ADAMOS

Une plate-forme pour concevoir et évaluer des services proactifs

Système proactif ?• qui évolue en fonction des paramètres de l’environnement physique• qui s’adapte en fonction du profil de l’utilisateur• qui anticipe les attentes de l’utilisateur

Problème :• pour quels usages ?• avec quelle acceptabilité ?• quelles conséquences cognitives ?

Exemple : table magique

Plusieurs utilisateursMulti-interaction

Physicalité

Mobilité

Evanescence

Trois points clés

Physicalité de l’interaction (nécessite capture des

paramètres de l’environnement)

Mobilité (nécessite capture des mouvements)

Interactivité (nécessite de définir les rôles

utilisateur/machine et les paramètres cognitifs)

Physicalité

• Les principes de la Réalité Augmentée

– Conservation des objets qui nous sont familiers

– Amplification fonctionnelle par le calcul électronique

• L’ordinateur évanescent mais doué d’ubiquité

– Disparition de la boîte grise

– Capacités de calcul réparties dans l’environnement

Physicalité/environnement perceptif

• Exemple : Le Tableau Magique

• Modalité d’entrée

– le doigt, dispositif de pointage

– feutres naturels, dispositifs d’écriture

• Capteurs et effecteurs (caméra, détection de bruit, mouvement, localisation, etc.)

• Apport :

– migration de tâche vers le «système»

– modélisation du «contexte» interactionnel

Mobilité

• Mobilité de l’utilisateur et du dispositif d’interaction

– contexte d’interaction dynamique

– tâches dépendantes de la localisation.

– variabilité de la pertinence d’une tâche et des concepts

observables

• Modélisation de modalités : équivalence fonctionnelle avec

adaptation dynamique

– modalité des retours d’informations

– modalité selon la connectivité : dégradation courtoise

Interactivité / cognition

• Cognition

– sur le système

– sur l’environnement

• Tâche accomplie avec

– un seul système à la fois en équivalence fonctionnelle

– plusieurs systèmes à la fois en complémentarité ou en redondance

• Une forme d’adaptation

– au contexte d’interaction

– à la variété des dispositifs d’interaction

Profil socio-cognitif

Connaissances de l’environnement

Savoir-faire

Agenda de recherche

• Etudier les paramètres sociaux pour des services proactifs

• Etudier les paramètres cognitifs dans des conditions environnementales variables

• Simuler l’utilisabilité

• Spécifier des « contexteurs » et des « interacteurs »

• Implémenter des maquettes de test

• Evaluer les résultats et les modèles

Le but de la CP ‘Conception Participative) est de mettre en œuvre un travail collaboratif impliquant toutes les disciplines (sociologie, ergonomie, économie, informatique) et acteurs devant concourir au développement du produit dans l’entreprise (institution, concepteurs, service commercial, service qualité, production, service de maintenance, clients, utilisateurs, etc.).

Conséquence = le travail nécessite des compte-rendus, des délivrables, des étapes et une mémoire du processus.

Méthode : généraliser l’approche de la CP aux services proactifs

En conception participative, tous les acteurs sont considérés comme experts et leur participation est basée sur leurs connaissances propres plutôt que sur les rôles qu’ils jouent ou les intérêts qu’ils représentent. Il s’agit d’un acte créatif dans un processus collectif auquel contribuent activement, avec leurs différents savoirs, toutes les personnes concernées par le résultat du processus.

Conséquence = le processus n’est pas entièrement planifiable (il l’est seulement autour de « moments »)

COUCOU cherche à résoudre le problème des…

Séances de travail collaboratif visant à améliorer les échanges entre les acteurs en leur fournissant• une méthode de travail• des mécanismes de régulation du dialogue• une base d’expériences antérieures• un support d’échange de connaissances structurées• un cadre matériel de communication

La séance de conception est une situation proactive

Vidéo/caméra tableau

Tableau magique

Régie audio-vidéo

Aaaaaaaaa

Aaaaaaaaaaaaaa

aaaaaaaa

Plan séance Caméra salle

Caméra maquette

Enregistrement et transport réseau

AnimateurScript de séance

Conclusion

Utiliser la plate-forme COUCOU comme :

• méthode de conception et d’évaluation• système proactif auto-bouclé

Fournir une plate-forme ADAMOS :

• dérivée de COUCOU• généralisée aux systèmes proactifs