : les cultures

intermédiaires à vocation

énergétique cultivées

en alternance avec les

légumes destinés à la grande

distribution sont transformées

en biométhane et alimentent

en carburant les camions

de Carrefour. »DELPHINE GARNAUD, Responsable Développement Biogaz

→

→

→


MÉTHANISATION : FORMATION DU BIOGAZLes cultures intermédiaires stockées dans les silos alimentent chaque jour le méthaniseur. C’est là que s’opère le processus dit de « méthanisation ». Des micro-organismes y dégradent la matière dans un environnement où l’oxygène est absent. À l’issue de ce processus, on obtient du biogaz et du digestat, un résidu liquide qui est stocké dans des lagunes avant d’être utilisé comme fertilisant naturel dans les champs.

→

La CIVE est une culture implantée entre deux cultures principales (légumes et céréales). Elle permet de couvrir les sols et de fournir une biomasse facilement stockable en silos et au fort pouvoir énergétique. Ici, les CIVE sont des cultures d’automne, récoltées immatures au printemps. Elles consomment peu d’eau d’irrigation car elles pro tent des pluies naturelles pendant leur croissance en automne et en iver.

Zoom sur LA CULTURE INTERMÉDIAIRE À VOCATION ÉNERGÉTIQUE (CIVE)

Exemple de rotation des cultures

Mai

Maïs/

caro

ttes s

emés

Maïs/

caro

ttes r

écolt

és

CIVE

sem

ées

CIVE

réco

ltées

Poire

aux

planté

s

Juin Juill. Août Sept. Oct. Nov. Déc. - Mars Avril Mai

→

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19NOV EMBRE 2018

BI

OMÉTHANE

INJECTION DANS LE RÉSEAULe biométhane peut alors être injecté dans le réseau de distribution de gaz naturel, exploité par GRDF, qui alimente les environs.

→

STATION MULTI-ÉNERGIESC’est ce même réseau qui alimente la station multi-énergies d’Air Liquide, où viennent notamment se ravitailler en bio-GNV (Gaz Naturel pour Véhicules) les camions de Carrefour. Le biométhane devient ainsi une alternative aux carburants fossiles. Présent sous forme comprimée, il permet aux camions de marchandises de disposer d’une autonomie qui peut s’élever à 800 km. Prochainement, la station fournira également de l’azote liquide pour alimenter les camions de transport frigorifique disposant de la solution cryogénique d’Air Liquide blueeze™ pour leur production de froid. Associée au bio-GNV, cette solution propre et silencieuse constitue un réel atout écologique et économique pour nos clients.

→

PURIFICATION/ ÉPURATION : DU BIOGAZ AU BIOMÉTHANELe biogaz est ensuite dirigé vers l’unité d’épuration opérée par Air Liquide dès la sortie du méthaniseur, afin d’être épuré grâce à une technologie propriétaire innovante. Il est d’abord prétraité afin d’en éliminer les impuretés. Puis, grâce à un procédé basé sur l’utilisation de membranes (voir ci-contre), le méthane contenudans le biogaz est extrait sousforme de biométhane.

→

Zoom sur LA TECHNOLOGIE D’ÉPURATION PAR MEMBRANES

Air Liquide a mis au point une technologie qui permet de séparer le méthane et le dioxyde de carbone grâce à un procédé innovant basé sur l’utilisation de membranes polymères, fabriquées par sa liale edal, aux tats nis. Ce système performant génère un biométhane de qualité, avec une teneur en méthane comprise entre , et .


ÉTUDE DE CAS

enScribe™ : Air Liquide

conçoit petit

pour voir grand

P.24

INTERVIEW CROISÉE

Hydrogène :

construire l’avenir avec

la technologie SMR-X™

P.26

EX PE

RIEN CES

EXPERIENCES

EXPERIENCIAS

ERFAHRUNGEN

ESPERIENZE

EXPERIÊNCIAS

エクスペリエンス

DOŚWIADCZENIA

ОПЫТ

TOUT SAVOIR SUR

Le Centre de Fabrication

Avancée aux États-Unis

P.22

Il s’agit d’un centre

d’expertise qui

codéveloppe de nouvelles solutions avec les clients pour

relever leurs défis

industriels.

L’AFC(1) est un

projet mené conjointement par Airgas, le

Campus Innovation

Delaware et

la branche d’activité

mondiale Industriel

Marchand.

Le centre identifie

les futurs projets d’innovation qui permettront

à Air Liquide, Airgas,

leurs partenaires

fournisseurs

d’équipements

et leurs clients

industriels d’accroître

leur activité.

Outre la

transformation traditionnelle des métaux, le centre

se concentre sur les

segments à forte croissance tels que

le laser, le plasma,

la fabrication additive

et le soudage robotisé

et cobotisé(2).

Les premiers projets clients ont

débuté en juin 2018.

Le Centre de Fabrication Avancée aux

États-Unis

TOUT SAVOIR SUR


Nos clients sont toujours à la recherche de solutions pour optimiser leurs

processus de fabrication et la compétitivité de leurs offres. Dans ce contexte,

améliorer la qualité d’un soudage ou d’une découpe constitue un enjeu clé,

notamment pour les acteurs de la construction métallique. C’est tout l’objet du

Centre de Fabrication Avancée (AFC)(1) qu’Air Liquide a ouvert sur son Campus

Innovation Delaware, aux États-Unis, le plus grand marché au monde dans ce secteur.

Approche centrée client

L’AFC met les besoins des clients de l’automobile et de la fabrication au cœur de ses activités, pour les aider à optimiser la qualité de leurs offres. Véritable plateforme de développement, d’essais et de formation, il associe clients et partenaires dès le début du processus d’innovation pour accélérer l’émergence de solutions créatrices de valeur, qu’il s’agisse de trouver la composition de gaz optimale pour une soudure de qualité, d’améliorer l’efficacité des opérateurs ou de renforcer la sécurité des processus.

Innovation Vitesse et flexibilité

L’objectif est d’accélérer le processus d’innovation en analysant dès le départ les nombreux paramètres qui impactent la qualité d’une fabrication métallique, qu’il s’agisse des propriétés des gaz, de leur interaction avec les différents matériaux ou des techniques de soudage utilisées. « En réunissant tous les acteurs pour qu’ils mènent des tests ensemble, nous serons en mesure de commercialiser plus rapidement de nouvelles solutions dans des domaines aussi innovants que le coupage au plasma, le soudage cobotisé(2) et la fabrication additive », affirme François Court, Directeur de l’activité Industriel Marchand pour la région Amériques.

Le meilleur des deux mondes

L’AFC bénéficie de la capacité d’innovation d’Air Liquide et de la grande connaissance du marché d’Airgas, qui apporte sa base de clients et son vaste réseau de fabricants d’équipements d’envergure internationale. En encourageant la collaboration entre les experts R&D et les équipes commerciales à travers le Groupe, le centre contribue à répondre aux problèmes actuels de l’industrie tout en travaillant sur des avancées à plus long terme. Ces travaux doivent permettre à Air Liquide de saisir de nouvelles opportunités de croissance, aux États-Unis comme ailleurs.

Collaboration et innovation ouverte

L’AFC rassemble des experts Air Liquide spécialisés en soudage et coupage au plasma et à l’arc, en fabrication laser et additive, et des fabricants d’équipements de soudage de pointe

qui sont utilisés pour des tests. « C’est une collaboration gagnant-gagnant : nous allons améliorer nos mélanges et nos flux de gaz, nos partenaires vont trouver la configuration optimale pour leurs équipements, et nos clients vont gagner en qualité et en vitesse de fabrication », explique Serban Cantacuzene, Directeur R&D pour la région Amériques. L’AFC mènera également de futures recherches avec des universités et des start-up.

Valeur ajoutée pour l’industrie

L’équipe d’experts en métallurgie, en soudage et en électrotechnique de l’AFC s’appuie sur les vastes travaux de recherche du Groupe dans la transformation des métaux et les gaz. Les projets initiaux portent sur l’amélioration de la vitesse et de la qualité du soudage, ainsi que sur le renforcement de la sécurité. Les équipes vont par exemple travailler sur l’optimisation de la composition des gaz pour réduire les projections liées aux activités de soudage et par là même le temps de nettoyage associé.

1 2 3 4 5

(1) Advanced Fabrication Center en anglais. (2) La cobotique (néologisme issu de « coopération » et « robotique ») est le domaine de l’interaction directe ou à distance entre un opérateur humain et un système robotique. Le « cobot » assiste l’opérateur dans la réalisation d’une opération, ici le soudage.

23NOV EMBRE 2018

EXPÉRIENCES

enScribeTM est

une contraction de

deux termes : « en »

pour environnement

et « Scribe », qui

est synonyme de

gravure en anglais.

La gamme

enScribeTM est

respectueuse de l’environnement. Ses matériaux sont

en effet conçus

pour avoir un

impact « potentiel

de réchauffement

global » (PRG)

réduit par rapport

à la plupart des gaz

utilisés aujourd’hui

dans les procédés

de gravure.

enScribe™ est une

nouvelle famille de

matériaux avancés de gravure conçus

pour la production

en 3D et capables

de graver très

profondément,

à l’échelle

nanométrique. Le lancement

de la gamme

enScribeTM permet

une réduction significative des émissions de CO2 de 100 000 tonnes

par an.

ÉTUDE DE CAS

enScribeTM:Air Liquide

conçoit petit pour voir

grand


Les fabricants de semi-conducteurs doivent répondre à un besoin

grandissant de capacités de stockage de données, dont la quantité

a été multipliée par 300 au cours des dix dernières années.

Et ce, alors même que les composants ont aujourd’hui atteint

l’échelle nanométrique. Dans ce contexte, concilier compacité et

performance représente un défi permanent. Pour accompagner

ses clients dans cette révolution, Air Liquide a développé enScribe™, une nouvelle famille de matériaux avancés de gravure.

Les enjeux

Le défi auquel est confrontée l’industrie des semi-conducteurs est à la fois technique et économique : il faut continuer à développer la performance des ordinateurs, tablettes, smartphones et serveurs, tout en réduisant leur consommation énergétique, et cela à moindre coût. Un objectif particulièrement ambitieux au vu de la réduction croissante de la taille des puces, essentielles au fonctionnement de ces appareils électroniques. On assiste ainsi à l’émergence d’une nouvelle génération de mémoires en trois dimensions (3D), capables de stocker plus d’informations.

Les fabricants doivent aussi réduire leur empreinte environnementale, la plupart des gaz utilisés dans le processus de gravure étant des fluorocarbures engendrant un effet de serre mille fois plus important que le dioxyde de carbone.

La solution

Air Liquide a développé enScribe™, une nouvelle famille de matériaux avancés de gravure conçus pour graver très profondément, à l’échelle nanométrique, les nouvelles architectures de puces. Cette solution est l’aboutissement d’une démarche d’innovation ouverte menée par le Groupe

avec des fabricants de semi-conducteurs, des universités et des clients, en collaboration étroite avec les Centres R&D du Groupe au Japon et aux États-Unis.

Les bénéfices

L’offre enScribe™ vise à améliorer le processus de fabrication du client grâce à la conception de matériaux efficaces et sur mesure. En plus de répondre à la complexité croissante des architectures des mémoires en 3D, les matériaux de gravure enScribe™ ont une durée de vie plus courte dans l’atmosphère, ce qui permet de contribuer à la réduction des émissions de gaz à effet de serre.

“L’industrie des semi-conducteurs a toujours été guidée par les défis technologiques, mais la volonté de réduire l’impact environnemental des processus de gravure change la donne. Avec enScribeTM, nous avons une longueur d’avance.NATHAN STAFFORD, Chef de produit enScribeTM

25NOV EMBRE 2018

EXPÉRIENCES

La mise en service de

l’unité de production

est prévue pour

2020.

Cette technologie

de nouvelle

génération réduira

la consommation

de gaz naturel ainsi

que les émissions

de CO2 de 5 %.

Air Liquide a signé

un nouveau contrat

à long terme avec

Covestro pour la

fourniture d’hydro gène

dans le bassin

industriel d’Anvers

à l’aide d’une nouvelle technologie propriétaire : SMR-XTM.

Air Liquide investira

80 millions d’euros dans la construction

de cette unité.

Covestro est une

société d’envergure

mondiale qui

emploie 16 500 collaborateurs. Cotée au DAX (l’indice

boursier allemand),

elle compte parmi

les 30 premières

sociétés d’Allemagne

et a réalisé un chiffre

d’affaires de plus de

11 milliards d’euros en 2017.

INTERVIEW CROISÉE

Hydrogène : construire

l’avenir avec la technologie

SMR-XTM


Cette année, Air Liquide a signé un nouveau contrat avec

Covestro, client historique et leader mondial dans la fabrication

de matériaux polymères high-tech. Le Groupe produira

de l’hydrogène directement sur le site de Covestro à Anvers

(Belgique) grâce à sa technologie de pointe SMR-XTM.

Qu’implique ce nouveau contrat ?

D. G. : Covestro a confié à Air Liquide la conception, la construction et l’exploitation d’une nouvelle unité de production d’hydrogène sur son site de production situé dans la zone portuaire d’Anvers, en Belgique. Cette unité sera dotée d’une nouvelle technologie propriétaire innovante, SMR-XTM, qui offre des performances optimales en termes d’efficacité énergétique, de sécurité et de fiabilité. Elle nous permettra d’approvisionner Covestroen hydrogène et d’alimenter d’autres clientsde ce bassin industriel majeur.

V. W. : Auparavant, nous achetions de l’hydrogèneet du monoxyde de carbone provenant du réseau de canalisations d’Air Liquide. À l’avenir, nous pourrons être approvisionnés directement par cette nouvelle unité, qui sera exploitée par Air Liquide sur notre site.

En quoi la technologie SMR-XTM est-elle innovante ?

D. G. : SMR-XTM est un nouveau système de reformage du méthane à la vapeur qui permet

de produire de l’hydrogène sans coproduction de vapeur excédentaire. Cela nous permet de fournir aux clients un hydrogène pur, sans coproduits superflus. Ce procédé engendre une meilleure efficacité et une baisse de 5 % des émissions de CO

2 par rapport à une technologie classique.

V. W. : Lorsqu’Air Liquide nous a présenté cette technologie, nous avons été séduits par le fait que le reformeur permet un parfait équilibre entre l’offre et les besoins en vapeur sur notre site. En outre, la nouvelle unité nous permettra de capter une partie du CO

2 généré lors du processus de production et

« Cette unité d’hydrogène de nouvelle génération répond aux besoins de nos clients tout en offrant une plus grande efficacité énergétique et une empreinte carbone réduite. »DIETER GRABENBAUER

DIETER GRABENBAUER, Directeur Gestion Comptes

Stratégiques chez Air Liquide

VOLKER WEINTRITT, Directeur Général de Covestro

à Anvers

27NOV EMBRE 2018

EXPÉRIENCES

de l’utiliser comme matière première dans d’autres processus. Ce modèle s’inscrit ainsi dans un schéma d’économie circulaire.

Quels sont les avantages de cette technologie ?

D. G. : Elle est plus efficace, car elle n’utilise pas d’énergie pour générer des coproduits non désirés, ce qui entraîne immédiatement une réduction des coûts. Ce processus est ainsi plus intéressant sur le plan commercial et présente un avantage concurrentiel par rapport aux technologies classiques. En outre, les émissions de CO

2

plus faibles permettent de réduire l’empreinte écologique du site, une priorité croissante pour nous comme pour nos clients. Bien sûr, comme toutes les installations d’Air Liquide, le SMR-XTM est conçu dans le respect des normes de sécurité les plus strictes.

Qu’est-ce que ce nouveau partenariat vous apporte ?

V. W. : Ce nouvel accord nous garantit une source fiable de matières premières à un prix avantageux, ce qui est fondamental. En confiant la production d’hydrogène à Air Liquide, nous pouvonsnous concentrer sur notre cœur de métieret accroître notre compétitivité et nos possibilités de développement stratégique. La flexibilité dans l’approvisionnement nous ouvre aussi de nouvelles perspectives de développement dans l’une denos zones géographiques les plus dynamiques.

D. G. : Ce contrat marque une étape clé dans notre relation, à la fois en termes de volume d’affaires et en matière de dispositif d’approvisionnement. En outre, plusieurs clients de notre réseau de canalisations ont des projets d’expansion. En augmentant la capacité de production disponible,

« En plusieurs décennies de collaboration, l’expertise reconnue d’Air Liquide dans les gaz industriels nous a permis de tisser des liens de confiance solides. »VOLKER WEINTRITT

cette nouvelle unité nous place en bonne position pour répondre à la demande croissante de l’un des principaux pôles de l’industrie chimique et pétrochimique d’Europe.

Pourquoi avoir choisi Air Liquide ?

V. W. : L’expertise reconnue d’Air Liquide dansle domaine des gaz industriels a été déterminante. Par ailleurs, son système de canalisations et sa forte présence dans le bassin industriel d’Anvers renforcent la fiabilité de sa fourniture d’hydrogène sur le long terme. Outre la flexibilité et la capacité garanties par l’implantation locale d’Air Liquide, notre collaboration avec le Groupe, longue de plusieurs décennies, a instauré une solide relation de confiance.

D. G. : Je pense en effet que le partenariat stratégique qui lie Covestro à Air Liquide a joué un rôle déterminant : nous alimentons leurs sites partout dans le monde. Notre capacité à coopérer et à générer de la valeur ensemble en étudiant des solutions industrielles favorise un haut niveau de compréhension et de confiance mutuelles.

SMR-X™

SMR-XTM est une nouvelle génération de réformeurs qui produit de l’hydrogène sans coproduction de vapeur excédentaire, un coproduit de moins en moins demandé par les clients. Le processus consiste à transformer le gaz d’alimentation(1) en hydrogène via une opération de reformage par chaleur (entre 700 et 900 °C) qui génère de la vapeur. Dans le cas du SMR-XTM, les tubes de reformage sont optimisés et récupèrent l’énergie de cette vapeur excédentaire pour contribuer au processus de reformage. Au final, la récupération de chaleur interne permet de réduire la consommation de gaz naturel et le coût opérationnel de 5 %, tout en entraînant une diminution de l’empreinte carbone.

(1) Généralement du gaz naturel, composé de molécules de carbone et d’hydrogène.


ECO SYS

ECOSYSTEM

ECOSISTEMA

ÖKOSYSTEM

ECOSISTEMA

ECOSSISTEMA

エコシステム

EKOSYSTEM

ЭКОСИСТЕМА

COMMUNAUTÉS

Start-up :

accélérer l ’ innovation

ens emble

P.33

RH

L’esprit pionnier,

dans l ’ADN

d’Air Liquide

P.30

L’INVITÉ

B ertrand Picc ard :

relever le défi

d’un monde durable

P.36

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TEME

« Suivre sa feuille de route mais sans œillères ! » En 2014, alors qu’il mène des recherches sur la ventilation cardio- pulmonaire, Jean-Christophe, professeur de réanimation, entre chez Air Liquide Medical Systems (ALMS) comme Directeur Médical, tout en gardant un pied dans la recherche. Il y développe le CPV(1), un dispositif innovant de ventilation automatisée, dédié à la réanimation lors d’un arrêt cardiaque. Le Pr Richard a une conviction : « Pour innover et répondre aux besoins des patients, il faut savoir sortir des sentiers battus, se remettre en question pour avancer. Suivre sa feuille de route mais sans œillères, en restant attentif aux observations. C’est souvent comme ça que les grandes avancées en médecine ont eu lieu. »

(1) Cardio Pulmonary Ventilation.

JEAN-CHRISTOPHE

RICHARD, Directeur

Médical chez Air Liquide

Medical Systems (ALMS)

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L’esprit pionnier, dans l’ADN

d’Air LiquideEn 1902, l’inventeur Georges Claude

et le visionnaire Paul Delorme mettent au point

le procédé de liquéfaction de l’air. Dans la lignée

de ses fondateurs, Air Liquide participera ensuite

à la conquête sous-marine et spatiale,

au progrès industriel et médical, élargissant

chaque fois le champ d’application

des « petites molécules essentielles »

(oxygène, azote, hydrogène…) au cœur

de son expertise.

Aujourd’hui encore, Air Liquide ne cesse de repousser les limites technologiques et industrielles et s’appuie sur l’inventivité de ses équipes dans le monde entier pour répondre aux grands défis de notre société. Nous sommes allés à la rencontre de certains des « pionniers » qui font avancer le Groupe et contribuent à construire le monde de demain – en innovant au service de la mobilité propreet de la santé, en pilotant le lancement de la plus grande usine d’oxygène au monde…

Ce qu’ils ont en commun ? La passion de leur métier. La clé de leur succès ? Puiser dans le collectif et tester de nouveaux modes de travail et de collaboration pour libérer les énergies créatrices, lever les verrous technologiques et ouvrir le champ des possibles.

Venus d’horizons différents, ils incarnent la variété et la richesse des parcours au sein d’Air Liquide. Témoignages.


« Adopter une approche centrée sur l’utilisateur. »Intrapreneur au sein du i-Lab(1), Carina fait partie d’une équipe qui adopte des méthodes de start-up et une approche centrée sur l’utilisateur pour innover. « Si une idée ne marche pas, nous passons à une autre. D’un autre côté, nous devons convaincre des sponsors en interne de l’intérêt de nos idées. » Membre de l’équipe « Act for Air », Carina travaille avec son binôme, Simon Vidal, sur le développement d’un nouveau marché autour de la purification de l’air dans des espaces urbains très pollués comme les parkings, les métros et les tunnels. « Nous avons participé à un projet pilote de la ville d’Eindhoven (Pays-Bas), avec plusieurs partenaires dont une université locale, pour montrer que la qualité de l’air peut être améliorée avec des unités qui filtrent les microparticules tout en consommant peu d’énergie. »

(1) Le laboratoire d’innovation d’Air Liquide.

« Faire preuve de créativité avec ses équipes. »Bertus est le premier homme des Opérations à avoir marché sur T17. Ce n’est pas une nouvelle planète, mais la plus grande unité de production d’oxygène du monde, construite par les équipes Ingénierie et Construction d’Air Liquide et aujourd’hui gérée et exploitée par le Groupe pour Sasol, en Afrique du Sud. Bertus a assuré le démarrage de cette usine de pointe, d’une capacité de production de 5 000 tonnes d’oxygène par jour, mise en service en décembre 2017. Sa mission : « mettre en place des process et une gouvernance qui offrent les meilleures performances en termes de sécurité, de fiabilité et d’efficacité ». Son secret ? « Viser au-delà des objectifs fixés, explorer différentes approches et soutenir mon équipe en faisant preuve d’un esprit créatif. »

CARINA KRASTEL,

Chef de projet, i-Lab

BERTUS SWART,

Directeur de l’usine T17 pour

Air Liquide en Afrique

du SudIntr

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31NOV EMBRE 2018

ÉCOSYSTÈME

31NOV EMBRE 2018

R H

« Travailler en équipe pour repousser les limites. »En 2016, Somie prend la tête du service Hydrogène Énergie en Corée du Sud. Sa mission : « changer le visage de l’industrie automobile coréenne grâce au déploiement de stations hydrogène ». Somie travaille en partenariat avec Hyundai Motor Company et porte haut la voix d’Air Liquide au sein d’un consortium public-privé dédié à cet enjeu. Elle ne craint pas les défis et mise particulièrement sur le travail en équipe pour réussir. En Corée, la réduction des émissions de CO2 et de particules fines est un enjeu à la fois économique et de santé publique. Somie ambitionne ainsi « de contribuer à ce que l’hydrogène s’impose dans l’industrie automobile puis se développe progressivement comme alternative dans d’autres secteurs de l’énergie ».

« Poser les jalons. Ouvrir la voie. »Fernando croit au pouvoir du changement. Quand sa direction régionale et les Achats du Groupe en Europe lui demandent de réduire les émissions polluantes liées au transport de gaz en région ibérique, il relève le défi. « Nous avons identifié le gaz naturel comme le meilleur carburant alternatif à ce jour dans la région pour contribuer à l’ambition fixée par le Groupe : faire migrer la majeure partie de ses camions en Europe vers des solutions plus propres d’ici à 2025. Après avoir bénéficié de l’expérience d’experts en gaz naturel, nous avons dû convaincre nos transporteurs de l’intérêt commercial de ce changement. Ce n’était pas gagné, mais nous étions convaincus, alors nous avons inspiré confiance. » Les résultats parlent d’eux-mêmes : 25 % des camions roulent déjà au gaz naturel, et cette réussite pourrait inspirer d’autres régions. « Nous avons ouvert la voie et montré que c'était possible. »

SOMIE KIM, Directeur Industriel

Marchand & Hydrogène

Énergie, Air Liquide

Corée

FERNANDO ÁLVAREZ,

Responsable Achats (services de

transport, région ibérique)

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33NOV EMBRE 2018

ÉCOSYSTÈME

Start-

up

Accélé

rer

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novation

ensem

ble

Dans un monde en profonde mutation, il est essentiel d’anticiper les besoins de nos clients pour développer les produits et les services qui répondront à leurs problématiques – qu’il s’agisse de gagner en efficacité, d’améliorer l’ex-périence utilisateur ou de réduire l’impact envi-ronnemental de leurs activités.

C’est la raison pour laquelle Air Liquide collabore avec plus de 100 start-up dans le monde, dans tous ses secteurs d’activité. En cohérence avec notre stratégie NEOS, centrée sur le client, cette approche d’innovation ouverte favorise le croise-ment des compétences pour accélérer la mise sur le marché de solutions nouvelles.

C’est une relation gagnant-gagnant : Air Liquide peut accéder à de nouvelles technologies et les start-up peuvent accélérer l’industrialisation de leurs solutions, en bénéficiant de l’expertise industrielle et de la clientèle internationale du Groupe. Air Liquide accompagne notamment des start-up deep tech qui travaillent sur des technologies disruptives, aux temps de déve-loppement souvent longs, dont il facilite l’accès au marché.

Au final, l’ouverture à cet écosystème d’innova-tion favorise l’émergence d’offres différenciantes, créatrices de valeur pour le Groupe, ses clients et les start-up.

AIR LIQUIDE VENTURE CAPITAL (ALIAD)

Depuis sa création

en 2013, ALIAD a investi

plus de 80 millions

d’euros dans 30 start-up

technologiques

dans trois secteurs :

la transition énergétique,

la santé et le numérique.

Ces investissements

prennent la forme d’une

participation minoritaire

avec un accord de

partenariat

technologique

et business.

C O M M U N A U T É S


SEMI-CONDUCTEURS NOUVELLE GÉNÉRATIONANDREW GRENVILLE, PDG D’INPRIA, ÉTATS-UNIS

Pouvez-vous nous dire quelques mots sur la solution que vous développez ?Nous développons une solution de lithographie pour l’industrie des semi-conducteurs, fondée sur l’utilisation de matériaux photosensibles(3) à base d’oxydes métalliques. Les solutions actuelles, basées sur des matériaux organiques, atteignent leurs limites et il fallait innover pour libérer le potentiel de la prochaine génération de technologies d’imagerie.

Depuis quand collaborez-vous avec Air Liquide ? Nous avons noué un partenariat avec Air Liquide Advanced Materials en 2015, puis le Groupe a pris une participation dans notre start-up, par le biais d’ALIAD. Cette collaboration nous a permis de produire nos matériaux à plus grande échelle et de bénéficier de la solide expertise d’Air Liquide en matière d’analyse des matériaux et de logistique internationale.

En quoi cette innovation va-t-elle changer le monde dans lequel nous vivons ?Les avancées réalisées ces 50 dernières années dans l’industrie des semi-conducteurs, et par extension dans le secteur électronique, ont permis de produire des puces de plus petite taille, plus puissantes et aussi plus abordables. Mais les exigences de performance dépassent aujourd’hui les capacités des matériaux existants. Notre solution permettra de poursuivre l’accélération de la puissance de calcul des processeurs.

TRANSPORT MARITIME 2.0JULIEN COTE, PDG DE WAKEO, FRANCE

Pouvez-vous nous dire quelques mots sur la solution que vous développez ?Notre solution permet de suivre en temps réel les flux de transport de marchandises, par voie maritime, aérienne ou routière. En agrégeant les données de différents transporteurs et de sources externes comme les satellites, nous pouvons fournir des heures d’arrivée prédictives grâce à un traitement algorithmique de pointe.

Depuis quand collaborez-vous avec Air Liquide ? Depuis 2017, dans le cadre du programme Techstars(1), nous travaillons avec les équipes d’Air Liquide basées

à Dubaï, qui pilotent notamment la distribution mondiale d’hélium par voie maritime. Nous suivons en temps réel les conteneurs pour que le Groupe puisse anticiper les retards, alerter ses clients dans le monde entier et optimiser son plan de transport.

En quoi cette innovation va-t-elle changer le monde dans lequel nous vivons ?Notre solution permet une optimisation des trajets et des temps de transport, dont elle contribue à réduire l’empreinte écologique. Ce n’est pas anodin quand on sait que le seul transport maritime émet 1 milliard de tonnes de CO

2, soit

3 % des émissions mondiales(2).

(1) Accélérateur de start-up présent dans le monde entier. Air Liquide est partenaire de Techstars Paris.(2) Source : Organisation mondiale maritime.(3) Matériaux utilisés dans des procédés industriels comme la photolithographie ou la photogravure pour former un revêtement protecteur ajouté à la surface d’un composant.

35NOV EMBRE 2018

ÉCOSYSTÈME

SANTÉ CONNECTÉEERIK HUNEKER, PDG DE DIABELOOP, FRANCE

Pouvez-vous nous dire quelques mots sur la solution que vous développez ?Nous développons un système personnalisé qui reproduit les fonctions du pancréas détruites par le diabète de type 1(4). Grâce à une pompe à insuline et à un capteur de glycémie connectés, pilotés par un algorithme, la dose optimale d’insuline est calculée et délivrée au patient en temps réel.

Depuis quand collaborez-vous avec Air Liquide ? Air Liquide a pris une participation par l’intermédiaire d’ALIAD dans notre start-up française en 2017 et nous accompagne dans la mise sur le marché de ce système. En plus du contact avec les patients et les centres hospitaliers,

cette collaboration nous donne accès aux prestataires de services à domicile qui accompagnent les patients dans leur vie quotidienne et dont l’expérience est précieuse.

En quoi cette innovation va-t-elle changer le monde dans lequel nous vivons ?Cette innovation de rupture contribuera à améliorer le quotidien des millions de personnes(5) touchées par cette pathologie en Europe. En automatisant partiellement la gestion de la maladie, elle permettra notamment de soulager le patient de calculs complexes.

ROBOTIQUE INDUSTRIELLEJOE LEIST, PDG DE SCANTRON ROBOTICS, ÉTATS-UNIS

Pouvez-vous nous dire quelques mots sur la solution que vous développez ?Il s’agit d’un robot sous-marin de pointe, qui inspecte et nettoie les réservoirs d’eau sans interférer sur leur fonctionnement. Il est utilisé dans des zones dangereuses, là où un plongeur humain était nécessaire auparavant, ce qui permet d’améliorer la sécurité, l’efficacité opérationnelle et la productivité.

Depuis quand collaborez-vous avec Air Liquide ? Depuis 2015, nous travaillons avec les équipes de l’activité Grande Industrie

d’Air Liquide et d’Airgas aux États-Unis sur des projets de nettoyage de cuves utilisant nos services d’inspection sous-marine robotisée, de détection des sédiments et de mesure par ultrasons de l’épaisseur des structures. C’est passionnant de travailler avec une entreprise d’une telle renommée.

En quoi cette innovation va-t-elle changer le monde dans lequel nous vivons ?Un engin sous-marin piloté à distance permet d’éviter les accidents. Nos robots effectuent toutes les tâches dangereuses, sous le contrôle à distance des opérateurs. En outre, notre méthode de nettoyage unique réduit le risque de pollution de l’environnement par des déchets dangereux : nous recyclons l’eau qui retourne dans le réservoir après son nettoyage.

(4) Le diabète correspond à une élévation prolongée de la concentration de glucose dans le sang. Dans le cas du diabète de type 1, ce dérèglement est dû à la destruction des cellules du pancréas spécialisées dans la production d’insuline par le système immunitaire du malade (Inserm). (5) Le nombre total de diabétiques en Europe est de 60 millions en 2016 (OMS). Le diabète de type 1 représente 6 à 10 % de la population diabétique.

L’ I N V I T É

Rencontre avec Bertrand Piccard

Relever le défi d’un monde durable


1. Après l’aventure Solar Impulse, qu’est-ce qui vous a incité à lancer ce défi inédit des 1 000 solutions ?Le tour du monde en avion solaire a permis

de crédibiliser les énergies renouvelables et

les technologies propres en démontrant non

seulement qu’elles marchaient mais aussi qu’elles

pouvaient permettre de réaliser l’impossible.

Cet exploit accompli, il fallait passer à la phase

pratique et apporter des preuves concrètes

aux gouvernements et aux pouvoirs publics de

l’existence de technologies propres et rentables,

dès à présent disponibles et pouvant être

utilisées en remplacement des vieux systèmes

polluants et inefficaces. La manière dont

nous épuisons les ressources naturelles est

totalement illogique. Il ne faut pas seulement

être écologique, il faut être logique. Tout l’enjeu

aujourd’hui est de faire évoluer le cadre légal

pour qu’il tire les innovations vers le marché.

C’est une condition indispensable pour opérer

la transition énergétique. Et pour convaincre les

instances publiques de changer de paradigme,

il est important d’être concret, de parler le langage

de la rentabilité, de mettre en avant la création

d’emplois et la croissance économique.

2. Comment prouver la viabilité et la rentabilité de ces solutions ? Nous avons créé pour cela l’Alliance mondiale

pour les solutions efficientes : une plateforme

développée dans le but de réunir les porteurs

de solutions et les investisseurs, de créer

des synergies et d’accélérer la mise en œuvre

de ces solutions. Nous faisons ainsi le lien

entre toutes les parties prenantes.

Tout le monde est libre de soumettre une solution

à condition qu’elle ait atteint un certain niveau de

maturité (prototype au minimum à l’échelle 1.1),

voire qu’elle soit déjà commercialisée. L’objectif

est de montrer ce qui existe et ce qui marche

Le rendez-vous est pris : la COP24 se déroulera en décembre 2018 en Pologne. Bertrand Piccard, aux commandes de la Fondation Solar Impulse, y présentera 1 000 solutions rentables pour un monde durable. Interview.

37NOV EMBRE 2018

ÉCOSYSTÈME

L’ I N V I T É

Témoignage ALENA FARGERE, Air Liquide, Experte analyste de solutions

Passionnée par les questions liées à la transition énergétique, je suis économiste au sein de l’équipe Hydrogène Énergie d’Air Liquide et j’interviens aussi comme experte indépendante pour le défi des « 1 000 solutions » de la Fondation Solar Impulse. À ce titre, j’évalue des solutions en lien avec mon expertise en énergie et en mobilité propre : production d’énergie et de froid à partir de l’océan en Asie, bateaux solaires pour de grandes villes européennes, prolongateurs d’autonomie pour véhicules zéro émission, réseaux intelligents d’électricité en Afrique… J’ai analysé plusieurs solutions prometteuses dont certaines, je l’espère, seront labellisées. Et j’aimerais aussi que ce soit le cas de technologies hydrogène. Je suis fière de participer à ce projet qui contribuera à construire un monde durable.

aujourd’hui et non ce qui pourrait être disponible

dans un avenir proche. Les solutions doivent

également contribuer à au moins un des cinq

Objectifs de développement durable (ODD)

de l’ONU sur lesquels nous avons choisi de

nous concentrer : les objectifs 6, 7, 9, 11 et 12(1).

Elles sont ensuite analysées par des experts

indépendants, dont certains sont mis à

disposition par Air Liquide, sur la base de

trois critères : la faisabilité technique, l’impact

environnemental et sociétal, et la rentabilité

économique. Si deux experts indépendants

valident la solution, la Fondation Solar Impulse

offre son label « Solar Impulse Efficient Solution ».

À ma connaissance, c’est la première fois

qu’un label prouve la rentabilité économique

d’un produit ou d’une action environnementale.

Ce label offre une garantie extérieure et une

objectivité (voir encadré).

3. Parmi les solutions soumises,pouvez-vous nous en citer trois qui ont particulièrement retenu votre attention ? Je citerai en premier lieu la solution WeNow,

qui propose un dispositif à brancher sur son

véhicule avec guidage en temps réel pour une

conduite plus responsable et plus écologique.

La solution REGMAX est également

très intéressante. Il s’agit d’un système

de récupération et réutilisation des déchets

issus du décapage industriel(2), qui permet

notamment de réduire le gaspillage d’eau de 99 %.

Enfin, la start-up Mascara a mis au point

un dessalinisateur d’eau de mer par osmose

inverse qui fonctionne à l’énergie solaire.

4. Pensez-vous que les entreprisescomme Air Liquide ont un rôle à jouer ?Toutes les entreprises auraient un rôle à jouer,

mais beaucoup ne le jouent pas. Air Liquide a

non seulement un rôle à jouer, mais il le joue :

en soumettant un panel d’experts pour analyser

les solutions, et en finançant la promotion des

solutions labellisées, en tant que partenaire

de la Fondation Solar Impulse. Le Groupe est

également pleinement légitime pour soumettre

des solutions. En investissant dans l’hydrogène

énergie, Air Liquide représente un espoir

extraordinaire pour la mobilité propre. Cette

solution permet de faire le plein en quelques

minutes, plutôt qu’en une heure pour une voiture

électrique à batteries. L’hydrogène a aussi une

place centrale pour le stockage de l’énergie :

la moitié du temps, les pays produisent trop

d’électricité et cette électricité est gaspillée…

Il serait tout à fait imaginable de gommer les

pics de consommation en stockant l’énergie

excédentaire sous forme d’hydrogène pour

pouvoir l’utiliser uniquement lorsque l’on en a

besoin. Ainsi, nous pourrions réduire de 20 %

la production d’énergie d’un pays sur l’ensemble

de l’année et faire des économies majeures

en termes de CO2

et de finances. Le stockage

énergétique est fondamental.

5. Vous présenterez ces solutionslors de la COP24. Comment garderl’élan après ce rendez-vous majeur ?Nous nous y préparons depuis longtemps !

Après la COP24, nous aurons d’autres

rencontres décisives, notamment devant

le Global Covenant of Mayors, le R20,

l’Union pour la Méditerranée, avec toujours

la même volonté : faire grandir l’ambition

des gouvernements en termes d’objectifs

environnementaux et de politiques

énergétiques.

Après le tour du monde en ballon et celui

de Solar Impulse, c’est un troisième tour

du monde qui s’annonce en 2019 !

Je pense que les portes vont s’ouvrir.

Nous ne demandons rien. Nous venons

offrir des solutions.

« Associer logique et écologique : protéger l’environnement de façon économiquement rentable en intéressant les entreprises et les industries afin qu’elles y trouvent leur intérêt. »

(1) 6 (eau propreet assainissement),7 (énergie propreet d’un coût abordable),9 (industrie, innovation et infrastructure), 11 (villeset communautés durables)et 12 (consommation et production responsables).

(2) Procédé industriel utilisé par les fabricants d’acier inoxydable pour éliminerles impuretés métalliques.


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