aareon france : stratégie produits
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Aareon France : Stratégie Produits. Convention clients – 23/Juin/2009. Nos fondamentaux : Notre succès passe par votre satisfaction. Nous concentrer sur notre métier d’éditeur. Proposer une offre globale de qualité intégrée répondant systématiquement - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
© Aareon France 1Une société du groupe Aareon
Convention clients – 23/Juin/2009
Aareon France : Stratégie Produits
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Nos fondamentaux : Notre succès passe par votre satisfaction
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Nous concentrer sur notre métier d’éditeur
Disposer d’une feuille de route de l’évolution de l’offre qui soit claire , visible et partagée par nos clients.
Respecter le cycle d’investissement du client.
Proposer une offre globale de qualité intégrée répondant systématiquement
• Aux besoins métiers sans cesse en évolution chez les clients.• Amélioration continue des travail au quotidien des utilisateurs.• Utiliser les technologies les plus récentes afin de proposer des systèmes
d’informations de plus en plus complets mais de plus en plus simples à déployer.
Faire participer nos clients à la définition et l’élaboration de nos versions majeures.
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L’intégration horizontaleL’intégration horizontale
Nos fondamentaux : L’entreprise étendue
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Nos fondamentaux : Donner de la profondeur à notre offre
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Stratégie Produits: Habitat Social
Prem Habitat V11
Prem Habitat V11
Projet
CONVERGENCES
Prem Habitat V2.0
2009 : R 12010 : R 2
Prem Habitat V2.0
2009 : R 12010 : R 2
PortalImmo Habitat
2.0
2008 : Release 12009 : Release 22010 : Release 3
PortalImmo Habitat
2.0
2008 : Release 12009 : Release 22010 : Release 3
Long terme PRH
Long terme PRH
Long terme PIH
Long terme PIH
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PREM
PROPERTY
PREM
PROPERTY
IMMO
PROPERTY
IMMO
PROPERTY
Stratégie Produits : Immobilier d’Entreprise
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Notre réussite découle de votre confiance
Versailles HabitatVersailles Habitat
OPH de St OuenOPH de St Ouen
VAL D’OISE HabitatVAL D’OISE Habitat
Mistral HabitatMistral Habitat
Toulon HabitatToulon Habitat
Allier HabitatAllier Habitat
SIPEASIPEA
EPAFMEPAFM
Groupe HolderGroupe Holder
CorinCorin
EPAFMEPAFM
Prem’Habitat 2.0Prem’Habitat 2.0 ImmoProperty WebImmoProperty Web
PortalImmo Habitat 2.0 PortalImmo Habitat 2.0
56 Clients ayant déjà commandé au moins la
Release 1 de notre solution lancée en
Juillet 2008
56 Clients ayant déjà commandé au moins la
Release 1 de notre solution lancée en
Juillet 2008
AudikaAudika
FAE GestionFAE Gestion
OptimegeOptimege
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L’offre produits : Partager avec nos clients notre politique d’investissement
Les versions majeures de nos produits sont maintenues pendant 5 ans après leur commercialisation sur le marché :
• PRH 2.0 et PIH 2.0 sont maintenues jusqu’en 2015.
• ImmoProperty et Prem’Property sont maintenues jusqu’en 2015.
Aareon France s’engage à informer ses clients au moins 1 an avant la sortie des versions majeures de ses produits :
• Du périmètre de l’offre et des bénéfices attendus pour le clients
• De la politique tarifaire appliquée.
• De la méthodologie de mise en œuvre utilisée.
• De la date limite d’arrêt de maintenance de la version précédente.
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Le support : une maintenance conforme à nos engagements de qualité
Un processus de maintenance corrective maitrisé :
• Proposer un service de maintenance corrective de plus en plus performant et réactif au service des clients.
• Partager avec le client des tableaux de bord de performance permettant de mesurer la qualité du service.
Une maintenance évolutive répondant aux besoins:
• Informer constamment nos clients des évolutions apportées au titre de la maintenance évolutive.
• Faire participer les clients aux évolutions apportées au produits dans la cadre du contrat de maintenance.
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Le conseil : une offre d’accompagnement résolument orientée client
Notre démarche de conseil vis-à-vis de nos clients doit garantir la réussite des projets mise en œuvre chez nos clients
• Analyser en amont les besoins des clients.
• Mettre en place un plan global de mise à jour des compétences.
• S’assurer de la réussite du projet après la mise en production.
• Relayer les besoins des clients.
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Merci Pour
votre écoute
Imad AbdallahDirecteur Général – Aareon FranceMail : [email protected]