LES LEVIERS DE COMMUNICATION

La com’, c’est quoi ?

C’est l’art de promouvoir une activité, un projet ou un service, de convaincre des gens (des proches, des partenaires, un public, etc.) à l’aide de moyens très variés qui sont à votre portée (bouche-à-oreille, réseaux sociaux, publicité, événements…).

Communiquer sur son projet, pourquoi ?

Le monde qui nous entoure est dominé par l’image. Lorsque l’on monte son projet, il faut communiquer sur son projet. Ne pas être visible, c’est ne pas exister. Un journal qui n’aurait pas de lecteur serait voué à faire faillite, un concert sans public devrait être annulé, un site Internet sans visiteur n’aurait pas d’avenir… Ne négligez pas la communication sur votre projet.

Les outils classiques de comm’

La dimension

papier

Le flyer:

La brochure:

Les cartes de visite:

Ce sont des tracts au format papier, distribués par exemple dans la rue, ou déposés dans des endroits de passage, pour promouvoir un événement.

Dépliant broché et fermé, présentant un produit, un service, un projet, une association, etc. (Mais cela reste tout de même coûteux)

Petit morceau de papier cartonné ou bristol, contenant les coordonnées et certains renseignements sur une personne : profession, compétences, etc. Très utile pour laisser ses coordonnées à une personne intéressée par votre projet.

Les outils classiques de comm’

Le face à face

Les événements

Les forums des associations

Les médias

Outil de communication utilisé dans le but de faire connaître son projet et de rassembler les personnes qui « gravitent » autour du projet. Il peut s’agir d’un salon, un congrès, un festival, une soirée festive, un cocktail, une remise de prix, un rallye.

Rassemblement public d’acteurs animant la vie citoyenne, culturelle, sportive, sociale, organisé par de nombreuses communes en début d’année scolaire. Dans la pratique, les associations l’envisagent comme une journée « portes ouvertes » qui leur permet d’inscrire des adhérents…

Le kit de presse peut être un moyen de communiquer sur son projet. Il contient un communiqué de presse (document court envoyé à des journalistes dans le but de les informer d’un événement), des photos et des vidéos sur son projet. Cela doit donner envie aux journalistes d’en faire un article plus complet.

Les outils classiques de comm’

La dimension numérique

Le site Internet

Les réseaux sociaux

Les forums

Tout le monde sait ce que c’est, mais l’animateur peut montrer à travers un exemple de votre choix les grandes rubriques que l’on retrouve dans un site Internet (Qui sommes-nous / Notre équipe / Notre projet / Nous contacter, etc.).

Sur Internet, les réseaux sociaux permettent d’être en lien avec des amis de la vie réelle, ou bien servent à se créer un cercle d’amis, à trouver des partenaires commerciaux, un emploi ou autres. Exemples : Facebook, Twitter, MySpace, Viadeo, LinkedIn… Montrer en exemple la page Facebook d’un des cas fil rouge, ou à défaut celle de votre association, ou celle d’Ashoka.

Espace de discussion publique sur Internet permettant d’échanger entre les différents participants. Les conversations sont enregistrées, ce qui permet de répondre de manière différée.

Les outils originaux de comm’Le lipdubLe Flashmob Les vidéos parodiées

C’est un clip promotionnel chantant réalisé en playback, souvent filmé sans interruption, par des collaborateurs au sein d’un milieu professionnel et généralement destiné à une diffusion sur Internet. Ce type de vidéo a pour but de montrer la créativité et la bonne humeur qui règne au sein d’une équipe et idéalement de faire le buzz et bénéficier ainsi d’une promotion gratuite grâce à l’engouement pour la vidéo sur Internet. Exemple : La Société de leucémie et lymphome du Canada a fait son lipdub pour sensibiliser des gens à la cause : http://www.lipdub.eu/fr/2010/04/lipdub-societe-de-leucemie-et-lymphome-du-canada/ (3’58)Exemple : Il faut sauver Kukutza! Les artistes de ce centre culturel pluridisciplinaire ont réalisé un Lipdub pour essayer de sauver Kukutza de la démolition : http://www.lipdub.eu/fr/2011/08/lipdub-pour-sauver-kukutza/ (10’15)

La parodie est une forme d’humour qui utilise le cadre, les personnages, le style et le fonctionnement d’une œuvre (en l’occurrence ici, une vidéo), pour s’en moquer. Exemple d’une ONG suisse qui souhaite que Nespresso utilise du café issu du commerce équitable :http://www.youtube.com/watch?v=ZUeQfAgpOIU (0’43)

Littéralement, c’est une mobilisation éclair. C’est le rassemblement d’un groupe de personnes dans un lieu public pour y effectuer des actions convenues d’avance, avant de se disperser rapidement. Avantage : Mémorable, peut donner ponctuellement beaucoup de notoriété. Exemple de flashmob pour une collecte de fonds à destination du Kenya sur une place aux Pays-Bas : http://www.youtube.com/watch?v=FFtzqqgE3kA (3’50)

L’exemple de Baran – World CitizenWorld Citizen a su utiliser plusieurs canaux de communication, essentiellement pour développer le sentiment d’appartenance à une communauté :• Le site web : il a connu plusieurs versions ! L’objectif principal

du site au-delà d’être la vitrine du projet pour le grand public, était de faire vivre la communauté des ambassadeurs et des jeunes formés après les ateliers (partage d’expériences, de photos et vidéos….). http://www.weareworldcitizen.de/

• La page Facebook: http://www.facebook.com/weareworldcitizen

• Un signe de la main distinctif et identitaire• Des bracelets « I’m a World Citizen »

L’exemple de Baran – World CitizenUne campagne médiatique grâce au partenariat avec Telefonica : - affiches dans la rue de photos de personnes qui ont elles-mêmes posté ces photos sur le site - aide pour développer le nouveau site web - chanson avec le chanteur Shaggy : http://www.youtube.com/watch?v=DSlp-7Kkw2E&feature=player_embeddedhttp://www.telefonica.de/news/0/msg/17723/4454/0/a-movement-becomes-a-song-the-think-big-summer-hit-with-shaggy-and-jahcoustix.htmlhttp://www.weareworldcitizen.de/?s=shaggy

- accès à des interviews à la TV - coaching pour se préparer aux interviews des medias

L’exemple de Georg – SoulBottlesSoulbottles a utilisé aussi plusieurs outils de communication :- Un site web : http://www.soulbottles.com/- Une page Facebook (500 fans) : http://www.facebook.com/soulbottles- Une newsletter (50 inscrits)- Flyers (pour les restaurants)- Parution dans un grand journal national allemand où Soulbottles était cité comme le projet Vert de la semaine.- Participation au Social Impact Award: http://www.youtube.com/watch?v=zhc6K4QAJCg- « Soul Water Tour » : événement pendant 8 semaines durant lesquelles ils ont traversé 8 villesAujourd’hui, Soulbottles souhaite développer la communication digitale (web et réseaux sociaux).

L’exemple d’Arnault – Musique pour tous« Tout au long du Concours Jeunes Changemakers en 2012, la communication a été très importante. Être sélectionné pour le concours impliquait d’avoir déjà une bonne communication. Nous avons beaucoup compté sur les réseaux sociaux et surtout sur Facebook (240 fans aujourd’hui). On y a mis beaucoup de photos. Même après la sélection pour le concours, la communication restait très importante, alors nous avons fait un blog et, plus tard, un site Internet :http://www.musique-pour-tous.org/Il était très important de bien communiquer sur le projet afin de rencontrer de potentiels partenaires. C'est par exemple de cette manière que nous avons rencontré un de nos principaux partenaires, l'ASTI (l’Association de Solidarité aux Travailleurs Immigrés), lorsque nous avons communiqué sur notre projet au Centre de Loisir de la Ville d’Issy les Moulineaux. Mais la communication ne se faisait pas seulement sur Internet : il fallait aussi en parler à nos amis. C’est ainsi que nous avons trouvé de nouveaux membres pour l'équipe (l’un d’eux vient même de Limoges). On a 2 personnes responsables de la communication, pour nous aider dans la formulation de nos messages.Et pour le fun, on a aussi réussi à avoir des dédicaces des Enfoirés : voir notre blog : http://musique-pour-tous.over-blog.net/En revanche, nous n’avons jamais utilisé les flyers ni les journaux locaux (on n’est pas persuadés de leur utilité dans le cadre de notre projet, car les familles que l’on cible ne sont pas celle qui lisent les journaux). Pour autant, grâce au concours Ashoka, on a eu un article dans l’Express et A Nous Paris ! »